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最終更新日 2026年1月9日

ページID 30514

「世田谷区高齢者安心コール業務委託」に係るプロポーザルの実施について

世田谷区高齢者安心コール業務の委託について公募型プロポーザルを実施します。

本業務は、高齢者等の困りごとの相談を受ける電話相談サービス、電話訪問による見守りサービス及び行方不明発生時の通報受付等を行うことにより、ひとりぐらし等の高齢者や認知症により外出先から帰れない等の不安のある高齢者が地域で安心して生活を継続できるようにすることを目的に行っています。

業務委託事業者の選定にあたるプロポーザルの手続き等については、下記に添付している資料のとおりです。応募を希望する事業者の方は、内容をご確認いただき期限までに必要書類の提出をお願いします。

参加資格要件

次に掲げる条件を全て満たす法人であること。

  1. 地方自治法施行令(昭和22年政令第16号)第167条の4第1項(同令第167条第1項において準用する場合も含む。)の規定に該当しないこと。
  2. 世田谷区の競争入札参加資格者名簿に登録されていること。
  3. 世田谷区から入札参加禁止又は指名停止の措置を受けている期間中でないこと。
  4. 法人税・法人事業税・都道府県民税・市区町村民税に滞納がないこと。
  5. 令和7年度を含む過去5年度の間に、官公庁におけるコールセンター業務等の受託実績があること。
  6. 「世田谷区高齢者安心コール業務委託事業者選定委員会」の委員が主宰、役員、顧問及び所属をしている事業者でないこと。

スケジュール(予定)

手続き開始の公告 令和8年1月9日(金曜日)
説明書の交付期間 令和8年1月9日(金曜日)~令和8年1月21日(水曜日)まで
参加表明書の提出期限 令和8年1月21日(水曜日)午後4時まで
招待通知発送 令和8年2月2日(月曜日)
質問提出期限 令和8年2月9日(月曜日)午後4時まで
事業者への質問回答 令和8年2月16日(月曜日)
提案書提出期限 令和8年2月27日(金曜日)午後4時まで
第1次審査(書類審査) 令和8年3月上旬
第2次審査(プレゼンテーション及びヒアリング審査) 令和8年3月下旬
結果通知 令和8年3月下旬

配布資料

お問い合わせ先

高齢福祉部 高齢福祉課  

ファクシミリ:03-5432-3085