道路通報システム「My City Report（マイシティレポート）（MCR)」の試行運用について

最終更新日令和5年4月1日

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1. 道路通報システム（My City Report）の試行運用について

世田谷区では道路の不具合をスマートフォンから簡単に通報できるシステムの導入検討を進めています。

「My City Report」は道路の不具合を発見した際に、お手持ちのスマートフォンのカメラ機能やＧＰＳ機能を活用して、発生状況の写真や該当箇所の位置情報等を区へ通報して、通報後の対応状況も確認することができるシステムです。

昨年12月より区公式LINEからの道路通報の受付を始めていますが、東京都などでも運用されている「My City Report」についても試行運用を行うこととしました。

試行運用期間：令和5年4月1日から令和6年3月31日（予定）

多くの皆様のご利用を宜しくお願いいたします。

2．My City Report（MCR）とは

・My City Report（以下「MCR」）は道路の不具合をスマートフォンなどのアプリから簡単に道路の不具合を通報できるサービスです。

・アプリから位置情報と写真を送信するため、不具合の状況を正確に伝えることができます。

・通報者はアプリから通報の対応状況をご確認いただけます。

・緊急の場合は下記リンク先記載の連絡先までお電話にてご連絡ください。

　土木管理事務所

　道路管理者一覧

・東京都でもすでにMCRを導入しています。詳細は下記リンク先よりご確認ください。

　東京都建設局道路通報システム（MCR)

・24時間通報可能ですが、受信確認は原則として開庁時間内（祝日、年末年始を除く、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分）とします。

・区道を適切に維持管理するための情報収集を目的としており、区が管理する道路と特定できた場合のみ対応します。補修等の対処の要否及びその方法については各所管課の判断によるものとします。

MCR通報の流れ

通報の対象（道路のみ）

投稿は区が管理する道路を対象としています（公園は対象外です）。

路面：陥没、ひび割れなど

側溝、マス：破損、排水異常など

ガードレール、車止め：破損、傾斜など

カーブミラー：破損、鏡面向きなど

街路灯：破損、点灯異常など

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　街路灯の不具合については街路灯番号をお知らせいただけると、対象の特定が速やかにできますので、ご協力をお願いいたします。