世田谷区民意識調査２０２４ 概 要 版 　 　区民意識調査概要版は　令和６年５月に実施した　世田谷区民意識調査２０２４　を要約したもので　広く区民の方にその内容を知っていただくために作成しました。 　今回の調査は　定住性　職員応対　など経年的な変化を把握するための調査項目に加え　広報　災害時の備え　ふるさと納税　などに関する項目を調査対象といたしました。 　これらの調査結果については　区政を推進するための基礎資料として活用してまいります。 　また　詳しく知りたいかたは　世田谷区の区政情報センター　区政情報コーナー　区立図書館　区のホームページで　世田谷区民意識調査２０２４　をご覧ください。 調査の概要 対象者　世田谷区在住の満18歳以上の男女 対象数　5,000人　内訳　日本国籍4,842人　外国籍158人　 抽出方法　層化二段無作為抽出法 調査方法　郵送配布　回収またはインターネットによる回答 調査期間　令和６年５月15日から６月５日 有効回収数　2,404人　内訳　日本国籍2,356人　外国籍48人　 有効回収率　48.1％　内訳　郵送回収1,558通　64.8％　インターネット回収846通　35.2％　 世田谷区民意識調査の読み方 １　複数回答と記述されたもの以外は　選択肢を１つだけ選ぶ設問です。 ２　小数点第２位を四捨五入しているため　合計が100.0％にならないものがあります。 ３　複数回答の設問については　合計が100.0％を超えることがあります。 回答者の属性 1 性別 回答者　2,404人 男性 38.1％ 女性 60.2％ その他 0.5％ 無回答 1.2％ 2 世帯構成 回答者　2,404人 夫婦だけ　一世代世帯　 27.8％ 親と子ども　二世代世帯　 41.3％ 親と子どもと孫　三世代世帯　 3.6％ 一人暮らし 19.7％ その他 6.2％ 無回答 1.3％ 3 居住地区 回答者　2,404人 世田谷東部 15.6％ 世田谷西部 11.4％ 北沢東部 7.6％ 北沢西部 8.3％ 玉川北部 9.7％ 玉川南部 9.5％ 玉川西部 6.1％ 砧北部 12.6％ 砧南部 5.0％ 烏山 12.6％ 無回答 1.7％ 4 年齢 回答者　2,404人 18から19歳 0.8％ 20から24歳 2.8％ 25から29歳 4.5％ 30から34歳 5.4％ 35から39歳 6.7％ 40から44歳 7.2％ 45から49歳 9.5％ 50から54歳 10.2％ 55から59歳 10.2％ 60から64歳 8.9％ 65から69歳 7.7％ 70から74歳 7.7％ 75から79歳 7.1％ 80から84歳 5.5％ 85から89歳 3.0％ 90から94歳 1.5％ 95から99歳 0.2％ 100歳以上 0.1％ 無回答 0.9％ １　定住性 　暮らしの満足度 　回答者2,404人のうち　満足していると感じているかたは87.1％となっています。 　住みやすさ 　回答者2,404人のうち　住みやすいと感じているかたは85.6％となっています。 　定住意向 　回答者2,404人のうち　今後も世田谷区に住みたいと思うかたは83.1％となっています。 　地域における日常生活での困りごと　複数回答　 　回答者2,404人のうち　第１位　道路が狭くて危険　が25.0％　第２位　カラスなどの鳥獣による被害　が20.9％　第３位　住宅が密集しすぎている　が16.3％などと続いています。 ２　区政 　区が積極的に取り組むべき事業　複数回答　 　回答者2,404人のうち　第１位　災害に強いまちづくり　が33.5％　第２位　高齢者福祉の充実　が24.8％　第３位　防犯　地域安全の対策　が24.5％などと続いています。 　 ３　職員応対 　窓口応対の評価と印象が良かった点　悪かった点 　回答者2,404人のうち　窓口応対は67.1％のかたが良いと感じています。 　親切　丁寧な応対だったかどうかが　評価のポイントになっています。 　印象が良かった点　複数回答　は　回答者1,614人のうち　第１位　親切　丁寧な対応だった　が60.5％　第２位　応対が正確　迅速だった　が38.0％　第３位　説明がわかりやすかった　が27.9％などと続いています。 　印象が悪かった点　複数回答　は　回答者91人のうち　第１位　不親切な対応だった　が52.7％　第２位　応対で待たされた　が31.9％　第３位　たらい回しにされた　が30.8％などと続いています。 　職員応対での注意点　複数回答　 　回答者2,404人のうち　第１位　待たせない事務処理の工夫　が45.3％　第２位　わかりやすい説明　が38.1％　第３位　親切　丁寧な対応　が36.7％などと続いています。 ４　広報 　区の取り組みや身近な情報の入手経路　複数回答　 　回答者2,404人のうち　第１位　区のおしらせ　せたがや　広報紙　が43.8％　第２位　区のホームページ　が25.6％　第３位　町会　自治会の回覧板　が21.6％などと続いています。特に入手していない　は25.2％となっています。 ５　福祉と医療 　介護や医療必要時の居住意向 　回答者2,404人のうち　そう思う　が36.0％　どちらかといえばそう思う　が34.6％　住み続けたいの合計　が70.6％となっています。あまりそう思わない　が8.5％　そう思わない　が2.6％　住み続けたいと思わないの合計　が11.1％となっています。 　　 　ＡＣＰ　アドバンス　ケア　プランニング　人生会議　の認知度 　回答者2,404人のうち　知っているし　医療　介護関係者や身近な人と話し合ったこともある　が4.3％　知っているが　医療　介護関係者や身近な人と話し合ったことはない　が10.0％　知っているの合計　が14.3％となっています。ＡＣＰの言葉は知らないが　医療　介護関係者や身近な人と人生の最終段階に希望する治療やケアについて話し合ったことはある　が13.9％　知らないし　医療　介護関係者や身近な人と話し合ったこともない　が71.2％　知らないの合計　が85.1％となっています。 　　 　身近な相談相手の有無 　回答者2,404人のうち　いる　が82.1％　いない　が17.2％となっています。 　　 　認知症についての印象　複数回答　 　回答者2,404人のうち　第１位　認知症は　誰もがなる可能性があり　自分にも関係がある　が88.5％　第２位　認知症になってからも　自分なりにできることがある　が22.8％　第３位　認知症になってからも　地域の中で自分らしく希望をもって暮らし続けることができる　が15.5％などと続いています。 ６　子育て 　区の子育て環境 　回答者2,404人のうち　とても子育てしやすいと感じる　が7.3％　子育てしやすいと感じる　が42.2％　そう感じるの合計　が49.5％となっています。あまり子育てしやすいと感じない　が12.1％　まったく子育てしやすいと感じない　が1.2％　そう感じないの合計　が13.4％となっています。 　　 ７　災害時の備え 　ハザードマップの認知度 　回答者2,404人のうち　持っている　が48.3％となっています。持ってはいないが　見たことがある　が25.8％　持っていないし　見たこともないが　聞いたことはある　が13.3％　持っていないし　聞いたこともない　が11.2％　持っていないの合計　が50.3％となっています。 　　 　在宅避難推奨の認知度 　回答者2,404人のうち　知っている　が37.0％　知らない　が61.8％となっています。 　　 　 ８　地域コミュニティ 　地域活動への参加経験　参加意向 　回答者2,404人のうち　参加している　が15.9％　今は参加していないが　今後参加してみたい　が15.2％　参加しているまたは参加意向ありの合計　が31.2％となっています。参加していない　が67.9％となっています。 　 ９　文化活動 　区内の文化資源の認知度 　回答者2,404人のうち　いったことがあるは　公立の文化施設　が56.1％　歴史的な文化資源　が42.2％　民間の文化施設　が23.7％となっています。知っているの合計は　公立の文化施設　が88.3％となっています。 10　多文化共生 　区の多文化共生社会への進捗状況 　回答者2,404人のうち　進んでいると思う　が44.3％　進んでいると思わない　が25.3％となっています。 　　 11　健康づくり 　いちにちの歩行時間 　回答者2,404人のうち　30分未満　が26.8％　30分以上45分未満　が25.4％　45分以上１時間未満　が18.9％　１時間以上１時間30分未満　が13.7％　１時間以上　が14.1％となっています。 　　 12　スポーツ 　この１年間におこなったスポーツや運動の回数 　回答者2,404人のうち　週に３回以上　が21.5％　おこなわなかった　が21.3％　週に１回程度　が17.3％　週に２回程度　が16.2％　月に１から３回　が12.5％などと続いています。 　　 13　交通 　区の交通手段の満足度 　回答者2,404人のうち　満足している　が20.5％　どちらかといえば満足している　が48.8％　満足しているの合計　が69.3％となっています。どちらかといえば満足していない　が21.0％　満足していない　が8.4％　満足していないの合計　が29.5％となっています。 　　 14　みどり 　みどりを守り増やすために区に取り組んでほしいこと　複数回答　 　回答者2,404人のうち　第１位　公園や緑地の新たな整備　が52.1％　第２位　樹木の維持管理に対する支援の充実　が39.8％　第３位　公共施設における更なる緑化の推進　が33.9％　第４位　多様な生きものが生息できる環境の保全　創出　が33.2％などと続いています。 　　 15　ふるさと納税 　返礼品に関する区の姿勢について 　回答者2,404人のうち　わからない　が33.5％　積極的に返礼品を増やして区外からの寄附を獲得すべき　が22.8％　返礼品競争には加わらず　返礼品の拡充は必要ない　が20.3％　減収額が大きいので返礼品競争への参加もやむを得ない　が18.7％などと続いています。 16　せたがやPay 　せたがやPayの認知　利用度 　回答者2,404人のうち　知っているが　利用したことはない　が49.0％となっています。現在　直近３か月以内　利用している　が18.1％　過去に利用したことがあるが　現在　直近３か月以内　は利用していない　が6.8％　利用経験ありの合計　は24.8％となっています。 世田谷区民意識調査２０２４　概要版　 令和６年９月発行　広報印刷物登録番号ナンバー２２７７　 発行　世田谷区政策経営部広報広聴課 東京都世田谷区世田谷４丁目２１番２７号 電話　０３　５４３２　２０１４ ファクシミリ　０３　５４３２　３００１ 実施　株式会社アダムスコミュニケーション 東京都杉並区上高井戸１丁目８番１７号 ブライトコアビル新館６階 電話　０３　６８４７　５７５７ ファクシミリ　０３　６８４７　５７５６