令和8年1月21日～4月30日せたがやPayポイント還元事業のアンケート調査の結果について

区では、世⽥⾕区商店街振興組合連合会が実施するデジタル地域通貨事業「せたがやPay」を⽀援しています。

せたがやPayポイント還元事業のアンケート調査の結果について

1 主旨

令和8年1月21日～4月30日にせたがやPayを活用して実施したポイント還元事業について、せたがやPay利用者及び加盟店舗に対してアンケート調査を実施しました。アンケート調査の結果は、添付ファイルからご覧ください。

2 物価高騰対策（物価高に負けるな！せたがやくらし応援キャンペーン）概要

• (1)実施期間
  【第1期】令和8年1月21日（水曜日）～3月31日（火曜日）
• 　  【第2期】令和8年4月1日（水曜日）～4月30日（木曜日）
• (2)内容
  【第1期】中小個店での決済額の最大15％分のポイントを還元、還元率：中小個店 15％、コンビニ等 10％、大型店 0％
• 　  【第2期】中小個店での決済額の最大10％分のポイントを還元、還元率：中小個店10％、コンビニ等5％、大型店0％
• (3)月の一人当たりの還元上限額
  【第1期】10,000ポイント
• 　  【第2期】同上
• (4)事業費予算（ポイント原資）
  　8.4億円

3利用者向けアンケート

添付ファイル「02_【資料1】利用者アンケート結果」参照

• (1)調査対象
  せたがやPayアプリ利用者
• (2)対象数
  約600,000アカウント（アプリダウンロード数）※令和8年4月アクティブユーザー113,295人
• (3)調査方法
  Googleフォーム（アプリプッシュ通知・アプリバナー）
• (4)調査期間
  令和8年4月24日（金曜日）～令和8年5月10日（日曜日）
• (5)全体回答数
  13,090人(有効回答数12,170件)
• (6)主な調査項目
  • 基礎情報（年代、居住エリア、世帯年収等）
  • 家計負担の増減
  • せたがやPayの利用頻度
  • キャンペーンをきっかけとした新規店舗利用の有無
  • 通常の消費と比較した消費額
  • キャンペーンの満足度
  • 今後のせたがやPay利用意向 など

4 加盟店向けアンケート

添付ファイル「03_【資料2】加盟店向けアンケート結果」参照

• (1)調査対象
  せたがやPayアプリ加盟店
• (2)対象数
  約6,490事業者
• (3)調査方法
•       加盟店向けメール・加盟店管理画面・公式LINE 商店街振興組合連合会から商店街への回答協力依頼
• (4)調査期間
  令和8年4月24日（金曜日）～令和8年5月17日（日曜日）
• (5)全体回答数
  419事業者
• (6)主な調査項目
  • 基礎情報（業種、商店街加入、経営規模等）
  • 消費喚起策による売上の変化、来客数の変化、客単価の変化
  • 還元スキームに対する意見 など

5 区民アンケート（Logoフォーム）

• 添付ファイル「04_【資料3】LoGoフォームアンケート結果」参照
• (1)調査対象
  区のおしらせ4/1号読者（せたがやPayの利用有無を問わない）
• (2)対象数
  区のおしらせ読者数
• (3)調査方法
•       Logoフォーム（区のおしらせに二次元コードを掲載）
• (4)調査期間
  令和8年4月1日（水曜日）～令和8年4月30日（木曜日）
• (5)全体回答数
   90件
• (6)主な調査項目
•     ◦属性
•     ◦決済手段
•     ◦せたがやPayの認知・利用状況
•     ◦未利用理由、利用意向条件 
•     ◦価高騰対策の認知
•     ◦施策評価
•     ◦自由意見など

6せたがやPayについて

「せたがやPay」の詳細につきましては、せたがやPay公式サイト（【公式】せたがやPay）をご覧ください。

「せたがやPay」ポイント誤付与および一部回収に関するお詫びとご報告

「せたがやPay」ポイント誤付与および一部回収に関するお詫びとご報告の詳細については、こちらをご覧ください。

また、せたがやPay公式HPでの同周知内容については下記をご確認ください。

• 【重要】「せたがやPay」ポイント誤付与および一部回収に関するお詫びとご報告

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