質の向上Ｎａｖｉ

～サービスの質の向上に役立つ情報をお届けします～

世田谷区では、区民が安全で質の高い保健福祉サービスを、安心して利用できる環境を整備するため、各事業所で苦情又は事故が生じた場合、区へ報告をお願いしております。

提出された苦情報告及び事故報告を基に、サービス改善に役立つ情報発信（フィードバック）を行うことを目的とし、「質の向上Navi」を発行しています。

発行記事

質の向上Navi令和5年12月発行号（誰が読んでもわかりやすい事故報告書を書くポイント）

質の向上Navi令和5年2月発行号【障害者サービス】（事故の事例紹介）

質の向上Navi令和5年2月発行号【子どもサービス】（事故の事例紹介）

質の向上Navi令和4年1月発行号（事故防止に向けた取り組みについて）

質の向上Navi令和3年10月発行号【高齢者サービス版】（虐待の防止と早期発見のために）

質の向上Navi令和3年10月発行号【障害者サービス版】（虐待の防止と早期発見のために）

質の向上Navi令和3年10月発行号【子どもサービス版】（虐待の防止と早期発見のために）