第2回区政モニターアンケート結果
令和7年7月実施

1. 調査目的
■「世田谷区公式ホームページについて」　　　　政策経営部　広報広聴課
　世田谷区ホームページは、スマートフォン利用を考慮し、画像を多く掲載して視覚的に分かりやすくするため、令和6年9月にリニューアルを行った。
　新しいホームページの使いやすさ等について意見を伺うため、アンケートを実施した。

■「世田谷区のグリーンインフラの取り組みについて」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　土木部　豪雨対策・下水道整備課
　世田谷区では、自然環境の機能を活用するグリーンインフラの普及啓発に取り組んでいる。
　グリーンインフラに関する区民の認知度や関心度を把握し、今後の施策検討資料とするためアンケートを実施した。

2. 調査設計
定数　　　　250人
調査対象　　15歳以上で区内在住の方
調査方法　　Webアンケート
調査期間　　令和7年7月28日から8月8日まで
数値の見方　特に断りがない場合、すべての設問のn値は250である。
　　　　　　※n値とはサンプル数（アンケート回答件数）

3. 標本構成

(1) 性別　n=250
男　　　47.2％
女　　　52.8％
その他　 0.0％

(2) 地域　n=250
世田谷　26.4％
北沢　　14.8％
玉川　　30.8％
砧　　　17.2％
烏山　　10.8％

(3) 年齢　n=250
15-19歳　 4.8％
20-24歳　 6.0％
25-29歳　 9.2％
30-34歳　 7.6％
35-39歳　 7.6％
40-44歳　 8.4％
45-49歳　 9.6％
50-54歳　 9.6％
55-59歳　 8.8％
60-64歳　 7.2％
65-69歳　 5.2％
70-74歳　 4.4％
75-79歳　 5.2％
80-84歳　 5.2％
85-89歳　 1.2％

(4)性・年齢別　n=250
15-19歳	男 6人	女 6人	その他 0人
20-24歳	男 7人	女 8人	その他 1人
25-29歳	男 12人	女 11人	その他 0人
30-34歳	男 9人	女 10人	その他 0人
35-39歳	男 9人	女 10人	その他 0人
40-44歳	男 10人	女 11人	その他 0人
45-49歳	男 11人	女 13人	その他 1人
50-54歳	男 11人	女 13人	その他 0人
55-59歳	男 11人	女 11人	その他 0人
60-64歳	男 9人	女 9人	その他 0人
65-69歳	男 6人	女 7人	その他 0人
70-74歳 男 5人	女 6人	その他 0人
75-79歳	男 6人	女 7人	その他 0人
80-84歳 男 4人	女 9人	その他 0人
85-89歳 男 2人	女 1人	その他 0人

4. 質問と回答
■「世田谷区公式ホームページについて」

問1．世田谷区ホームページを閲覧する際に使用する機器を選択してください。（○はいくつでも）n=250
スマートフォン　　　　　　68.0％
パソコン　　　　　　　　　51.6％
タブレット　　　　　　　　 8.0％
フィーチャーフォン　　　　 0.4％
その他　　　　　　　　　　 0.0％

＜調査結果＞
世田谷区ホームページを閲覧する際に使用する機器を聞いたところ、「スマートフォン」（68.0％）が7割近くと最も高く、以下、「パソコン」（51.6％）、「タブレット」（8.0％）などと続く。

問2．世田谷区ホームページのデザインや文字の大きさは見やすいと思いますか。（○は1つ）n=250
とても見やすい　　　　　　6.4％
見やすい　　　　　　　　 34.4％
普通　　　　　　　　　　 54.4％
見にくい　　　　　　　　　4.0％
とても見にくい　　　　　　0.8％

＜調査結果＞
デザインや文字の大きさについて聞いたところ、「普通」（54.4％）が5割半ばと最も高く、以下、「見やすい」（34.4％）などと続く。

問3．「検索メニュー」は情報を探しやすい機能だと思いますか。（○は1つ）n=250
とても探しやすい　　　　　 3.6％
探しやすい　　　　　　　　32.8％
普通　　　　　　　　　　　48.8％
探しにくい　　　　　　　　13.2％
とても探しにくい　　　　　 1.6％

＜調査結果＞
検索メニューの使いやすさについて聞いたところ、「普通」（48.8％）が5割近くとなった。

問4．トップページ「オンラインサービス」の案内はわかりやすいと思いますか。（○は1つ）n=250
とてもわかりやすい　　　　 4.0％
わかりやすい　　　　　　　28.0％
普通　　　　　　　　　　　54.8％
わかりにくい　　　　　　　10.4％
とてもわかりにくい　　　　 2.8％

＜調査結果＞
オンラインサービスの案内について聞いたところ、「普通」（54.8％）が最も高かった。

問5．トップページ「生活情報」に掲載してほしい情報があれば記入してください。（記述回答）
今のままでよい・特にない（162件）

（主な掲載希望）
イベント・観光情報
防災・災害・避難・安全情報
税金・年金情報
文化・図書館・講座・生涯学習
子育て・福祉・介護・高齢者・障がい者支援
ごみ・リサイクル・環境情報
交通・道路・都市計画情報　など

問6．「身近な地域の情報を探す」に掲載してほしい情報を選択してください。（○はいくつでも）n=250
ごみ・リサイクル活動等　　　40.8％
区民センター・公園等施設　　36.4％
防災情報や避難場所　　　　　36.4％
最寄りの区の相談窓口　　　　34.0％
地域・地区内の見どころ　　　30.8％

＜調査結果＞
「ごみ・リサイクル活動等」（40.8％）が最も高かった。

問7．問6で「その他」を選択した理由（記述回答）
（主な意見）
交流会・祭り・イベント情報
補助金の種類や申請方法
学校で使える教育資源　など

問8．トップページ「お知らせ」は見やすいと思いますか。（○は1つ）n=250
とても見やすい　　　　　　 8.4％
見やすい　　　　　　　　　36.0％
普通　　　　　　　　　　　49.2％
見にくい　　　　　　　　　 5.2％
とても見にくい　　　　　　 1.2％

問9．「世田谷区を知る」のポップアップは見やすいと思いますか。（○は1つ）n=250
とても見やすい　　　　　　 5.6％
見やすい　　　　　　　　　30.8％
普通　　　　　　　　　　　51.6％
見にくい　　　　　　　　　10.0％
とても見にくい　　　　　　 2.0％

問10．ホームページ全体についてのご意見（記述回答）
（主な意見）
・見やすく、探しやすくなった
・イラストが増えて親しみやすい
・ポップアップが大きく邪魔
・情報が多く、文字が多い　など

■「世田谷区のグリーンインフラの取り組みについて」

問11．グリーンインフラを知っていますか。（○は1つ）n=250
知っている　　　　　　　　6.8％
言葉は聞いたことがある　 24.8％
知らない　　　　　　　　 68.4％

問12．グリーンインフラに期待するもの（メリット）は何ですか。（○はいくつでも）n=250
ヒートアイランド現象の緩和　49.2％
都市型水害の軽減　　　　　　40.4％
地下水涵養と水質浄化　　　　33.6％
雨水利用　　　　　　　　　　32.8％
環境教育・自然とのふれあい　32.8％

問13．どのような施設で進めるとよいと思いますか。（○はいくつでも）n=250
公共の管理する施設　　　　 84.8％
民間の管理する施設　　　　 43.2％

問14．どのような場所で進めるとよいと思いますか。（○はいくつでも）n=250
公園　　　　　　　　　　　69.6％
道路　　　　　　　　　　　53.2％
駅・鉄道周辺　　　　　　　46.0％
庁舎・図書館等　　　　　　38.0％
学校　　　　　　　　　　　36.4％

問15．今後取り入れていきたいグリーンインフラ（○はいくつでも）n=250
鉢植え（プランター）　　　 42.8％
取り入れたいものはない　　28.4％
庭の植栽　　　　　　　　　24.8％
雨水貯留・浸透施設　　　　 22.8％

問16．雨庭を進めるため、どのような制度があるとよいと思いますか。（○はいくつでも）n=250
設置助成制度　　　　　　　57.6％
雨庭事例集　　　　　　　　37.2％
体験講座　　　　　　　　　25.6％

問17．雨水浸透施設・雨水タンク設置助成制度を知っていますか。（○は1つ）n=250
いずれも知らなかった　　　79.2％
雨水タンク設置助成を知っている　9.6％
雨水浸透施設助成を知っている　　6.8％

問18．助成制度を何で知りましたか。（○はいくつでも）n=52
区のホームページ　　　　　34.6％
区のおしらせ「せたがや」　30.8％

問19．助成制度普及のための意見（記述回答）
（主な意見）
・制度の周知を徹底すべき
・実例や効果を分かりやすく示す
・集合住宅でも使える制度を　など

問20．グリーンインフラ全般についての意見（記述回答）
（主な意見）
・公共施設から積極的に進めてほしい
・猛暑・水害対策として重要
・維持管理も含めた仕組みが必要　など