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8ページに、イラスト１つ、写真1枚を掲載しています。

ユニバーサルデザインの庁舎ってどんなだろう？
現在、世田谷区役所は建て替えの計画を進めています。
「だれがどんなことに困っている？」「こんな設備や対応があると助かる！」をワークショップ参加者で考えました。

8ページのイラスト１：ジグソーパズルがモチーフになっているバズルリボン
これは、「自閉症のある人たちとその家族への理解と支援」のメッセージが込められた「パズルリボン」です。車に貼れるマグネットステッカーなどがあり、購入すると一部がチャリティ活動に充てられます。（問い合わせ先　日本自閉症協会）
発達障害・自閉症：調整できる工夫
人によって様々な特徴があります。たとえば音や光に敏感な人もいるので、音量や照明の強弱を調整できると助かります。

発達障害・自閉症：落ち着ける場所
初めての場所は不安になりがちです。パニックになった時に、囲われた落ち着ける場所（カームダウンスペースなど）があると助かります。

8ページの写真１：仕切りがある区役所の相談窓口
精神障害：プライバシーが守られる空間
障害があることを知られたくない人、だれかに見られているような気がする人もいます。個別の相談をする時は、囲われた場所があると安心できます。



9ページ
9ページに、写真10枚、イラスト１つを掲載しています。

聴覚障害：わかりやすい案内サインや文字情報
見通しが良く、見やすい高さにあるとわかりやすいです。音声で案内する時はあわせて文字情報が必要です。

9ページの写真1：筆談で会話をしている様子
聴覚障害：手話などのコミュニケーション
案内カウンターをはじめ、窓口では筆談や手話などのコミュニケーションができることが重要です。

9ページの写真2：白杖を持った人が、音声を頼りに施設の入口に向かっている様子
9ページの写真3：入口に設置されている音声誘導装置
視覚障害：入口がわかること、人につながること
誘導用ブロックと音サイン（音声誘導装置）で入口がはっきりわかること、案内カウンターなど人がいる場所へ確実につながることが必要です。

視覚障害：できるだけ一人でも行けるように
点字ブロックや音サインがエレベーターや各窓口へつながっていれば、
一人で目的の窓口まで行くことができる人もいます。誘導してくれる人を待たなくても良いので、助かります。

車いす使用：全エレベーター
エレベーターが複数あっても、車いす使用者対応ボタンが１基しかついていないことがあります。到着したエレベーターが混んでいたり長く待たされたりすることがあるので、すべてのエレベーターに車いす使用者対応ボタン[H1]が必要です。かごの大きさもできる限り大きいものが必要です。

車いす使用：トイレ
多目的トイレは数が少ないと混みあって使えないことがあります。一般のトイレが少し広めだったり手すりがついていたりすれば、使える車いす使用者もいます。いろいろなタイプのトイレを選べることが大切です。

9ページの写真4：車いす使用者が、車のドアを広く開けて、車いすから車内の座席に乗りうつろうとしている様子
車いす使用：車いす用駐車スペース
車いす用駐車スペースは、１台分では足りません。また、乗降時は傘がさせないため屋根が必要です。

共通して
9ページのイラスト1：ヘルプマーク
声かけ
声かけはとても大切です。見えない人や、自分から伝えることが苦手な人もいます。ヘルプマークをつけていることもありますので、積極的に声かけしてもらえると助かります。

異性介助のできるトイレ
異性の人でも手助けや介助がしやすいように、独立した男女共用トイレも必要です。

補助犬対応
盲導犬はもちろん、介助犬や聴導犬の使用者もいます。補助犬への理解をひろげるとともに、補助犬が待ちやすいように、いすの周囲のスペースに余裕があると助かります。

子育て中の人や外国人の立場からもヒアリングして、計画に反映させます。

9ページの写真5,6,7,8,9,10：テーブルに分かれて話し合っているワークショップの様子
[H1]「使用者」を入れ、「車いす使用者対応ボタン」に統一しました。