世田谷区マイナンバー制度コールセンター

世田谷区マイナンバー制度コールセンターでは、マイナンバーカードの受け取りの予約やマイナンバー制度に関するお問い合わせなどを受け付けています。

 

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの連絡先

• 電話番号：03-3570-5031
• FAX：044-555-4880

受付時間：午前8時から午後6時まで（祝日および12月29日～1月3日を除く）
※現在、非常に多くのお問い合わせをいただいており、お電話が繋がりにくい状況となっております。繋がらない場合は、しばらく時間をおいてから再度おかけ直しください。

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの受付内容

(1)マイナンバーカード交付の予約

• マイナンバーカードお受け取りの詳細は以下のページをご確認ください。
  マイナンバーカード（個人番号カード）の受取方法【個人番号カード交付通知書が届いた方】
• Web予約も可能です。Web予約システム（区が委託した事業者の外部サイトに移動します）

(2)マイナンバーカードの申請に関するご案内

• マイナンバーカード初回申請の詳細は以下のページをご確認ください。
  マイナンバーカード（個人番号カード）の申請方法【初回の方】

(3)世田谷区マイナンバーカードセンターでの手続きの予約（令和6年7月1日から）

• 世田谷区マイナンバーカードセンターで受け付けできる手続きの詳細は以下のページをご確認ください。

世田谷区マイナンバーカードセンターのご案内

(4)個人番号カード交付通知書・マイナンバーカード・個人番号通知書の再送依頼

以下の各書類が受け取れなかった場合は、再度送付しますので、世田谷区マイナンバー制度コールセンターへご連絡ください。
※保管期間経過後、破棄される場合があります。破棄された場合は再送付できません。

• 個人番号カード交付通知書
  郵送やWeb等で申請された方のマイナンバーカードの交付準備が完了次第、申請されたご本人あてに普通郵便(転送不要)で送付します。
• マイナンバーカード
  各総合支所のくみん窓口や出張所、世田谷区マイナンバーカードセンター等でマイナンバーカードを申請された方は、ご本人あてに本人限定受取郵便(特例型／転送不要)でマイナンバーカードを送付します。
  ※申請された方が15歳未満の場合は、法定代理人あてに送付します。
• 個人番号通知書
  出生や国外からの転入等で初めて個人番号(マイナンバー)が付番された方に送付される通知書です。おおむね2～3週間後に世帯主あてに簡易書留（転送不要）で送付します。
  ※個人番号通知書を受け取ることができず区に返戻された場合、3カ月程度で破棄されます。

(5)その他マイナンバーカード等に関するご質問

• お問い合わせの多い内容は以下のリンクよりご確認いただけます。
  • 個人番号通知書・通知カードについてのご質問
  • マイナンバーカード（個人番号カード）についてのご質問
  • マイナンバー（個人番号）制度についてのご質問

ご質問の内容によっては、マイナンバー総合フリーダイヤル等をご案内する場合がありますので、ご了承ください。

お問い合わせ先