世田谷区情報のユニバーサルデザインガイドライン改訂版〔追補版〕
令和8年（2026年）8月
都市整備政策部都市デザイン課

1．背景
区民や来訪者へ向けてわかりやすい情報を提供できるように、情報技術の進展や多様化、障害者差別解消法の施行等を踏まえ、平成28年4月に「世田谷区情報のユニバーサルデザインガイドライン」を作成し、令和3年3月に改訂しました。
分かりやすいデザインと考え方のより一層の普及に向けて、改定後に新たに加わった内容を追補版としてとりまとめました。

2．追補内容
（1）子育て支援環境の整備
頁　18
項目　4街なかのサインにおけるユニバーサルデザイン
　　　4-1街なかや建築物のサインとは
　　　4-1-1サインの種類　
【追加】コラム「かるがもスペース　ステッカー」
内容　授乳等希望者対応施設に表示する「かるがもスペース」のステッカー紹介
　
（2）音声誘導システムの整備
頁　30
項目　5視覚障害者の案内・誘導
【新規】5-3歩行支援システム
内容　視覚障害当事者の方の移動を手助けするICTを活用した歩行支援システムの導入

（3）光警報装置の整備
頁32
項目　6聴覚障害者の情報のユニバーサルデザインの対応
　　　6-1施設整備
　　　（1）音響や音声による情報の視覚情報化
【一部追加】「光警報装置（火災用）」のピクトグラム
内容JIS　Z　8210の改正（令和6年8月）により、「光警報装置（火災用）」のピクトグラムを追加

追加
4-1-1サインの種類
コラム「かるがもスペースステッカー」
世田谷区では、授乳・搾乳スペースや、カーテン等で仕切られたスペースがある施設のほか、臨時に授乳できる施設など（職員がご案内している施設を含む）の授乳等希望者対応施設に「かるがもスペース」のステッカーを貼付しています。
かるがもスペースのある区内の施設は、世田谷i-mapで確認することができます。
区HP　1274

新規
5-3　歩行支援システム
スマートフォンアプリを使った歩行支援システムは複数ありますが、R7年度に区役所本庁舎にて「コード化点字ブロック」の実証実験を行い、良好な評価が得られたことからR8年度から本庁舎に正式導入となりました。他の区施設においても、視覚障害者の利用が見込まれ、一定規模の施設においては、誘導の手法を組み合わせ、より適切な誘導・案内を行っていくことが望ましいです。

コード化点字ブロックとは
既存の点字ブロックに、リングや三角などの記号を貼付し、コード化したものです。利用者がスマートフォンのアプリでコード化点字ブロックを読み取ると、位置情報や周囲の情報などの音声で取得することができ、移動の手助けをします。

（1）用途
視覚障害者に、道案内などの情報を提供できます。
見える人、聞こえにくい人や外国人（多言語）にも読み上げやテキストで情報を提供できます。
災害時などの緊急時には、緊急時用案内に切り替えることができます。
メッセージは施設の状況に合わせて対応することができます。

（2）使用方法
利用者はスマートフォンの専用アプリ「walk＆Mobile」を起動し、スマートフォンのカメラでコード化点字ブックをスキャンするだけで案内情報を利用できます。

（3）敷設方法
JIS規格の警告ブロック（ドットタイプ）に、マークを付加することで、コード化します。
施行は塗料やシールで可能で、大掛かりな工事は不要です。
既設の点字ブロックにも施工可能で、案内情報は1枚につき1億2,000万種類が登録可能です。

一部追加
6-1　施設整備
（1）音響や音声による情報の視覚情報化
音響や音声による情報を、できる限りリアルタイムで、ディスプレイや電光掲示板に文字やイラスt、ピクトグラムなどで表示すると、聴覚障害者、日本語のアナウンスがわかりにくい人、アナウンスを聞き逃した人などにも情報が伝わりやすくなります。
下記に対応事例を紹介します。
受付カウンターでの呼び出しと同時に番号が掲示されるディスプレイを設置。（写真1）
庁舎の待合いコーナーコーナーに、非常時の放送を電光掲示板に表示する設備を設置。（写真2）
緊急時の自動火災報知機と連動して、ランプが点滅する光警報装置で、サイレンが聞こえなくても、視覚で緊急時を伝える。（写真3）

〔ピクトグラム〕
光警報装置（火災用）Fire alarm flashing light
※日本産業企画JIS　Z　8210に光警報装置（火災用）のピクトグラムが追加されました。
以上