このページに知りたい情報がない場合は

ここから本文です。

最終更新日 2024年11月8日

ページID 184

世田谷区マイナンバー制度コールセンター

世田谷区マイナンバー制度コールセンターについてご案内します。

マイナンバーカードのお受け取り予約、申請予約などを受け付けています。

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの連絡先

  • 電話番号:03-3570-5031
  • FAX:044-555-4880

受付時間:午前8時から午後6時まで(祝日および12月29日~1月3日を除く)
※午前8時~10時は電話が繋がりにくい場合があります。電話が繋がらない場合は、しばらく時間をおいてからおかけ直しください。

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの受付内容

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの受け付け内容は以下の(1)~(5)をご確認ください。

【ご注意】世田谷区マイナンバーカード専用窓口の閉鎖および世田谷区マイナンバーカードセンターの開設について

世田谷区マイナンバーカード専用窓口(太子堂4-1-1)は、令和6年6月21日(金曜日)をもって業務を終了いたしました。令和6年7月1日(月曜日)より、マイナンバーカードに関する総合的なお手続きが可能な世田谷区マイナンバーカードセンター(三軒茶屋1-41-10)を開設しました。詳しくは、世田谷区マイナンバーカードセンターのご案内をご覧ください。

(1)マイナンバーカード交付の予約

(2)マイナンバーカード申請の予約(初めてご申請される方)

令和6年12月2日(月曜日)より、0歳の方のマイナンバーカードは、顔写真のないもので作成されます。0歳の方の顔写真付きマイナンバーカードをご希望の方は、「個人番号カード交付申請書兼電子証明書発行/更新申請書」を使用して、12月1日(日曜日)までにオンライン申請・まちかどの証明写真機から申請してください。郵送での申請の場合、12月1日(日曜日)までの消印の申請書は顔写真付きマイナンバーカードが作成されます。

申請手続きのために来庁した際に、0歳の方(申請者本人)・法定代理人がともに顔写真付きの公的な本人確認書類を持参できない場合、マイナンバーカードが出来上がった後、受け取りのために再度来庁が必要になることがあります。

(3)世田谷区マイナンバーカードセンターでのお手続きの予約(令和6年7月1日から)

  • 世田谷区マイナンバーカードセンターで受け付けできるお手続きの詳細は以下のページをご確認ください。

世田谷区マイナンバーカードセンターのご案内

(4)個人番号カード交付通知書・マイナンバーカード・個人番号通知書の再送依頼

以下の各書類について、お受け取りができなかった場合は世田谷区マイナンバー制度コールセンターへご連絡ください。再度、送付いたします。
※保管期間経過後、破棄される場合があります。破棄された場合は再送付できません。

  • 個人番号カード交付通知書
    郵送やWeb等で申請された方のマイナンバーカードの交付準備が完了次第、申請されたご本人あてに普通郵便(転送不要)で送付します。
  • マイナンバーカード
    各総合支所のくみん窓口や出張所、世田谷区マイナンバーカードセンター等でマイナンバーカードを申請された方は、ご本人あてに本人限定受取郵便(特例型/転送不要)でマイナンバーカードを送付します。
    ※申請された方が15歳未満の場合は、法定代理人あてに送付します。
  • 個人番号通知書
    出生や国外からの転入等で初めて個人番号(マイナンバー)が付番された方に送付される通知書です。おおむね2~3週間後に世帯主あてに簡易書留(転送不要)で送付します。
    ※個人番号通知書がお受け取りされず区に返戻された場合、3カ月程度で破棄されます。

(5)その他マイナンバーカード等に関するご質問

ご質問の内容によっては、マイナンバー総合フリーダイヤル等をご案内する場合があります。ご了承ください。

お問い合わせ先

地域行政部 マイナンバー担当課  

ファクシミリ:03-6413-9482