世田谷区緊急時バックアップセンターのご案内です。

世田谷区緊急時バックアップセンターは、障害者のご家族等の介護者が、急病や事故等で支援ができなくなった場合のような、突発的な緊急事態に２４時間３６５日対応します。
なお、ご利用にあたっては、事前の利用登録をお願いいたします。

利用登録のできるかた
世田谷区内にお住いのかた又は世田谷区内で障害福祉サービスを利用しているかたで、以下のいずれかに該当するかた
１　
６５歳未満の障害のあるかた
２　
障害福祉サービス受給者証を所持しているかた

利用までの流れ
１　事前登録
お住いの地域の保健福祉センター保健福祉課に登録届出書を提出してください。
登録情報を世田谷区から緊急時バックアップセンターに提供し、緊急時の支援に役立てます。　
利用登録で得た個人情報は、世田谷区が定める個人情報保護条例に基づき取り扱います。

２　緊急時の相談（２４時間３６５日対応）
緊急時バックアップセンターに電話で相談してください。
コーディネーターが、一時的な支援施設やヘルパー派遣等の調整・手配を行います。
相談内容の緊急性により、順番が前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

緊急時バックアップセンターの利用に関するキューアンドエー

どのようなときに、相談ができますか？

介護されているご家族等のかたに緊急事態が発生し、残された本人が生活を維持できない場合などにご相談ください。
短期入所等の利用やホームヘルパーの派遣などの一時的な支援を受けることができます。

緊急時の例
自宅内での転倒等により、身動きが取れなくなってしまった。
火災等によって、本人が生活する場所を失ってしまった。
ご家族や支援者が緊急入院となり、一人で自宅に残されてしまった。
ご家族や支援者が親族の葬儀等の手配のため、介護ができなくなった。

緊急時バックアップセンターが、緊急事態の詳細や代替手段の有無等を確認のうえ、緊急性を判断いたします。短期入所等のご利用を確約するものではございませんので、ご注意ください。

事前登録の手続きはどのように進めたらいいですか？

区のホームページに添付している登録届出書をご記入のうえ、お住いの地域の保健福祉センター保健福祉課までご提出ください。
おからだの状況等により、登録届出書の記入が困難な場合は、問合せ先までご相談ください。

登録完了後に緊急事態があった場合には、どこに連絡をすればいいですか？

緊急時バックアップセンター
電話番号　０３−６８０４−０３３１
ファクシミリ　０３−６８０４−０３７１
までご連絡ください。
ご相談の際は、利用登録後にお伝えする登録番号をお伺いする場合がございます。

問合せ先
世田谷区障害福祉部障害施策推進課　施策推進担当
電話　　　　０３−５４３２−２３８５
ファックス　０３−５４３２−３０２１