マイナンバーカード（個人番号カード）の受取方法【個人番号カード交付通知書が届いた方】

個人番号カード交付通知書が届いた方へ

「個人番号カード交付通知書」および「マイナンバーカード交付についてのご案内」が届いた方は、記載内容を確認のうえ、交付窓口と日時の予約をおとりください。

• 事前に予約が必要です（カードをあらかじめ用意するため、予約のない方は受け取れません。）
• 「個人番号カード交付通知書」が届いていない方は予約できません。届くまでお待ちください。
• 「個人番号カード交付通知書」を紛失された方は、世田谷区マイナンバー制度コールセンターまでご連絡ください。
• 国外からマイナンバーカードを申請した方で、マイナンバーカードを世田谷区で受け取る方は「国外にお住まいの方もマイナンバーカードの申請・交付等のお手続きができます」のページをご覧ください。
• 世田谷区マイナンバーカード専用窓口の閉鎖および世田谷区マイナンバーカードセンターの開設について
  注意：世田谷区マイナンバーカード専用窓口（太子堂4-1-1）は、令和6年6月21日（金曜日）をもって業務を終了いたしました。令和6年7月1日（月曜日）より、マイナンバーカードに関するお手続きが可能な世田谷区マイナンバーカードセンター（三軒茶屋1-41-10）を開設しました。詳細は世田谷区マイナンバーカードセンターのご案内をご覧ください。

予約方法

下記のいずれかの方法で予約をおとりください。

「マイナンバーカード交付についてのご案内」(1)に記載されたログインID・パスワードが必要となります。

〈ご注意〉必ずお読みください

予約システムにおけるデータ連携の不具合により、「交付通知書」に記載されたログインID・パスワードでご予約ができない事象が発生しております。

• 「交付通知書」に記載されたログインIDが01000609401～01000609768の方は、下記WEB予約システムのログイン時には「交付通知書」に記載されたログインIDの最初の「0」を抜いて（例：1000111111）いただき、パスワードはご自身の生年月日を数字8桁（例：19990101）でご入力ください。
• 上記のログインID（01000609401～01000609768）以外の方の中で、「交付通知書」に記載されたログインIDが0から始まり、なおかつパスワード欄が空欄の方については、大変恐れ入りますが、下記担当（03-6413-9481）までご連絡ください。

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

(1)WEB予約

WEB予約システム（区が委託した事業者の外部サイトに移動します）

受付時間：毎日24時間受付（システムメンテナンス時を除く）

(2)電話予約

世田谷区マイナンバー制度コールセンターへご連絡ください。

※電話が繋がりにくい時間帯があります。パソコン・スマートフォンからのご予約が可能な方はWeb予約をご利用ください。

予約可能日

希望日の7開庁日前まで

例）交付通知を令和5年1月4日に受け取り、1月31日にカードを受け取りたい場合

希望日（1月31日）の7開庁日前となる1月24日まで予約可能です。

また、予約した日に受け取りに来られなかった場合は、再度予約が必要です。

その他

交付窓口の詳細は、世田谷区マイナンバーカードセンターのご案内、総合支所・出張所でのマイナンバーカード（個人番号カード）交付窓口のご案内をご覧ください。

※住民票の異動の手続きによる混雑のため、令和7年3月から5月上旬ごろまで、経堂出張所、二子玉川出張所、用賀出張所、烏山出張所ではマイナンバーカードの交付の手続きの受付を行っておりません。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お持ちいただくものなど詳しくは、同封の「マイナンバーカード交付についてのご案内」をご確認ください。

マイナンバーカードを受け取る方は、原則としてご本人に限られます。

• ご本人が15歳未満の場合は親権者が、成年被後見人の場合は法定代理人が同行してください。法定代理人の方がお越しになれない場合は、世田谷区マイナンバー制度コールセンターへご相談ください。
• 以下のやむを得ない理由により本人の来所が困難な場合は、代理人による受取りができます。
  (a)成年被後見人、(b)被保佐人、被補助人、(c)中学生、小学生、未就学児、(d)75歳以上の方、(e)長期入院している方、(f)障害をお持ちの方、(g)施設に入所している方、(h)要介護・要支援認定を受けている方、(i)妊娠している方、(j)長期出張している方、長期出航する船員の方など、(k)海外留学している方、(l)高校生・高専生、(m)就労や就学などの社会的参加を回避している方（ひきこもりの方）、(n)ご病気の方

（補足）本人の来所が困難な場合は、理由を証明する書類の提出が必要です。

（注意）上記に該当する方以外の「仕事が多忙」「通学」といった理由は認められません。

必要なもの等、詳しくは「代理人によるマイナンバーカード（個人番号カード）受取の際の本人確認資料等について」のページをご確認ください。

お問い合わせ先