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外国人向け相談窓口

最終更新日令和6年4月18日

ページ番号 4008

ここでは外国人向けの相談窓口を掲載しています。対応言語は変わることがあります。

相談項目

総合相談
入国、在留、大使館
医療情報
教育
法律、人権
ドメスティック・バイオレンス
子ども
女性
男性
就労と雇用
生活
その他

総合相談
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
世田谷区『外国人相談』	日常生活や区政に関する相談、情報提供、など	窓口相談員対応英語（月曜日～金曜日）、中国語（月曜日・火曜日・木曜日）	世田谷総合支所外国人相談電話番号 03-5432-2892 午前8時30分～正午、午後1時～5時
		タブレット端末対応英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語（午前8時30分～正午、午後1時～5時）タイ語、ベトナム語、タガログ語、ロシア語、フランス語、ヒンディー語・インドネシア語、ネパール語（午前9時～正午、午後1時～5時）
		電話通訳対応英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、タガログ語、ロシア語、フランス語、インドネシア語、ネパール語、ドイツ語、イタリア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語（午前8時30分～正午、午後1時～5時）
せたがや国際交流センター（クロッシングせたがや）	日常生活に関する相談、生活情報の提供など	英語	せたがや国際交流センター（クロッシングせたがや）電話番号 03-5432-1538
東京都『外国人相談』	日常生活に関する相談、生活情報の提供など	英語中国語韓国語	東京都生活文化スポーツ局都民生活部地域活動推進課英語 03-5320-7744 中国語 03-5320-7766 韓国語 03-5320-7700
東京都多言語相談ナビ	日常生活に関する相談、生活情報の提供など	やさしい日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・タイ語・ロシア語・フランス語・ヒンディー語・インドネシア語・ミャンマー語	東京都つながり創生財団電話番号 03-6258-1227
外国人総合相談支援	在留資格、日常生活に関する相談など	英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、インドネシア語、ベトナム語、タガログ語	外国人総合相談支援センター電話番号 03-3202-5535 03-5155-4039
よりそいホットライン	いろいろな人のいろいろな悩み	英語、中国語、韓国・朝鮮語、タイ語、タガログ語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語	よりそいホットライン電話番号 0120-279-338
外国人在留支援センター FRESC（フレスク）	8つの相談窓口ワンフロアに8つの窓口があり、さまざまな相談を1か所で受けることができる	英語、中国語、韓国語、ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、ネパール語、タイ語、インドネシア語、フィリピノ語など	FRESC 電話番号 0570-011000 03-5363-3013 出入国在留管理庁・開示請求窓口東京出入国在留管理局（オンラインでも相談できます。詳しくはこちら）日本貿易振興機構（ジェトロ）外務省ビザ・インフォメーション東京外国人雇用サービスセンター東京法務局人権擁護部日本司法支援センター（法テラス）東京労働局外国人特別相談・支援室

入国、在留、大使館
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
外国人在留総合情報	外国人の入国、在留手続きなどの相談	英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピノ語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、クメール（カンボジア）語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥ語	外国人在留総合インフォメーションセンター電話番号 0570-013904 03-5796-7112
大使館			駐日外国公館

医療情報
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
東京都医療情報サービス	医療機関および日本の医療制度に関する案内	英語、中国語、韓国語、タイ語、スペイン語	電話番号 03-5285-8181 東京都医療政策課
医療情報ネット（ナビイ）	外国語のできる病院をウェブでさがす	英語、中国語、韓国語	厚生労働省
AMDA国際医療情報センター	外国語の通じる医療機関の紹介、日本の医療制度の説明、医療機関と患者との電話による通訳	英語、中国語、韓国語、フィリピン語、タイ語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語	AMDA国際医療情報センター電話番号 03-6233-9266

教育
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
帰国、外国人児童・生徒のための教育相談	学校生活や学習についての相談、補習教室（日本語指導）	日本語	帰国・外国人教育相談室（梅丘中学校内）電話番号 03-3322-7776
東京都外国人児童・生徒相談	日本の学校制度、就学や都立高校への入学に関すること	英語、中国語、韓国・朝鮮語	東京都教育相談センター教育相談：電話番号 0120-53-8288 都立高校進学への入学など：電話番号 03-3360-4175

法律、人権
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
世田谷にじいろひろば電話相談	セクシュアル・マイノリティのための電話相談	日本語	世田谷区男女共同参画センター『らぷらす』相談専用電話03-6805-5875
外国人のための人権相談	電話相談	英語、中国語、韓国語、フィリピノ語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、スペイン語、インドネシア語、タイ語	法務省擁護局電話番号 0570-090911
外国人法律相談	法律相談	英語、中国語、スペイン語、ベトナム語	弁護士会法律相談センター新宿総合法律相談センター外国語 0570-055-289 日本語 03-6205-9531 蒲田法律相談センター日本語 03-5714-0081
多言語情報提供	通訳を介して、日本の法制度や相談窓口を紹介	英語、中国語、韓国語、ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ネパール語、タイ語、インドネシア語	法テラス電話番号 0570-078377

ドメスティック・バイオレンス
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
女性のための悩みごと・DV相談	DVに関する相談	日本語	世田谷区男女共同参画センター『らぷらす』相談専用電話電話番号 03-6804-0815
母子・女性相談	母子・女性相談の一環として行うDV相談	日本語	世田谷区総合支所子ども家庭支援課　子ども家庭支援センター電話番号 03-5432-2915
配偶者暴力相談	DVに関する相談	日本語	世田谷区DV相談専用ダイヤル電話番号 0570-074740
		英語、中国語、韓国語、タイ語、タガログ語	東京ウィメンズプラザ電話番号 03-5467-1721
		日本語	東京都女性相談センター電話番号 03-5261-3110
		英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語	内閣府 DV相談プラス電話番号 0120-279-889
警察のDV対応窓口	警察署によるDV相談	日本語	各警察署生活安全課世田谷警察署電話番号 03-3418-0110 北沢警察署電話番号 03-3324-0110 玉川警察署電話番号 03-3705-0110 成城警察署電話番号 03-3482-0110

子ども
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
児童相談所	児童虐待等の相談	日本語	世田谷区児童相談所児童虐待通告ダイヤル 0120-52-8343 全国共通虐待対応ダイヤル 189
児童相談所	児童に関する相談（養育・育成・非行相談など）	日本語	児童相談電話番号 03-6379-0697

女性
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
女性のための働き方サポート相談	就職、就業に関する相談	日本語	世田谷区男女共同参画センター『らぷらす』電話事前予約 03-6450-8510
女性の家ヘルプ	配偶者からの暴力、女性の悩みごと相談	英語タガログ語	女性の家ヘルプ電話番号 03-3368-8855

男性
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
男性電話相談	男性の悩みごと相談	日本語	世田谷区男女共同参画センター『らぷらす』電話番号 03-6805-2120

就労と雇用
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
東京都『労働相談』	労働相談	英語中国語タブレット端末対応英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、フィリピン語、ヒンディー語、ミャンマー語	東京都労働相談情報センター飯田橋電話番号 03-3265-6110 大崎事務所電話番号 03-3495-6110
東京外国人雇用サービスセンター	留学生、専門的・技術的分野の在留資格を持つ方の求職相談（正社員希望者対象）	英語中国語ウクライナ語（予約要）	東京外国人雇用サービスセンター電話番号 03-5361-8722
新宿外国人雇用支援・指導センター	制限なく働ける人（アルバイト希望者対象）	英語中国語	新宿外国人雇用支援・指導センター電話番号 03-3204-8609
外国人労働者向け相談ダイヤル	労働条件のトラブル月曜～金曜午前10時～午後3時	英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語	東京労働局英語 0570-001-701 中国語 0570-001-702 ポルトガル語 0570-001-703 スペイン語 0570-001-704 タガログ語 0570-001-705 ベトナム語 0570-001-706 ミャンマー語 0570-001-707 ネパール語 0570-001-708 韓国語 0570-001-709 タイ語 0570-001-712 インドネシア語 0570-001-715 カンボジア語 0570-001-716 (クメール語) モンゴル語 0570-001-718
労働条件相談ほっとライン	労働条件のトラブル月曜～金曜午後5時～午後10時土曜・日曜・祝日午前9時～午後9時	英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語	厚生労働省委託事業日本語 0120-811-610 英語 0120-531-401 中国語 0120-531-402 ポルトガル語 0120-531-403 スペイン語 0120-531-404 タガログ語 0120-531-405 ベトナム語 0120-531-406 ミャンマー語 0120-531-407 ネパール語 0120-531-408 韓国語 0120-613-801 タイ語 0120-613-802 インドネシア語 0120-613-803 カンボジア語 0120-613-804 (クメール語) モンゴル語 0120-613-805

生活
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
東京防災	防災情報	英語、中国語、韓国語、タイ語、フィリピノ語、マレー語、インドネシア語、ベトナム語、ネパール語、ミャンマー語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語	東京都防災
多言語生活情報	日本での生活に必要な情報を紹介	英語、中国語、韓国・朝鮮語、ベトナム語、タガログ語、タイ語、インドネシア語、ミャンマー語、ロシア語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、フランス語	自治体国際化協会
消費生活相談「東京くらしWEB」	消費生活相談事例集を紹介	英語、中国語、韓国語、タガログ語、ベトナム語	東京都消費生活総合センター電話番号 03-3235-1155
家庭相談	離婚、養育費、親権など、夫婦・親子間の問題についての相談（予約制）	日本語	世田谷区総合支所子ども家庭支援課　子ども家庭支援センター電話番号 03-5432-2915
交通事故相談	交通事故の相談、自動車損害賠償責任保険の請求方法などの相談	日本語	世田谷区総合支所区民相談室電話番号 03-5432-2016
警視庁総合相談	困りごと、事件・事故など	英語中国語韓国語	警視庁総合相談センター電話番号＃9110 03-3501-0110
警視庁外国人困りごと相談	困りごとの電話相談	英語、中国語、韓国語、タガログ語、スペイン語、タイ語、ペルシャ語、ウルドゥ語、ベトナム語	警視庁外国人困りごと相談電話番号 03-3503-8484
税金の相談（国税）	国税に関する電話相談	英語	東京国税局税務相談室電話番号 03-3821-9070
日本郵便	郵便の案内	英語	日本郵便お客様サービス相談センター電話番号 0570-046-111
JR東日本お問い合わせ	主にJR東日本の交通機関（鉄道）の電話案内	英語中国語韓国語	JR東日本お問い合わせセンター電話番号 050-2016-1603
NTT東日本インフォメーション	電話の利用の仕方など	英語	NTT東日本電話番号 0120-116000
ツーリストインフォメーション	観光案内	英語中国語韓国語	日本政府観光局（JNTO）電話番号 03-3201-3331
訪日観光客消費者ホットライン	外国人観光客が日本滞在中に消費者トラブルにあった際の相談	英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、フランス語	訪日観光客消費者ホットライン電話番号 03-5449-0906

その他
相談名	相談内容	対応言語	問い合わせ
中国帰国者の生活相談	生活相談	中国語	中国帰国者支援・交流センター電話番号 03-5807-3172 03-5807-3176
日系人のあらゆる相談	生活相談	ポルトガル語スペイン語	海外日系人協会日系人相談センター電話番号 045-211-1788
東京英語いのちの電話（TELL）	英語による人生相談	英語	いのちの電話TELL 電話番号 03-5774-0992

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関連リンク

外国人相談

このページについてのお問い合わせ先

生活文化政策部文化・国際課（国際・多文化共生担当）

電話番号 03-6304-3439

ファクシミリ 03-6304-3710