マイナンバーカード臨時窓口のご案内

臨時窓口について

臨時窓口でお手続きできる方は、下記【対象者】に該当する方です。

※臨時窓口では、受付当日にカードをお渡しできません。

【対象者】 

• 初めて交付を受ける方
• 再交付手数料が発生しない事由（有効期間満了に伴う再交付、追記欄が満欄となった際の再交付）による再交付の方。

【お申し込み】

手続きを希望される方は、次の注意事項をご確認の上、希望日の4開庁日前までに電話またはWebでご予約ください。

• お電話の方：世田谷区マイナンバー制度コールセンターへご連絡ください。
• Webの方：予約フォームからご予約ください。

【注意事項】
 ※臨時窓口は、毎月最初の開庁日に翌月の予約枠を開放します（例：10月1日に11月の枠を開放）。
 ※予約の際は、最後まで処理が完了していることをご確認ください。
 ※メールアドレスを登録された場合は、予約完了のお知らせメールが届きます。完了のお知らせが届かない場合は世田谷区マイナンバー制度コールセンターにご連絡ください。

開催地域と日程

会場	所在地	開催日	予約開始日
砧区民会館(成城ホール) 4階 集会室C・D	成城6-2-1	5月17日(日曜日)	4月1日(水曜日)
烏山区民会館(烏山区民センター) 3階 集会室	南烏山6-2-19	5月24日(日曜日)	4月1日(水曜日)
北沢区民会館(北沢タウンホール) 2階 第1・第2集会室	北沢2-8-18	6月7日(日曜日)	5月1日(金曜日)
砧総合支所　3階 ミーティングルーム	成城6-2-1	6月14日(日曜日)	5月1日(金曜日)
玉川区民会館(玉川せせらぎホール) 4階 第4・5集会室	等々力3-4-1	6月21日(日曜日)	5月1日(金曜日)
烏山区民会館(烏山区民センター) 3階 集会室	南烏山6-2-19	6月28日(日曜日)	5月1日(金曜日)

受付時間：午前9時30分～11時30分、午後1時～3時30分

開催日当日の連絡先：090-9842-7844（開催時間中のみ連絡可能）

※会場・施設へのお問い合わせはご遠慮ください。

受付当日の流れ　 ※臨時窓口では、受付当日にカードをお渡しできません

本人確認

交付時の必要書類

【本人が来所する場合】

1.個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（同封のはがき）

あらかじめ裏面の回答書に住所・氏名を記入してください。

 

2.通知カード（お持ちの方のみ）

受付当日回収します。紛失した場合は、当日窓口でお申し出ください。

 

3.住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

受付当日回収します。紛失した場合は、当日窓口でお申し出ください。

 

4.マイナンバーカード（お持ちの方のみ）

現在お持ちのマイナンバーカードは、受付当日回収しますので、必ずカードをご持参ください。マイナンバーカードの返納ができない場合は、お手続きができません。

 

5.申請者ご本人の本人確認資料（A書類を1点またはB書類を2点）

詳しくはマイナンバー制度に関する本人確認資料一覧をご覧ください。

• 有効期間が設定されているものは、有効期間内のもの。ただし、マイナンバーカードの再交付の場合においては、マイナンバーカードに添付されている写真と交付申請者が同一人と確認できる場合に限り、有効期間満了の日から6か月以内であれば本人に限りA書類とみなします。
• 書類に記載された事項（氏名・住所・生年月日・性別）と住民票の記載事項とが、同じであるもの。
• 複写（コピー）は不可。

 

【本人と代理人が一緒に来所する場合】

1.個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（同封のはがき）

あらかじめ裏面の回答書に本人と代理人の住所・氏名を記入してください。

 

2.通知カード（お持ちの方のみ）

受付当日回収します。紛失した場合は、当日窓口でお申し出ください。

 

3.住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）

受付当日回収します。紛失した場合は、当日窓口でお申し出ください。

 

4.マイナンバーカード（お持ちの方のみ）

現在お持ちのマイナンバーカードは、受付当日回収しますので、必ずカードをご持参ください。マイナンバーカードの返納ができない場合は、お手続きができません。

 

5.申請者本人の本人確認書類（A書類1点またはB書類2点）

詳しくはマイナンバー制度に関する本人確認資料一覧をご覧ください。

• 有効期間が設定されているものは、有効期間内のもの。ただし、マイナンバーカードの再交付または有効期間内の交付の場合においては、マイナンバーカードに添付されている写真と交付申請者が同一人と確認できる場合に限り、有効期間満了の日から6か月以内であれば本人に限りA書類とみなします。
• 書類に記載された事項（氏名・住所・生年月日・性別）と住民票の記載事項とが、同じであるもの。
• 複写（コピー）は不可。

6.代理人の本人確認書類（A書類1点またはB書類2点）

詳しくはマイナンバー制度に関する本人確認資料一覧をご覧ください。

 

7.代理権確認書類（法定代理人による申請の場合のみ）

コピーを取らせていただく場合があります。

代理人が親権者の場合は、申請者本人の戸籍謄本（本人と親権者が同一世帯の場合は不要）

代理人が成年後見人、保佐人、補助人、任意後見人の場合は、その資格を証明する書類
 

法定代理人が来所できない場合には復代理人を選任し、復代理人がご本人と一緒に来所して手続きをすることができます。

復代理人がお手続きをする際の持ち物

• 復代理人の本人確認資料（A書類を1点またはB書類を2点）
• 法定代理人からの委任状
• 代理権が確認できる書類
  本人が15歳未満の場合：戸籍謄本（発行から3か月以内かつ原本のみ）
  本人が成年被後見人、被保佐人、被補助人、任意被後見人の場合：登記事項証明書、登記事項証明書の代理行為目録

 

【本人が来所しない場合】

詳細は「代理人によるマイナンバーカード（個人番号カード）受取の際の本人確認資料等」をご覧ください。

※臨時窓口においては、現在お持ちのカードは必ずお持ちください。持参がない場合は、受付ができません。

 

【注意事項】

• 受付当日にカードをお渡しすることはできません。（後日郵送でお届けします）
• マイナンバーカード更新等の方は、現在お持ちのマイナンバーカードを当日回収いたします。マイナンバーカードを返納いただけない場合は、当日お手続きができません。
• 臨時窓口では、手数料の収納ができないため、有料対象者（紛失、申請者の責によるカード破損、自己都合による再申請、住所変更に伴う継続利用未処理による廃止、在留期限更新に伴うマイナンバーカード有効期間延長未処理による有効期限切れ等）については、臨時窓口では受付できません。
  詳細については、世田谷区マイナンバー制度コールセンターへご確認ください。
• 現在お持ちのマイナンバーカードは受付当日回収するため、マイナ免許証をお持ちの方は必ずお申し出ください。
• 予約された時間帯にご来場ください。（予約の時間より前にお越しいただいても、受付できない場合があります。）
• 受付当日は、ご本人に暗証番号を記入していただき、お預かりします。お預かりした暗証番号を設定後、ご本人あてに「本人限定受取郵便（特例型）」（転送不要）でお送りします（概ね1～2週間後）。
  本人限定受取郵便について詳しくは日本郵便のサイトでご確認ください。（外部サイトが開きます）
• 会場には駐車場はありません。お車でのご来場はご遠慮ください。
• 臨時窓口では、旧氏併記の申請はできません。詳しくは住民票等への旧氏併記についてをご覧ください。

 

カードに登録する暗証番号のお預かり

暗証番号を「暗証番号設定依頼書」にご記入いただき、お預かりします。

あらかじめ暗証番号をお決めの上、会場へお越しください。

※お預かりした「暗証番号設定依頼書」は、マイナンバーカードへの設定終了後、区で責任を持って破棄します。（そのため、設定した暗証番号は、後日お問い合わせいただいてもお伝えできません。）

暗証番号について

	暗証番号の種類	暗証番号の桁数等	つかいみち
(1)	署名用電子証明書用	英数字6文字以上16文字以下 （英字は大文字のみ使用可）	e-Taxなど、電子申請の利用時
(2)	利用者証明用電子証明書用	数字4桁	証明書コンビ二交付、マイナポータルのログイン
(3)	住民基本台帳事務用	数字4桁	異動手続きの際などの本人確認用
(4)	券面事項入力補助用	数字4桁	区役所等での窓口申請書作成用

• マイナンバーカード交付申請書提出時に電子証明書の発行を希望しない方は、(1)・(2)の設定は不要です。
• 15歳未満の方、成年被後見人の方は、(1)の設定はできません。
• (1)は、英字（大文字のみ）と数字のいずれも1文字以上必要です。
• (2)～(4)の暗証番号は、同じ番号でも構いません。

マイナンバーカード送付

お預かりした暗証番号を設定後、ご本人あてに「本人限定受取郵便（特例型）」（転送不要）でマイナンバーカードをお送りします。（臨時窓口で申請のお手続きをされた方は概ね1～2か月後、受取の手続きをされた方は概ね1～2週間後）

「本人限定受取郵便（特例型）」とは…

• 郵便局から本人限定受取郵便の到着通知書が届きます。
• 郵便局員が公的証明書でご本人確認をした上で、ご本人へ郵便をお渡しする方法です。「本人限定受取郵便（特例型）」についての詳細（郵便局のサイトが開きます）
• 本人確認書類はマイナンバー制度に関する本人確認資料一覧をご覧ください。
• 受取りはご本人に限られます。（ご家族であっても、代わりに受け取ることはできません。）
• 15歳未満の方のマイナンバーカードは、申請された法定代理人あてに送付します。
• 配達日時を指定できます。郵便局窓口での受取りも可能です。（土曜日・日曜日・夜間も取り扱い可）
  詳細は到着通知書に記載の郵便局にお問い合せください。
• 郵便局の保管期間内に必ずお受け取りください。

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの連絡先

• 電話番号：03-3570-5031
• FAX：044-555-4880

受付時間：午前8時から午後6時まで（祝日および12月29日～1月3日を除く）
※現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、お電話が繋がりにくい状況となっております。繋がらない場合は、しばらく時間をおいてから再度おかけ直しください。

お問い合わせ先