新型コロナウイルス感染者(自宅療養者)情報のファクシミリ誤送信について

最終更新日 令和3年5月6日

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このたび、新型コロナウイルス感染症の自宅療養者の情報の取り扱いで、ファクシミリを誤送信した事案が発生いたしました。

保健所では、この間、細心の注意をもって感染者情報を取り扱ってきたところですが、人為的なミスで区民の信頼を損ねることになり大変申し訳ございません。

誤送信の内容並びに今後の再発防止に向けた対策を報告いたします。

内容

  1. 経過
    令和3年5月5日分の自宅療養者情報について、当該事業を受託する事業者へファクシミリを送るべきところ、入力間違いがあり、異なった事業者に送信された。
  2. 送信した情報の内訳
    新型コロナウイルス感染症 自宅療養者 38人分
  3. 送信先での取り扱い
    事前に送信先に一報を入れ、即時個人情報を回収させていただいた。
  4. 対象者への対応
    自宅療養者すべての方に、5月5日から6日にかけてお詫びと説明の連絡を行った。

再発防止に向けた対策

  1. 受託事業者との電子化によるデータの授受
    従前より電子化の準備を行っていたところだが、受託事業者との準備作業をし、早急に電子化でのデータ授受を実現するよう取り組む。
  2. 当面でのファクシミリでのデータ送信での対策
  • 個人情報を外部に発送する際は、送付物の内容ならびに送信先の確認を2人体制で実施することを改めて徹底する。
  • 個人情報をファクシミリする特定の番号については、短縮登録の使用を徹底する。

このページについてのお問い合わせ先

世田谷保健所 感染症対策課

電話番号 03-5432-2441

ファクシミリ 03-5432-3022