この資料は、世田谷区公式LINEを活用した公園プールの整理券予約サービスについて紹介する内容です。
世田谷区では、世田谷公園および玉川野毛町公園の2か所で夏季プールを運営しています。これまで混雑時には、利用者が当日の朝に現地で整理券を取得する必要がありましたが、区公式LINEの予約機能を活用することで、整理券を事前に取得できるようになりました。
資料には、LINEを利用した整理券予約の流れが掲載されています。利用者は区公式LINEから予約手続きを行い、希望日時を選択して申し込むことで、スマートフォン上で整理券を取得できます。予約確認画面のイメージも掲載されています。
本サービスは、「朝早くから並ばないと利用できないかもしれない」「炎天下で長時間待つのが大変」といった利用者の負担を軽減することを目的として導入されました。自宅などから手軽に申し込むことができるため、現地で長時間並ぶ必要がなくなり、より快適にプールを利用できます。
また、炎天下での待機が不要になることで、利用者がプールでの活動に十分な体力を使えることや、デジタル技術の活用によって暮らしの利便性向上を図る取り組みであることが紹介されています。
導入後は多くの利用者に活用されており、予約利用件数は1万件を突破しています。なお、当日の利用人数が定員に達していない場合には、現地での受付も可能であることが案内されています。
資料には、区公式LINEの友達登録用QRコードも掲載されており、サービスの利用を呼びかけています。