世田谷区トップページ > 福祉・健康 > 地域保健福祉 > 保健福祉サービスの質の向上 > 質の向上Navi
ここから本文です。
最終更新日 2025年3月28日
ページID 3307
質の向上Navi
サービスの質の向上に役立つ情報をお届けします
世田谷区では、区民が安全で質の高い保健福祉サービスを、安心して利用できる環境を整備するため、各事業所で苦情又は事故が生じた場合、区へ報告をお願いしております。
提出された苦情報告及び事故報告を基に、サービス改善に役立つ情報発信（フィードバック）を行うことを目的とし、「質の向上Navi」を発行しています。
発行記事
- 質の向上Navi令和7年3月発行号（苦情を未然に防ぐポイントや早期解決につながるポイント）（PDF：727KB）
- 質の向上Navi令和5年12月発行号（誰が読んでもわかりやすい事故報告書を書くポイント）（PDF：612KB）
- 質の向上Navi令和5年2月発行号【障害者サービス】（事故の事例紹介）（PDF：360KB）
- 質の向上Navi令和5年2月発行号【子どもサービス】（事故の事例紹介）（PDF：464KB）
- 質の向上Navi令和4年1月発行号（事故防止に向けた取り組みについて）（PDF：428KB）
- 質の向上Navi令和3年10月発行号【高齢者サービス版】（虐待の防止と早期発見のために）（PDF：356KB）
- 質の向上Navi令和3年10月発行号【障害者サービス版】（虐待の防止と早期発見のために）（PDF：338KB）
- 質の向上Navi令和3年10月発行号【子どもサービス版】（虐待の防止と早期発見のために）（PDF：351KB）
お問い合わせ先
保健福祉政策部 保健福祉政策課 指導・サービス向上
電話番号：03-5432-2605
ファクシミリ：03-5432-3017