戸籍証明書のコンビニ交付サービス

最終更新日 令和2年6月17日

ページ番号 184246

令和2年3月10日からマイナンバーカード(個人番号カード)を利用して、全国のコンビニエンスストア等で、世田谷区に本籍のある方は、戸籍証明書が取得できるようになりました。
利用には、マイナンバーカードとカード交付時に設定する利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)が必要です。

取得できる戸籍証明書

  • 戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)
  • 戸籍個人事項証明書(戸籍抄本)

証明書が2枚以上にわたる場合は、綴じられずに発行されますが証明書に固有の番号とページ数が記載され、複数枚で1通の証明書となります。

取得できない戸籍証明書

  • 除籍、改製原戸籍、戸籍の附票の写しは取得できません。
  • ご本人が除籍になった戸籍証明書は取得できません。
  • 届出等により戸籍証明書が取得できない場合があります。

交付手数料

1通 350円

利用時間

午前9時~午後5時

第3土曜、日曜、祝日、休日、年末年始(12月29日~1月3日)、メンテナンス時は除きます。店舗によって異なる場合がありますので、事前にご利用する店舗にご確認ください。

利用できるコンビニエンスストア等

全国のコンビニエンスストア等

※行政サービス機能を備えたマルチコピー機が設置してある店舗、郵便局に限ります。

利用できる店舗新しいウインドウが開きます

必要なもの

マイナンバーカード(個人番号カード)

マイナンバーカード(個人番号カード)は、利用者証明用電子証明書が登録されたものに限ります。カード交付時設定の利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)が必要です。

ご注意

住所が世田谷区の方

総合支所・出張所・まちづくりセンター・桜丘区民センター・キャロットタワーに設置されたマイナンバーカード専用証明書自動交付機からも戸籍証明書が取得できます。

住所が世田谷区以外の方

  • 本籍が世田谷区で、住所が世田谷区以外の方は、コンビニエンスストア等のマルチコピー機をご利用ください。利用するためには、事前にコンビニエンスストア等のマルチコピー機から利用登録申請が必要となります(初回のみ)。利用登録に手数料はかかりません。
  • 戸籍証明書のコンビニ交付サービスの利用が可能になるまでには、申請から登録完了まで5日程度かかります。

ご利用に際して

  • マイナンバーカードをお持ちの方、ご本人のみが利用できます。

  • 通知カード、住民基本台帳カードは使用できません。

  • 暗証番号は、連続3回間違えるとロックされます。ロック解除のお手続きは、ご本人がマイナンバーカード持参のうえ、住所地のマイナンバーカード取扱窓口までお越しください。

手数料等について

  • 有料交付に限ります。国民年金の年金請求に使用する等、手数料が無料になる場合は、世田谷区の総合支所くみん窓口・出張所をご利用ください。

  • 取得した証明書の差し替えには、応じられません。また、取得した証明書の手数料の返金はできません。

コンビニエンスストア等での証明書交付の安全性について

  • マイナンバー(個人番号)は使用しません。本人確認に際してマイナンバーカードに登録された利用者証明用電子証明書の暗証番号(4桁の数字)を使用します。
  • 専用回線の利用及び通信内容の暗号化により、個人情報漏洩対策を実施しています。
  • 証明書は偽造等を防ぐため、特殊な改ざん防止機能を施した印刷で発行されます。
  • 証明書交付に使用するマルチコピー機は、証明書データ及び利用者情報を保持しません。印刷後、証明書データは完全に消去されます。

戸籍証明書交付の利用登録申請について

  • 本籍が世田谷区で、住所が世田谷区以外の方が対象です。(世田谷区に住所のある方は申請不要)
  • コンビニエンスストア等の行政サービス機能を備えたマルチコピー機、またはカードリーダーライタが装備されたパソコンからインターネットの戸籍証明書交付の利用登録申請サイト(https://ks.lg-waps.go.jp/ksgu/)より1回利用登録申請を行うことで、それ以降はコンビニ交付サービスを利用した戸籍証明書の取得ができるようになります。
  • 利用登録申請時の筆頭者について、旧字体など入力できない漢字が氏名に含まれる場合は、常用漢字に置き換えるか、ひらがなで入力してください。置き換えて入力いただいても、利用登録に影響はありません。戸籍証明書は戸籍に記載されている文字で発行されます。
  • 利用登録申請後、登録が完了するまでに5日程度かかります。
  • 利用申請内容が誤っている場合は、利用登録が行われない場合があります。
  • 戸籍証明書交付の利用登録申請サイトで、利用登録状況を確認することができます。 確認をするには、利用登録申請完了後に表示された申請番号(16桁)が必要となります。

お問い合わせ先

詳しくは、本籍を管轄する総合支所区民課戸籍係にお問い合わせください

お問い合わせ先一覧
担当係 電話番号 ファクシミリ
世田谷総合支所くみん窓口戸籍担当(区民課戸籍係) 03-5432-2825 03-5432-3031
北沢総合支所くみん窓口戸籍担当(区民課戸籍係) 03-5478-8041 03-5478-8004
玉川総合支所くみん窓口戸籍担当(区民課戸籍係) 03-3702-1136 03-3702-0942
砧総合支所くみん窓口戸籍担当(区民課戸籍係) 03-3482-1326 03-3482-1655
烏山総合支所くみん窓口戸籍担当(区民課区民・戸籍) 03-3326-8293 03-3326-1050

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電話番号 上記お問い合わせ先

ファクシミリ 上記お問い合わせ先