世田谷区マイナンバー制度コールセンター

世田谷区マイナンバー制度コールセンターについてご案内します。
　マイナンバーカードのお受け取り予約、申請予約などを受け付けています。

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの連絡先

• 電話番号： 03-3570-5031
• F A X：044-555-4880

受付時間：午前8時から午後6時まで（祝日および12月29日～1月3日を除く）
※午前8時～10時は電話が繋がりにくい場合があります。電話が繋がらない場合は、しばらく時間をおいてからおかけ直しください。

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの受付内容

世田谷区マイナンバー制度コールセンターの受け付け内容については以下の(1)～(5)をご確認ください。

(1)マイナンバーカード交付の予約

• マイナンバーカードお受け取りの詳細については、以下のページをご確認ください。
  マイナンバーカード（個人番号カード）の受取方法【個人番号カード交付通知書が届いた方】

• Web予約も可能です。Web予約システム

(2)マイナンバーカード申請の予約（初めてご申請される方）

• マイナンバーカード初回申請の詳細については、以下のページをご確認ください。
  マイナンバーカード（個人番号カード）の申請方法 【初回の方】

• Web予約も可能です。詳細は、以下のページをご確認ください。
  インターネットによるマイナンバーカードの申請予約はこちらから！

(3)世田谷区マイナンバーカード専用窓口でのお手続きの予約

• 世田谷区マイナンバーカード専用窓口で受け付けできるお手続きの詳細については、以下のページをご確認ください。(令和5年11月27日よりお手続きできる業務が増えました)

世田谷区マイナンバーカード専用窓口のご案内

(4)個人番号カード交付通知書・マイナンバーカード・個人番号通知書の再送依頼

以下の各書類について、お受け取りができなかった場合は世田谷区マイナンバー制度コールセンターへご連絡ください。再度、送付します。
※保管期間経過後、破棄される場合があります。破棄された場合は送付できません。

• 個人番号カード交付通知書
  郵送やWeb等で申請された方のマイナンバーカードの交付準備が完了次第、申請されたご本人あてに普通郵便(転送不要)で送付します。
• マイナンバーカード
  出張所や各総合支所のくみん窓口、世田谷区マイナンバーカード専用窓口等でマイナンバーカードを申請された方は、ご本人あてに本人限定受取郵便(特例型／転送不要)でマイナンバーカードを送付します。
  ※申請された方が15歳未満の場合は、法定代理人あてに送付します。
• 個人番号通知書
  出生や国外からの転入等で初めて個人番号(マイナンバー)が付番された方に送付される通知書です。概ね2～3週間後に世帯主あてに簡易書留（転送不要）で送付します。
  ※個人番号通知書がお受け取りされず区に返戻があった場合は、3カ月程度で破棄されます。

(5)その他マイナンバーカード等に関するご質問

• お問い合わせの多い内容は以下のリンクよりご確認いただけます。
  
  ・個人番号通知書・通知カードについてのご質問
  
  ・マイナンバーカード（個人番号カード）についてのご質問
  
  ・マイナンバー（個人番号）制度についてのご質問
  ※ご質問の内容によっては、マイナンバー総合フリーダイヤル等をご案内する場合があります。ご了承ください。