行政手続等に係るオンライン利用状況

【令和5年度】行政手続等に係るオンライン利用状況

毎年度、総務省が実施している「地方公共団体の行政手続等に係るオンライン利用状況の調査」の内容に合わせて主な行政手続きについて、令和5年度のオンライン利用状況をお知らせいたします。

これらの他にも各種申請・届出や、アンケートの回答提出、意見募集等、共同運営電子申請サービス等で受け付けている手続きがございますが、下記調査には含まれておりません。

令和5年度行政手続等に係るオンライン利用状況
手続き等名称	所管課	オンライン受付件数	オンライン利用率	備考
図書館の図書貸出予約等	中央図書館	2,251,700件	88.7%
文化・スポーツ施設等の利用予約	地域行政課	816,454件	100.0%
研修・講習・各種イベント等の申込	ー	30,607件	88.5%
道路占用許可申請等	土木計画調整課	5,337件	100.0%
粗大ごみ収集の申込	清掃・リサイクル部事業課	298,282件	67.6%
犬の登録申請、死亡届	生活保健課	5,188件	66.3%
感染症調査報告	感染症対策課	1,716件	66.0%	感染症発生動向調査、一類・二類・三類・四類・五類感染症定点報告等のための手続
職員採用試験申込	人事課ほか	839件	28.3%
入札参加資格審査申請等	経理課	639件	100.0%
入札	経理課	1,504件	100.0%
衆議院・参議院選挙の不在者投票用紙等の請求	選挙管理委員会	0件	0.0%	オンライン申請可能だが、申請が行われる状況（選挙）にならなかった
児童手当等の受給資格及び児童手当の額についての認定請求	子ども家庭課	27件	0.4%	令和6年3月オンライン受付開始
児童手当等の額の改定の請求及び届出	子ども家庭課	2件	0.0%	令和6年3月オンライン受付開始
保育施設等の利用申込	保育認定・調整課	3,184件	31.7%
保育施設等の現況届	保育認定・調整課	5,084件	39.5%
妊娠の届出	健康推進課	41件	0.6%
要介護・要支援認定の申請	介護保険課	4件	0.0%	令和6年1月オンライン受付開始
応急仮設住宅の入居申請	居住支援課	0件	0.0%	オンライン申請可能だが、申請が行われる状況（災害）にならなかった
応急修理の実施申請	居住支援課	0件	0.0%	オンライン申請可能だが、申請が行われる状況（災害）にならなかった
転出届	住民記録・戸籍課	10,667件	22.8％
転入予約	住民記録・戸籍課	11,105件	100.0%
手続き等名称	所管課	オンライン受付件数	オンライン利用率	備考
特別区民税・都民税特別徴収への切替申請書	課税課	1,323件	13.2%
事業所（特別徴収義務者）の所在地・名称等変更届出書	課税課	870件	10.9%
公的年金支払報告書	課税課	282,746件	99.2%
給与支払報告書（個人別明細書）	課税課	580,542件	68.3%
給与支払報告書（総括表）	課税課	90,516件	60.3%
給与支払報告・特別徴収に係る給与所得者異動届出書	課税課	14,440件	24.1%
世田谷区特別区民税・都民税（普通徴収分）口座振替依頼書自動払込利用申込書	納税課	3,374件	49.7%
けやきネット利用者登録申請書	地域行政課	3,066件	87.6%
けやきネット本人確認書類提出	地域行政課	744件	21.3%
住民異動届兼職権記録書申出書	住民記録・戸籍課	10,667件	7.8%	転出で引っ越しワンストップサービスのみ
リサイクル千歳台講座・イベント申込	清掃・リサイクル部事業課	1,000件	25.3%
国民健康保険異動届	国保・年金課	293件	0.4%
国民健康保険脱退届出書	国保・年金課	6,590件	15.5%
後期高齢者医療口座振替（自動払込）依頼書	国保・年金課	215件	4.8%
納付確認書	保険料収納課	400件	13.3%
口座振替依頼書	保険料収納課	4,809件	80.2%
入浴券申込書	高齢福祉課	4,921件	25.1%
介護給付費・訓練等給付費等請求書	障害施策課	78,000件	100.0%
障害児通所給付費・入所給付費等請求書	障害施策課	32,400件	100.0%
保育料口座振替（自動払込）依頼書	保育認定・調整課	2,723件	45.4%
給付認定申請書（教育・保育給付1・2・3号及び施設等利用給付2・3号）	保育認定・調整課	252件	5.0%
保育無償化申請（認可保育園や幼稚園を利用していない方）	保育認定・調整課	1,122件	22.4%	保育施設等の現況届(幼児教育・保育の無償化)
施設等利用費請求書	保育認定・調整課	1,707件	42.7%
保育所等入園（転園）・区立保育園等延長保育申込内容変更・取下届	保育認定・調整課	2,347件	78.2%
家庭状況届（認可保育園在園児）	保育認定・調整課	5,084件	33.9%
各種検診（査）申込み	健康企画課	11,000件	22.4%
出産・子育て応援ギフト申請	健康推進課	14,867件	98.5%
予防接種予診票の交付受付	感染症対策課	4,264件	66.6%
就学援助費受給申請	学務課	2,926件	16.3%
BOP登録申請書	地域学校連携課	6,636件	90.9%

詳細な受付件数の把握が難しい手続きの場合は、概数を掲載しております。

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