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最終更新日 2024年10月8日
ページID 3643
外国人向け相談窓口
ここでは外国人向けの相談窓口を掲載しています。対応言語は変わることがあります。
相談項目
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 世田谷区『外国人相談』 |
日常生活や区政に関する相談、情報提供、など |
窓口相談員対応 英語（月曜日～金曜日）、中国語（月曜日・火曜日・木曜日） |
世田谷総合支所 電話番号 03-5432-2892 午前8時30分～正午、午後1時～5時 |
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タブレット端末対応 英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語 タイ語、ベトナム語、タガログ語、ロシア語、フランス語、ヒンディー語・インドネシア語、ネパール語 |
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電話通訳対応 英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、タガログ語、ロシア語、フランス語、インドネシア語、ネパール語、ドイツ語、イタリア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語 （午前8時30分～正午、午後1時～5時） |
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| せたがや国際交流センター（クロッシングせたがや） | 日常生活に関する相談、生活情報の提供など | 英語 |
電話番号 03-5432-1538 |
| 東京都『外国人相談』 | 日常生活に関する相談、生活情報の提供など |
英語 |
東京都生活文化スポーツ局都民生活部地域活動推進課 |
| 東京都多言語相談ナビ | 日常生活に関する相談、生活情報の提供など |
やさしい日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・タイ語・ロシア語・フランス語・ヒンディー語・インドネシア語・ミャンマー語 |
電話番号 0120-142-142 |
| 外国人総合相談支援 | 在留資格、日常生活に関する相談など | 英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、インドネシア語、ベトナム語、タガログ語 |
電話番号 03-3202-5535 03-5155-4039 |
| よりそいホットライン | いろいろな人のいろいろな悩み | 英語、中国語、韓国・朝鮮語、タイ語、タガログ語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語 |
電話番号 0120-279-338 |
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外国人在留支援センター FRESC（フレスク） |
8つの相談窓口ワンフロアに8つの窓口があり、さまざまな相談を1か所で受けることができる |
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、ネパール語、タイ語、インドネシア語、フィリピノ語など |
電話番号 0570-011000 03-5363-3013
|
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 外国人在留総合情報 | 外国人の入国、在留手続きなどの相談 | 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、フィリピノ語、ネパール語、インドネシア語、タイ語、クメール（カンボジア）語、ミャンマー語、モンゴル語、フランス語、シンハラ語、ウルドゥ語 |
電話番号 0570-013904 |
| 大使館 | 駐日外国公館 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
|
東京都医療情報サービス |
医療機関および日本の医療制度に関する案内 | 英語、中国語、韓国語、タイ語、スペイン語 |
電話番号 03-5285-8181 東京都医療政策課 |
| 医療情報ネット（ナビイ） | 外国語のできる病院をウェブでさがす | 英語、中国語、韓国語 | 厚生労働省 |
| AMDA国際医療情報センター | 外国語の通じる医療機関の紹介、日本の医療制度の説明、医療機関と患者との電話による通訳 | 英語、中国語、韓国語、フィリピン語、タイ語、ベトナム語、ポルトガル語、スペイン語 |
電話番号 03-6233-9266 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 帰国、外国人児童・生徒のための教育相談 | 学校生活や学習についての相談、補習教室（日本語指導） | 日本語 |
電話番号 03-3322-7776 |
| 東京都外国人児童・生徒相談 | 日本の学校制度、就学や都立高校への入学に関すること |
英語、中国語、韓国・朝鮮語 |
教育相談： 都立高校進学への入学など： |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 世田谷にじいろひろば電話相談 | セクシュアル・マイノリティのための電話相談 | 日本語 |
相談専用電話03-6805-5875 |
| 外国人のための人権相談 | 電話相談 | 英語、中国語、韓国語、フィリピノ語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、スペイン語、インドネシア語、タイ語 |
電話番号 0570-090911 |
| 外国人法律相談 | 法律相談 | 英語、中国語、スペイン語、ベトナム語 |
新宿総合法律相談センター 蒲田法律相談センター |
| 多言語情報提供 | 通訳を介して、日本の法制度や相談窓口を紹介 | 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ネパール語、タイ語、インドネシア語 |
電話番号 0570-078377 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 女性のための悩みごと・DV相談 | DVに関する相談 | 日本語 |
相談専用電話 |
| 母子・女性相談 | 母子・女性相談の一環として行うDV相談 | 日本語 |
世田谷区総合支所子ども家庭支援課子ども家庭支援センター 電話番号 03-5432-2915 |
| 配偶者暴力相談 | DVに関する相談 | 日本語 |
世田谷区DV相談専用ダイヤル 電話番号 0570-074740 |
| 英語、中国語、韓国語、タイ語、タガログ語 |
電話番号 03-5467-1721 |
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| 日本語 |
電話番号 03-5261-3110 |
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| 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語 |
電話番号 0120-279-889 |
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| 警察のDV対応窓口 | 警察署によるDV相談 | 日本語 |
各警察署生活安全課 世田谷警察署 北沢警察署 玉川警察署 成城警察署 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 児童相談所 |
児童虐待等の相談 |
日本語 |
児童虐待通告ダイヤル 全国共通虐待対応ダイヤル |
|
児童に関する相談（養育・育成・非行相談など） |
日本語 |
児童相談 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 女性のための働き方サポート相談 | 就職、就業に関する相談 | 日本語 |
電話 事前予約 03-6450-8510 |
| 女性の家ヘルプ | 配偶者からの暴力、女性の悩みごと相談 | 英語 タガログ語 |
電話番号 03-3368-8855 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 男性電話相談 | 男性の悩みごと相談 | 日本語 |
電話番号 03-6805-2120 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 東京都『労働相談』 | 労働相談 |
英語 タブレット端末対応 英語、中国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ロシア語、韓国語、タイ語、ベトナム語、ネパール語、インドネシア語、フィリピン語、ヒンディー語、ミャンマー語 |
飯田橋 大崎事務所 |
| 東京外国人雇用サービスセンター | 留学生、専門的・技術的分野の在留資格を持つ方の求職相談（正社員希望者対象） |
英語 ウクライナ語（予約要） |
電話番号 03-5361-8722 |
| 新宿外国人雇用支援・指導センター | 制限なく働ける人（アルバイト希望者対象） | 英語 中国語 |
新宿外国人雇用支援・指導センター 電話番号 03-3204-8609 |
| 外国人労働者向け相談ダイヤル |
労働条件のトラブル 月曜～金曜 |
英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語 |
英語 0570-001-701 |
| 労働条件相談ほっとライン |
労働条件のトラブル 月曜～金曜 土曜・日曜・祝日 |
英語、中国語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、韓国語、タイ語、インドネシア語、カンボジア語（クメール語）、モンゴル語 |
厚生労働省委託事業 日本語 0120-811-610 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 東京防災 | 防災情報 | 英語、中国語、韓国語、タイ語、フィリピノ語、マレー語、インドネシア語、ベトナム語、ネパール語、ミャンマー語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語 | |
| 多言語生活情報 | 日本での生活に必要な情報を紹介 | 英語、中国語、韓国・朝鮮語、ベトナム語、タガログ語、タイ語、インドネシア語、ミャンマー語、ロシア語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、フランス語 | |
|
消費生活相談 |
消費生活相談事例集を紹介 |
英語、中国語、韓国語、タガログ語、ベトナム語 |
東京都消費生活総合センター |
|
家庭相談 |
離婚、養育費、親権など、夫婦・親子間の問題についての相談（予約制） | 日本語 |
世田谷区総合支所子ども家庭支援課子ども家庭支援センター 電話番号 03-5432-2915 |
| 交通事故相談 | 交通事故の相談、自動車損害賠償責任保険の請求方法などの相談 | 日本語 |
電話番号 03-5432-2016 |
| 警視庁総合相談 | 困りごと、事件・事故など | 英語 中国語 韓国語 |
電話番号 ＃9110 03-3501-0110 |
| 警視庁外国人困りごと相談 | 困りごとの電話相談 | 英語、中国語、韓国語、タガログ語、スペイン語、タイ語、ペルシャ語、ウルドゥ語、ベトナム語 |
警視庁外国人困りごと相談 電話番号 03-3503-8484 |
| 税金の相談（国税） | 国税に関する電話相談 | 英語 |
電話番号 03-3821-9070 |
| 日本郵便 | 郵便の案内 | 英語 |
日本郵便お客様サービス相談センター 電話番号 0570-046-111 |
| JR東日本お問い合わせ | 主にJR東日本の交通機関（鉄道）の電話案内 | 英語 中国語 韓国語 |
JR東日本お問い合わせセンター 電話番号 050-2016-1603 |
| NTT東日本インフォメーション | 電話の利用の仕方など | 英語 |
NTT東日本 電話番号 0120-116000 |
| ツーリストインフォメーション | 観光案内 | 英語 中国語 韓国語 |
電話番号 03-3201-3331 |
| 訪日観光客消費者ホットライン | 外国人観光客が日本滞在中に消費者トラブルにあった際の相談 | 英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、フランス語 |
電話番号 03-5449-0906 |
| 相談名 | 相談内容 | 対応言語 | 問い合わせ |
|---|---|---|---|
| 中国帰国者の生活相談 | 生活相談 | 中国語 |
電話番号 03-5807-3172 03-5807-3176 |
| 日系人のあらゆる相談 | 生活相談 | ポルトガル語 スペイン語 |
電話番号 045-211-1788 |
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メンタルヘルス こころの健康相談 |
精神科医によるこころの健康相談（予約制）、保健師による相談（随時） |
日本語 外国語については、タブレット端末等での対応も可能 |
お住まいの地域の総合支所保健福祉センター健康づくり課保健相談係 |
| 東京英語いのちの電話（TELL） | 英語による人生相談 | 英語 |
いのちの電話TELL 電話番号 03-5774-0992 |
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お問い合わせ先
生活文化政策部 文化・国際課 国際・多文化共生担当
電話番号：03-6304-3439
ファクシミリ：03-6304-3710