台風第19号に伴う被害等のお問い合わせについて

令和元年10月12日（土曜日）に接近した台風第19号に伴う被害等のお問い合わせについて

以下のとおりご案内いたします。

(注意)ここに記載されている以外にも、各種手続きにおいて、台風第19号に伴う被災者等への減免や期間延長などがある場合がございます。詳しくは、各担当課へお問い合わせください。

電話相談窓口の開設について

台風19号に伴い、被害にあわれた方の困りごとなどを総合的に受け付ける、電話相談窓口を開設しました。

電話相談窓口

世田谷総合支所地域振興課地域振興・防災	電話番号03-5432-2831
北沢総合支所地域振興課地域振興・防災	電話番号03-5478-8028
玉川総合支所地域振興課地域振興・防災	電話番号03-3702-1603
砧総合支所地域振興課地域振興・防災	電話番号03-3482-2169
烏山総合支所地域振興課地域振興・防災	電話番号03-3326-9249

(注意)個別のご相談のお問い合わせ先は、以下をご確認ください。

宅地内に積もった土砂について

家屋が浸水し、水が引いた後に、敷地内に積もった土砂については、交通に支障の無いように、道路（公道）の脇に積んでおいてください。区が道路を清掃する際に、一緒に処分します。 道路清掃の都合上、なるべく早めに道路への搬出をお願いします。

(注意)事業者は業者等による処分をお願いします。

なお、この対象となる住所は、今回の台風で広範囲に浸水した、玉堤1、2丁目、野毛1～3丁目、上野毛2、3丁目、玉川1、3丁目、宇奈根1、2丁目になります。
不明な点や対象住所地でない方は、このページ上段に記載の電話相談窓口までお問い合わせをお願いします。

り災証明書の発行について（一定の条件あり）

住所地を管轄するまちづくりセンターでは、「り災証明書」を発行します。り災証明書は各種公的融資や租税・保険料の減免、損害保険、災害見舞金の申請等の際に必要な場合があります。

なお、災害救助法に基づく「住宅応急修理制度」を申請する場合等は、災害救助法に基づく「り災証明書」が必要になります。詳しくは、下記関連ページをご覧ください。

→関連ページ 台風第19号により被災した住宅の応急修理について

また、今回の風水害等により建物に大きな被害を受けた世帯には、災害見舞金が支給されることがあります。

り災証明の申請受付は、まちづくりセンターで行います。なお、申請の際は被害を受けた状況について、写真をご用意いただきますようお願いいたします。　 

　【注意】り災証明対策本部による、国の基準に基づく被害認定調査・り災証明書の発行は12月15日で終了しています。12月16日以降「り災証明書」についての問い合わせ先は、り災証明対策本部から住所地を管轄するまちづくりセンターに変更となっています。管轄するまちづくりセンターにつきましては、下記関連ページに掲載のまちづくりセンター一覧よりご確認ください。

→関連ページ り災証明、災害見舞金、支援制度（減免等）について

ごみの処理について

住所地を管轄する清掃事務所では、天災その他の災害により発生したごみの処分が必要な場合、り災証明書等が発行された方については、処理手数料を減免する場合があります。 

→関連ページ 粗大ごみ・臨時ごみ処理手数料等の減免

(注意)ただし、建築物の一部である屋根瓦や壁など、区では処理ができないものは、ごみとして収集できないため、処理手数料の減免の対象外となります。

また、今回の暴風により、ご自身の所有物ではないごみが飛んできた場合のお問い合わせが多くございます。その場合、一般的なごみ処理手順で対応できないものや私有地に飛んできた物については、お住まいを管轄している各清掃事務所（世田谷 03-3425-3111、玉川 03-3703-2638、砧 03-3290-2151）へご相談ください。

浸水した家屋の消毒について

家屋が浸水被害にあった場合、しっかり換気しながら洗浄や拭き取りにより汚れを除去して、十分乾燥させることが最も重要です。もし気になる場合は、洗浄・乾燥後、塩素系漂白剤等を製品の説明書のとおりに希釈してタオルを浸し、拭いてください。食器等についても洗浄後、塩素系漂白剤等を製品の説明書のとおりに希釈して消毒してください。また、屋外（特に床下や庭など）では、消毒は原則不要です。

世田谷保健所では必要に応じて、対応可能な範囲（特に床上）で消毒作業を行います。
　また、下記施設において消毒液の配布を行っています。詳しくは世田谷保健所生活保健課までお問合わせください。　

消毒液を配布している施設

等々力まちづくりセンター	等々力2-28-5	電話番号03-3702-2143
上野毛まちづくりセンター	中町2-33-11	電話番号03-3705-1361
二子玉川まちづくりセンター	玉川4-4-5	電話番号03-3707-0733

お問い合わせ先　世田谷保健所生活保健課（電話番号03-5432-2903）
　→関連リンク「被災した家屋での感染症対策」厚生労働省

税の減免について

台風や水害などにより家財に一定以上の損害を受けた場合は、申請により、その状況に応じて税負担の軽減や免除を行っています。申請には、り災証明書などの書類が必要なため、詳しくは納税課納税相談係までご相談ください。
　 →お問い合わせ先 納税課納税相談係（電話番号03-5432-2208）

→都税についてのお問い合わせ先 東京都世田谷都税事務所（電話番号03-3413-7111）

都税減免の制度についてpdf

関連ページ→令和元年台風第19号に係る都税のお知らせ（東京都主税局のページです。）

国民健康保険料等の減免について

台風や水害などにより住宅又は家財に一定以上の損害を受けた場合は、申請により、その状況に応じて国民健康保険料や一部負担金の減免を行っております。申請には、り災証明書などの書類が必要となります。

また、保険料の納付に関するご相談なども受け付けております。

詳しくは下記までお問い合わせください。 

→お問い合わせ先

国民健康保険料の減免 国保・年金課 資格賦課担当（電話番号03-5432-2331）

一部負担金の減免 国保・年金課保険給付係（電話番号03-5432-2349）

納付の相談 保険料収納課納付相談（電話番号03-5432-2343）

関連ページ→国民健康保険料の納付相談

被災された方の後期高齢者医療保険料の減免や医療機関等の受診について

被災された方で、所得等で一定の基準を満たす方について、区に申請することで、後期高齢者医療保険料が減免される場合があります。申請の詳細については、以下の問い合わせ先までご連絡ください。 

→お問い合わせ先 国保・年金課 後期高齢者医療担当（電話番号03-5432-2390）

医療機関等の受診については以下の厚生労働省のリーフレットをご覧ください。

2019年10月24日厚生労働省リーフレット

国民年金保険料の免除について

台風等の災害により、住宅等の財産に一定の損害を受けた国民年金第1号被保険者については、申請により国民年金保険料の免除を受けられる場合があります。詳しくは、下記までお問い合わせください。

→お問い合わせ先 国保・年金課国民年金係（電話番号03-5432-2356）

介護保険料、介護保険利用者負担額の減免について

台風や水害などにより一定以上の損害を受けた場合は、申請により、その状況に応じて介護保険料、介護保険利用者負担額の軽減や免除を行っています。申請には、一定の要件がありますので、詳しくは下記までお問い合わせください。

→介護保険料についてのお問い合わせ先 介護保険課資格保険料係（電話番号03-5432-2643)

→介護保険の利用者負担額についてのお問い合わせ先 介護保険課保険給付係（電話番号03-5432-2646） 

保育料の減免について

被害の程度や所得額によって、保育料が減額又は免除される場合があります。詳しくは、保育認定・調整課までお問い合わせください。

→お問い合わせ先 保育認定・調整課入園担当（電話番号03-5432-1200）

災害応急資金融資あっせんについて（事業者向け）

一定の地域に集中して発生した自然災害により損失を受けた中小企業者のための応急資金の融資あっせんを行っています。申し込みには、り災証明書などの書類が必要なため、詳しくは、世田谷区産業振興公社までお問い合わせください。

→お問い合わせ・申し込み先 公益財団法人世田谷区 産業振興公社 商業・ものづくり・経営支援係（電話番号03-3411-6603）

→関連ページ災害応急資金あっせん制度（公益財団法人世田谷区産業振興公社のページです。）

セーフティーネット保証4号について（事業者向け）

自然災害等の突発的事由（噴火、地震、台風、豪雨等）により経営の安定に支障を生じている中小企業者への資金供給の円滑化を図るため、国が中小企業信用保険法に基づく適用地域として指定し、特例措置を講じています。信用保証協会が2億8,000万円（普通保証2億円、無担保保証8,000万円）を通常の保証限度額とは別枠で100％保証する制度です。

　詳しくは、世田谷区産業振興公社までお問い合わせください。

→お問い合わせ・申し込み先　公益財団法人世田谷区産業振興公社　商業・ものづくり・経営支援係（電話番号03－3411－6603）

→関連ページ　中小企業信用保険法第2条第5項第4号規定の認定申請書（セーフティーネット保証4号）

災害ボランティアについて

家屋の片付けなどをお手伝いする災害ボランティアをご希望の方は、せたがや災害ボランティアセンターまでお問い合わせください。※内容によってはご希望に添えない場合もあります。なお、ボランティアへの報酬は、必要ありません。

→お問い合わせ先 せたがや災害ボランティアセンター（社会福祉法人世田谷ボランティア協会内）（電話番号 03-5712-5101）

→関連ページ 災害ボランティアについて（せたがや災害ボランティアセンターのページです。）

健康相談について

お子様から大人、お年寄りまでのこころと体の健康に関するご相談をお受けします。

健康相談窓口

世田谷総合支所健康づくり課	電話番号03-5432-2896
北沢総合支所健康づくり課	電話番号03-6804-9667
玉川総合支所健康づくり課	電話番号03-3702-1982
砧総合支所健康づくり課	電話番号03-3483-3166
烏山総合支所健康づくり課	電話番号03-3308-8246

ＮＨＫ放送受信料の免除について

令和元年台風第19号による被害において、ＮＨＫ放送受信料の免除について、添付資料のとおり実施しております。

→お問い合わせ先　ＮＨＫ中央営業センター（電話番号：03-5456-2141）

ＮＨＫ放送受信料免除について

　　※世田谷区においては、災害救助法が適用されています。