令和元年度世田谷区立図書館についてのアンケート調査結果 令和２年４月 世田谷区教育委員会 令和元年度世田谷区立図書館についてのアンケート調査結果 目次 第１部調査の概要　1ページ １調査の目的と方法　2ページ ２調査票の設問項目　4ページ ３アンケート調査票　5ページ 第２部調査の結果　9ページ T来館者調査の結果 １基本属性　10ページ ２世田谷区立図書館の利用状況　25ページ ３世田谷区立図書館に対する満足度　40ページ ４世田谷区立図書館に対する認知状況　要望　期待　73ページ ５世田谷区立図書館を利用した感想　78ページ ６クロス集計　95ページ ７自由意見　103ページ 第１部 調査の概要 １　調査の目的と方法 １　調査の目的 この調査は、区民及び区立図書館来館者に対して、区立図書館の利用状況やニーズなどを把握し、以前調査時（平成30年、平成29年、平成28年）と比較することにより、区民の期待や要望を把握し新たな図書館像を検討するための基礎資料として活用することを目的としています。 ２　調査の方法 （１）対象者の抽出方法 来館者調査については、令和元年11月の調査日当日の来館者（中学生程度以上）を対象としました。 （２）調査の方法　期間 来館者調査の方法は、開館時間を通して各図書館の入口において職員が来館者に調査票を手交　回収しました。調査の期間は、下表のとおりです。 表1の1　来館者調査の調査日 図書館 中央図書館　地域図書館　15施設　地域図書室　5施設　図書館カウンター　2施設 調査日 令和元年11月29日　金曜日　11月30日　土曜日 補足1　中央図書館　及び　地域図書館　について 世田谷区立図書館条例に基づく図書館は中央図書館及び地域図書館である。 補足２　地域図書室　と　図書館カウンター　について 地域図書室及び図書館カウンターは条例に基づく図書館を補完するため設置した施設である。 地域図書室は平成27年度の図書館情報システム導入に伴い、まちかど図書室から名称を変更した。 図書館カウンターは平成27年度に設置された新規施設である。 （３）調査票の配布と回収 以下の通りです。 表1の2　調査票配布数　回収数 来館者調査全体　配布数11022　回収数7248　有効回収数7216　回収率65.5％ 平日配布数5048　回収数3315　有効回収数3307　回収率65.5％ 土曜日配布数5974　回収数3933　有効回収数3909　回収率65.4％ 表1の3　図書館別調査票配布数　回収数 中央図書館 平日配布数289　回収数263　有効回収数262 土曜日配布数347　回収数347　有効回収数345 合計配布数636　回収数610　有効回収数607 梅丘図書館 平日配布数340　回収数241　有効回収数241 土曜日配布数304　回収数222　有効回収数223 合計配布数644　回収数463　有効回収数464 世田谷図書館 平日配布数185　回収数145　有効回収数145 土曜日配布数195　回収数167　有効回収数166 合計配布数380　回収数312　有効回収数311 砧図書館 平日配布数529　回収数295　有効回収数292 土曜日配布数597　回収数375　有効回収数367 合計配布数1126　回収数670　有効回収数659 奥沢図書館 平日配布数200　回収数121　有効回収数121 土曜日配布数197　回収数101　有効回収数101 合計配布数397　回収数222　有効回収数222 玉川台図書館 平日配布数216　回収数195　有効回収数195 土曜日配布数261　回収数241　有効回収数241 合計配布数477　回収数436　有効回収数436 代田図書館　 平日配布数252　回収数190　有効回収数188 土曜日配布数343　回収数217　有効回収数216 合計配布数595　回収数407　有効回収数404 烏山図書館 平日配布数393　回収数295　有効回収数294 土曜日配布数556　回収数367　有効回収数351 合計配布数949　回収数662　有効回収数645 下馬図書館　 平日配布数266　回収数201　有効回収数201 土曜日配布数323　回収数241　有効回収数240 合計配布数589　回収数442　有効回収数441 深沢図書館 平日配布数256　回収数163　有効回収数163 土曜日配布数247　回収数153　有効回収数153 合計配布数503　回収数316　有効回収数316 桜丘図書館 平日配布数166　回収数83　有効回収数83 土曜日配布数177　回収数87　有効回収数87 合計配布数343　回収数170　有効回収数170 尾山台図書館 平日配布数207　回収数122　有効回収数122 土曜日配布数386　回収数133　有効回収数133 合計配布数593　回収数255　有効回収数255 上北沢図書館 平日配布数259　回収数201　有効回収数201 土曜日配布数338　回収数267　有効回収数267 合計配布数597　回収数468　有効回収数468 粕谷図書館 平日配布数286　回収数200　有効回収数200 土曜日配布数342　回収数264　有効回収数264 合計配布数628　回収数464　有効回収数464 鎌田図書館 平日配布数100　回収数68　有効回収数68 土曜日配布数165　回収数106　有効回収数106 合計配布数265　回収数174　有効回収数174 経堂図書館 平日配布数325　回収数154　有効回収数153 土曜日配布数322　回収数145　有効回収数145 合計配布数647　回収数299　有効回収数298 松沢図書室 平日配布数113　回収数73　有効回収数73 土曜日配布数139　回収数103　有効回収数107 合計配布数252　回収数180　有効回収数180 池尻図書室 平日配布数56　回収数44　有効回収数44 土曜日配布数75　回収数66　有効回収数66 合計配布数131　回収数110　有効回収数110 野毛図書室 平日配布数22　回収数9　有効回収数9 土曜日配布数21　回収数20　有効回収数20 合計配布数43　回収数29　有効回収数29 希望丘図書室 平日配布数85　回収数54　有効回収数54 土曜日配布数110　回収数62　有効回収数62 合計配布数195　回収数116　有効回収数116 喜多見図書室 平日配布数48　回収数39　有効回収数　39 土曜日配布数83　回収数75　有効回収数75 合計配布数131　回収数114　有効回収数114 図書館カウンター二子玉川 平日配布数221　回収数74　有効回収数74 土曜日配布数200　回収数86　有効回収数82 合計配布数421　回収数160　有効回収数156 図書館カウンター三軒茶屋 平日配布数234　回収数85　有効回収数85 土曜日配布数246　回収数84　有効回収数92 合計配布数480　回収数169　有効回収数177 補足 配布数　中学生程度以上の対象者に配布した調査票の数。 回収数　各図書館で回収した調査票の数。 有効回答数　回収数から無効票（無記入の状態で回収された調査票）を除いた調査票の数。 回収率　配布数のうち、有効回答数の割合。 ２　調査票の設問項目 調査票の設問項目（概要）は、次の表の通りです。 表1の4　調査票の設問項目 区分 来館者調査 設問項目 基本属性 世田谷区立図書館の利用状況、世田谷区立図書館に対する満足度、世田谷区立図書館を利用した感想、世田谷区立図書館に対する要望　期待 ３アンケート調査票 （１）来館者調査 平日　土曜共通 世田谷区立図書館についてのアンケートご協力のお願い いつも世田谷区立図書館をご利用いただきありがとうございます。 このアンケートは皆様のご意見　ご要望を伺い、世田谷区立図書館全体でサービス向上に取り組んでいくための参考とさせていただきます。 お忙しい中恐れ入りますが、答えられる範囲での回答で構いませんので、アンケートにご協力いただけますようお願い申し上げます。 令和元年11月　世田谷区立中央図書館 回答時間　5分程度 問1　性別をお答えください。（マルは１つだけ） 1　男性　2　女性 問2　年齢をお答えください。（マルは１つだけ） 1　10代　2　20代　3　30代　4　40代　5　50代　6　60代　7　70代以上 問3　職業等をお答えください。（マルは１つだけ） 1　会社員　公務員等　2　自営業　3　パート　アルバイト　4　学生　受験生 5　家事　6　無職　7　その他 問4の１ お住まいの地域はどちらですか。１　または　２　のいずれかにマルをつけて、世田谷区在住の場合は町丁名を 世田谷区外在住の場合は市区町村名をご記入ください。 1世田谷区　町丁名 2世田谷区外 問4の２ この図書館までの主な交通手段にマルを１つつけてください。また徒歩の場合は所要時間を記入してください。 1　徒歩　何分くらい　2　自転車　3　電車　4　バス　5　車　バイク　6　その他 問5　本日、この図書館で何をする予定ですか。または、何をしましたか。 次の中から当てはまるものすべてにマルをつけてください。（マルはいくつでも） 1　本を借りる　返す 2　雑誌を借りる　返す 3　ＣＤ等を借りる　返す 4　館内で本や雑誌などを読む 5　本や雑誌などを使って調べものをする 6　図書館員に調べものの相談をする 7　パソコンやタブレット端末等を使う 8　勉強や資料作成を行なう 9　チラシやパンフレットを入手する 10　講座や催しものに参加する　 11　子どもの付き添い 12　余暇の時間を過ごす 13　その他 世田谷区の図書館全般についてお聞きします 問6　区立図書館を、どの程度の頻度で利用していますか。（マルは１つだけ） 1　ほぼ毎日 2　週に３回から４回程度 3　週に１回から２回程度 4　月に２回から３回程度 5　月に１回程度 6　年に数回程度 7　今まで利用したことはない（今回が初めて） 8　その他 問7　現在、区立図書館で実施しているサービスで、ご存知のサービスすべてにマルをつけてください。（マルはいくつでも） 1　区内全館で使える共通利用カード　区内の中央図書館、地域図書館、地域図書室で共通利用カードが使える 2　図書館カウンター　二子玉川、三軒茶屋の図書館カウンターで予約資料の貸出　返却ができる 3　資料取り寄せ　読みたい資料を予約して、他の区立図書館から取り寄せて借りることができる 4　インターネットで資料の検索　予約　パソコンや携帯電話から資料の検索や予約ができる 5　おはなし会　子ども向けや乳幼児向けのおはなし会を行っている 6　ブックリスト　乳幼児から中高生までの対象別に、薦める本のブックリストを作成　配布している 7　様々なイベント　講演会や落語、朗読会、コンサートなどのイベントを行っている 8　相談（レファレンス（図書館員に資料や調べものの相談（レファレンス）ができる 9　障害者サービス　障害などにより図書館の利用に不自由のある方へ、本の宅配や対面朗読を行っている 10　ボランティア活動　おはなし会や障害者サービスなどに、多くのボランティアが活動している 11　地域の魅力特集　発信　各図書館の地域の特性を踏まえた資料収集をしている 12　区外の資料取り寄せ　区立図書館にない本は、国立、都立、区外の図書館などから取り寄せることができる 13　知っているサービスはない 図書館の閲覧席についてお聞きします。 問8の1　閲覧席を、どの程度利用していますか。（マルは１つだけ） 1　よく利用する 2　たまに利用する 3　ほとんど利用しない 4　今まで利用したことはない 問８の2　前問で、1　よく利用する　2　たまに利用する　のいずれかを選択された方におたずねします。閲覧席ではどのようなことをしていますか。（マルはいくつでも） 1　図書館の資料（本　雑誌など）を閲覧する 2　教科書や参考書などで勉強する 3　資料を作成したり、仕事を行なう 4　パソコンやスマートフォン等を使用する 5　その他 問9　区立図書館の、満足度についてお聞きします。（マルは各項目１つずつ） 5　期間については、その長さについて。 6　冊数については、その多さについてもお答え下さい。 （１）本の種類や数について １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （２）雑誌、新聞の種類や数について １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （３）開館日について １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （４）開館時間について １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （５）本を借りられる期間について（注釈1） １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 　借りられる期間の長さは １　長い　２　ちょうど良い　３　短い （６）本を一度に借りられる冊数について（注釈2） １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 　借りられる冊数の多さは １　多い　２　ちょうど良い　３　少ない （７）本のリクエスト　予約サービスについて １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （８）図書館の施設や設備について （照明やトイレ、バリアフリー、サイン等） １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （９）図書館内の居心地について １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （１０）図書館職員の接遇について １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （１１）大声で騒いだり、館内を走り回るなど 　不適正な利用者への職員対応について １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 （１２）上記1から11のような点を総合的にみて、 　図書館の全体的な満足度 １　満足　２　やや満足　３　普通　４　やや不満　５　不満 注釈１　貸し出し期間は２週間です 注釈２　全館で合計15冊までです 問10　今後、区立図書館が積極的に取り組んでほしいことはどのようなものですか。（マルは３つ程度） 1　蔵書や資料を充実する 2　開館時間を延長する 3　開館日を増やす 4　貸出期間を延長する 5　貸出冊数を増やす 6　図書や資料の検索機能を充実する 7　受け取りや返却できる場所を増やす 8　地域の情報を充実する 9　電子書籍の貸出しをする 10　インターネットや情報機器を充実する 11　自分で貸出、返却処理ができる機械を導入する 12　多文化サービスや国際交流の場を充実する 13　閲覧席を増やす 14　子ども向けサービスを充実する 15　高齢者や障害者向けのサービスを充実する 16　行事（おはなし会や講演会）を充実する 17　利用者同士の交流の場を充実する 18　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす 19　レファレンスサービス（資料の紹介　相談）を充実する 20　図書館でボランティア活動の場を充実する 21　図書館員の資料についての知識などの専門性を高める 22　その他 問11　今後、区立図書館でどのようなイベントがあれば参加してみたいですか。（マルは３つ程度） 1　映画上映 2　ロビーコンサート 3　本の著者による講演会 4　地域の歴史　文化をテーマとした講演会 5　地域の課題や区の施設等をテーマとした講演会 6　料理教室 7　絵画などの展覧会 8　図書館利用者による学習発表会 9　医療や健康に関する相談会 10　家計　金融に関する相談会 11　育児に関する相談会 12　相続など法律に関する相談会 13　起業（就活）相談会 14　スマートフォン等の情報技術の使い方 15　資料の探し方などの図書館活用講座 16　その他 17　参加したいとは思わない 問12　図書館を利用して、どのように感じましたか。（マルは各項目1つずつ） （１）探していた情報や知識を得ることができた １　そう感じる　２　やや感じる　３　たまに感じる　４　感じることもある　５　感じない （２）今まで知らなかった世界や考え方を知り、関心分野が広がった １　そう感じる　２　やや感じる　３　たまに感じる　４　感じることもある　５　感じない （３）面白い本に触れて、充実した時間を過ごせた １　そう感じる　２　やや感じる　３　たまに感じる　４　感じることもある　５　感じない （４）一般教養や幅広い知識を得ることができた １　そう感じる　２　やや感じる　３　たまに感じる　４　感じることもある　５　感じない （５）学業（仕事）上の成績向上や資格取得に役立った １　そう感じる　２　やや感じる　３　たまに感じる　４　感じることもある　５　感じない （６）落ち着いて読書や勉強、考え事ができた １　そう感じる　２　やや感じる　３　たまに感じる　４　感じることもある　５　感じない （７）生活が豊かになった １　そう感じる　２　やや感じる　３　たまに感じる　４　感じることもある　５　感じない 問13　最後に、世田谷区立図書館に望むことや期待することなどを自由にご記入ください。 ご協力ありがとうございました。 調査票は備え付けの回収箱にお入れいただくか、窓口職員にお渡しくださいますようお願い申し上げます。 なお調査結果につきましては、令和２年4月ごろに、図書館ホームページ等で公表させていただく予定です。 第２部 調査の結果 報告書の見方 １　調査の数値 （1）アンケート調査を集計した数値は小数第二位を四捨五入し、小数第一位までを表示しています。そのため、質問に対する回答の選択肢が一つだけの場合で、選択肢の数値（％）をすべて合計しても、四捨五入の関係で100％にならないことがあります。 （2）質問に対する回答の選択肢が複数の場合、回答者数を分母として比率（％）を計算しているため、選択肢の数値（％）を合計すると、100％以上となっています。 ２　図表の見方 （1）グラフの中で、アンケート調査票の選択肢の文章が長い場合、要約して短く表現している場合があります。 （2）帯グラフの場合、原則として回答者が０の場合は０を表記しませんでした。 （3）帯グラフの場合、原則として5％未満の数値は、値をグラフ上に掲載することが困難なため、グラフ外に表記しています。 T　来館者調査の結果 １−１　基本属性　全体 性別 平日は、男性　が43.8％、女性　が55.9％で女性が多くなっています。 土曜日は、男性　が49.7％、女性　が50.1％でほとんど差はありません。 図1の1　性別 平日　総数3307人 男性43.8% 女性55.9% 無回答0.3% 土曜日　総数3909人 男性49.7% 女性50.1% 無回答0.2% 年齢 平日は、70代以上　が29.8％で最も多く、60代　と40代　が18.1%、50代　が16.5%で続いており、60代以上で5割近くになっています。 土曜日は、40代　が23.5％と最も多く、次いで50代　の20.0％と続きます。 図1の2　年齢 平日　総数3307人 10代4.0% 20代3.4% 30代9.7% 40代18.1% 50代16.5% 60代18.1% 70代以上29.8% 無回答0.4% 土曜日　総数3909人 10代6.6% 20代3.5% 30代11.2% 40代23.5% 50代20.0% 60代16.2% 70代以上18.6% 無回答0.4% 職業 平日は、無職　が31.8％と最も多く、次いで会社員　公務員　18.4％、家事　17.7％と続きます。 土曜日は、会社員　公務員　が44.0％で最も多くなっています。 図1の3　職業 平日　総数3307人 会社員　公務員18.4% 自営業9.4% パート　アルバイト12.0% 学生　受験生5.5% 家事17.7% 無職31.8% その他4.7% 無回答0.5% 土曜日　総数3909人 会社員　公務員44.0% 自営業6.5% パート　アルバイト10.3% 学生　受験生7.6% 家事9.1% 無職18.9% その他2.9% 無回答0.6% 居住地域 平日は、世田谷地域　と玉川地域　が19.5％で最も多く、次いで北沢地域　16.2％と続きます。 土曜日も、平日と同様に世田谷地域　が最も多く19.5%、次いで玉川地域　が18.9％となっています。平日と土曜日に差はほとんどありません。 図1の4　居住地域 平日　総数3307人 世田谷地域19.5% 玉川地域19.5% 砧地域16.1% 烏山地域14.1% 北沢地域16.2% 世田谷区内無回答4.2% 世田谷区外9.8% 無回答0.6% 土曜日　総数3909人 世田谷地域19.5% 玉川地域18.9% 砧地域16.9% 烏山地域16.1% 北沢地域15.0% 世田谷区内無回答5.2% 世田谷区外7.5% 無回答1.0% 図書館までの主な交通手段 徒歩　が、平日53.7％、土曜日が52.3％で、ともに最も多くなっています。 図1の5　図書館までの主な交通手段 平日　総数3307人 徒歩53.7% 自転車34.1% 電車6.7% バス3.9% 車　バイク1.1% その他0.2% 無回答0.3% 土曜日　総数3909人 徒歩52.3% 自転車36.2% 電車6.8% バス1.8% 車　バイク2.2% その他0.1% 無回答0.6% 図書館までの所要時間　主な交通手段が徒歩の方 6分から10分以内　が、平日38.9％、土曜日37.6％で、ともに最も多くなっています。 平均所要時間は平日が9.9分、土曜日は9.4分です。 図1の6　図書館までの所要時間 平日　総数1775人 5分以内33.0% 6分から10分以内38.9% 11分から15分以内14.5% 16分から30分以内9.8% 31分から1時間以内0.6% 1時間を超える0.1% 無回答3.1% 土曜　総数2046人 5分以内36.6% 6分から10分以内37.6% 11分から15分以内14.2% 16分から30分以内8.4% 31分から1時間以内0.6% 無回答2.6% １−２　基本属性　館別 性別 平日の館別では、女性　の利用者が多い傾向です。女性　の利用者が7割以上と多かったのは、図書館カウンター二子玉川、図書館カウンター三軒茶屋です。反対に　男性　の利用者が多かったのは、梅丘図書館と下馬図書館です。 図1の7　性別　平日 全体　3307人　男性43.8%　女性55.9%　無回答0.3% 中央図書館　262人　男性48.9%　女性50.8%　無回答0.4% 梅丘図書館　241人　男性58.5%　女性41.5%　無回答0.0% 世田谷図書館　145人　男性44.8%　女性54.5%　無回答0.7% 砧図書館　292人　男性37.7%　女性62.3%　無回答0.0% 奥沢図書館　121人　男性44.6%　女性54.5%　無回答0.8% 玉川台図書館　195人　男性36.9%　女性62.6%　無回答0.5% 代田図書館　188人　男性45.7%　女性54.3%　無回答0.0% 烏山図書館　294人　男性49.3%　女性50.0%　無回答0.7% 下馬図書館　201人　男性57.2%　女性42.8%　無回答0.0% 深沢図書館　163人　男性45.4%　女性54.6%　無回答0.0% 桜丘図書館　83人　男性34.9%　女性63.9%　無回答1.2% 尾山台図書館　122人　男性40.2%　女性59.8%　無回答0.0% 上北沢図書館　201人　男性43.8%　女性55.2%　無回答1.0% 粕谷図書館　200人　男性40.5%　女性59.5%　無回答0.0% 鎌田図書館　68人　男性36.8%　女性63.2%　無回答0.0% 経堂図書館　153人　男性37.9%　女性62.1%　無回答0.0% 松沢図書室　73人　男性39.7%　女性60.3%　無回答0.0% 池尻図書室　44人　男性34.1%　女性65.9%　無回答0.0% 野毛図書室　9人　男性44.4%　女性55.6%　無回答0.0% 希望丘図書室　54人　男性50.0%　女性50.0%　無回答0.0% 喜多見図書室　39人　男性41.0%　女性59.0%　無回答0.0% 図書館カウンター二子玉川　74人　男性20.3%　女性79.7%　無回答0.0% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　男性27.1%　女性72.9%　無回答0.0% 土曜日の館別では、尾山台図書館と図書館カウンター三軒茶屋が、女性　の割合が高く、ともに60.9%となっています。 一方で、野毛図書室は男性の割合が75.0%で最も高くなっています。 図1の8　性別　土曜日 全体　3909人　男性49.7%　女性50.1%　無回答0.2% 中央図書館　345人　男性49.6%　女性50.4%　無回答0.0% 梅丘図書館　223人　男性51.6%　女性48.4%　無回答0.0% 世田谷図書館　166人　男性56.6%　女性42.8%　無回答0.6% 砧図書館　367人　男性46.9%　女性52.6%　無回答0.5% 奥沢図書館　101人　男性51.5%　女性46.5%　無回答2.0% 玉川台図書館　241人　男性48.5%　女性51.5%　無回答0.0% 代田図書館　216人　男性53.7%　女性46.3%　無回答0.0% 烏山図書館　351人　男性49.3%　女性50.4%　無回答0.3% 下馬図書館　240人　男性54.2%　女性45.8%　無回答0.0% 深沢図書館　153人　男性49.0%　女性51.0%　無回答0.0% 桜丘図書館　87人　男性49.4%　女性50.6%　無回答0.0% 尾山台図書館　133人　男性38.3%　女性60.9%　無回答0.8% 上北沢図書館　267人　男性53.2%　女性46.4%　無回答0.4% 粕谷図書館　264人　男性56.1%　女性43.9%　無回答0.0% 鎌田図書館　106人　男性42.5%　女性57.5%　無回答0.0% 経堂図書館　145人　男性44.8%　女性55.2%　無回答0.0% 松沢図書室　107人　男性46.7%　女性53.3%　無回答0.0% 池尻図書室　66人　男性43.9%　女性56.1%　無回答0.0% 野毛図書室　20人　男性75.0%　女性25.0%　無回答0.0% 希望丘図書室　62人　男性53.2%　女性46.8%　無回答0.0% 喜多見図書室　75人　男性46.7%　女性52.0%　無回答1.3% 図書館カウンター二子玉川　82人　男性41.5%　女性58.5%　無回答0.0% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　男性39.1%　女性60.9%　無回答0.0% 年齢 平日はほぼ全館で、70代以上　が多い傾向があります。その中で特に　70代以上　の来館者の割合が多く4割を超えているのは、烏山図書館、野毛図書室、希望丘図書室です。 図書館カウンター二子玉川は他の館と比較して　70代以上　が2.7％で少なく、40代　が29.7％で　70代以上　よりも多くなっています。 図1の9　年齢　平日 全体　3307人　10代4.0%　20代3.4%　30代9.7%　40代18.1%　50代16.5%　60代18.1%　70代以上29.8%　無回答0.4% 中央図書館　262人　10代6.5%　20代4.2%　30代8.4%　40代13.0%　50代14.1%　60代23.7%　70代以上29.8%　無回答0.4% 梅丘図書館　241人　10代8.7%　20代3.3%　30代9.5%　40代14.5%　50代16.6%　60代20.7%　70代以上25.7%　無回答0.8% 世田谷図書館　145人　10代6.9%　20代2.8%　30代6.9%　40代20.7%　50代13.8%　60代20.0%　70代以上29.0%　無回答0.0% 砧図書館　292人　10代6.2%　20代3.1%　30代8.9%　40代16.8%　50代18.5%　60代17.5%　70代以上29.1%　無回答0.0% 奥沢図書館　121人　10代9.1%　20代1.7%　30代7.4%　40代11.6%　50代15.7%　60代18.2%　70代以上36.4%　無回答0.0% 玉川台図書館　195人　10代3.6%　20代2.1%　30代7.2%　40代24.6%　50代15.9%　60代14.4%　70代以上31.8%　無回答0.5% 代田図書館　188人　10代2.1%　20代6.4%　30代13.8%　40代16.5%　50代15.4%　60代18.1%　70代以27.1%　無回答0.5% 烏山図書館　294人　10代1.7%　20代2.4%　30代6.5%　40代15.3%　50代14.6%　60代18.7%　70代以上40.1%　無回答0.7% 下馬図書館　201人　10代2.0%　20代5.0%　30代9.0%　40代18.4%　50代13.4%　60代18.9%　70代以上33.3%　無回答0.0% 深沢図書館　163人　10代4.9%　20代2.5%　30代10.4%　40代20.2%　50代17.2%　60代14.7%　70代以上29.4%　無回答0.6% 桜丘図書館　83人　10代6.0%　20代2.4%　30代4.8%　40代18.1%　50代19.3%　60代18.1%　70代以上28.9%　無回答2.4% 尾山台図書館　122人　10代0.0%　20代4.1%　30代3.3%　40代24.6%　50代22.1%　60代23.0%　70代以上23.0%　無回答0.0% 上北沢図書館　201人　10代5.5%　20代4.5%　30代10.4%　40代15.4%　50代13.4%　60代17.4%　70代以上32.8%　無回答0.5% 粕谷図書館　200人　10代4.0%　20代3.0%　30代15.5%　40代16.0%　50代18.5%　60代13.5%　70代以上29.0%　無回答0.5% 鎌田図書館　68人　10代1.5%　20代5.9%　30代19.1%　40代13.2%　50代17.6%　60代16.2%　70代以上26.5%　無回答0.0% 経堂図書館　153人　10代0.0%　20代2.6%　30代9.8%　40代19.0%　50代21.6%　60代16.3%　70代以上30.7%　無回答0.0% 松沢図書室　73人　10代0.0%　20代5.5%　30代6.8%　40代30.1%　50代12.3%　60代15.1%　70代以上30.1%　無回答0.0% 池尻図書室　44人　10代0.0%　20代4.5%　30代13.6%　40代20.5%　50代18.2%　60代18.2%　70代以上25.0%　無回答0.0% 野毛図書室　9人　10代0.0%　20代0.0%　30代11.0%　40代1.0%　50代22.2%　60代11.1%　70代以上44.4%　無回答11.1% 希望丘図書室　54人　10代1.9%　20代1.9%　30代9.3%　40代13.0%　50代11.1%　60代18.5%　70代以上44.4%　無回答0.0% 喜多見図書室　39人　10代2.6%　20代0.0%　30代5.1%　40代35.9%　50代10.3%　60代20.5%　70代以上25.6%　無回答0.0% 図書館カウンター二子玉川　74人　10代1.4%　20代2.7%　30代24.3%　40代29.7%　50代28.4%　60代10.8%　70代以上2.7%　無回答0.0% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　10代0.0%　20代4.7%　30代14.1%　40代24.7%　50代18.8%　60代20.0%　70代以上17.6%　無回答0.0% 土曜日の来館者全体で最も多いのは　40代　で23.5％です。40代　が3割を超えるのは、鎌田図書館、池尻図書室、喜多見図書室、図書館カウンター三軒茶屋です。 平日では　70代以上　の割合が多かったですが、土曜日は平日と比較すると、多くの館で　70代以上　の割合が減少し、10代　の割合が増加しています。 図1の10　年齢　土曜日 全体　3909人　10代6.6%　20代3.5%　30代11.2%　40代23.5%　50代20.0%　60代16.2%　70代以上18.6%　無回答0.4% 中央図書館　345人　10代12.2%　20代4.9%　30代11.3%　40代22.6%　50代21.7%　60代11.3%　70代以上15.1%　無回答0.9% 梅丘図書館　223人　10代13.9%　20代6.7%　30代11.7%　40代18.4%　50代16.6%　60代14.8%　70代以上17.0%　無回答0.9% 世田谷図書館　166人　10代10.8%　20代6.0%　30代7.2%　40代15.1%　50代14.5%　60代16.3%　70代以上30.1%　無回答0.0% 砧図書館　367人　10代9.5%　20代4.1%　30代5.7%　40代22.1%　50代24.8%　60代15.3%　70代以上18.5%　無回答0.0% 奥沢図書館　101人　10代5.0%　20代1.0%　30代13.9%　40代19.8%　50代12.9%　60代18.8%　70代以上25.7%　無回答3.0% 玉川台図書館　241人　10代4.6%　20代2.1%　30代16.2%　40代29.5%　50代22.0%　60代12.4%　70代以上13.3%　無回答0.0% 代田図書館　216人　10代4.2%　20代6.5%　30代13.9%　40代24.1%　50代16.2%　60代15.3%　70代以上19.9%　無回答0.0% 烏山図書館　351人　10代5.4%　20代3.4%　30代6.6%　40代21.9%　50代17.1%　60代19.1%　70代以上26.2%　無回答0.3% 下馬図書館　240人　10代7.5%　20代4.2%　30代9.2%　40代27.5%　50代17.1%　60代16.3%　70代以上18.3%　無回答0.0% 深沢図書館　153人　10代2.6%　20代1.3%　30代14.4%　40代26.1%　50代15.0%　60代18.3%　70代以上20.9%　無回答1.3% 桜丘図書館　87人　10代1.1%　20代3.4%　30代4.6%　40代18.4%　50代28.7%　60代27.6%　70代以上16.1%　無回答0.0% 尾山台図書館　133人　10代3.8%　20代1.5%　30代12.8%　40代21.1%　50代24.1%　60代23.3%　70代以上12.8%　無回答0.8% 上北沢図書館　267人　10代8.6%　20代4.9%　30代7.1%　40代22.1%　50代22.5%　60代18.0%　70代以上16.1%　無回答0.7% 粕谷図書館　264人　10代5.7%　20代1.5%　30代15.5%　40代23.5%　50代20.1%　60代17.0%　70代以上16.7%　無回答0.0% 鎌田図書館　106人　10代7.5%　20代0.9%　30代8.5%　40代33.0%　50代24.5%　60代17.0%　70代以上8.5%　無回答0.0% 経堂図書館　145人　10代2.8%　20代0.7%　30代12.4%　40代20.7%　50代24.1%　60代18.6%　70代以上19.3%　無回答1.4% 松沢図書室　107人　10代1.9%　20代2.8%　30代18.7%　40代21.5%　50代19.6%　60代18.7%　70代以上16.8%　無回答0.0% 池尻図書室　66人　10代1.5%　20代3.0%　30代19.7%　40代34.8%　50代16.7%　60代10.6%　70代以上13.6%　無回答0.0% 野毛図書室　20人　10代0.0%　20代0.0%　30代10.0%　40代25.0%　50代15.0%　60代10.0%　70代以上40.0%　無回答0.0% 希望丘図書室　62人　10代1.6%　20代3.2%　30代21.0%　40代25.8%　50代6.5%　60代12.9%　70代以上29.0%　無回答0.0% 喜多見図書室　75人　10代1.3%　20代1.3%　30代16.0%　40代38.7%　50代14.7%　60代12.0%　70代以上16.0%　無回答0.0% 図書館カウンター二子玉川　82人　10代3.7%　20代1.2%　30代17.1%　40代15.9%　50代28.0%　60代17.1%　70代以上17.1%　無回答0.0% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　10代1.1%　20代4.3%　30代6.5%　40代31.5%　50代27.2%　60代10.9%　70代以上18.5%　無回答0.0% 職業 平日は、無職　の人が多い傾向にあり、ほとんどの館で3割程度となっています。特に　無職　の人の割合が多かったのは、希望丘図書室で55.6％、次いで池尻図書室が40.9％です。 図書館カウンター二子玉川と図書館カウンター三軒茶屋では、無職　よりも　会社員　公務員　の割合の方が多くなっています。 図1の11　職業　平日 全体　3307人　会社員　公務員18.4%　自営業9.4%　パート　アルバイト12.0%　学生　受験生5.5%　家事17.7%　無職31.8%　その他4.7%　無回答0.5% 中央図書館　262人　会社員　公務員17.2%　自営業9.2%　パート　アルバイト10.7%　学生　受験生9.9%　家事13.0%　無職34.4%　その他5.3%　無回答0.4% 梅丘図書館　241人　会社員　公務員17.4%　自営業10.8%　パート　アルバイト13.7%　学生　受験生12.0%　家事11.6%　無職28.2%　その他5.8%　無回答0.4% 世田谷図書館　145人　会社員　公務員20.7%　自営業6.2%　パート　アルバイト12.4%　学生　受験生9.0%　家事15.2%　無職30.3%　その他5.5%　無回答0.7% 砧図書館　292人　会社員　公務員16.4%　自営業7.2%　パート　アルバイト13.4%　学生　受験生7.5%　家事20.2%　無職31.2%　その他3.4%　無回答0.7% 奥沢図書館　121人　会社員　公務員23.1%　自営業5.8%　パート　アルバイト6.6%　学生　受験生8.3%　家事14.9%　無職34.7%　その他5.8%　無回答0.8% 玉川台図書館　195人　会社員　公務員19.5%　自営業7.2%　パート　アルバイト13.3%　学生　受験生4.1%　家事19.0%　無職30.3%　その他6.2%　無回答0.5% 代田図書館　188人　会社員　公務員22.3%　自営業10.1%　パート　アルバイト10.1%　学生　受験生4.3%　家事18.6%　無職29.8%　その他4.3%　無回答0.5% 烏山図書館　294人　会社員　公務員13.9%　自営業11.9%　パート　アルバイト11.6%　学生　受験生2.7%　家事16.7%　無職39.5%　その他3.4%　無回答0.3% 下馬図書館　201人　会社員　公務員17.4%　自営業11.9%　パート　アルバイト10.0%　学生　受験生4.0%　家事15.9%　無職34.3%　その他6.0%　無回答0.5% 深沢図書館　163人　会社員　公務員12.9%　自営業11.7%　パート　アルバイト11.0%　学生　受験生6.7%　家事21.5%　無職31.9%　その他4.3%　無回答0.0% 桜丘図書館　83人　会社員　公務員13.3%　自営業4.8%　パート　アルバイト10.8%　学生　受験生6.0%　家事28.9%　無職30.1%　その他4.8%　無回答1.2% 尾山台図書館　122人　会社員　公務員23.0%　自営業15.6%　パート　アルバイト12.3%　学生　受験生1.6%　家事16.4%　無職26.2%　その他4.9%　無回答0.0% 上北沢図書館　201人　会社員　公務員19.4%　自営業7.0%　パート　アルバイト9.5%　学生　受験生7.5%　家事17.9%　無職34.3%　その他4.5%　無回答0.0% 粕谷図書館　200人　会社員　公務員14.5%　自営業9.5%　パート　アルバイト14.5%　学生　受験生5.0%　家事19.5%　無職30.5%　その他6.5%　無回答0.0% 鎌田図書館　68人　会社員　公務員8.8%　自営業10.3%　パート　アルバイト13.2%　学生　受験生2.9%　家事19.1%　無職36.8%　その他7.4%　無回答1.5% 経堂図書館　153人　会社員　公務員19.6%　自営業8.5%　パート　アルバイト15.7%　学生　受験生0.0%　家事20.3%　無職31.4%　その他3.9%　無回答0.7% 松沢図書室　73人　会社員　公務員17.8%　自営業6.8%　パート　アルバイト20.5%　学生　受験生1.4%　家事19.2%　無職30.1%　その他4.1%　無回答0.0% 池尻図書室　44人　会社員　公務員13.6%　自営業13.6%　パート　アルバイト6.8%　学生　受験生0.0%　家事18.2%　無職40.9%　その他4.5%　無回答2.3% 野毛図書室　9人　会社員　公務員22.2%　自営業11.1%　パート　アルバイト11.1%　学生　受験生0.0%　家事22.2%　無職33.3%　その他0.0%　無回答0.0% 希望丘図書室　54人　会社員　公務員9.3%　自営業1.9%　パート　アルバイト13.0%　学生　受験生1.9%　家事18.5%　無職55.6%　その他0.0%　無回答0.0% 喜多見図書室　39人　会社員　公務員23.1%　自営業10.3%　パート　アルバイト10.3%　学生　受験生2.6%　家事23.1%　無職28.2%　その他2.6%　無回答0.0% 図書館カウンター二子玉川　74人　会社員　公務員36.5%　自営業8.1%　パート　アルバイト14.9%　学生　受験生1.4%　家事23.0%　無職8.1%　その他5.4%　無回答2.7% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　会社員　公務員40.0%　自営業15.3%　パート　アルバイト8.2%　学生　受験生0.0%　家事14.1%　無職18.8%　その他2.4%　無回答1.2% 土曜日は　会社員　公務員　の割合が多くなっています。会社員　公務員　の割合が特に多かったのは、池尻図書室で59.1％、次いで玉川台図書館で56.0％でした。 この他、半数を超えているのは、鎌田図書館で53.8％、図書館カウンター三軒茶屋で51.1％です。 図1の12　職業　土曜日 全体　3909人　会社員　公務員44.0%　自営業6.5%　パート　アルバイト10.3%　学生　受験生7.6%　家事9.1%　無職18.9%　その他2.9%　無回答0.6% 中央図書館　345人　会社員　公務員44.6%　自営業5.8%　パート　アルバイト5.2%　学生　受験生12.2%　家事10.4%　無職17.4%　その他3.2%　無回答1.2% 梅丘図書館　223人　会社員　公務員40.8%　自営業5.4%　パート　アルバイト9.9%　学生　受験生17.9%　家事6.3%　無職16.6%　その他1.8%　無回答1.3% 世田谷図書館　166人　会社員　公務員28.9%　自営業8.4%　パート　アルバイト6.6%　学生　受験生12.7%　家事8.4%　無職32.5%　その他2.4%　無回答0.0% 砧図書館　367人　会社員　公務員39.0%　自営業7.1%　パート　アルバイト10.9%　学生　受験生11.7%　家事10.6%　無職16.9%　その他3.5%　無回答0.3% 奥沢図書館　101人　会社員　公務員37.6%　自営業6.9%　パート　アルバイト10.9%　学生　受験生5.0%　家事9.9%　無職21.8%　その他5.0%　無回答3.0% 玉川台図書館　241人　会社員　公務員56.0%　自営業6.6%　パート　アルバイト10.0%　学生　受験生4.1%　家事9.1%　無職12.0%　その他1.7%　無回答0.4% 代田図書館　216人　会社員　公務員46.3%　自営業6.9%　パート　アルバイト8.8%　学生　受験生7.4%　家事8.3%　無職18.1%　その他4.2%　無回答0.0% 烏山図書館　351人　会社員　公務員39.9%　自営業6.3%　パート　アルバイト11.7%　学生　受験生6.3%　家事6.6%　無職24.8%　その他4.0%　無回答0.6% 下馬図書館　240人　会社員　公務員44.6%　自営業5.4%　パート　アルバイト8.3%　学生　受験生8.3%　家事7.5%　無職21.7%　その他4.2%　無回答0.0% 深沢図書館　153人　会社員　公務員43.1%　自営業7.8%　パート　アルバイト9.2%　学生　受験生3.3%　家事11.8%　無職20.3%　その他3.9%　無回答0.7% 桜丘図書館　87人　会社員　公務員40.2%　自営業3.4%　パート　アルバイト19.5%　学生　受験生1.1%　家事12.6%　無職20.7%　その他2.3%　無回答0.0% 尾山台図書館　133人　会社員　公務員47.4%　自営業9.8%　パート　アルバイト15.0%　学生　受験生4.5%　家事7.5%　無職10.5%　その他4.5%　無回答0.8% 上北沢図書館　267人　会社員　公務員44.2%　自営業6.0%　パート　アルバイト12.4%　学生　受験生10.1%　家事7.5%　無職18.0%　その他1.5%　無回答0.4% 粕谷図書館　264人　会社員　公務員47.0%　自営業6.8%　パート　アルバイト10.2%　学生　受験生6.1%　家事7.2%　無職19.3%　その他3.0%　無回答0.4% 鎌田図書館　106人　会社員　公務員53.8%　自営業6.6%　パート　アルバイト7.5%　学生　受験生6.6%　家事10.4%　無職12.3%　その他1.9%　無回答0.9% 経堂図書館　145人　会社員　公務員45.5%　自営業2.8%　パート　アルバイト14.5%　学生　受験生3.4%　家事12.4%　無職18.6%　その他2.8%　無回答0.0% 松沢図書室　107人　会社員　公務員46.7%　自営業5.6%　パート　アルバイト15.0%　学生　受験生2.8%　家事11.2%　無職18.7%　その他0.0%　無回答0.0% 池尻図書室　66人　会社員　公務員59.1%　自営業6.1%　パート　アルバイト9.1%　学生　受験生1.5%　家事3.0%　無職16.7%　その他1.5%　無回答3.0% 野毛図書室　20人　会社員　公務員35.0%　自営業5.0%　パート　アルバイト10.0%　学生　受験生0.0%　家事10.0%　無職35.0%　その他0.0%　無回答5.0% 希望丘図書室　62人　会社員　公務員40.3%　自営業3.2%　パート　アルバイト14.5%　学生　受験生0.0%　家事14.5%　無職27.4%　その他0.0%　無回答0.0% 喜多見図書室　75人　会社員　公務員41.3%　自営業6.7%　パート　アルバイト13.3%　学生　受験生2.7%　家事16.0%　無職14.7%　その他2.7%　無回答2.7% 図書館カウンター二子玉川　82人　会社員　公務員43.9%　自営業11.0%　パート　アルバイト6.1%　学生　受験生4.9%　家事8.5%　無職22.0%　その他2.4%　無回答1.2% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　会社員　公務員51.1%　自営業12.0%　パート　アルバイト8.7%　学生　受験生3.3%　家事10.9%　無職12.0%　その他2.2%　無回答0.0% 図書館までの主な交通手段 平日は、ほとんどの館で　徒歩　の割合が高くなっています。徒歩の割合が7割以上だったのは、松沢図書室で78.1％、次に奥沢図書館で70.2％です。 一方で、深沢図書館、粕谷図書館、鎌田図書館では、徒歩　よりも　自転車　の割合が多くなっています。 図1の13　図書館までの主な交通手段　平日 全体　3307人　徒歩53.7%　自転車34.1%　電車6.7%　バス3.9%　車　バイク1.1%　その他0.2%　無回答0.3% 中央図書館　262人　徒歩54.2%　自転車33.2%　電車5.0%　バス5.3%　車　バイク0.4%　その他0.8%　無回答1.1% 梅丘図書館　241人　徒歩49.8%　自転車34.9%　電車10.0%　バス1.7%　車　バイク2.5%　その他0.4%　無回答0.8% 世田谷図書館　145人　徒歩49.7%　自転車31.0%　電車10.3%　バス7.6%　車　バイク1.4%　その他0.0%　無回答0.0% 砧図書館　292人　徒歩45.9%　自転車45.2%　電車3.4%　バス3.4%　車　バイク1.0%　その他0.3%　無回答0.7% 奥沢図書館　121人　徒歩70.2%　自転車12.4%　電車14.9%　バス1.7%　車　バイク0.0%　その他0.8%　無回答0.0% 玉川台図書館　195人　徒歩55.4%　自転車40.5%　電車2.6%　バス1.0%　車　バイク0.5%　その他0.0%　無回答0.0% 代田図書館　188人　徒歩59.6%　自転車22.3%　電車12.2%　バス4.3%　車　バイク1.1%　その他0.5%　無回答0.0% 烏山図書館　294人　徒歩53.7%　自転車26.9%　電車8.2%　バス11.2%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 下馬図書館　201人　徒歩59.2%　自転車37.3%　電車2.0%　バス1.0%　車　バイク0.5%　その他0.0%　無回答0.0% 深沢図書館　163人　徒歩43.6%　自転車46.0%　電車0.6%　バス4.9%　車　バイク4.9%　その他0.0%　無回答0.0% 桜丘図書館　83人　徒歩54.2%　自転車41.0%　電車1.2%　バス2.4%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答1.2% 尾山台図書館　122人　徒歩50.0%　自転車33.6%　電車13.1%　バス0.8%　車　バイク1.6%　その他0.0%　無回答0.8% 上北沢図書館　201人　徒歩53.2%　自転車41.3%　電車5.5%　バス0.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 粕谷図書館　200人　徒歩46.5%　自転車49.0%　電車1.5%　バス3.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 鎌田図書館　68人　徒歩29.4%　自転車50.0%　電車0.0%　バス11.8%　車　バイク8.8%　その他0.0%　無回答0.0% 経堂図書館　153人　徒歩52.9%　自転車28.8%　電車13.1%　バス4.6%　車　バイク0.7%　その他0.0%　無回答0.0% 松沢図書室　73人　徒歩78.1%　自転車20.5%　電車1.4%　バス0.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 池尻図書室　44人　徒歩68.2%　自転車22.7%　電車6.8%　バス0.0%　車　バイク2.3%　その他0.0%　無回答0.0% 野毛図書室　9人　徒歩66.7%　自転車33.3%　電車0.0%　バス0.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 希望丘図書室　54人　徒歩66.7%　自転車25.9%　電車0.0%　バス3.7%　車　バイク1.9%　その他0.0%　無回答1.9% 喜多見図書室　39人　徒歩53.8%　自転車43.6%　電車0.0%　バス0.0%　車　バイク2.6%　その他0.0%　無回答0.0% 図書館カウンター二子玉川　74人　徒歩54.1%　自転車9.5%　電車27.0%　バス8.1%　車　バイク1.4%　その他0.0%　無回答0.0% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　徒歩67.1%　自転車17.6%　電車12.9%　バス2.4%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 土曜日も、平日と同様に多くの館で　徒歩　の割合が多くなっています。徒歩　の割合が特に高かったのは野毛図書室で80.0％、次いで松沢図書室で73.8％です。徒歩　よりも　自転車　の割合の方が多かったのは、砧図書館、粕谷図書館、鎌田図書館、喜多見図書室です。 図1の14　図書館までの主な交通手段　土曜日 全体　3909人　徒歩52.3%　自転車36.2%　電車6.8%　バス1.8%　車　バイク2.2%　その他0.1%　無回答0.6% 中央図書館　345人　徒歩46.1%　自転車41.2%　電車4.6%　バス2.9%　車　バイク4.1%　その他0.3%　無回答0.9% 梅丘図書館　223人　徒歩54.3%　自転車30.0%　電車13.5%　バス0.4%　車　バイク1.8%　その他0.0%　無回答0.0% 世田谷図書館　166人　徒歩57.2%　自転車33.7%　電車6.6%　バス1.8%　車　バイク0.0%　その他0.6%　無回答0.0% 砧図書館　367人　徒歩44.1%　自転車47.7%　電車4.4%　バス1.1%　車　バイク2.5%　その他0.0%　無回答0.3% 奥沢図書館　101人　徒歩62.4%　自転車22.8%　電車10.9%　バス1.0%　車　バイク1.0%　その他0.0%　無回答2.0% 玉川台図書館　241人　徒歩49.0%　自転車43.2%　電車2.9%　バス0.4%　車　バイク4.6%　その他0.0%　無回答0.0% 代田図書館　216人　徒歩53.7%　自転車27.8%　電車17.1%　バス0.0%　車　バイク1.4%　その他0.0%　無回答0.0% 烏山図書館　351人　徒歩49.6%　自転車33.0%　電車11.1%　バス4.8%　車　バイク0.6%　その他0.0%　無回答0.9% 下馬図書館　240人　徒歩61.7%　自転車32.5%　電車2.5%　バス0.8%　車　バイク2.1%　その他0.0%　無回答0.4% 深沢図書館　153人　徒歩47.7%　自転車41.2%　電車0.7%　バス2.6%　車　バイク5.9%　その他0.0%　無回答2.0% 桜丘図書館　87人　徒歩55.2%　自転車43.7%　電車1.1%　バス0.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 尾山台図書館　133人　徒歩57.9%　自転車30.1%　電車9.0%　バス0.0%　車　バイク1.5%　その他0.8%　無回答0.8% 上北沢図書館　267人　徒歩58.1%　自転車34.5%　電車4.5%　バス0.0%　車　バイク1.1%　その他0.4%　無回答1.5% 粕谷図書館　264人　徒歩46.2%　自転車48.1%　電車2.3%　バス0.8%　車　バイク2.3%　その他0.0%　無回答0.4% 鎌田図書館　106人　徒歩36.8%　自転車52.8%　電車0.9%　バス1.9%　車　バイク7.5%　その他0.0%　無回答0.0% 経堂図書館　145人　徒歩51.0%　自転車32.4%　電車13.1%　バス2.8%　車　バイク0.7%　その他0.0%　無回答0.0% 松沢図書室　107人　徒歩73.8%　自転車24.3%　電車1.9%　バス0.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 池尻図書室　66人　徒歩59.1%　自転車31.8%　電車3.0%　バス3.0%　車　バイク3.0%　その他0.0%　無回答0.0% 野毛図書室　20人　徒歩80.0%　自転車15.0%　電車0.0%　バス5.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 希望丘図書室　62人　徒歩54.8%　自転車41.9%　電車1.6%　バス0.0%　車　バイク0.0%　その他0.0%　無回答1.6% 喜多見図書室　75人　徒歩45.3%　自転車49.3%　電車0.0%　バス1.3%　車　バイク2.7%　その他0.0%　無回答1.3% 図書館カウンター二子玉川　82人　徒歩56.1%　自転車11.0%　電車22.0%　バス8.5%　車　バイク2.4%　その他0.0%　無回答0.0% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　徒歩58.7%　自転車12.0%　電車18.5%　バス7.6%　車　バイク2.2%　その他0.0%　無回答1.1% 図書館までの所要時間　主な交通手段が徒歩の方 平日で平均所要時間が最も短かったのは、奥沢図書館の7.6分です。次いで深沢図書館と図書館カウンター二子玉川でともに7.9分です。 平均所要時間が最も長かったのは、世田谷図書館で11.9分です。 図1の15　図書館までの所要時間　平日 全体　1775人　5分以内33.0%　6分から10分38.9%　11分から15分14.5%　16分から30分9.8%　31分から1時間0.6%　1時間以上0.1%　無回答3.1%　平均所要時間9.9分 中央図書館　142人　5分以内34.5%　6分から10分33.1%　11分から15分15.5%　16分から30分12.7%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答4.2%　平均所要時間10.2分 梅丘図書館　120人　5分以内20.8%　6分から10分43.3%　11分から15分17.5%　16分から30分13.3%　31分から1時間0.8%　1時間以上0.0%　無回答4.2%　平均所要時間11.7分 世田谷図書館　72人　5分以内29.2%　6分から10分33.3%　11分から15分18.1%　16分から30分11.1%　31分から1時間4.2%　1時間以上0.0%　無回答4.2%　平均所要時間11.9分 砧図書館　134人　5分以内22.4%　6分から10分33.6%　11分から15分27.6%　16分から30分11.2%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答5.2%　平均所要時間11.1分 奥沢図書館　85人　5分以内43.5%　6分から10分47.1%　11分から15分2.4%　16分から30分4.7%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.4%　平均所要時間7.6分 玉川台図書館　108人　5分以内37.0%　6分から10分38.0%　11分から15分17.6%　16分から30分5.6%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答1.9%　平均所要時間9.3分 代田図書館　112人　5分以内35.7%　6分から10分37.5%　11分から15分8.9%　16分から30分13.4%　31分から1時間0.9%　1時間以上0.0%　無回答3.6%　平均所要時間9.6分 烏山図書館　158人　5分以内22.8%　6分から10分45.6%　11分から15分17.7%　16分から30分11.4%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.5%　平均所要時間10.5分 下馬図書館　119人　5分以内36.1%　6分から10分37.8%　11分から15分13.4%　16分から30分9.2%　31分から1時間1.7%　1時間以上0.0%　無回答1.7%　平均所要時間9.9分 深沢図書館　71人　5分以内43.7%　6分から10分38.0%　11分から15分12.7%　16分から30分2.8%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.8%　平均所要時間7.9分 桜丘図書館　45人　5分以内40.0%　6分から10分40.0%　11分から15分11.1%　16分から30分6.7%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.2%　平均所要時間8.7分 尾山台図書館　61人　5分以内42.6%　6分から10分32.8%　11分から15分13.1%　16分から30分6.6%　31分から1時間0.0%　1時間以上1.6%　無回答3.3%　平均所要時間9.8分 上北沢図書館　107人　5分以内29.9%　6分から10分44.9%　11分から15分15.0%　16分から30分5.6%　31分から1時間0.9%　1時間以上0.0%　無回答3.7%　平均所要時間9.8分 粕谷図書館　93人　5分以内36.6%　6分から10分32.3%　11分から15分9.7%　16分から30分15.1%　31分から1時間2.2%　1時間以上0.0%　無回答4.3%　平均所要時間10.3分 鎌田図書館　20人　5分以内45.0%　6分から10分30.0%　11分から15分10.0%　16分から30分10.0%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答5.0%　平均所要時間8.8分 経堂図書館　81人　5分以内23.5%　6分から10分45.7%　11分から15分16.0%　16分から30分13.6%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答1.2%　平均所要時間10.9分 松沢図書室　57人　5分以内35.1%　6分から10分50.9%　11分から15分8.8%　16分から30分3.5%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答1.8%　平均所要時間8.2分 池尻図書室　30人　5分以内50.0%　6分から10分26.7%　11分から15分3.3%　16分から30分16.7%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答3.3%　平均所要時間9.0分 野毛図書室　6人　5分以内16.7%　6分から10分50%　11分から15分16.7%　16分から30分16.7%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間11.0分 希望丘図書室　36人　5分以内44.4%　6分から10分30.6%　11分から15分8.3%　16分から30分8.3%　31分から1時間2.8%　1時間以上0.0%　無回答5.6%　平均所要時間9.1分 喜多見図書室　21人　5分以内38.1%　6分から10分47.6%　11分から15分4.8%　16分から30分9.5%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間8.2分 図書館カウンター二子玉川　40人　5分以内57.5%　6分から10分12.5%　11分から15分15.0%　16分から30分12.5%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.5%　平均所要時間7.9分 図書館カウンター三軒茶屋　57人　5分以内22.8%　6分から10分54.4%　11分から15分17.5%　16分から30分5.3%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間9.5分 土曜日で平均所要時間が最も短かったのは、野毛図書室の4.9分、次いで池尻図書室で7.1分です。 平均所要時間が最も長かったのは、砧図書館で11.9分です。 図1の16　図書館までの所要時間　土曜日 全体　2046人　5分以内36.6%　6分から10分37.6%　11分から15分14.2%　16分から30分8.4%　31分から1時間0.6%　1時間以上0.0%　無回答2.6%　平均所要時間9.4分 中央図書館　159人　5分以内44.0%　6分から10分27.7%　11分から15分15.1%　16分から30分8.8%　31分から1時間1.3%　1時間以上0.0%　無回答3.1%　平均所要時間9.2分 梅丘図書館　121人　5分以内27.3%　6分から10分40.5%　11分から15分16.5%　16分から30分%10.7%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答5.0%　平均所要時間10.6分 世田谷図書館　95人　5分以内40.0%　6分から10分37.9%　11分から15分10.5%　16分から30分5.3%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答6.3%　平均所要時間8.2分 砧図書館　162人　5分以内27.8%　6分から10分27.8%　11分から15分21.6%　16分から30分15.4%　31分から1時間1.9%　1時間以上0.0%　無回答5.6%　平均所要時間11.9分 奥沢図書館　63人　5分以内39.7%　6分から10分46.0%　11分から15分4.8%　16分から30分7.9%　31分-1時1.6間1.6%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間8.9分 玉川台図書館　118人　5分以内26.3%　6分から10分48.3%　11分から15分13.6%　16分から30分7.6%　31分から1時間2.5%　1時間以上0.0%　無回答1.7%　平均所要時間10.8分 代田図書館　116人　5分以内37.9%　6分から10分36.2%　11分から15分13.8%　16分から30分11.2%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.9%　平均所要時間9.3分 烏山図書館　174人　5分以内23.6%　6分から10分47.1%　11分から15分15.5%　16分から30分12.1%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答1.7%　平均所要時間10.3分 下馬図書館　148人　5分以内44.6%　6分から10分33.8%　11分から15分11.5%　16分から30分8.1%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.0%　平均所要時間8.4分 深沢図書館　73人　5分以内31.5%　6分から10分46.6%　11分から15分13.7%　16分から30分5.5%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.7%　平均所要時間9.3分 桜丘図書館　48人　5分以内37.5%　6分から10分37.5%　11分から15分18.8%　16分から30分2.1%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答4.2%　平均所要時間8.3分 尾山台図書館　77人　5分以内32.5%　6分から10分48.1%　11分から15分7.8%　16分から30分9.1%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.6%　平均所要時間8.9分 上北沢図書館　155人　5分以内45.8%　6分から10分31.0%　11分から15分15.5%　16分から30分4.5%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答3.2%　平均所要時間8.2分 粕谷図書館　122人　5分以内50.0%　6分から10分27.9%　11分から15分9.8%　16分から30分8.2%　31分から1時間1.6%　1時間以上0.0%　無回答2.5%　平均所要時間8.9分 鎌田図書館　39人　5分以内43.6%　6分から10分30.8%　11分から15分12.8%　16分から30分10.3%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答2.6%　平均所要時間9.0分 経堂図書館　74人　5分以内23.0%　6分から10分51.4%　11分から15分18.9%　16分から30分5.4%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答1.4%　平均所要時間10.0分 松沢図書室　79人　5分以内35.4%　6分から10分50.6%　11分から15分7.6%　16分から30分6.3%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間8.5分 池尻図書室　39人　1　5分以内56.4%　6分から10分33.3%　11分から15分7.7%　16分から30分2.6%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間7.1分 野毛図書室　16人　5分以内81.3%　6分から10分18.8%　11分から15分0.0%　16分から30分0.0%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間4.9分 希望丘図書室　34人　5分以内50.0%　6分から10分26.5%　11分から15分2.9%　16分から30分11.8%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答8.8%　平均所要時間9.1分 喜多見図書室　34人　5分以内50.0%　6分から10分35.3%　11分から15分11.8%　16分から30分2.9%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間7.7分 図書館カウンター二子玉川　46人　5分以内41.3%　6分から10分26.1%　11分から15分21.7%　16分から30分8.7%　31分から1時間2.2%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間10.3分 図書館カウンター三軒茶屋　54人　5分以内14.8%　6分から10分48.1%　11分から15分33.3%　16分から30分3.7%　31分から1時間0.0%　1時間以上0.0%　無回答0.0%　平均所要時間10.6分 １−３　基本属性　年度推移 性別 男性と女性の割合は、年度による差がほとんどありません。 図1の17　性別　年度推移 令和元年度　全体　7216人　男性47.0%　女性52.8%　無回答0.2% 平成30年度　全体　7108人　男性47.0%　女性52.5%　無回答0.5% 平成29年度　全体　7966人　男性47.5%　女性52.1%　無回答0.4% 平成28年度　全体　8276人　男性46.5%　女性52.7%　無回答0.8% 令和元年度　平日　3307人　男性43.8%　女性55.9%　無回答0.3% 平成30年度　平日　3288人　男性44.6%　女性55.0%　無回答0.4% 平成29年度　平日　3860人　男性45.2%　女性54.4%　無回答0.4% 平成28年度　平日　4013人　男性43.9%　女性55.3%　無回答0.8% 令和元年度　土曜日　3909人　男性49.7%　女性50.1%　無回答0.2% 平成30年度　土曜日　3820人　男性49.1%　女性50.3%　無回答0.6% 平成29年度　土曜日　4106人　男性49.7%　女性49.9%　無回答0.4% 平成28年度　土曜日　4263人　男性49.0%　女性50.2%　無回答0.8% 年齢 平成28年度以降、全体（平日　土曜日合計）、平日、土曜日ともに　10代　と　70代以上　が増加しています。 図1の18　年齢　年度推移 令和元年度　全体　7216人　10代5.4%　20代3.5%　30代10.5%　40代21.0%　50代18.4%　60代17.1%　70代以上23.8%　無回答0.4% 平成30年度　全体　7108人　10代5.2%　20代3.7%　30代10.9%　40代20.8%　50代18.1%　60代17.9%　70代以上23.0%　無回答0.5% 平成29年度　全体　7966人　10代4.1%　20代3.9%　30代12.0%　40代22.9%　50代17.2%　60代18.3%　70代以上21.1%　無回答0.4% 平成28年度　全体　8276人　10代3.7%　20代4.4%　30代11.7%　40代22.1%　50代17.2%　60代20.4%　70代以上19.8%　無回答0.6% 令和元年度　平日　3307人　10代4.0%　20代3.4%　30代9.7%　40代18.1%　50代16.5%　60代18.1%　70代以上29.8%　無回答0.4% 平成30年度　平日　3288人　10代3.7%　20代4.2%　30代9.9%　40代17.2%　50代15.7%　60代19.6%　70代以上29.2%　無回答0.5% 平成29年度　平日　3860人　10代3.0%　20代3.8%　30代10.5%　40代20.7%　50代15.7%　60代20.4%　70代以上25.5%　無回答0.3% 平成28年度　平日　4013人　10代2.4%　20代4.2%　30代10.8%　40代18.8%　50代15.7%　60代23.5%　70代以上24.0%　無回答0.6% 令和元年度　土曜日　3909人　10代6.6%　20代3.5%　30代11.2%　40代23.5%　50代20.0%　60代16.2%　70代以上18.6%　無回答0.4% 平成30年度　土曜日　3820人　10代6.5%　20代3.3%　30代11.6%　40代24.0%　50代20.2%　60代16.3%　70代以上17.6%　無回答0.5% 平成29年度　土曜日　4106人　10代5.2%　20代4.0%　30代13.4%　40代25.0%　50代18.7%　60代16.2%　70代以上16.9%　無回答0.5% 平成28年度　土曜日　4263人　10代4.9%　20代4.6%　30代12.6%　40代25.3%　50代18.7%　60代17.5%　70代以上15.9%　無回答0.6% 職業 職業別の割合は、年度による差がほとんどありません。 図1の19　職業　年度推移 令和元年度　全体　7216人　会社員　公務員32.3%　自営業7.8%　パート　アルバイト11.1%　学生　受験生6.7%　家事13.0%　無職24.8%　その他3.7%　無回答0.6% 平成30年度　全体　7108人　会社員　公務員30.8%　自営業8.5%　パート　アルバイト10.2%　学生　受験生7.0%　家事13.9%　無職26.0%　その他3.0%　無回答0.6% 平成29年度　全体　7966人　会社員　公務員32.2%　自営業8.0%　パート　アルバイト10.5%　学生　受験生5.9%　家事14.5%　無職25.3%　その他3.0%　無回答0.6% 平成28年度　全体　8276人　会社員　公務員30.4%　自営業8.4%　パート　アルバイト11.4%　学生　受験生5.5%　家事16.9%　無職23.7%　その他2.6%　無回答1.1% 令和元年度　平日　3307人　会社員　公務員18.4%　自営業9.4%　パート　アルバイト12.0%　学生　受験生5.5%　家事17.7%　無職31.8%　その他4.7%　無回答0.5% 平成30年度　平日　3288人　会社員　公務員16.4%　自営業10.2%　パート　アルバイト12.1%　学生　受験生5.9%　家事18.2%　無職33.3%　その他3.1%　無回答0.8% 平成29年度　平日　3860人　会社員　公務員19.3%　自営業9.5%　パート　アルバイト12.5%　学生　受験生5.1%　家事18.2%　無職31.7%　その他3.2%　無回答0.5% 平成28年度　平日　4013人　会社員　公務員17.4%　自営業9.6%　パート　アルバイト13.1%　学生　受験生4.3%　家事21.4%　無職30.2%　その他2.8%　無回答1.2% 令和元年度　土曜日　3909人　会社員　公務員44.0%　自営業6.5%　パート　アルバイト10.3%　学生　受験生7.6%　家事9.1%　無職18.9%　その他2.9%　無回答0.6% 平成30年度　土曜日　3820人　会社員　公務員43.3%　自営業6.9%　パート　アルバイト8.6%　学生　受験生7.9%　家事10.2%　無職19.7%　その他2.9%　無回答0.5% 平成29年度　土曜日　4106人　会社員　公務員44.3%　自営業6.6%　パート　アルバイト8.5%　学生　受験生6.7%　家事11.1%　無職19.3%　その他2.8%　無回答0.6% 平成28年度　土曜日　4263人　会社員　公務員42.7%　自営業7.3%　パート　アルバイト9.8%　学生　受験生6.5%　家事12.7%　無職17.5%　その他2.4%　無回答0.9% ２−１　世田谷区立図書館の利用状況　館別 図書館で行うこと 問5　本日、この図書館で何をする予定ですか。または、何をしましたか。次の中から当てはまるものすべてにマルをつけてください。（マルはいくつでも） 平日は、全体（全図書館合計）で　本を借りる　返す　が80.3％で最も多く、次に　館内で本や雑誌などを読む　が29.2％で、1位と2位に大きな差があります。 中央図書館は　館内で本や雑誌などを読む　と　勉強や資料作成を行う　などが、全体と比べるとそれぞれ多くなっています。 地域図書館は全体と大きく変わりません。 地域図書室は、CD等を借りる　返す　と　勉強や資料作成を行う　などが全体と比較して少なくなっています。 図書館カウンターはその特質上、本を借りる　返す　に集中が見られます。 図2の1　図書館で行うこと　平日 全体　3307人 1　本を借りる　返す　80.3% 2　雑誌を借りる　返す　12.3% 3　ＣＤ等を借りる　返す　9.6% 4　館内で本や雑誌などを読む　29.2% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　11.9% 6　図書館員に調べものの相談をする　1.5% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　3.6% 8　勉強や資料作成を行なう　10.2% 9　チラシやパンフレットを入手する　3.7% 10　講座や催しものに参加する　2.1% 11　子どもの付き添い　4.2% 12　余暇の時間を過ごす　6.0% 13　その他　3.2% 中央図書館　262人 1　本を借りる　返す　80.2% 2　雑誌を借りる　返す　12.6% 3　ＣＤ等を借りる　返す　8.8% 4　館内で本や雑誌などを読む　34.0% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　12.6% 6　図書館員に調べものの相談をする　0.8% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　6.5% 8　勉強や資料作成を行なう　16.8% 9　チラシやパンフレットを入手する　2.3% 10　講座や催しものに参加する　3.1% 11　子どもの付き添い　3.8% 12　余暇の時間を過ごす　7.3% 13　その他　2.3% 地域図書室　2667人 1　本を借りる　返す　79.0% 2　雑誌を借りる　返す　12.3% 3　ＣＤ等を借りる　返す　9.9% 4　館内で本や雑誌などを読む　30.3% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　12.7% 6　図書館員に調べものの相談をする　1.5% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　3.7% 8　勉強や資料作成を行なう　10.8% 9　チラシやパンフレットを入手する　4.0% 10　講座や催しものに参加する　2.1% 11　子どもの付き添い　4.3% 12　余暇の時間を過ごす　6.2% 13　その他　3.3% 地域図書室　219人 1　本を借りる　返す　83.1% 2　雑誌を借りる　返す　14.6% 3　ＣＤ等を借りる　返す　4.6% 4　館内で本や雑誌などを読む　30.1% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　8.7% 6　図書館員に調べものの相談をする　2.7% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　0.5% 8　勉強や資料作成を行なう　1.4% 9　チラシやパンフレットを入手する　3.7% 10　講座や催しものに参加する　1.4% 11　子どもの付き添い　5.9% 12　余暇の時間を過ごす　6.8% 13　その他　4.6% 図書館カウンター　159人 1　本を借りる　返す　98.7% 2　雑誌を借りる　返す　8.8% 3　ＣＤ等を借りる　返す　13.2% 4　館内で本や雑誌などを読む　1.9% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　0.6% 6　図書館員に調べものの相談をする　1.3% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　1.3% 8　勉強や資料作成を行なう　0.6% 9　チラシやパンフレットを入手する　1.9% 10　講座や催しものに参加する　0.0% 11　子どもの付き添い　0.6% 12　余暇の時間を過ごす　0.6% 13　その他　1.3% 土曜日は、全体（全図書館合計）で　本を借りる　返す　が83.9％で最も多く、次に　館内で本や雑誌などを読む　が25.8％です。 中央図書館は　館内で本や雑誌などを読む　や　本や雑誌などを使って調べものをする　、勉強や資料作成を行う　などが、全体と比べると多くなっています。 地域図書館は全体と大きく変わりません。 地域図書室は、CD等を借りる　返す　と　勉強や資料作成を行う　などが全体と比較して少なくなっています。 図書館カウンターはその特質上、本を借りる　返す　に集中が見られます。 平日と土曜日の違いによる大きな差はみられません。 図2の2図書館で行うこと　土曜日 全体　3909人 1　本を借りる　返す　83.9% 2　雑誌を借りる　返す　11.8% 3　ＣＤ等を借りる　返す　9.9% 4　館内で本や雑誌などを読む　25.8% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　9.0% 6　図書館員に調べものの相談をする　1.1% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　2.3% 8　勉強や資料作成を行なう　11.5% 9　チラシやパンフレットを入手する　2.8% 10　講座や催しものに参加する　0.9% 11　子どもの付き添い　6.3% 12　余暇の時間を過ごす　5.4% 13　その他　2.2% 中央図書館　345人 1　本を借りる　返す　76.2% 2　雑誌を借りる　返す　12.2% 3　ＣＤ等を借りる　返す　8.4% 4　館内で本や雑誌などを読む　30.4% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　16.2% 6　図書館員に調べものの相談をする　0.9% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　1.4% 8　勉強や資料作成を行なう　16.5% 9　チラシやパンフレットを入手する　2.6% 10　講座や催しものに参加する　0.9% 11　子どもの付き添い　9.3% 12　余暇の時間を過ごす　7.2% 13　その他　2.0% 地域図書館　3060人 1　本を借りる　返す　83.5% 2　雑誌を借りる　返す　12.1% 3　ＣＤ等を借りる　返す　10.7% 4　館内で本や雑誌などを読む　26.7% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　9.1% 6　図書館員に調べものの相談をする　1.2% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　2.6% 8　勉強や資料作成を行なう　12.4% 9　チラシやパンフレットを入手する　3.2% 10　講座や催しものに参加する　1.0% 11　子どもの付き添い　6.1% 12　余暇の時間を過ごす　5.5% 13　その他　2.5% 地域図書室　330人 1　本を借りる　返す　87.6% 2　雑誌を借りる　返す　10.6% 3　ＣＤ等を借りる　返す　3.3% 4　館内で本や雑誌などを読む　24.5% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　4.8% 6　図書館員に調べものの相談をする　0.3% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　0.9% 8　勉強や資料作成を行なう　2.4% 9　チラシやパンフレットを入手する　1.5% 10　講座や催しものに参加する　0.3% 11　子どもの付き添い　7.9% 12　余暇の時間を過ごす　5.5% 13　その他　0.9% 図書館カウンター　174人 1　本を借りる　返す　98.9% 2　雑誌を借りる　返す　8.6% 3　ＣＤ等を借りる　返す　12.1% 4　館内で本や雑誌などを読む　2.9% 5　本や雑誌などを使って調べものをする　1.7% 6　図書館員に調べものの相談をする　1.1% 7　パソコンやタブレット端末等を使う　1.1% 8　勉強や資料作成を行なう　1.7% 9　チラシやパンフレットを入手する　0.0% 10　講座や催しものに参加する　0.0% 11　子どもの付き添い　1.1% 12　余暇の時間を過ごす　0.6% 13　その他　0.0% 図書館の利用頻度 問6　区立図書館を、どの程度の頻度で利用していますか。（マルは１つだけ） 平日は、全体（全図書館合計）で　月に2回から3回程度　が33.6％で最も多く、週に1回から2回程度　が31.4％、週に3回から4回程度　が10.8％と続きます。 　今まで利用したことはない（今回が初めて（の割合が最も多かったのは、池尻図書室で6.8％です。ほぼ毎日　の割合が多かったのは、野毛図書室で22.2％です。 図2の3　図書館の利用頻度　平日 全体　3307人　ほぼ毎日5.2%　週に3回から4回程度10.8%　週に1回から2回程度31.4%　月に2回から3回程度33.6%　月に１回程度9.7%　年に数回程度4.4%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.9%　その他0.6%　無回答3.4% 中央図書館　262人　ほぼ毎日3.8%　週に3回から4回程度8.0%　週に1回から2回程度32.8%　月に2回から3回程度32.4%　月に１回程度9.9%　年に数回程度1.9%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.1%　その他1.5%　無回答8.4% 梅丘図書館　241人　ほぼ毎日7.5%　週に3回から4回程度21.2%　週に1回から2回程度28.2%　月に2回から3回程度23.2%　月に１回程度5.8%　年に数回程度6.2%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.2%　その他1.7%　無回答5.0% 世田谷図書館　145人　ほぼ毎日9.7%　週に3回から4回程度17.2%　週に1回から2回程度29.7%　月に2回から3回程度26.2%　月に１回程度5.5%　年に数回程度6.2%　今まで利用したことはない（今回が初めて）4.1%　その他0.0%　無回答1.4% 砧図書館　292人　ほぼ毎日2.4%　週に3回から4回程度9.6%　週に1回から2回程度25.3%　月に2回から3回程度37.7%　月に１回程度14.0%　年に数回程度7.5%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.4%　その他0.7%　無回答1.4% 奥沢図書館　121人　ほぼ毎日5.8%　週に3回から4回程度11.6%　週に1回から2回程度32.2%　月に2回から3回程度33.9%　月に１回程度9.1%　年に数回程度5.0%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.8%　無回答1.7% 玉川台図書館　195人　ほぼ毎日3.6%　週に3回から4回程度4.6%　週に1回から2回程度31.3%　月に2回から3回程度36.4%　月に１回程度11.8%　年に数回程度4.1%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.5%　その他0.0%　無回答7.7% 代田図書館　188人　ほぼ毎日6.9%　週に3回から4回程度9.0%　週に1回から2回程度32.4%　月に2回から3回程度37.8%　月に１回程度6.9%　年に数回程度3.2%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.5%　その他0.5%　無回答2.7% 烏山図書館　294人　ほぼ毎日7.5%　週に3回から4回程度11.9%　週に1回から2回程度35.4%　月に2回から3回程度29.9%　月に１回程度8.8%　年に数回程度2.7%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.4%　その他0.0%　無回答2.4% 下馬図書館　201人　ほぼ毎日7.0%　週に3回から4回程度16.4%　週に1回から2回程度23.9%　月に2回から3回程度31.8%　月に１回程度9.5%　年に数回程度6.0%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.0%　その他0.5%　無回答4.0% 深沢図書館　163人　ほぼ毎日3.7%　週に3回から4回程度10.4%　週に1回から2回程度35.6%　月に2回から3回程度32.5%　月に１回程度9.8%　年に数回程度6.1%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.8% 桜丘図書館　83人　ほぼ毎日6.0%　週に3回から4回程度7.2%　週に1回から2回程度36.1%　月に2回から3回程度41.0%　月に１回程度6.0%　年に数回程度2.4%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.2% 尾山台図書館　122人　ほぼ毎日1.6%　週に3回から4回程度8.2%　週に1回から2回程度25.4%　月に2回から3回程度46.7%　月に１回程度9.8%　年に数回程度4.1%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.6%　その他0.0%　無回答2.5% 上北沢図書館　201人　ほぼ毎日2.5%　週に3回から4回程度10.0%　週に1回から2回程度33.8%　月に2回から3回程度36.8%　月に１回程度9.0%　年に数回程度3.5%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.5%　その他0.5%　無回答3.5% 粕谷図書館　200人　ほぼ毎日3.5%　週に3回から4回程度15.5%　週に1回から2回程度37.0%　月に2回から3回程度27.0%　月に１回程度11.5%　年に数回程度3.0%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他1.5%　無回答1.0% 鎌田図書館　68人　ほぼ毎日2.9%　週に3回から4回程度7.4%　週に1回から2回程度23.5%　月に2回から3回程度38.2%　月に１回程度17.6%　年に数回程度7.4%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他1.5%　無回答1.5% 経堂図書館　153人　ほぼ毎日13.1%　週に3回から4回程度9.8%　週に1回から2回程度29.4%　月に2回から3回程度30.7%　月に１回程度10.5%　年に数回程度5.2%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.3% 松沢図書室　73人　ほぼ毎日2.7%　週に3回から4回程度6.8%　週に1回から2回程度39.7%　月に2回から3回程度28.8%　月に１回程度12.3%　年に数回程度1.4%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他1.4%　無回答6.8% 池尻図書室　44人　ほぼ毎日4.5%　週に3回から4回程度4.5%　週に1回から2回程度29.5%　月に2回から3回程度40.9%　月に１回程度2.3%　年に数回程度4.5%　今まで利用したことはない（今回が初めて）6.8%　その他0.0%　無回答6.8% 野毛図書室　9人　ほぼ毎日22.2%　週に3回から4回程度0.0%　週に1回から2回程度44.4%　月に2回から3回程度33.3%　月に１回程度0.0%　年に数回程度0.0%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答0.0% 希望丘図書室　54人　ほぼ毎日5.6%　週に3回から4回程度11.1%　週に1回から2回程度46.3%　月に2回から3回程度18.5%　月に１回程度7.4%　年に数回程度1.9%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.9%　その他0.0%　無回答7.4% 喜多見図書室　39人　ほぼ毎日2.6%　週に3回から4回程度2.6%　週に1回から2回程度17.9%　月に2回から3回程度48.7%　月に１回程度15.4%　年に数回程度2.6%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答10.3% 図書館カウンター二子玉川　74人　ほぼ毎日1.4%　週に3回から4回程度2.7%　週に1回から2回程度33.8%　月に2回から3回程度43.2%　月に１回程度12.2%　年に数回程度5.4%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.4% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　ほぼ毎日1.2%　週に3回から4回程度5.9%　週に1回から2回程度32.9%　月に2回から3回程度45.9%　月に１回程度11.8%　年に数回程度1.2%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.2% 土曜日は、全体（全図書館合計）で　月に2回から3回程度　が最も多く37.7％、週に1回から2回程度　が31.9％、月に1回程度　が13.0％と続きます。 　週に1回以上　（ほぼ毎日　と　週に3回から4回程度　と　週に1回から2回程度）の割合が最も多かったのは、桜丘図書館で57.4％と半数を超えています。 図2の4　図書館の利用頻度　土曜日 全体　3909人　ほぼ毎日2.2%　週に3回から4回程度6.0%　週に1回から2回程度31.9%　月に2回から3回程度37.7%　月に１回程度13.0%　年に数回程度4.7%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.9%　その他0.6%　無回答3.0% 中央図書館　345人　ほぼ毎日2.9%　週に3回から4回程度5.5%　週に1回から2回程度25.2%　月に2回から3回程度35.4%　月に１回程度15.9%　年に数回程度6.1%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.9%　その他0.9%　無回答7.2% 梅丘図書館　223人　ほぼ毎日2.7%　週に3回から4回程度9.9%　週に1回から2回程度33.2%　月に2回から3回程度32.3%　月に１回程度10.8%　年に数回程度6.3%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.9%　その他2.2%　無回答1.8% 世田谷図書館　166人　ほぼ毎日1.8%　週に3回から4回程度12.0%　週に1回から2回程度29.5%　月に2回から3回程度39.2%　月に１回程度10.8%　年に数回程度1.2%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.6%　その他0.6%　無回答4.2% 砧図書館　367人　ほぼ毎日2.2%　週に3回から4回程度4.6%　週に1回から2回程度34.1%　月に2回から3回程度34.3%　月に１回程度16.3%　年に数回程度6.3%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.3%　その他0.5%　無回答1.4% 奥沢図書館　101人　ほぼ毎日1.0%　週に3回から4回程度9.9%　週に1回から2回程度37.6%　月に2回から3回程度31.7%　月に１回程度12.9%　年に数回程度5.9%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.0% 玉川台図書館　241人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度2.1%　週に1回から2回程度29.5%　月に2回から3回程度43.2%　月に１回程度14.1%　年に数回程度5.4%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.7%　その他0.0%　無回答4.1% 代田図書館　216人　ほぼ毎日2.8%　週に3回から4回程度5.6%　週に1回から2回程度27.3%　月に2回から3回程度43.5%　月に１回程度12.0%　年に数回程度4.2%　今まで利用したことはない（今回が初めて）2.3%　その他0.5%　無回答1.9% 烏山図書館　351人　ほぼ毎日4.3%　週に3回から4回程度7.1%　週に1回から2回程度36.5%　月に2回から3回程度33.0%　月に１回程度12.3%　年に数回程度4.0%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.1%　その他0.9%　無回答0.9% 下馬図書館　240人　ほぼ毎日1.7%　週に3回から4回程度7.1%　週に1回から2回程度27.9%　月に2回から3回程度40.0%　月に１回程度13.8%　年に数回程度3.8%　今まで利用したことはない（今回が初めて）2.1%　その他1.3%　無回答2.5% 深沢図書館　153人　ほぼ毎日1.3%　週に3回から4回程度6.5%　週に1回から2回程度29.4%　月に2回から3回程度44.4%　月に１回程度9.8%　年に数回程度4.6%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.3%　その他0.7%　無回答2.0% 桜丘図書館　87人　ほぼ毎日4.6%　週に3回から4回程度8.0%　週に1回から2回程度44.8%　月に2回から3回程度29.9%　月に１回程度10.3%　年に数回程度1.1%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他1.1%　無回答0.0% 尾山台図書館　133人　ほぼ毎日0.8%　週に3回から4回程度2.3%　週に1回から2回程度37.6%　月に2回から3回程度44.4%　月に１回程度10.5%　年に数回程度3.0%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.5% 上北沢図書館　267人　ほぼ毎日2.2%　週に3回から4回程度6.0%　週に1回から2回程度30.7%　月に2回から3回程度37.5%　月に１回程度13.5%　年に数回程度5.6%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.5%　その他0.4%　無回答2.6% 粕谷図書館　264人　ほぼ毎日3.0%　週に3回から4回程度5.3%　週に1回から2回程度35.2%　月に2回から3回程度35.2%　月に１回程度12.1%　年に数回程度5.7%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.4%　無回答3.0% 鎌田図書館　106人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度5.7%　週に1回から2回程度26.4%　月に2回から3回程度47.2%　月に１回程度10.4%　年に数回程度5.7%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.9%　その他0.0%　無回答2.8% 経堂図書館　145人　ほぼ毎日6.2%　週に3回から4回程度8.3%　週に1回から2回程度33.8%　月に2回から3回程度33.8%　月に１回程度12.4%　年に数回程度4.8%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答0.7% 松沢図書室　107人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度3.7%　週に1回から2回程度32.7%　月に2回から3回程度38.3%　月に１回程度15.9%　年に数回程度2.8%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答6.5% 池尻図書室　66人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度3.0%　週に1回から2回程度30.3%　月に2回から3回程度42.4%　月に１回程度10.6%　年に数回程度1.5%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.5%　その他0.0%　無回答10.6% 野毛図書室　20人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度0.0%　週に1回から2回程度30.0%　月に2回から3回程度35.0%　月に１回程度20.0%　年に数回程度0.0%　今まで利用したことはない（今回が初めて）5.0%　その他0.0%　無回答10.0% 希望丘図書室　62人　ほぼ毎日3.2%　週に3回から4回程度4.8%　週に1回から2回程度43.5%　月に2回から3回程度29.0%　月に１回程度16.1%　年に数回程度1.6%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答1.6% 喜多見図書室　75人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度5.3%　週に1回から2回程度30.7%　月に2回から3回程度40.0%　月に１回程度12.0%　年に数回程度2.7%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答9.3% 図書館カウンター二子玉川　82人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度6.1%　週に1回から2回程度30.5%　月に2回から3回程度43.9%　月に１回程度9.8%　年に数回程度4.9%　今まで利用したことはない（今回が初めて）1.2%　その他1.2%　無回答2.4% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　ほぼ毎日0.0%　週に3回から4回程度1.1%　週に1回から2回程度30.4%　月に2回から3回程度43.5%　月に１回程度15.2%　年に数回程度6.5%　今まで利用したことはない（今回が初めて）0.0%　その他0.0%　無回答3.3% 閲覧席の利用程度 図書館の閲覧席についてお聞きします。 問8の1　閲覧席をどの程度利用していますか。（マルは１つだけ） 平日は、よく利用する　が17.3％、たまに利用する　が29.8％で、利用率（よく利用する　と　たまに利用する）は47.1％となり、利用しない（ほとんど利用しない　と　今まで利用したことはない）人の47.9％を下回っています。 同様に、土曜日の利用率は43.9％で、利用しない人は52.0％となり、利用しない人の方が多くなっています。 なお、この問は閲覧席利用の実態を表すもので、利用の意向を表すものではありません。 図2の5閲覧席の利用程度 平日　 1　よく利用する　17.3% 2　たまに利用する　29.8% 3　ほとんど利用しない　31.5% 4　今まで利用したことはない　16.4% 5　無回答　5.0% 利用率47.1％ 土曜日　 1　よく利用する　15.0% 2　たまに利用する　28.9% 3　ほとんど利用しない　35.8% 4　今まで利用したことはない　16.2% 5　無回答　4.1% 利用率43.9％ 平日の　10代　で　よく利用する　は51.1％で過半数に達しています。一方で、40代　で　よく利用する　は9.0％で、年代別に見ると最も少なくなっています。 土曜日でも、平日と同様の傾向が見られ、10代　で　よく利用する　は43.6％、40代　で　よく利用する　は7.9％となっています。 図2の6閲覧席の利用程度　年代別　平日 全体　3307人　よく利用する17.3%　たまに利用する29.8%　ほとんど利用しない31.5%　今まで利用したことはない16.4%　無回答5.0% 10代　113人　よく利用する51.1%　たまに利用する23.3%　ほとんど利用しない11.3%　今まで利用したことはない10.5%　無回答3.8% 20代　114人　よく利用する21.1%　たまに利用する35.1%　ほとんど利用しない14.0%　今まで利用したことはない26.3%　無回答3.5% 30代　321人　よく利用する10.0%　たまに利用する24.6%　ほとんど利用しない32.4%　今まで利用したことはない29.3%　無回答3.7% 40代　597人　よく利用する9.0%　たまに利用する29.3%　ほとんど利用しない38.5%　今まで利用したことはない20.8%　無回答2.3% 50代　546人　よく利用する12.8%　たまに利用する31.0%　ほとんど利用しない37.0%　今まで利用したことはない16.8%　無回答2.4% 60代　597人　よく利用する17.8%　たまに利用する31.2%　ほとんど利用しない32.8%　今まで利用したことはない13.7%　無回答4.5% 70代以上　986人　よく利用する21.6%　たまに利用する30.9%　ほとんど利用しない27.9%　今まで利用したことはない10.5%　無回答9.0% 無回答　13人　よく利用する30.8%　たまに利用する7.7%　ほとんど利用しない30.8%　今まで利用したことはない7.7%　無回答23.1% 図2の7　閲覧席の利用程度　年代別　土曜日 全体　3909人　よく利用する15.0%　たまに利用する28.9%　ほとんど利用しない35.8%　今まで利用したことはない16.2%　無回答4.1% 10代　257人　よく利用する43.6%　たまに利用する23.7%　ほとんど利用しない12.5%　今まで利用したことはない11.3%　無回答8.9% 20代　138人　よく利用する24.6%　たまに利用する23.9%　ほとんど利用しない23.9%　今まで利用したことはない21.7%　無回答5.8% 30代　436人　よく利用する11.9%　たまに利用する23.4%　ほとんど利用しない37.4%　今まで利用したことはない24.8%　無回答2.5% 40代　919人　よく利用する7.9%　たまに利用する29.8%　ほとんど利用しない41.7%　今まで利用したことはない18.4%　無回答2.2% 50代　781人　よく利用する11.3%　たまに利用する33.2%　ほとんど利用しない38.3%　今まで利用したことはない15.0%　無回答2.3% 60代　634人　よく利用する14.0%　たまに利用する28.9%　ほとんど利用しない40.4%　今まで利用したことはない13.6%　無回答3.2% 70代以上　728人　よく利用する18.5%　たまに利用する29.4%　ほとんど利用しない31.0%　今まで利用したことはない12.6%　無回答8.4% 無回答　16人　よく利用する12.5%　たまに利用する25.0%　ほとんど利用しない43.8%　今まで利用したことはない12.5%　無回答6.3% 閲覧席の利用程度　館別 平日で　よく利用する　が最も多かったのは、梅丘図書館25.7％です。次いで烏山図書館が23.5％、奥沢図書館が23.1％、世田谷図書館が22.1％と続きます。 図2の8　閲覧席の利用程度　館別　平日 全体　3307人　よく利用する17.3%　たまに利用する29.8%　ほとんど利用しない31.5%　今まで利用したことはない16.4%　無回答5.0% 中央図書館　262人　よく利用する21.0%　たまに利用する33.2%　ほとんど利用しない24.4%　今まで利用したことはない12.6%　無回答8.8% 梅丘図書館　241人　よく利用する25.7%　たまに利用する27.0%　ほとんど利用しない24.5%　今まで利用したことはない14.9%　無回答7.9% 世田谷図書館　145人　よく利用する22.1%　たまに利用する33.1%　ほとんど利用しない17.9%　今まで利用したことはない23.4%　無回答3.4% 砧図書館　292人　よく利用する11.3%　たまに利用する26.4%　ほとんど利用しない31.8%　今まで利用したことはない26.7%　無回答3.8% 奥沢図書館　121人　よく利用する23.1%　たまに利用する32.2%　ほとんど利用しない31.4%　今まで利用したことはない10.7%　無回答2.5% 玉川台図書館　195人　よく利用する15.9%　たまに利用する29.2%　ほとんど利用しない32.8%　今まで利用したことはない13.3%　無回答8.7% 代田図書館　188人　よく利用する20.7%　たまに利用する31.9%　ほとんど利用しない28.7%　今まで利用したことはない13.8%　無回答4.8% 烏山図書館　294人　よく利用する23.5%　たまに利用する35.0%　ほとんど利用しない28.6%　今まで利用したことはない8.2%　無回答4.8% 下馬図書館　201人　よく利用する21.4%　たまに利用する33.8%　ほとんど利用しない26.9%　今まで利用したことはない13.4%　無回答4.5% 深沢図書館　163人　よく利用する19.6%　たまに利用する30.1%　ほとんど利用しない35.0%　今まで利用したことはない11.7%　無回答3.7% 桜丘図書館　83人　よく利用する8.4%　たまに利用する26.5%　ほとんど利用しない47.0%　今まで利用したことはない15.7%　無回答2.4% 尾山台図書館　122人　よく利用する9.0%　たまに利用する28.7%　ほとんど利用しない36.1%　今まで利用したことはない23.0%　無回答3.3% 上北沢図書館　201人　よく利用する17.9%　たまに利用する25.4%　ほとんど利用しない34.8%　今まで利用したことはない17.4%　無回答4.5% 粕谷図書館　200人　よく利用する16.5%　たまに利用する40.0%　ほとんど利用しない28.0%　今まで利用したことはない13.0%　無回答2.5% 鎌田図書館　68人　よく利用する13.2%　たまに利用する32.4%　ほとんど利用しない38.2%　今まで利用したことはない14.7%　無回答1.5% 経堂図書館　153人　よく利用する13.1%　たまに利用する19.6%　ほとんど利用しない41.2%　今まで利用したことはない22.9%　無回答3.3% 松沢図書室　73人　よく利用する15.1%　たまに利用する24.7%　ほとんど利用しない37.0%　今まで利用したことはない16.4%　無回答6.8% 池尻図書室　44人　よく利用する6.8%　たまに利用する29.5%　ほとんど利用しない43.2%　今まで利用したことはない13.6%　無回答6.8% 野毛図書室　9人　よく利用する11.1%　たまに利用する33.3%　ほとんど利用しない11.1%　今まで利用したことはない11.1%　無回答33.3% 希望丘図書室　54人　よく利用する16.7%　たまに利用する40.7%　ほとんど利用しない24.1%　今まで利用したことはない9.3%　無回答9.3% 喜多見図書室　39人　よく利用する5.1%　たまに利用する28.2%　ほとんど利用しない38.5%　今まで利用したことはない12.8%　無回答15.4% 図書館カウンター二子玉川　74人　よく利用する4.1%　たまに利用する23.0%　ほとんど利用しない43.2%　今まで利用したことはない28.4%　無回答1.4% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　よく利用する2.4%　たまに利用する10.6%　ほとんど利用しない51.8%　今まで利用したことはない32.9%　無回答2.4% 土曜日で　よく利用する　が最も多かったのは、世田谷図書館で28.9％です。次いで梅丘図書館が25.6％、烏山図書館が20.2％、深沢図書館が17.6％と続きます。 図2の9　閲覧席の利用程度　館別　土曜日 全体　3909人　よく利用する15.0%　たまに利用する28.9%　ほとんど利用しない35.8%　今まで利用したことはない16.2%　無回答4.1% 中央図書館　345人　よく利用する14.2%　たまに利用する34.5%　ほとんど利用しない30.4%　今まで利用したことはない11.3%　無回答9.6% 梅丘図書館　223人　よく利用する25.6%　たまに利用する27.4%　ほとんど利用しない30.0%　今まで利用したことはない13.5%　無回答3.6% 世田谷図書館　166人　よく利用する28.9%　たまに利用する22.9%　ほとんど利用しない22.3%　今まで利用したことはない21.1%　無回答4.8% 砧図書館　367人　よく利用する11.7%　たまに利用する25.6%　ほとんど利用しない37.3%　今まで利用したことはない22.9%　無回答2.5% 奥沢図書館　101人　よく利用する13.9%　たまに利用する33.7%　ほとんど利用しない37.6%　今まで利用したことはない14.9%　無回答0.0% 玉川台図書館　241人　よく利用する13.3%　たまに利用する26.1%　ほとんど利用しない39.4%　今まで利用したことはない16.2%　無回答5.0% 代田図書館　216人　よく利用する16.7%　たまに利用する31.5%　ほとんど利用しない34.7%　今まで利用したことはない15.3%　無回答1.9% 烏山図書館　351人　よく利用する20.2%　たまに利用する28.5%　ほとんど利用しない33.9%　今まで利用したことはない13.7%　無回答3.7% 下馬図書館　240人　よく利用する15.4%　たまに利用する32.9%　ほとんど利用しない34.6%　今まで利用したことはない14.6%　無回答2.5% 深沢図書館　153人　よく利用する17.6%　たまに利用する22.9%　ほとんど利用しない39.2%　今まで利用したことはない17.0%　無回答3.3% 桜丘図書館　87人　よく利用する11.5%　たまに利用する20.7%　ほとんど利用しない48.3%　今まで利用したことはない18.4%　無回答1.1% 尾山台図書館　133人　よく利用する9.8%　たまに利用する33.8%　ほとんど利用しない41.4%　今まで利用したことはない12.8%　無回答2.3% 上北沢図書館　267人　よく利用する15.0%　たまに利用する32.6%　ほとんど利用しない37.5%　今まで利用したことはない12.0%　無回答3.0% 粕谷図書館　264人　よく利用する15.9%　たまに利用する36.0%　ほとんど利用しない34.1%　今まで利用したことはない11.0%　無回答3.0% 鎌田図書館　106人　よく利用する16.0%　たまに利用する26.4%　ほとんど利用しない43.4%　今まで利用したことはない11.3%　無回答2.8% 経堂図書館　145人　よく利用する6.9%　たまに利用する22.1%　ほとんど利用しない33.1%　今まで利用したことはない35.2%　無回答2.8% 松沢図書室　107人　よく利用する14.0%　たまに利用する30.8%　ほとんど利用しない33.6%　今まで利用したことはない13.1%　無回答8.4% 池尻図書室　66人　よく利用する4.5%　たまに利用する22.7%　ほとんど利用しない45.5%　今まで利用したことはない10.6%　無回答16.7% 野毛図書室　20人　よく利用する10.0%　たまに利用する35.0%　ほとんど利用しない30.0%　今まで利用したことはない15.0%　無回答10.0% 希望丘図書室　62人　よく利用する16.1%　たまに利用する27.4%　ほとんど利用しない38.7%　今まで利用したことはない16.1%　無回答1.6% 喜多見図書室　75人　よく利用する6.7%　たまに利用する30.7%　ほとんど利用しない36.0%　今まで利用したことはない17.3%　無回答9.3% 図書館カウンター二子玉川　82人　よく利用する1.2%　たまに利用する20.7%　ほとんど利用しない48.8%　今まで利用したことはない23.2%　無回答6.1% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　よく利用する3.3%　たまに利用する23.9%　ほとんど利用しない42.4%　今まで利用したことはない28.3%　無回答2.2% 閲覧席の利用用途 問8の2　前問で、選択肢1　よく利用する　2　たまに利用する　を選んだ、閲覧席を利用する方にお聞きします。閲覧席ではどのようなことをしていますか。（マルはいくつでも） 平日、土曜日ともに最も多かったのは、図書館の資料を閲覧する　で、それぞれ8割を超えています。 さらに、教科書や参考書などで勉強する　、資料を作成したり仕事を行なう　、パソコンやスマートフォン等を使用する　と続き、その順は平日と土曜日で同じです。 　図書館の資料を閲覧する　は、土曜日より平日の方が割合が多く、教科書や参考書などで勉強する　は、平日より土曜日の割合が多くなっています。 図2の10閲覧席の利用用途 平日　1557人 1　図書館の資料を閲覧する　85.1% 2　教科書や参考書などで勉強する　21.7% 3　資料を作成したり仕事を行なう　11.9% 4　パソコンやスマートフォン等を使用する　9.2% 5　その他　2.5% 6　無回答　1.8% 土曜日　1715人 1　図書館の資料を閲覧する　81.5% 2　教科書や参考書などで勉強する　27.4% 3　資料を作成したり仕事を行なう　11.1% 4　パソコンやスマートフォン等を使用する　8.7% 5　その他　1.1% 6　無回答　2.0% 平日は、教科書や参考書などで勉強する　を年代別でみると　10代　が91.9％と他の年代より高く、その次に　20代　が57.8％となっています。 　20代から70代以上　は　図書館の資料を閲覧する　が最も高く、30代　以上では、8割を超えています。一方で、10代　の　図書館の資料を閲覧する　は23.2％で、他の年代と比べ、極端に少なくなっています。 図2の11閲覧席の利用用途　年代別　平日 10代　99人　図書館の資料を閲覧する23.2%　教科書や参考書などで勉強する91.9%　資料を作成したり仕事を行う8.1%　パソコンやスマートフォン等を利用する11.1%　その他1.0%　無回答1.0% 20代　64人　図書館の資料を閲覧する78.1%　教科書や参考書などで勉強する57.8%　資料を作成したり仕事を行う21.9%　パソコンやスマートフォン等を利用する39.1%　その他0.0%　無回答0.0% 30代　111人　図書館の資料を閲覧する81.1%　教科書や参考書などで勉強する30.6%　資料を作成したり仕事を行う18.0%　パソコンやスマートフォン等を利用する11.7%　その他1.8%　無回答1.8% 40代　229人　図書館の資料を閲覧する87.3%　教科書や参考書などで勉強する20.1%　資料を作成したり仕事を行う10.9%　パソコンやスマートフォン等を利用する10.5%　その他2.2%　無回答2.2% 50代　239人　図書館の資料を閲覧する90.8%　教科書や参考書などで勉強する18.0%　資料を作成したり仕事を行う18.0%　パソコンやスマートフォン等を利用する12.1%　その他0.8%　無回答0.8% 60代　292人　図書館の資料を閲覧する88.4%　教科書や参考書などで勉強する16.4%　資料を作成したり仕事を行う9.2%　パソコンやスマートフォン等を利用する8.6%　その他3.4%　無回答2.1% 70代以上　518人　図書館の資料を閲覧する93.1%　教科書や参考書などで勉強する7.3%　資料を作成したり仕事を行う9.3%　パソコンやスマートフォン等を利用する3.3%　その他3.7%　無回答2.3% 土曜日は、30代　40代　50代　以外の年代で　教科書や参考書などで勉強する　が、平日に比べ低くなっています。 　図書館の資料を閲覧する　が　20代から70代以上　で最も高いことも平日と変わりませんが、10代　の割合は38.7％と、平日に比べ高くなっています。 図2の12閲覧席の利用用途　年代別　土曜日 10代　173人　図書館の資料を閲覧する38.7%　教科書や参考書などで勉強する88.4%　資料を作成したり仕事を行う5.8%　パソコンやスマートフォン等を利用する8.1%　その他1.2%　無回答1.2% 20代　67人　図書館の資料を閲覧する67.2%　教科書や参考書などで勉強する56.7%　資料を作成したり仕事を行う14.9%　パソコンやスマートフォン等を利用する22.4%　その他1.5%　無回答0.0% 30代　154人　図書館の資料を閲覧する76.6%　教科書や参考書などで勉強する34.4%　資料を作成したり仕事を行う16.2%　パソコンやスマートフォン等を利用する13.6%　その他2.6%　無回答2.6% 40代　347人　図書館の資料を閲覧する86.2%　教科書や参考書などで勉強する22.8%　資料を作成したり仕事を行う10.4%　パソコンやスマートフォン等を利用する8.9%　その他0.3%　無回答2.0% 50代　347人　図書館の資料を閲覧する84.1%　教科書や参考書などで勉強する26.5%　資料を作成したり仕事を行う15.3%　パソコンやスマートフォン等を利用する11.0%　その他0.9%　無回答0.9% 60代　272人　図書館の資料を閲覧する92.3%　教科書や参考書などで勉強する11.8%　資料を作成したり仕事を行う10.7%　パソコンやスマートフォン等を利用する5.5%　その他1.1%　無回答2.6% 70代以上　349人　図書館の資料を閲覧する92.3%　教科書や参考書などで勉強する6.0%　資料を作成したり仕事を行う8.0%　パソコンやスマートフォン等を利用する4.3%　その他1.4%　無回答3.2% ２−２　世田谷区立図書館の利用状況　年度推移 図書館で行うこと 図書館で行うことは、全体（平日と土曜日の合計）、平日、土曜日すべて、年度ごとに大きな差はなく、本を借りる　返す　が最も多くなっています。 図2の13　図書館で行うこと　年度推移全体　 令和元年度　全体　7216人　本を借りる　返す82.3%　雑誌を借りる　返す12.1%　ＣＤ等を借りる　返す9.8%　館内で本や雑誌などを読む27.4%　本や雑誌などを使って調べものをする10.3%　図書館員に調べものの相談をする1.3%　パソコンやタブレット端末等を使う2.9%　勉強や資料作成を行う10.9%　チラシやパンフレットを入手する3.2%　講座や催しものに参加する1.4%　子どもの付き添い5.3%　余暇の時間を過ごす5.7%　その他2.7%　無回答0.4% 平成30年度　全体　7108人　本を借りる　返す79.7%　雑誌を借りる　返す12.0%　ＣＤ等を借りる　返す10.6%　館内で本や雑誌などを読む29.5%　本や雑誌などを使って調べものをする11.4%　図書館員に調べものの相談をする1.7%　パソコンやタブレット端末等を使う2.4%　勉強や資料作成を行う11.0%　チラシやパンフレットを入手する3.2%　講座や催しものに参加する1.9%　子どもの付き添い5.6%　余暇の時間を過ごす6.9%　その他3.1%　無回答0.3% 平成29年度　全体　7966人　本を借りる　返す69.1%　雑誌を借りる　返す6.2%　ＣＤ等を借りる　返す5.8%　館内で本や雑誌などを読む21.9%　本や雑誌などを使って調べものをする8.7%　図書館員に調べものの相談をする0.8%　パソコンやタブレット端末等を使う1.4%　勉強や資料作成を行う4.7%　チラシやパンフレットを入手する1.7%　講座や催しものに参加する0.7%　子どもの付き添い3.3%　余暇の時間を過ごす5.5%　その他4.7%　無回答9.3% 図2の14　図書館で行うこと　年度推移　平日 令和元年度　平日　3307人　本を借りる　返す80.3%　雑誌を借りる　返す12.3%　ＣＤ等を借りる　返す9.6%　館内で本や雑誌などを読む29.2%　本や雑誌などを使って調べものをする11.9%　図書館員に調べものの相談をする1.5%　パソコンやタブレット端末等を使う3.6%　勉強や資料作成を行う10.2%　チラシやパンフレットを入手する3.7%　講座や催しものに参加する2.1%　子どもの付き添い4.2%　余暇の時間を過ごす6.0%　その他3.2%　無回答0.4% 平成30年度　平日　3288人　本を借りる　返す78.0%　雑誌を借りる　返す11.5%　ＣＤ等を借りる　返す11.1%　館内で本や雑誌などを読む32.0%　本や雑誌などを使って調べものをする13.3%　図書館員に調べものの相談をする2.1%　パソコンやタブレット端末等を使う3.0%　勉強や資料作成を行う11.4%　チラシやパンフレットを入手する3.5%　講座や催しものに参加する2.2%　子どもの付き添い4.3%　余暇の時間を過ごす7.3%　その他3.7%　無回答0.3% 平成29年度　平日　3860人　本を借りる　返す65.5%　雑誌を借りる　返す5.7%　ＣＤ等を借りる　返す5.4%　館内で本や雑誌などを読む22.7%　本や雑誌などを使って調べものをする9.5%　図書館員に調べものの相談をする0.9%　パソコンやタブレット端末等を使う1.8%　勉強や資料作成を行う4.6%　チラシやパンフレットを入手する1.6%　講座や催しものに参加する0.9%　子どもの付き添い1.8%　余暇の時間を過ごす5.8%　その他4.6%　無回答11.4% 図2の15　図書館で行うこと　年度推移　土曜日 令和元年度　土曜日　3909人　本を借りる　返す83.9%　雑誌を借りる　返す11.8%　ＣＤ等を借りる　返す9.9%　館内で本や雑誌などを読む25.8%　本や雑誌などを使って調べものをする9.0%　図書館員に調べものの相談をする1.1%　パソコンやタブレット端末等を使う2.3%　勉強や資料作成を行う11.5%　チラシやパンフレットを入手する2.8%　講座や催しものに参加する0.9%　子どもの付き添い6.3%　余暇の時間を過ごす5.4%　その他2.2%　無回答0.4% 平成30年度　土曜日　3820人　本を借りる　返す81.2%　雑誌を借りる　返す12.4%　ＣＤ等を借りる　返す10.2%　館内で本や雑誌などを読む27.3%　本や雑誌などを使って調べものをする9.7%　図書館員に調べものの相談をする1.3%　パソコンやタブレット端末等を使う2.0%　勉強や資料作成を行う10.7%　チラシやパンフレットを入手する3.0%　講座や催しものに参加する1.7%　子どもの付き添い6.8%　余暇の時間を過ごす6.5%　その他2.6%　無回答0.2% 平成29年度　土曜日　4106人　本を借りる　返す72.5%　雑誌を借りる　返す6.7%　ＣＤ等を借りる　返す6.1%　館内で本や雑誌などを読む21.0%　本や雑誌などを使って調べものをする7.9%　図書館員に調べものの相談をする0.6%　パソコンやタブレット端末等を使う1.1%　勉強や資料作成を行う4.8%　チラシやパンフレットを入手する1.7%　講座や催しものに参加する0.4%　子どもの付き添い4.8%　余暇の時間を過ごす5.2%　その他4.8%　無回答7.2% 図書館の利用頻度 利用頻度別の割合は、年度による差がほとんどありません。 図2の16図書館の利用頻度　年度推移 令和元年度　全体　7216人　ほぼ毎日3.5%　週に3回から4回程度8.2%　週に1回から2回程度31.7%　月に2回から3回程度35.8%　月に１回程度11.5%　年に数回程度4.5%　今まで利用したことがない0.9%　その他0.6%　無回答3.2% 平成30年度　全体　7108人　ほぼ毎日3.3%　週に3回から4回程度9.0%　週に1回から2回程度31.3%　月に2回から3回程度33.2%　月に１回程度9.6%　年に数回程度5.0%　今まで利用したことがない1.1%　その他0.6%　無回答0.0% 平成29年度　全体　7966人　ほぼ毎日3.1%　週に3回から4回程度8.3%　週に1回から2回程度31.4%　月に2回から3回程度32.7%　月に１回程度10.0%　年に数回程度4.0%　今まで利用したことがない0.0%　その他1.3%　無回答0.0% 平成28年度　全体　8276人　ほぼ毎日3.4%　週に3回から4回程度8.8%　週に1回から2回程度33.9%　月に2回から3回程度35.9%　月に１回程度11.1%　年に数回程度4.9%　今まで利用したことがない0.0%　その他1.6%　無回答0.4% 令和元年度　平日　3307人　ほぼ毎日5.2%　週に3回から4回程度10.8%　週に1回から2回程度31.4%　月に2回から3回程度33.6%　月に１回程度9.7%　年に数回程度4.4%　今まで利用したことがない0.9%　その他0.6%　無回答3.4% 平成30年度　平日　3288人　ほぼ毎日5.2%　週に3回から4回程度11.6%　週に1回から2回程度28.6%　月に2回から3回程度30.7%　月に１回程度9.4%　年に数回程度4.5%　今まで利用したことがない0.9%　その他0.6%　無回答0.0% 平成29年度　平日　3860人　ほぼ毎日4.7%　週に3回から4回程度10.8%　週に1回から2回程度30.7%　月に2回から3回程度29.5%　月に１回程度8.4%　年に数回程度3.6%　今まで利用したことがない0.0%　その他1.2%　無回答0.0% 平成28年度　平日　4013人　ほぼ毎日5.4%　週に3回から4回程度11.5%　週に1回から2回程度33.1%　月に2回から3回程度33.7%　月に１回程度9.9%　年に数回程度4.5%　今まで利用したことがない0.0%　その他1.4%　無回答0.5% 令和元年度　土曜　3909人　ほぼ毎日2.2%　週に3回から4回程度6.0%　週に1回から2回程度31.9%　月に2回から3回程度37.7%　月に１回程度13.0%　年に数回程度4.7%　今まで利用したことがない0.9%　その他0.6%　無回答3.0% 平成30年度　土曜　3820人　ほぼ毎日1.7%　週に3回から4回程度6.8%　週に1回から2回程度33.6%　月に2回から3回程度35.3%　月に１回程度9.7%　年に数回程度5.4%　今まで利用したことがない1.2%　その他0.5%　無回答0.0% 平成29年度　土曜　4106人　ほぼ毎日1.7%　週に3回から4回程度6.1%　週に1回から2回程度32.0%　月に2回から3回程度35.6%　月に１回程度11.5%　年に数回程度4.5%　今まで利用したことがない0.0%　その他1.6%　無回答0.0% 平成28年度　土曜　4263人　ほぼ毎日1.5%　週に3回から4回程度6.3%　週に1回から2回程度34.6%　月に2回から3回程度38.0%　月に１回程度12.2%　年に数回程度5.4%　今まで利用したことがない0.0%　その他1.7%　無回答0.3% ３　世田谷区立図書館に対する満足度 図書館に対する満足度 問9　区立図書館の、満足度についてお聞きします。（マルは各項目１つずつ） 5　期間については、その長さについて。 6　冊数については、その多さについてもお答え下さい。 （1）本の種類や数について 平日全体（全図書館合計）の　満足　と　やや満足　の合計値（以下、満足率　とする）は50.8％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が68.9％、鎌田図書館が66.2％、図書館カウンター三軒茶屋が62.3％、中央図書館が61.9％と続きます。 図3の1　本の種類や数に対する満足度　平日　 全体　3307人　満足22.6%　やや満足28.2%　普通29.3%　やや不満11.2%　不満2.1%　無回答6.6%　満足率50.8% 中央図書館　262人　満足30.2%　やや満足31.7%　普通20.2%　やや不満7.6%　不満1.5%　無回答8.8%　満足率61.9% 梅丘図書館　241人　満足20.3%　やや満足18.7%　普通37.3%　やや不満9.1%　不満2.5%　無回答12.0%　満足率39.0% 世田谷図書館　145人　満足26.9%　やや満足33.1%　普通26.2%　やや不満7.6%　不満1.4%　無回答4.8%　満足率60.0% 砧図書館　292人　満足20.2%　やや満足25.7%　普通33.2%　やや不満14.7%　不満1.4%　無回答4.8%　満足率45.9% 奥沢図書館　121人　満足18.2%　やや満足24.8%　普通30.6%　やや不満16.5%　不満5.8%　無回答4.1%　満足率43.0% 玉川台図書館　195人　満足18.5%　やや満足29.7%　普通29.2%　やや不満10.3%　不満2.6%　無回答9.7%　満足率48.2% 代田図書館　188人　満足22.3%　やや満足22.9%　普通34.6%　やや不満12.2%　不満1.1%　無回答6.9%　満足率45.2% 烏山図書館　294人　満足21.4%　やや満足27.6%　普通31.6%　やや不満10.2%　不満2.0%　無回答7.1%　満足率49.0% 下馬図書館　201人　満足21.9%　やや満足28.4%　普通31.3%　やや不満10.0%　不満2.0%　無回答6.5%　満足率50.3% 深沢図書館　163人　満足20.9%　やや満足32.5%　普通31.3%　やや不満11.0%　不満1.2%　無回答3.1%　満足率53.4% 桜丘図書館　83人　満足22.9%　やや満足32.5%　普通26.5%　やや不満12.0%　不満1.2%　無回答4.8%　満足率55.4% 尾山台図書館　122人　満足21.3%　やや満足31分から1%　普通28.7%　やや不満13.1%　不満2.5%　無回答3.3%　満足率52.4% 上北沢図書館　201人　満足17.4%　やや満足35.3%　普通28.9%　やや不満10.9%　不満0.5%　無回答7.0%　満足率52.7% 粕谷図書館　200人　満足24.0%　やや満足26.0%　普通32.0%　やや不満11.0%　不満2.0%　無回答5.0%　満足率50.0% 鎌田図書館　68人　満足29.4%　やや満足36.8%　普通20.6%　やや不満8.8%　不満1.5%　無回答2.9%　満足率66.2% 経堂図書館　153人　満足25.5%　やや満足30.7%　普通24.2%　やや不満13.1%　不満3.3%　無回答3.3%　満足率56.2% 松沢図書室　73人　満足19.2%　やや満足23.3%　普通24.7%　やや不満16.4%　不満6.8%　無回答9.6%　満足率42.5% 池尻図書室　44人　満足22.7%　やや満足13.6%　普通27.3%　やや不満22.7%　不満2.3%　無回答11.4%　満足率36.3% 野毛図書室　9人　満足11.1%　やや満足22.2%　普通22.2%　やや不満11.1%　不満22.2%　無回答11.1%　満足率33.3% 希望丘図書室　54人　満足24.1%　やや満足16.7%　普通37.0%　やや不満11.1%　不満3.7%　無回答7.4%　満足率40.8% 喜多見図書室　39人　満足15.4%　やや満足30.8%　普通28.2%　やや不満10.3%　不満2.6%　無回答12.8%　満足率46.2% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足33.8%　やや満足35.1%　普通13.5%　やや不満13.5%　不満0.0%　無回答4.1%　満足率68.9% 図書館カウンター三軒茶屋　85人満足28.2%　やや満足34.1%　普通24.7%　やや不満7.1%　不満1.2%　無回答4.7%　満足率62.3% 土曜日全体の満足率は51.9％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が67.1％、中央図書館が65.2％、世田谷図書館が60.2％、経堂図書館が58.6％、尾山台図書館が57.1％と続きます。 図3の2　本の種類や数に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足21.7%　やや満足30.2%　普通28.2%　やや不満12.0%　不満2.2%　無回答5.7%　満足率51.9% 中央図書館　345人　満足33.9%　やや満足31.3%　普通18.6%　やや不満4.6%　不満1.2%　無回答10.4%　満足率65.2% 梅丘図書館　223人　満足22.0%　やや満足22.4%　普通30.5%　やや不満14.3%　不満2.7%　無回答8.1%　満足率44.4% 世田谷図書館　166人　満足33.1%　やや満足27.1%　普通24.1%　やや不満7.8%　不満0.0%　無回答7.8%　満足率60.2% 砧図書館　367人　満足16.9%　やや満足33.8%　普通30.2%　やや不満12.5%　不満2.2%　無回答4.4%　満足率50.7% 奥沢図書館　101人　満足21.8%　やや満足20.8%　普通37.6%　やや不満11.9%　不満3.0%　無回答5.0%　満足率42.6% 玉川台図書館　241人　満足17.8%　やや満足31分から1%　普通29.9%　やや不満13.7%　不満2.1%　無回答5.4%　満足率48.9% 代田図書館　216人　満足18.5%　やや満足33.8%　普通31.5%　やや不満10.6%　不満2.8%　無回答2.8%　満足率52.3% 烏山図書館　351人　満足16.0%　やや満足27.9%　普通31.9%　やや不満16.5%　不満3.1%　無回答4.6%　満足率43.9% 下馬図書館　240人　満足17.1%　やや満足30.0%　普通32.5%　やや不満15.0%　不満1.7%　無回答3.8%　満足率47.1% 深沢図書館　153人　満足24.8%　やや満足26.8%　普通24.2%　やや不満12.4%　不満4.6%　無回答7.2%　満足率51.6% 桜丘図書館　87人　満足24.1%　やや満足27.6%　普通33.3%　やや不満13.8%　不満0.0%　無回答1.1%　満足率51.7% 尾山台図書館　133人　満足19.5%　やや満足37.6%　普通21.8%　やや不満17.3%　不満1.5%　無回答2.3%　満足率57.1% 上北沢図書館　267人　満足15.4%　やや満足33.3%　普通31分から1%　やや不満12.7%　不満2.2%　無回答5.2%　満足率48.7% 粕谷図書館　264人　満足20.1%　やや満足33.0%　普通28.4%　やや不満11.4%　不満1.9%　無回答5.3%　満足率53.1% 鎌田図書館　106人　満足30.2%　やや満足25.5%　普通30.2%　やや不満7.5%　不満1.9%　無回答4.7%　満足率55.7% 経堂図書館　145人　満足24.1%　やや満足34.5%　普通24.1%　やや不満10.3%　不満5.5%　無回答1.4%　満足率58.6% 松沢図書室　107人　満足24.3%　やや満足23.4%　普通29.0%　やや不満10.3%　不満3.7%　無回答9.3%　満足率47.7% 池尻図書室　66人　満足16.7%　やや満足27.3%　普通34.8%　やや不満9.1%　不満0.0%　無回答12.1%　満足率44.0% 野毛図書室　20人　満足25.0%　やや満足20.0%　普通35.0%　やや不満10.0%　不満0.0%　無回答10.0%　満足率45.0% 希望丘図書室　62人　満足22.6%　やや満足22.6%　普通32.3%　やや不満14.5%　不満4.8%　無回答3.2%　満足率45.2% 喜多見図書室　75人　満足22.7%　やや満足32.0%　普通18.7%　やや不満12.0%　不満1.3%　無回答13.3%　満足率54.7% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足24.4%　やや満足42.7%　普通22.0%　やや不満6.1%　不満1.2%　無回答3.7%　満足率67.1%　 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足26.1%　やや満足30.4%　普通18.5%　やや不満19.6%　不満1.1%　無回答4.3%　満足率56.5% （2）雑誌、新聞の種類や数について 平日全体の満足率は41.9％です。館別の上位は世田谷図書館が55.2％、中央図書館が50.0％、経堂図書館が49.1％、鎌田図書館が48.5％と続きます。 図3の3　雑誌、新聞の種類や数に対する満足度　平日 全体　3307人　満足21.0%　やや満足20.9%　普通38.4%　やや不満7.6%　不満1.2%　無回答10.9%　満足率41.9% 中央図書館　262人　満足24.4%　やや満足25.6%　普通28.2%　やや不満5.3%　不満0.4%　無回答16.0%　満足率50.0% 梅丘図書館　241人　満足21.6%　やや満足17.0%　普通35.7%　やや不満8.7%　不満2.9%　無回答14.1%　満足率38.6% 世田谷図書館　145人　満足29.0%　やや満足26.2%　普通30.3%　やや不満3.4%　不満0.7%　無回答10.3%　満足率55.2% 砧図書館　292人　満足22.6%　やや満足16.1%　普通43.2%　やや不満7.2%　不満1.0%　無回答9.9%　満足率38.7% 奥沢図書館　121人　満足20.7%　やや満足14.0%　普通43.0%　やや不満9.1%　不満0.0%　無回答13.2%　満足率34.7% 玉川台図書館　195人　満足14.9%　やや満足17.9%　普通42.1%　やや不満9.7%　不満1.0%　無回答14.4%　満足率32.8% 代田図書館　188人　満足21.8%　やや満足18.1%　普通44.7%　やや不満7.4%　不満0.5%　無回答7.4%　満足率39.9% 烏山図書館　294人　満足21.8%　やや満足19.4%　普通35.7%　やや不満11.6%　不満1.0%　無回答10.5%　満足率41.2% 下馬図書館　201人　満足18.9%　やや満足26.9%　普通40.3%　やや不満5.5%　不満0.5%　無回答8.0%　満足率45.8% 深沢図書館　163人　満足22.7%　やや満足23.9%　普通38.7%　やや不満8.0%　不満1.8%　無回答4.9%　満足率46.6% 桜丘図書館　83人　満足21.7%　やや満足21.7%　普通37.3%　やや不満4.8%　不満2.4%　無回答12.0%　満足率43.4% 尾山台図書館　122人　満足13.9%　やや満足24.6%　普通44.3%　やや不満6.6%　不満1.6%　無回答9.0%　満足率38.5% 上北沢図書館　201人　満足15.4%　やや満足28.4%　普通40.3%　やや不満4.5%　不満0.5%　無回答10.9%　満足率43.8% 粕谷図書館　200人　満足22.0%　やや満足22.5%　普通38.0%　やや不満8.0%　不満2.0%　無回答7.5%　満足率44.5% 鎌田図書館　68人　満足27.9%　やや満足20.6%　普通35.3%　やや不満7.4%　不満0.0%　無回答8.8%　満足率48.5% 経堂図書館　153人　満足27.5%　やや満足21.6%　普通35.9%　やや不満5.2%　不満0.7%　無回答9.2%　満足率49.1% 松沢図書室　73人　満足16.4%　やや満足15.1%　普通41.1%　やや不満11.0%　不満2.7%　無回答13.7%　満足率31.5% 池尻図書室　44人　満足13.6%　やや満足13.6%　普通43.2%　やや不満18.2%　不満2.3%　無回答9.1%　満足率27.2% 野毛図書室　9人　満足11.1%　やや満足11.1%　普通0.0%　やや不満22.2%　不満22.2%　無回答33.3%　満足率22.2% 希望丘図書室　54人　満足16.7%　やや満足9.3%　普通53.7%　やや不満7.4%　不満3.7%　無回答9.3%　満足率26.0% 喜多見図書室　39人　満足20.5%　やや満足7.7%　普通38.5%　やや不満10.3%　不満0.0%　無回答23.1%　満足率28.2% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足18.9%　やや満足28.4%　普通36.5%　やや不満5.4%　不満0.0%　無回答10.8%　満足率47.3%　 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足16.5%　やや満足20.0%　普通38.8%　やや不満8.2%　不満2.4%　無回答14.1%　満足率36.5% 土曜日全体の満足率は40.8％です。館別の上位は中央図書館が53.0％、世田谷図書館が48.8％、桜丘図書館が44.8％、代田図書館が44.4％と続きます。 図3の4　雑誌、新聞の種類や数に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足19.4%　やや満足21.4%　普通41.2%　やや不満7.4%　不満1.2%　無回答9.5%　満足率40.8% 中央図書館　345人　満足30.1%　やや満足22.9%　普通29.0%　やや不満4.1%　不満1.4%　無回答12.5%　満足率53.0% 梅丘図書館　223人　満足16.6%　やや満足17.0%　普通40.8%　やや不満11.7%　不満1.3%　無回答12.6%　満足率33.6% 世田谷図書館　166人　満足27.1%　やや満足21.7%　普通33.1%　やや不満6.0%　不満0.6%　無回答11.4%　満足率48.8% 砧図書館　367人　満足14.7%　やや満足22.6%　普通45.2%　やや不満6.0%　不満0.3%　無回答11.2%　満足率37.3% 奥沢図書館　101人　満足17.8%　やや満足13.9%　普通48.5%　やや不満7.9%　不満4.0%　無回答7.9%　満足率31.7% 玉川台図書館　241人　満足18.3%　やや満足20.7%　普通39.8%　やや不満10.0%　不満1.7%　無回答9.5%　満足率39.0% 代田図書館　216人　満足15.7%　やや満足28.7%　普通39.4%　やや不満6.9%　不満1.9%　無回答7.4%　満足率44.4% 烏山図書館　351人　満足18.8%　やや満足20.8%　普通45.6%　やや不満6.6%　不満0.9%　無回答7.4%　満足率39.6% 下馬図書館　240人　満足18.8%　やや満足23.8%　普通43.3%　やや不満5.4%　不満0.8%　無回答7.9%　満足率42.6% 深沢図書館　153人　満足19.0%　やや満足19.0%　普通41.8%　やや不満11.1%　不満0.7%　無回答8.5%　満足率38.0% 桜丘図書館　87人　満足23.0%　やや満足21.8%　普通39.1%　やや不満9.2%　不満1.1%　無回答5.7%　満足率44.8% 尾山台図書館　133人　満足14.3%　やや満足21.8%　普通41.4%　やや不満13.5%　不満0.8%　無回答8.3%　満足率36.1% 上北沢図書館　267人　満足18.7%　やや満足25.5%　普通39.7%　やや不満9.7%　不満0.4%　無回答6.0%　満足率44.2% 粕谷図書館　264人　満足17.0%　やや満足19.7%　普通49.6%　やや不満4.9%　不満1.9%　無回答6.8%　満足率36.7% 鎌田図書館　106人　満足25.5%　やや満足12.3%　普通46.2%　やや不満7.5%　不満0.0%　無回答8.5%　満足率37.8% 経堂図書館　145人　満足22.8%　やや満足20.7%　普通39.3%　やや不満6.9%　不満1.4%　無回答9.0%　満足率43.5% 松沢図書室　107人　満足23.4%　やや満足18.7%　普通38.3%　やや不満5.6%　不満0.9%　無回答13.1%　満足率42.1% 池尻図書室　66人　満足7.6%　やや満足15.2%　普通48.5%　やや不満7.6%　不満0.0%　無回答21.2%　満足率22.8% 野毛図書室　20人　満足20.0%　やや満足20.0%　普通40.0%　やや不満5.0%　不満0.0%　無回答15.0%　満足率40.0% 希望丘図書室　62人　満足16.1%　やや満足21.0%　普通41.9%　やや不満14.5%　不満3.2%　無回答3.2%　満足率37.1% 喜多見図書室　75人　満足14.7%　やや満足26.7%　普通33.3%　やや不満5.3%　不満1.3%　無回答18.7%　満足率41.4% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足18.3%　やや満足25.6%　普通42.7%　やや不満4.9%　不満0.0%　無回答8.5%　満足率43.9%　 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足20.7%　やや満足16.3%　普通43.5%　やや不満6.5%　不満3.3%　無回答9.8%　満足率37.0% （3）開館日について 平日全体の満足率は65.4％です。図書館カウンター二子玉川の満足率が83.8％で、全館のうち唯一8割を超えています。館別の上位は世田谷図書館が75.8％、経堂図書館が74.5％、尾山台図書館が72.1％と続きます。 図3の5　開館日に対する満足度　平日 全体　3307人　満足47.9%　やや満足17.5%　普通24.2%　やや不満2.4%　不満0.7%　無回答7.3%　満足率65.4% 中央図書館　262人　満足47.7%　やや満足19.8%　普通19.8%　やや不満1.9%　不満0.4%　無回答10.3%　満足率67.5% 梅丘図書館　241人　満足57.7%　やや満足10.8%　普通18.3%　やや不満2.5%　不満0.4%　無回答10.4%　満足率68.5% 世田谷図書館　145人　満足58.6%　やや満足17.2%　普通15.9%　やや不満0.0%　不満0.7%　無回答7.6%　満足率75.8% 砧図書館　292人　満足50.3%　やや満足19.2%　普通22.9%　やや不満0.3%　不満0.3%　無回答6.8%　満足率69.5% 奥沢図書館　121人　満足44.6%　やや満足16.5%　普通25.6%　やや不満5.8%　不満0.8%　無回答6.6%　満足率61.1% 玉川台図書館　195人　満足43.6%　やや満足16.4%　普通24.6%　やや不満5.1%　不満0.5%　無回答9.7%　満足率60.0% 代田図書館　188人　満足50.5%　やや満足14.9%　普通25.5%　やや不満2.1%　不満0.5%　無回答6.4%　満足率65.4% 烏山図書館　294人　満足46.9%　やや満足20.4%　普通23.8%　やや不満0.3%　不満0.7%　無回答7.8%　満足率67.3% 下馬図書館　201人　満足41.8%　やや満足16.4%　普通27.4%　やや不満4.5%　不満1.5%　無回答8.5%　満足率58.2% 深沢図書館　163人　満足38.7%　やや満足22.7%　普通31.3%　やや不満3.1%　不満1.2%　無回答3.1%　満足率61.4% 桜丘図書館　83人　満足42.2%　やや満足20.5%　普通26.5%　やや不満4.8%　不満1.2%　無回答4.8%　満足率62.7% 尾山台図書館　122人　満足55.7%　やや満足16.4%　普通22.1%　やや不満0.0%　不満0.8%　無回答4.9%　満足率72.1% 上北沢図書館　201人　満足40.3%　やや満足21.4%　普通27.9%　やや不満3.5%　不満0.0%　無回答7.0%　満足率61.7% 粕谷図書館　200人　満足44.0%　やや満足18.5%　普通25.5%　やや不満3.0%　不満2.0%　無回答7.0%　満足率62.5% 鎌田図書館　68人　満足54.4%　やや満足10.3%　普通27.9%　やや不満1.5%　不満0.0%　無回答5.9%　満足率64.7% 経堂図書館　153人　満足58.8%　やや満足15.7%　普通22.9%　やや不満0.7%　不満0.0%　無回答2.0%　満足率74.5% 松沢図書室　73人　満足32.9%　やや満足16.4%　普通31.5%　やや不満8.2%　不満1.4%　無回答9.6%　満足率49.3% 池尻図書室　44人　満足34.1%　やや満足15.9%　普通27.3%　やや不満6.8%　不満0.0%　無回答15.9%　満足率50.0% 野毛図書室　9人　満足22.2%　やや満足22.2%　普通44.4%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答11.1%　満足率44.4% 希望丘図書室　54人　満足38.9%　やや満足18.5%　普通31.5%　やや不満1.9%　不満1.9%　無回答7.4%　満足率57.4% 喜多見図書室　39人　満足33.3%　やや満足20.5%　普通28.2%　やや不満2.6%　不満0.0%　無回答15.4%　満足率53.8% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足68.9%　やや満足14.9%　普通13.5%　やや不満1.4%　不満0.0%　無回答1.4%　満足率83.8% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足52.9%　やや満足15.3%　普通28.2%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答3.5%　満足率68.2% 土曜日全体の満足率は66.5％です。館別の上位は経堂図書館が80.0％、図書館カウンター二子玉川が73.2％、尾山台図書館が73.0％、中央図書館が71.6％、世田谷図書館が71.1％と続きます。 図3の6　開館日に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足47.0%　やや満足19.5%　普通24.6%　やや不満2.4%　不満0.5%　無回答6.0%　満足率66.5% 中央図書館　345人　満足52.2%　やや満足19.4%　普通15.1%　やや不満2.6%　不満0.3%　無回答10.4%　満足率71.6% 梅丘図書館　223人　満足54.7%　やや満足16.1%　普通20.6%　やや不満0.4%　不満0.0%　無回答8.1%　満足率70.8% 世田谷図書館　166人　満足54.2%　やや満足16.9%　普通18.1%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答9.6%　満足率71.1% 砧図書館　367人　満足45.0%　やや満足25.1%　普通22.1%　やや不満2.5%　不満0.3%　無回答5.2%　満足率70.1% 奥沢図書館　101人　満足40.6%　やや満足15.8%　普通35.6%　やや不満4.0%　不満2.0%　無回答2.0%　満足率56.4% 玉川台図書館　241人　満足44.0%　やや満足19.5%　普通29.5%　やや不満1.7%　不満0.4%　無回答5.0%　満足率63.5% 代田図書館　216人　満足45.4%　やや満足25.0%　普通24.1%　やや不満1.9%　不満0.5%　無回答3.2%　満足率70.4% 烏山図書館　351人　満足44.4%　やや満足22.8%　普通25.1%　やや不満1.4%　不満0.3%　無回答6.0%　満足率67.2% 下馬図書館　240人　満足39.6%　やや満足20.4%　普通31.3%　やや不満3.3%　不満0.8%　無回答4.6%　満足率60.0% 深沢図書館　153人　満足52.9%　やや満足16.3%　普通23.5%　やや不満2.0%　不満0.0%　無回答5.2%　満足率69.2% 桜丘図書館　87人　満足50.6%　やや満足16.1%　普通24.1%　やや不満5.7%　不満2.3%　無回答1.1%　満足率66.7% 尾山台図書館　133人　満足50.4%　やや満足22.6%　普通21.1%　やや不満2.3%　不満0.0%　無回答3.8%　満足率73.0% 上北沢図書館　267人　満足41.6%　やや満足17.2%　普通31.8%　やや不満3.7%　不満0.7%　無回答4.9%　満足58.8% 粕谷図書館　264人　満足45.1%　やや満足15.9%　普通29.9%　やや不満4.2%　不満0.8%　無回答4.2%　満足率61.0% 鎌田図書館　106人　満足52.8%　やや満足17.0%　普通22.6%　やや不満1.9%　不満0.9%　無回答4.7%　満足率69.8% 経堂図書館　145人　満足62.1%　やや満足17.9%　普通15.9%　やや不満0.7%　不満1.4%　無回答2.1%　満足率80.0% 松沢図書室　107人　満足39.3%　やや満足17.8%　普通28.0%　やや不満0.9%　不満0.9%　無回答13.1%　満足率57.1% 池尻図書室　66人　満足34.8%　やや満足16.7%　普通28.8%　やや不満6.1%　不満0.0%　無回答13.6%　満足率51.5% 野毛図書室　20人　満足40.0%　やや満足30.0%　普通20.0%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答10.0%　満足率70.0% 希望丘図書室　62人　満足41.9%　やや満足17.7%　普通30.6%　やや不満6.5%　不満1.6%　無回答1.6%　満足率59.6% 喜多見図書室　75人　満足29.3%　やや満足20.0%　普通32.0%　やや不満4.0%　不満0.0%　無回答14.7%　満足率49.3% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足53.7%　やや満足19.5%　普通23.2%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答3.7%　満足率73.2% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足54.3%　やや満足15.2%　普通22.8%　やや不満2.2%　不満0.0%　無回答5.4%　満足率69.5% （4）開館時間について 平日全体の満足率は62.7％です。館別の上位は図書館カウンター二子玉川が81.1％、経堂図書館が75.8％、梅丘図書館が72.7％、世田谷図書館が71.1％、尾山台図書館が70.5％と続きます。 図3の7　開館時間に対する満足度　平日 全体　3307人　満足45.8%　やや満足16.9%　普通23.2%　やや不満5.2%　不満1.1%　無回答7.9%　満足率62.7% 中央図書館　262人　満足38.5%　やや満足18.7%　普通17.9%　やや不満9.2%　不満4.6%　無回答11.1%　満足率57.2% 梅丘図書館　241人　満足59.8%　やや満足12.9%　普通14.9%　やや不満2.9%　不満0.0%　無回答9.5%　満足率72.7% 世田谷図書館　145人　満足56.6%　やや満足14.5%　普通16.6%　やや不満3.4%　不満0.7%　無回答8.3%　満足率71.1% 砧図書館　292人　満足44.5%　やや満足19.5%　普通24.0%　やや不満3.8%　不満1.4%　無回答6.8%　満足率64.0% 奥沢図書館　121人　満足39.7%　やや満足19.8%　普通21.5%　やや不満7.4%　不満0.8%　無回答10.8%　満足率59.5% 玉川台図書館　195人　満足44.6%　やや満足14.9%　普通26.2%　やや不満2.6%　不満1.0%　無回答10.8%　満足率59.5% 代田図書館　188人　満足46.3%　やや満足16.0%　普通20.2%　やや不満6.9%　不満2.1%　無回答8.5%　満足率62.3% 烏山図書館　294人　満足47.3%　やや満足14.6%　普通25.9%　やや不満3.4%　不満0.7%　無回答8.2%　満足率61.9% 下馬図書館　201人　満足43.8%　やや満足17.9%　普通26.9%　やや不満5.5%　不満0.0%　無回答6.0%　満足率61.7% 深沢図書館　163人　満足39.3%　やや満足19.6%　普通30.1%　やや不満7.4%　不満0.0%　無回答3.7%　満足率58.9% 桜丘図書館　83人　満足45.8%　やや満足16.9%　普通24.1%　やや不満2.4%　不満1.2%　無回答9.6%　満足率62.7% 尾山台図書館　122人　満足50.0%　やや満足20.5%　普通15.6%　やや不満6.6%　不満2.5%　無回答4.9%　満足率70.5% 上北沢図書館　201人　満足36.3%　やや満足17.4%　普通30.8%　やや不満7.5%　不満0.5%　無回答7.5%　満足率53.7% 粕谷図書館　200人　満足48.5%　やや満足14.0%　普通25.5%　やや不満5.0%　不満0.5%　無回答6.5%　満足率62.5% 鎌田図書館　68人　満足50.0%　やや満足14.7%　普通26.5%　やや不満4.4%　不満0.0%　無回答4.4%　満足率64.7% 経堂図書館　153人　満足58.8%　やや満足17.0%　普通20.9%　やや不満0.7%　不満0.0%　無回答2.6%　満足率75.8% 松沢図書室　73人　満足23.3%　やや満足24.7%　普通26.0%　やや不満17.8%　不満0.0%　無回答8.2%　満足率48.0% 池尻図書室　44人　満足25.0%　やや満足18.2%　普通27.3%　やや不満6.8%　不満2.3%　無回答20.5%　満足率43.2% 野毛図書室　9人　満足22.2%　やや満足22.2%　普通44.4%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答11.1%　満足率44.4% 希望丘図書室　54人　満足35.2%　やや満足18.5%　普通27.8%　やや不満9.3%　不満1.9%　無回答7.4%　満足率53.7% 喜多見図書室　39人　満足28.2%　やや満足7.7%　普通33.3%　やや不満7.7%　不満2.6%　無回答20.5%　満足率35.9% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足63.5%　やや満足17.6%　普通14.9%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答4.1%　満足率81.1% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足50.6%　やや満足18.8%　普通24.7%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答4.7%　満足率69.4% 土曜日全体の満足率は61.0%です。館別の上位は経堂図書館が78.6％、図書館カウンター二子玉川が72.0％、鎌田図書館が70.7％、世田谷図書館が69.9％と続きます。 図3の8　開館時間に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足42.4%　やや満足18.6%　普通23.4%　やや不満7.1%　不満1.8%　無回答6.6%　満足率61.0% 中央図書館　345人　満足43.2%　やや満足20.6%　普通13.6%　やや不満8.1%　不満4.1%　無回答10.4%　満足率63.8% 梅丘図書館　223人　満足56.5%　やや満足10.3%　普通21.1%　やや不満3.1%　不満0.4%　無回答8.5%　満足率66.8% 世田谷図書館　166人　満足54.8%　やや満足15.1%　普通16.3%　やや不満2.4%　不満1.2%　無回答10.2%　満足率69.9% 砧図書館　367人　満足38.1%　やや満足22.6%　普通26.2%　やや不満6.3%　不満1.4%　無回答5.4%　満足率60.7% 奥沢図書館　101人　満足40.6%　やや満足16.8%　普通30.7%　やや不満4.0%　不満5.0%　無回答3.0%　満足率57.4% 玉川台図書館　241人　満足38.2%　やや満足22.0%　普通26.6%　やや不満5.4%　不満1.7%　無回答6.2%　満足率60.2% 代田図書館　216人　満足38.9%　やや満足23.6%　普通22.2%　やや不満8.3%　不満1.9%　無回答5.1%　満足率62.5% 烏山図書館　351人　満足38.7%　やや満足19.9%　普通22.8%　やや不満9.7%　不満2.3%　無回答6.6%　満足率58.6% 下馬図書館　240人　満足33.8%　やや満足23.8%　普通28.3%　やや不満9.6%　不満0.4%　無回答4.2%　満足率57.6% 深沢図書館　153人　満足48.4%　やや満足14.4%　普通23.5%　やや不満7.2%　不満0.7%　無回答5.9%　満足率62.8% 桜丘図書館　87人　満足49.4%　やや満足17.2%　普通23.0%　やや不満5.7%　不満2.3%　無回答2.3%　満足率66.6% 尾山台図書館　133人　満足40.6%　やや満足22.6%　普通18.8%　やや不満10.5%　不満2.3%　無回答5.3%　満足率63.2% 上北沢図書館　267人　満足36.0%　やや満足21.3%　普通27.3%　やや不満7.9%　不満2.2%　無回答5.2%　満足率57.3% 粕谷図書館　264人　満足42.4%　やや満足14.0%　普通27.3%　やや不満9.1%　不満1.9%　無回答5.3%　満足率56.4% 鎌田図書館　106人　満足52.8%　やや満足17.9%　普通20.8%　やや不満2.8%　不満0.9%　無回答4.7%　満足率70.7% 経堂図書館　145人　満足63.4%　やや満足15.2%　普通13.1%　やや不満2.1%　不満2.1%　無回答4.1%　満足率78.6% 松沢図書室　107人　満足31.8%　やや満足14.0%　普通33.6%　やや不満10.3%　不満0.9%　無回答9.3%　満足率45.8% 池尻図書室　66人　満足27.3%　やや満足10.6%　普通33.3%　やや不満13.6%　不満0.0%　無回答15.2%　満足率37.9% 野毛図書室　20人　満足35.0%　やや満足20.0%　普通20.0%　やや不満15.0%　不満0.0%　無回答10.0%　満足率55.0% 希望丘図書室　62人　満足32.3%　やや満足17.7%　普通32.3%　やや不満6.5%　不満8.1%　無回答3.2%　満足率50.0% 喜多見図書室　75人　満足25.3%　やや満足14.7%　普通30.7%　やや不満9.3%　不満0.0%　無回答20.0%　満足率40.0% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足56.1%　やや満足15.9%　普通22.0%　やや不満2.4%　不満0.0%　無回答3.7%　満足率72.0% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足52.2%　やや満足17.4%　普通19.6%　やや不満5.4%　不満1.1%　無回答4.3%　満足率69.6% （5）本を借りられる期間について 平日の満足率は54.6％です。 借りられる期間については、ちょうど良い　が70.5％、短い　が13.5％です。 図3の9　本を借りられる期間に対する満足度　平日 満足37.1%　やや満足17.5%　普通26.5%　やや不満5.5%　不満0.9%　無回答12.4%　総数3307人　満足率54.6% 借りられる期間についての評価　 長い1.5%　ちょうど良い70.5%　短い13.5%　無回答14.5%　総数3307人 土曜日の満足率は53.1％です。 借りられる期間については、ちょうど良い　が69.0％で、短い　が15.4％です。 図3の10　本を借りられる期間に対する満足度　土曜日 満足34.1%　やや満足19.0%　普通28.2%　やや不満7.1%　不満0.9%　無回答10.6%　総数3909人　満足率53.1% 借りられる期間についての評価 長い1.1%　ちょうど良い69.0%　短い15.4%　無回答14.5%　総数3909人 （6）本を一度に借りられる冊数について 平日の満足率は53.3％です。 借りられる冊数については、ちょうど良い　が67.5％、多い　が11.6％です。 図3の11　本を一度に借りられる冊数に対する満足度　平日 満足39.2%　やや満足14.1%　普通25.3%　やや不満2.2%　不満1.1%　無回答18.2%　総数3307人　満足率53.3% 借りられる冊数についての評価 多い11.6%　ちょうど良い67.5%　少ない3.6%　無回答17.3%　総数3307人 土曜日の満足率は54.9％です。 借りられる冊数については、ちょうど良い　が68.0％、多い　が11.2％です。 図3の12　本を一度に借りられる冊数に対する満足度　土曜日 満足39.7%　やや満足15.2%　普通26.5%　やや不満2.3%　不満1.2%　無回答15.1%　総数3909人　満足率54.9% 借りられる冊数についての評価 多い11.2%　ちょうど良い68.0%　少ない3.5%　無回答17.3%　総数3909人 （7）本のリクエスト　予約サービスについて 平日の満足率は54.8％、土曜日は56.6％となっています。 図3の13　本のリクエスト　予約サービスに対する満足度 平日　 満足35.0%　やや満足19.8%　普通27.2%　やや不満4.5%　不満0.9%　無回答12.5%　総数3307人　満足率54.8% 土曜日　 満足35.8%　やや満足20.8%　普通28.0%　やや不満5.3%　不満1.3%　無回答8.8%　総数3909人　満足率56.6% （8）図書館の施設や設備（照明やトイレ、バリアフリー、サイン等）について 平日全体の満足率は49.2％です。館別の上位は、鎌田図書館が70.6％、代田図書館が68.0％、世田谷図書館が62.8％、桜丘図書館が60.3％と続きます。 図3の14　図書館の施設や設備に対する満足度　平日 全体　3307人　満足29.2%　やや満足20.0%　普通33.4%　やや不満6.6%　不満1.7%　無回答9.1%　満足率49.2% 中央図書館　262人　満足29.4%　やや満足20.6%　普通27.1%　やや不満8.0%　不満1.5%　無回答13.4%　満足率50.0% 梅丘図書館　241人　満足15.8%　やや満足12.4%　普通32.4%　やや不満19.1%　不満7.1%　無回答13.3%　満足率28.2% 世田谷図書館　145人　満足46.9%　やや満足15.9%　普通22.1%　やや不満4.8%　不満0.7%　無回答9.7%　満足率62.8% 砧図書館　292人　満足30.8%　やや満足20.2%　普通35.3%　やや不満6.2%　不満0.7%　無回答6.8%　満足率51.0% 奥沢図書館　121人　満足20.7%　やや満足11.6%　普通31.4%　やや不満19.8%　不満6.6%　無回答9.9%　満足率32.3% 玉川台図書館　195人　満足28.7%　やや満足23.1%　普通33.3%　やや不満2.6%　不満1.0%　無回答11.3%　満足率51.8% 代田図書館　188人　満足44.1%　やや満足23.9%　普通21.3%　やや不満3.2%　不満%0.0　無回答7.4%　満足率68.0% 烏山図書館　294人　満足25.9%　やや満足18.7%　普通40.8%　やや不満4.8%　不満2.0%　無回答7.8%　満足率44.6% 下馬図書館　201人　満足31.3%　やや満足23.4%　普通30.8%　やや不満3.5%　不満0.5%　無回答10.4%　満足率54.7% 深沢図書館　163人　満足23.3%　やや満足21.5%　普通40.5%　やや不満8.6%　不満2.5%　無回答3.7%　満足率44.8% 桜丘図書館　83人　満足42.2%　やや満足18.1%　普通30.1%　やや不満1.2%　不満1.2%　無回答7.2%　満足率60.3% 尾山台図書館　122人　満足18.9%　やや満足20.5%　普通48.4%　やや不満1.6%　不満4.1%　無回答6.6%　満足率39.4% 上北沢図書館　201人　満足28.4%　やや満足25.4%　普通31.8%　やや不満4.0%　不満1.0%　無回答9.5%　満足率53.8% 粕谷図書館　200人　満足34.5%　やや満足22.5%　普通35.0%　やや不満3.0%　不満0.5%　無回答4.5%　満足率57.0% 鎌田図書館　68人　満足39.7%　やや満足30.9%　普通19.1%　やや不満4.4%　不満0.0%　無回答5.9%　満足率70.6% 経堂図書館　153人　満足35.9%　やや満足17.0%　普通33.3%　やや不満7.8%　不満0.0%　無回答5.9%　満足率52.9% 松沢図書室　73人　満足19.2%　やや満足15.1%　普通49.3%　やや不満5.5%　不満1.4%　無回答9.6%　満足率34.3% 池尻図書室　44人　満足15.9%　やや満足20.5%　普通34.1%　やや不満9.1%　不満0.0%　無回答20.5%　満足率36.4% 野毛図書室　9人　満足11.1%　やや満足11.1%　普通33.3%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答44.4%　満足率22.2% 希望丘図書室　54人　満足24.1%　やや満足13.0%　普通37.0%　やや不満13.0%　不満3.7%　無回答9.3%　満足率37.1% 喜多見図書室　39人　満足30.8%　やや満足15.4%　普通33.3%　やや不満2.6%　不満0.0%　無回答17.9%　満足率46.2% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足27.0%　やや満足25.7%　普通36.5%　やや不満4.1%　不満0.0%　無回答6.8%　満足率52.7% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足23.5%　やや満足21.2%　普通37.6%　やや不満4.7%　不満0.0%　無回答12.9%　満足率44.7% 土曜日全体の満足率は50.4％です。館別の上位は代田図書館が71.3％、世田谷図書館が68.1％、鎌田図書館が61.3％、経堂図書館が57.9％と続きます。 図3の15　図書館の施設や設備に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足28.8%　やや満足21.6%　普通34.2%　やや不満6.7%　不満1.8%　無回答7.0%　満足率50.4% 中央図書館　345人　満足32.2%　やや満足22.9%　普通26.1%　やや不満5.2%　不満2.6%　無回答11.0%　満足率55.1% 梅丘図書館　223人　満足13.9%　やや満足15.2%　普通28.3%　やや不満24.7%　不満9.9%　無回答8.1%　満足率29.1% 世田谷図書館　166人　満足48.2%　やや満足19.9%　普通16.3%　やや不満4.2%　不満0.6%　無回答10.8%　満足率68.1% 砧図書館　367人　満足23.2%　やや満足30.0%　普通34.1%　やや不満6.8%　不満0.5%　無回答5.4%　満足率53.2% 奥沢図書館　101人　満足11.9%　やや満足13.9%　普通49.5%　やや不満14.9%　不満6.9%　無回答3.0%　満足率25.8% 玉川台図書館　241人　満足27.8%　やや満足20.7%　普通39.8%　やや不満3.3%　不満0.8%　無回答7.5%　満足率48.5% 代田図書館　216人　満足49.5%　やや満足21.8%　普通22.2%　やや不満1.4%　不満0.9%　無回答4.2%　満足率71.3% 烏山図書館　351人　満足27.9%　やや満足17.1%　普通38.5%　やや不満9.1%　不満2.3%　無回答5.1%　満足率45.0% 下馬図書館　240人　満足29.2%　やや満足20.8%　普通39.2%　やや不満4.6%　不満0.0%　無回答6.3%　満足率50.0% 深沢図書館　153人　満足23.5%　やや満足18.3%　普通43.8%　やや不満6.5%　不満0.7%　無回答7.2%　満足率41.8% 桜丘図書館　87人　満足29.9%　やや満足16.1%　普通44.8%　やや不満3.4%　不満2.3%　無回答3.4%　満足率46.0% 尾山台図書館　133人　満足18.0%　やや満足24.8%　普通47.4%　やや不満6.0%　不満0.0%　無回答3.8%　満足率42.8% 上北沢図書館　267人　満足28.5%　やや満足28.8%　普通31分から1%　やや不満3.7%　不満0.7%　無回答7.1%　満足率57.3% 粕谷図書館　264人　満足33.0%　やや満足20.5%　普通33.3%　やや不満5.7%　不満1.1%　無回答6.4%　満足率53.5% 鎌田図書館　106人　満足39.6%　やや満足21.7%　普通26.4%　やや不満6.6%　不満0.0%　無回答5.7%　満足率61.3% 経堂図書館　145人　満足37.2%　やや満足20.7%　普通30.3%　やや不満4.8%　不満3.4%　無回答3.4%　満足率57.9% 松沢図書室　107人　満足19.6%　やや満足15.0%　普通46.7%　やや不満7.5%　不満0.0%　無回答11.2%　満足率34.6% 池尻図書室　66人　満足15.2%　やや満足24.2%　普通42.4%　やや不満4.5%　不満0.0%　無回答13.6%　満足率39.4% 野毛図書室　20人　満足%30.0　やや満足20.0%　普通35.0%　やや不満5.0%　不満0.0%　無回答10.0%　満足率50.0% 希望丘図書室　62人　満足21.0%　やや満足21.0%　普通43.5%　やや不満6.5%　不満3.2%　無回答4.8%　満足率42.0% 喜多見図書室　75人　満足33.3%　やや満足20.0%　普通26.7%　やや不満4.0%　不満0.0%　無回答16.0%　満足率53.3% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足19.5%　やや満足26.8%　普通45.1%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答7.3%　満足率46.3% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足31.5%　やや満足22.8%　普通30.4%　やや不満6.5%　不満1.1%　無回答7.6%　満足率54.3% （9）図書館内の居心地について 平日全体の満足率は53.1％です。館別の上位は鎌田図書館が72.1％、代田図書館が68.7％、世田谷図書館が63.5％、粕谷図書館が61.5％、中央図書館が59.9％と続きます。 図3の16　図書館内の居心地に対する満足度　平日 全体　3307人　満足28.6%　やや満足24.5%　普通32.0%　やや不満6.7%　不満1.4%　無回答6.9%　満足率53.1% 中央図書館　262人　満足31.7%　やや満足28.2%　普通25.2%　やや不満4.2%　不満1.5%　無回答9.2%　満足率59.9% 梅丘図書館　241人　満足18.7%　やや満足23.7%　普通33.2%　やや不満10.8%　不満2.5%　無回答11.2%　満足率42.4% 世田谷図書館　145人　満足40.7%　やや満足22.8%　普通23.4%　やや不満5.5%　不満0.7%　無回答6.9%　満足率63.5% 砧図書館　292人　満足29.8%　やや満足22.9%　普通33.9%　やや不満6.5%　不満1.0%　無回答5.8%　満足率52.7% 奥沢図書館　121人　満足28.1%　やや満足14.9%　普通36.4%　やや不満14.9%　不満1.7%　無回答4.1%　満足率43.0% 玉川台図書館　195人　満足26.2%　やや満足27.7%　普通32.8%　やや不満2.1%　不満1.0%　無回答10.3%　満足率53.9% 代田図書館　188人　満足37.8%　やや満足30.9%　普通22.3%　やや不満2.1%　不満0.0%　無回答6.9%　満足率68.7% 烏山図書館　294人　満足24.1%　やや満足21.8%　普通36.4%　やや不満10.2%　不満1.7%　無回答5.8%　満足率45.9% 下馬図書館　201人　満足32.8%　やや満足20.4%　普通30.8%　やや不満6.0%　不満1.5%　無回答8.5%　満足率53.2% 深沢図書館　163人　満足26.4%　やや満足28.2%　普通31.3%　やや不満9.8%　不満1.8%　無回答2.5%　満足率54.6% 桜丘図書館　83人　満足33.7%　やや満足24.1%　普通33.7%　やや不満1.2%　不満1.2%　無回答6.0%　満足率57.8% 尾山台図書館　122人　満足21.3%　やや満足23.0%　普通41.8%　やや不満9.0%　不満2.5%　無回答2.5%　満足率44.3% 上北沢図書館　201人　満足27.9%　やや満足29.4%　普通32.3%　やや不満2.5%　不満0.5%　無回答7.5%　満足率57.3% 粕谷図書館　200人　満足34.5%　やや満足27.0%　普通30.5%　やや不満4.0%　不満1.0%　無回答3.0%　満足率61.5% 鎌田図書館　68人　満足45.6%　やや満足26.5%　普通22.1%　やや不満4.4%　不満0.0%　無回答1.5%　満足率72.1% 経堂図書館　153人　満足29.4%　やや満足20.9%　普通31.4%　やや不満11.8%　不満3.9%　無回答2.6%　満足率50.3% 松沢図書室　73人　満足21.9%　やや満足16.4%　普通42.5%　やや不満9.6%　不満1.4%　無回答8.2%　満足率38.3% 池尻図書室　44人　満足13.6%　やや満足20.5%　普通38.6%　やや不満11.4%　不満0.0%　無回答15.9%　満足率34.1% 野毛図書室　9人　満足11.1%　やや満足22.2%　普通33.3%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答33.3%　満足率33.3% 希望丘図書室　54人　満足27.8%　やや満足22.2%　普通35.2%　やや不満5.6%　不満1.9%　無回答7.4%　満足率50.0% 喜多見図書室　39人　満足23.1%　やや満足28.2%　普通25.6%　やや不満7.7%　不満0.0%　無回答15.4%　満足率51.3% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足21.6%　やや満足25.7%　普通39.2%　やや不満6.8%　不満0.0%　無回答6.8%　満足率47.3% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足20.0%　やや満足25.9%　普通38.8%　やや不満3.5%　不満1.2%　無回答10.6%　満足率45.9% 土曜日全体の満足率は53.2％です。館別の上位は野毛図書室が75.0％、世田谷図書館が70.5％、代田図書館が68.1％、鎌田図書館が67.9％と続きます。 図3の17　図書館内の居心地に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足27.4%　やや満足25.8%　普通32.6%　やや不満7.0%　不満1.3%　無回答5.8%　満足率53.2% 中央図書館　345人　満足36.5%　やや満足27.2%　普通22.6%　やや不満4.1%　不満0.3%　無回答9.3%　満足率63.7% 梅丘図書館　223人　満足20.6%　やや満足17.0%　普通33.6%　やや不満17.9%　不満3.1%　無回答7.6%　満足率37.6% 世田谷図書館　166人　満足41.0%　やや満足29.5%　普通16.9%　やや不満3.0%　不満0.6%　無回答9.0%　満足率70.5% 砧図書館　367人　満足22.9%　やや満足35.1%　普通31.3%　やや不満6.3%　不満0.3%　無回答4.1%　満足率58.0% 奥沢図書館　101人　満足16.8%　やや満足19.8%　普通44.6%　やや不満14.9%　不満2.0%　無回答2.0%　満足率36.6% 玉川台図書館　241人　満足25.7%　やや満足23.7%　普通41.1%　やや不満4.1%　不満0.4%　無回答5.0%　満足率49.4% 代田図書館　216人　満足39.4%　やや満足28.7%　普通23.1%　やや不満4.2%　不満0.5%　無回答4.2%　満足率68.1% 烏山図書館　351人　満足21.4%　やや満足20.2%　普通37.9%　やや不満14.2%　不満2.6%　無回答3.7%　満足率41.6% 下馬図書館　240人　満足27.1%　やや満足25.4%　普通35.0%　やや不満6.7%　不満0.8%　無回答5.0%　満足率52.5% 深沢図書館　153人　満足22.2%　やや満足24.8%　普通42.5%　やや不満3.9%　不満2.0%　無回答4.6%　満足率47.0% 桜丘図書館　87人　満足23.0%　やや満足26.4%　普通37.9%　やや不満6.9%　不満2.3%　無回答3.4%　満足率49.4% 尾山台図書館　133人　満足19.5%　やや満足27.1%　普通39.8%　やや不満7.5%　不満1.5%　無回答4.5%　満足率46.6% 上北沢図書館　267人　満足26.2%　やや満足31.8%　普通31.8%　やや不満4.9%　不満0.0%　無回答5.2%　満足率58.0% 粕谷図書館　264人　満足33.7%　やや満足23.9%　普通30.3%　やや不満5.7%　不満1.9%　無回答4.5%　満足率57.6% 鎌田図書館　106人　満足45.3%　やや満足22.6%　普通23.6%　やや不満3.8%　不満0.0%　無回答4.7%　満足率67.9% 経堂図書館　145人　満足27.6%　やや満足22.8%　普通33.8%　やや不満8.3%　不満4.1%　無回答3.4%　満足率50.4% 松沢図書室　107人　満足17.8%　やや満足21.5%　普通41.1%　やや不満9.3%　不満0.9%　無回答9.3%　満足率39.3% 池尻図書室　66人　満足25.8%　やや満足25.8%　普通31.8%　やや不満3.0%　不満0.0%　無回答13.6%　満足率51.6% 野毛図書室　20人　満足35.0%　やや満足40.0%　普通15.0%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答10.0%　満足率75.0% 希望丘図書室　62人　満足27.4%　やや満足22.6%　普通38.7%　やや不満4.8%　不満4.8%　無回答1.6%　満足率50.0% 喜多見図書室　75人　満足26.7%　やや満足25.3%　普通26.7%　やや不満4.0%　不満1.3%　無回答16.0%　満足率52.0% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足19.5%　やや満足25.6%　普通46.3%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答7.3%　満足率45.1% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足23.9%　やや満足23.9%　普通31.5%　やや不満8.7%　不満2.2%　無回答9.8%　満足率47.8% （10）図書館職員の接遇について 平日全体の満足率は67.6％です。館別の上位は鎌田図書館が80.9％、図書館カウンター二子玉川が77.0％、玉川台図書館と深沢図書館が71.8％と続きます。 図3の18　図書館職員の接遇に対する満足度　平日 全体　3307人　満足43.2%　やや満足24.4%　普通23.6%　やや不満1.7%　不満0.5%　無回答6.7%　満足率67.6% 中央図書館　262人　満足42.0%　やや満足26.7%　普通19.5%　やや不満1.9%　不満0.8%　無回答9.2%　満足率68.7% 梅丘図書館　241人　満足39.0%　やや満足26.1%　普通20.7%　やや不満2.1%　不満0.4%　無回答11.6%　満足率65.1% 世田谷図書館　145人　満足48.3%　やや満足14.5%　普通29.7%　やや不満1.4%　不満0.7%　無回答5.5%　満足率62.8% 砧図書館　292人　満足41.8%　やや満足26.4%　普通23.3%　やや不満2.7%　不満0.0%　無回答5.8%　満足率68.2% 奥沢図書館　121人　満足48.8%　やや満足22.3%　普通21.5%　やや不満1.7%　不満0.8%　無回答5.0%　満足率71.1% 玉川台図書館　195人　満足45.1%　やや満足26.7%　普通17.9%　やや不満0.5%　不満0.0%　無回答9.7%　満足率71.8% 代田図書館　188人　満足46.8%　やや満足22.9%　普通23.4%　やや不満1.1%　不満0.0%　無回答5.9%　満足率69.7% 烏山図書館　294人　満足39.8%　やや満足24.5%　普通25.9%　やや不満1.7%　不満1.4%　無回答6.8%　満足率64.3% 下馬図書館　201人　満足51.7%　やや満足17.9%　普通23.4%　やや不満0.5%　不満0.0%　無回答6.5%　満足率69.6% 深沢図書館　163人　満足44.2%　やや満足27.6%　普通24.5%　やや不満1.2%　不満0.6%　無回答1.8%　満足率71.8% 桜丘図書館　83人　満足44.6%　やや満足25.3%　普通24.1%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答4.8%　満足率69.9% 尾山台図書館　122人　満足34.4%　やや満足27.0%　普通27.9%　やや不満3.3%　不満0.8%　無回答6.6%　満足率61.4% 上北沢図書館　201人　満足39.3%　やや満足21.9%　普通29.4%　やや不満1.0%　不満0.5%　無回答8.0%　満足率61.2% 粕谷図書館　200人　満足42.5%　やや満足22.0%　普通30.0%　やや不満1.0%　不満1.0%　無回答3.5%　満足率64.5% 鎌田図書館　68人　満足58.8%　やや満足22.1%　普通16.2%　やや不満1.5%　不満0.0%　無回答1.5%　満足率80.9% 経堂図書館　153人　満足43.1%　やや満足26.1%　普通22.2%　やや不満6.5%　不満0.0%　無回答2.0%　満足率69.2% 松沢図書室　73人　満足43.8%　やや満足21.9%　普通23.3%　やや不満1.4%　不満1.4%　無回答8.2%　満足率65.7% 池尻図書室　44人　満足43.2%　やや満足20.5%　普通25.0%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答11.4%　満足率63.7% 野毛図書室　9人　満足44.4%　やや満足11.1%　普通33.3%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答11.1%　満足率55.5% 希望丘図書室　54人　満足37.0%　やや満足29.6%　普通22.2%　やや不満1.9%　不満1.9%　無回答7.4%　満足率66.6% 喜多見図書室　39人　満足35.9%　やや満足30.8%　普通15.4%　やや不満2.6%　不満0.0%　無回答15.4%　満足率66.7% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足41.9%　やや満足35.1%　普通17.6%　やや不満1.4%　不満0.0%　無回答4.1%　満足率77.0% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足42.4%　やや満足27.1%　普通22.4%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答8.2%　満足率69.5% 土曜日全体の満足率は68.6％です。館別の上位は野毛図書室が80.0％、図書館カウンター三軒茶屋が74.0％、鎌田図書館が73.6％、代田図書館と深沢図書館が73.2％と続きます。 図3の19　図書館職員の接遇に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足41.8%　やや満足26.8%　普通23.0%　やや不満1.9%　不満0.5%　無回答5.8%　満足率68.6% 中央図書館　345人　満足45.2%　やや満足26.1%　普通18.0%　やや不満0.9%　不満0.0%　無回答9.9%　満足率71.3% 梅丘図書館　223人　満足42.2%　やや満足21.1%　普通27.4%　やや不満1.8%　不満0.9%　無回答6.7%　満足率63.3% 世田谷図書館　166人　満足48.2%　やや満足24.1%　普通15.1%　やや不満1.8%　不満0.6%　無回答10.2%　満足率72.3% 砧図書館　367人　満足37.9%　やや満足33.0%　普通22.1%　やや不満1.6%　不満0.8%　無回答4.6%　満足率70.9% 奥沢図書館　101人　満足42.6%　やや満足24.8%　普通24.8%　やや不満5.0%　不満0.0%　無回答3.0%　満足率67.4% 玉川台図書館　241人　満足43.2%　やや満足27.0%　普通24.1%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答5.8%　満足率70.2% 代田図書館　216人　満足50.5%　やや満足22.7%　普通20.4%　やや不満1.4%　不満1.4%　無回答3.7%　満足率73.2% 烏山図書館　351人　満足38.7%　やや満足24.2%　普通29.9%　やや不満2.0%　不満0.6%　無回答4.6%　満足率62.9% 下馬図書館　240人　満足38.3%　やや満足28.8%　普通23.3%　やや不満3.3%　不満0.4%　無回答5.8%　満足率67.1% 深沢図書館　153人　満足43.1%　やや満足30.1%　普通20.9%　やや不満0.7%　不満0.7%　無回答4.6%　満足率73.2% 桜丘図書館　87人　満足42.5%　やや満足29.9%　普通25.3%　やや不満1.1%　不満1.1%　無回答0.0%　満足率72.4% 尾山台図書館　133人　満足41.4%　やや満足20.3%　普通30.8%　やや不満3.8%　不満0.0%　無回答3.8%　満足率61.7% 上北沢図書館　267人　満足34.1%　やや満足30.3%　普通24.7%　やや不満4.5%　不満0.4%　無回答6.0%　満足率64.4% 粕谷図書館　264人　満足41.3%　やや満足26.9%　普通24.6%　やや不満2.7%　不満0.0%　無回答4.5%　満足率68.2% 鎌田図書館　106人　満足54.7%　やや満足18.9%　普通17.0%　やや不満2.8%　不満0.9%　無回答5.7%　満足率73.6% 経堂図書館　145人　満足44.1%　やや満足27.6%　普通22.8%　やや不満2.1%　不満1.4%　無回答2.1%　満足率71.7% 松沢図書室　107人　満足34.6%　やや満足29.0%　普通27.1%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答9.3%　満足率63.6% 池尻図書室　66人　満足39.4%　やや満足33.3%　普通15.2%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答12.1%　満足率72.7% 野毛図書室　20人　満足60.0%　やや満足20.0%　普通10.0%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答10.0%　満足率80.0% 希望丘図書室　62人　満足35.5%　やや満足30.6%　普通29.0%　やや不満0.0%　不満3.2%　無回答1.6%　満足率66.1% 喜多見図書室　75人　満足37.3%　やや満足28.0%　普通14.7%　やや不満2.7%　不満1.3%　無回答16.0%　満足率65.3% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足42.7%　やや満足29.3%　普通23.2%　やや不満2.4%　不満0.0%　無回答2.4%　満足率72.0% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足45.7%　やや満足28.3%　普通19.6%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答6.5%　満足率74.0% （11）大声で騒いだり、館内を走り回るなど不適正な利用者への職員対応について 平日全体の満足率は37.2％です。館別の上位は鎌田図書館が51.5％、下馬図書館が43.3％、経堂図書館が43.1％と続きます。 図3の20　不適正な利用者への職員対応に対する満足度　平日 全体　3307人　満足21.5%　やや満足15.7%　普通40.7%　やや不満4.4%　不満2.0%　無回答15.6%　満足率37.2% 中央図書館　262人　満足18.3%　やや満足15.3%　普通40.5%　やや不満5.3%　不満2.7%　無回答17.9%　満足率33.6% 梅丘図書館　241人　満足19.1%　やや満足16.2%　普通38.2%　やや不満4.1%　不満2.5%　無回答19.9%　満足率35.3% 世田谷図書館　145人　満足25.5%　やや満足13.8%　普通36.6%　やや不満6.2%　不満4.1%　無回答13.8%　満足率39.3% 砧図書館　292人　満足21.2%　やや満足15.4%　普通42.5%　やや不満3.8%　不満3.1%　無回答14.0%　満足率36.6% 奥沢図書館　121人　満足24.8%　やや満足12.4%　普通37.2%　やや不満8.3%　不満0.8%　無回答16.5%　満足率37.2% 玉川台図書館　195人　満足22.6%　やや満足19.0%　普通38.5%　やや不満2.1%　不満1.0%　無回答16.9%　満足率41.6% 代田図書館　188人　満足26.6%　やや満足15.4%　普通35.1%　やや不満8.5%　不満0.0%　無回答14.4%　満足率42.0% 烏山図書館　294人　満足21.8%　やや満足15.0%　普通43.5%　やや不満3.1%　不満1.7%　無回答15.0%　満足率36.8% 下馬図書館　201人　満足26.9%　やや満足16.4%　普通33.8%　やや不満3.5%　不満2.5%　無回答16.9%　満足率43.3% 深沢図書館　163人　満足16.6%　やや満足17.8%　普通47.2%　やや不満1.8%　不満3.7%　無回答12.9%　満足率34.4% 桜丘図書館　83人　満足22.9%　やや満足14.5%　普通38.6%　やや不満4.8%　不満1.2%　無回答18.1%　満足率37.4% 尾山台図書館　122人　満足17.2%　やや満足10.7%　普通49.2%　やや不満8.2%　不満2.5%　無回答12.3%　満足率27.9% 上北沢図書館　201人　満足19.4%　やや満足19.4%　普通41.3%　やや不満3.0%　不満2.0%　無回答14.9%　満足率38.8% 粕谷図書館　200人　満足22.5%　やや満足15.5%　普通42.5%　やや不満3.5%　不満2.5%　無回答13.5%　満足率38.0% 鎌田図書館　68人　満足32.4%　やや満足19.1%　普通39.7%　やや不満2.9%　不満0.0%　無回答5.9%　満足率51.5% 経堂図書館　153人　満足23.5%　やや満足19.6%　普通34.6%　やや不満9.2%　不満0.7%　無回答12.4%　満足率43.1% 松沢図書室　73人　満足13.7%　やや満足17.8%　普通46.6%　やや不満2.7%　不満2.7%　無回答16.4%　満足率31.5% 池尻図書室　44人　満足13.6%　やや満足11.4%　普通45.5%　やや不満4.5%　不満0.0%　無回答25.0%　満足率25.0% 野毛図書室　9人　満足11.1%　やや満足0.0%　普通44.4%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答44.4%　満足率11.1% 希望丘図書室　54人　満足18.5%　やや満足13.0%　普通44.4%　やや不満3.7%　不満3.7%　無回答16.7%　満足率31.5% 喜多見図書室　39人　満足20.5%　やや満足10.3%　普通43.6%　やや不満0.0%　不満2.6%　無回答23.1%　満足率30.8% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足20.3%　やや満足13.5%　普通51.4%　やや不満1.4%　不満0.0%　無回答13.5%　満足率33.8% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足21.2%　やや満足12.9%　普通42.4%　やや不満3.5%　不満0.0%　無回答20.0%　満足34.1% 土曜日全体の満足率は38.6％です。館別の上位は野毛図書室と希望丘図書室が50.0％、代田図書館が45.4％、鎌田図書館が45.3％と続きます。 図3の21　不適正な利用者への職員対応に対する満足度　土曜日 全体　3909人　満足21.5%　やや満足17.1%　普通43.2%　やや不満4.9%　不満1.7%　無回答11.6%　満足率38.6% 中央図書館　345人　満足24.1%　やや満足16.5%　普通40.0%　やや不満3.8%　不満2.6%　無回答13.0%　満足率40.6% 梅丘図書館　223人　満足20.6%　やや満足15.7%　普通42.6%　やや不満4.0%　不満1.8%　無回答15.2%　満足率36.3% 世田谷図書館　166人　満足25.9%　やや満足18.7%　普通31.3%　やや不満6.0%　不満4.2%　無回答13.9%　満足率44.6% 砧図書館　367人　満足18.8%　やや満足18.8%　普通42.5%　やや不満7.4%　不満1.4%　無回答11.2%　満足率37.6% 奥沢図書館　101人　満足17.8%　やや満足20.8%　普通48.5%　やや不満2.0%　不満2.0%　無回答8.9%　満足率38.6% 玉川台図書館　241人　満足22.8%　やや満足18.3%　普通46.1%　やや不満4.1%　不満0.4%　無回答8.3%　満足率41.1% 代田図書館　216人　満足27.3%　やや満足18.1%　普通38.9%　やや不満2.8%　不満1.9%　無回答11.1%　満足率45.4% 烏山図書館　351人　満足19.4%　やや満足16.8%　普通45.3%　やや不満5.4%　不満2.6%　無回答10.5%　満足率36.2% 下馬図書館　240人　満足17.5%　やや満足15.4%　普通52.1%　やや不満5.0%　不満0.8%　無回答9.2%　満足率32.9% 深沢図書館　153人　満足20.9%　やや満足15.7%　普通47.1%　やや不満4.6%　不満2.0%　無回答9.8%　満足率36.6% 桜丘図書館　87人　満足24.1%　やや満足18.4%　普通44.8%　やや不満4.6%　不満0.0%　無回答8.0%　満足率42.5% 尾山台図書館　133人　満足15.0%　やや満足15.0%　普通48.9%　やや不満9.0%　不満2.3%　無回答9.8%　満足率30.0% 上北沢図書館　267人　満足19.9%　やや満足17.2%　普通42.7%　やや不満5.6%　不満2.2%　無回答12.4%　満足率37.1% 粕谷図書館　264人　満足22.7%　やや満足16.3%　普通44.3%　やや不満6.1%　不満1.5%　無回答9.1%　満足率39.0% 鎌田図書館　106人　満足28.3%　やや満足17.0%　普通40.6%　やや不満3.8%　不満0.9%　無回答9.4%　満足率45.3% 経堂図書館　145人　満足24.1%　やや満足20.0%　普通37.2%　やや不満6.9%　不満1.4%　無回答10.3%　満足率44.1% 松沢図書室　107人　満足23.4%　やや満足16.8%　普通41.1%　やや不満1.9%　不満0.0%　無回答16.8%　満足率40.2% 池尻図書室　66人　満足19.7%　やや満足18.2%　普通42.4%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答19.7%　満足率37.9% 野毛図書室　20人　満足25.0%　やや満足25.0%　普通30.0%　やや不満5.0%　不満0.0%　無回答15.0%　満足率50.0% 希望丘図書室　62人　満足30.6%　やや満足19.4%　普通43.5%　やや不満3.2%　不満1.6%　無回答1.6%　満足率50.0% 喜多見図書室　75人　満足22.7%　やや満足14.7%　普通33.3%　やや不満5.3%　不満2.7%　無回答21.3%　満足率37.4% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足13.4%　やや満足19.5%　普通50.0%　やや不満1.2%　不満1.2%　無回答14.6%　満足32.9% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足18.5%　やや満足8.7%　普通46.7%　やや不満4.3%　不満0.0%　無回答21.7%　満足率27.2% （12）区立図書館の全体的な満足度について 平日全体の満足率は67.5％です。館別の上位は鎌田図書館と図書館カウンター二子玉川が83.8％、図書館カウンター三軒茶屋が77.6％、桜丘図書館が74.7％と続きます。 図3の22　区立図書館に対する全体的な満足度　平日 全体　3307人　満足31.9%　やや満足35.6%　普通22.2%　やや不満2.1%　不満0.2%　無回答8.0%　満足率67.5% 中央図書館　262人　満足32.8%　やや満足34.7%　普通18.7%　やや不満2.3%　不満0.4%　無回答11.1%　満足率67.5% 梅丘図書館　241人　満足22.4%　やや満足39.0%　普通23.2%　やや不満2.1%　不満0.4%　無回答12.9%　満足率61.4% 世田谷図書館　145人　満足40.0%　やや満足34.5%　普通14.5%　やや不満2.1%　不満0.0%　無回答9.0%　満足率74.5% 砧図書館　292人　満足31.5%　やや満足35.6%　普通23.6%　やや不満1.4%　不満0.0%　無回答7.9%　満足率67.1% 奥沢図書館　121人　満足25.6%　やや満足38.8%　普通24.0%　やや不満5.0%　不満0.0%　無回答6.6%　満足率64.4% 玉川台図書館　195人　満足32.8%　やや満足35.9%　普通18.5%　やや不満2.1%　不満0.0%　無回答10.8%　満足率68.7% 代田図書館　188人　満足38.3%　やや満足30.3%　普通21.3%　やや不満1.6%　不満0.0%　無回答8.5%　満足率68.6% 烏山図書館　294人　満足28.6%　やや満足35.7%　普通26.5%　やや不満2.0%　不満0.3%　無回答6.8%　満足率64.3% 下馬図書館　201人　満足35.3%　やや満足30.3%　普通25.4%　やや不満1.0%　不満0.0%　無回答8.0%　満足率65.6% 深沢図書館　163人　満足28.2%　やや満足39.3%　普通23.3%　やや不満4.3%　不満0.6%　無回答4.3%　満足率67.5% 桜丘図書館　83人　満足34.9%　やや満足39.8%　普通18.1%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答6.0%　満足率74.7% 尾山台図書館　122人　満足23.8%　やや満足37.7%　普通27.0%　やや不満2.5%　不満0.8%　無回答8.2%　満足率61.5% 上北沢図書館　201人　満足29.4%　やや満足37.8%　普通22.4%　やや不満2.0%　不満0.0%　無回答8.5%　満足率67.2% 粕谷図書館　200人　満足36.0%　やや満足31.5%　普通25.0%　やや不満2.0%　不満0.5%　無回答5.0%　満足率67.5% 鎌田図書館　68人　満足48.5%　やや満足35.3%　普通14.7%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答1.5%　満足率83.8% 経堂図書館　153人　満足34.6%　やや満足35.9%　普通24.2%　やや不満2.6%　不満0.0%　無回答2.6%　満足率70.5% 松沢図書室　73人　満足26.0%　やや満足35.6%　普通23.3%　やや不満6.8%　不満0.0%　無回答8.2%　満足率61.6% 池尻図書室　44人　満足20.5%　やや満足34.1%　普通27.3%　やや不満2.3%　不満0.0%　無回答15.9%　満足率54.6% 野毛図書室　9人　満足33.3%　やや満足22.2%　普通44.4%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答0.0%　満足率55.5% 希望丘図書室　54人　満足25.9%　やや満足35.2%　普通25.9%　やや不満1.9%　不満0.0%　無回答11.1%　満足率61.1% 喜多見図書室　39人　満足33.3%　やや満足28.2%　普通20.5%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答17.9%　満足率61.5% 図書館カウンター二子玉川　74人　満足41.9%　やや満足41.9%　普通12.2%　やや不満1.4%　不満0.0%　無回答2.7%　満足率83.8% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　満足37.6%　やや満足40.0%　普通14.1%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答7.1%　満足率77.6% 土曜日全体の満足率は67.0％です。館別の上位は桜丘図書館が77.0％、代田図書館が76.3％、野毛図書室が75.0％、鎌田図書館と希望丘図書室が72.6％と続きます。 図3の23　区立図書館に対する全体的な満足度　土曜日 全体　3909人　満足30.6%　やや満足36.4%　普通24.0%　やや不満2.0%　不満0.3%　無回答6.7%　満足率67.0% 中央図書館　345人　満足39.1%　やや満足31.0%　普通18.0%　やや不満1.2%　不満0.0%　無回答10.7%　満足率70.1% 梅丘図書館　223人　満足25.1%　やや満足33.6%　普通29.1%　やや不満2.2%　不満0.9%　無回答9.0%　満足率58.7% 世田谷図書館　166人　満足42.8%　やや満足28.9%　普通13.9%　やや不満2.4%　不満0.0%　無回答12.0%　満足率71.7% 砧図書館　367人　満足25.1%　やや満足44.1%　普通24.3%　やや不満1.9%　不満0.0%　無回答4.6%　満足率69.2% 奥沢図書館　101人　満足27.7%　やや満足34.7%　普通26.7%　やや不満5.9%　不満0.0%　無回答5.0%　満足率62.4% 玉川台図書館　241人　満足32.4%　やや満足34.0%　普通27.4%　やや不満0.4%　不満0.0%　無回答5.8%　満足率66.4% 代田図書館　216人　満足35.6%　やや満足40.7%　普通16.2%　やや不満2.8%　不満0.0%　無回答4.6%　満足率76.3% 烏山図書館　351人　満足24.8%　やや満足36.2%　普通31.3%　やや不満2.6%　不満0.3%　無回答4.8%　満足率61.0% 下馬図書館　240人　満足28.8%　やや満足35.4%　普通27.9%　やや不満1.7%　不満0.4%　無回答5.8%　満足率64.2% 深沢図書館　153人　満足28.8%　やや満足40.5%　普通23.5%　やや不満1.3%　不満0.7%　無回答5.2%　満足率69.3% 桜丘図書館　87人　満足35.6%　やや満足41.4%　普通21.8%　やや不満1.1%　不満0.0%　無回答0.0%　満足率77.0% 尾山台図書館　133人　満足24.8%　やや満足40.6%　普通27.1%　やや不満3.0%　不満0.0%　無回答4.5%　満足率65.4% 上北沢図書館　267人　満足30.0%　やや満足36.0%　普通26.6%　やや不満1.1%　不満0.0%　無回答6.4%　満足率66.0% 粕谷図書館　264人　満足29.9%　やや満足34.8%　普通26.1%　やや不満2.3%　不満0.8%　無回答6.1%　満足率64.7% 鎌田図書館　106人　満足35.8%　やや満足36.8%　普通18.9%　やや不満0.9%　不満0.0%　無回答7.5%　満足率72.6% 経堂図書館　145人　満足35.9%　やや満足33.1%　普通21.4%　やや不満3.4%　不満0.7%　無回答5.5%　満足率69.0% 松沢図書室　107人　満足28.0%　やや満足31.8%　普通29.0%　やや不満1.9%　不満0.0%　無回答9.3%　満足率59.8% 池尻図書室　66人　満足21.2%　やや満足48.5%　普通16.7%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答13.6%　満足率69.7% 野毛図書室　20人　満足35.0%　やや満足40.0%　普通15.0%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答10.0%　満足率75.0% 希望丘図書室　62人　満足29.0%　やや満足43.5%　普通19.4%　やや不満4.8%　不満1.6%　無回答1.6%　満足率72.5% 喜多見図書室　75人　満足29.3%　やや満足34.7%　普通14.7%　やや不満5.3%　不満0.0%　無回答16.0%　満足率64.0% 図書館カウンター二子玉川　82人　満足30.5%　やや満足35.4%　普通29.3%　やや不満0.0%　不満0.0%　無回答4.9%　満足率65.9% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　満足34.8%　やや満足33.7%　普通20.7%　やや不満2.2%　不満1.1%　無回答7.6%　満足率68.5% 図書館に対する満足度　項目比較　 （1）資料の種類や数についての満足度 平日は　本の種類や数　の満足率が50.8％、雑誌、新聞の種類や数　の満足率は41.9％で、本の種類や数　に対する満足率の方が高くなっています。 土曜日は　本の種類や数　の満足率は51.9％、雑誌、新聞の種類や数　の満足率は40.8％で、平日の満足率と同程度となっています。 図3の24　資料の種類や数についての満足度　項目比較　平日　総数　3307人 本の種類や数　満足22.6%　やや満足28.2%　普通29.3%　やや不満11.2%　不満2.1%　無回答6.6%　満足率50.8% 雑誌、新聞の種類や数　満足21.0%　やや満足20.9%　普通38.4%　やや不満7.6%　不満1.2%　無回答10.9%　満足率41.9% 図3の25　資料の種類や数についての満足度　項目比較　土曜日　総数　3909人 本の種類や数　満足21.7%　やや満足30.2%　普通28.2%　やや不満12.0%　不満2.2%　無回答5.7%　満足率51.9% 雑誌、新聞の種類や数　満足19.4%　やや満足21.4%　普通41.2%　やや不満7.4%　不満1.2%　無回答9.5%　満足率40.8% （2）開館日、開館時間についての満足度 平日の　開館日　の満足率は65.4％、開館時間　の満足率は62.7％です。 土曜日の　開館日　の満足率は66.5％で、開館時間　の満足率は61.0％となり、両項目とも平日とほとんど変わりません。 図3の26　開館日、開館時間についての満足度　項目比較　平日　総数　3307人 開館日　満足47.9%　やや満足17.5%　普通24.2%　やや不満2.4%　不満0.7%　無回答7.3%　満足率65.4% 開館時間　満足45.8%　やや満足16.9%　普通23.2%　やや不満5.2%　不満1.1%　無回答7.9%　満足率62.7% 図3の27　開館日、開館時間についての満足度　項目比較　土曜日　総数　3909人 開館日　満足47.0%　やや満足19.5%　普通24.6%　やや不満2.4%　不満0.5%　無回答6.0%　満足率66.5% 開館時間　満足42.4%　やや満足18.6%　普通23.4%　やや不満7.1%　不満1.8%　無回答6.6%　満足率61.0% （3）本を借りられる期間、本を一度に借りられる冊数についての満足度 平日の　本を借りられる期間　の満足率は54.6％です。本を一度に借りられる冊数　の満足率は53.3％です。 土曜日の　本を借りられる期間　の満足率は53.1％で、本を一度に借りられる冊数　の満足率は54.9％となり、両項目とも平日とほとんど変わりません。 図3の28　本を借りられる期間、借りられる冊数についての満足度　項目比較　平日　総数　3307人 本を借りられる期間　満足37.1%　やや満足17.5%　普通26.5%　やや不満5.5%　不満0.9%　無回答12.4%　満足率54.6% 本を一度に借りられる冊数　満足39.2%　やや満足14.1%　普通25.3%　やや不満2.2%　不満1.1%　無回答18.2%　満足率53.3% 図3の29　本を借りられる期間、借りられる冊数についての満足度　項目比較 土曜日　総数　3909人 本を借りられる期間　満足34.1%　やや満足19.0%　普通28.2%　やや不満7.1%　不満0.9%　無回答10.6%　満足率53.1% 本を一度に借りられる冊数　満足39.7%　やや満足15.2%　普通26.5%　やや不満2.3%　不満1.2%　無回答15.1%　満足率54.9% （4）図書館のサービスや設備、職員などについての満足度 平日の満足率で60%に達していたのは、図書館職員の接遇　で67.6％と　図書館の全体的な満足度　で67.5％です。 土曜日の満足率で60％に達していたのは、平日同様、図書館職員の接遇　で68.6％と　図書館の全体的な満足度　で67.0％です。 図3の30　図書館のサービスや設備、職員などについての満足度　項目比較 平日　総数　3307人 本のリクエスト　予約サービス　満足35.0%　やや満足19.8%　普通27.2%　やや不満4.5%　不満0.9%　無回答12.5%　満足率54.8% 図書館の施設や設備　満足29.2%　やや満足20.0%　普通33.4%　やや不満6.6%　不満1.7%　無回答9.1%　満足率49.2% 図書館内の居心地　満足28.6%　やや満足24.5%　普通32.0%　やや不満6.7%　不満1.4%　無回答6.9%　満足率53.1% 図書館職員の接遇　満足43.2%　やや満足24.4%　普通23.6%　やや不満1.7%　不満0.5%　無回答6.7%　満足率67.6% 不適正な利用者への職員対応　満足21.5%　やや満足15.7%　普通40.7%　やや不満4.4%　不満2.0%　無回答15.6%　満足率37.2% 図書館の全体的な満足度　満足31.9%　やや満足35.6%　普通22.2%　やや不満2.1%　不満0.2%　無回答8.0%　満足率67.5% 図3の31　図書館のサービスや設備、職員などについての満足度　項目比較　土曜日　総数　3909人 本のリクエスト　予約サービス　満足35.8%　やや満足20.8%　普通28.0%　やや不満5.3%　不満1.3%　無回答8.8%　満足率56.6% 図書館の施設や設備　満足28.8%　やや満足21.6%　普通34.2%　やや不満6.7%　不満1.8%　無回答7.0%　満足率50.4% 図書館内の居心地　満足27.4%　やや満足25.8%　普通32.6%　やや不満7.0%　不満1.3%　無回答5.8%　満足率53.2% 図書館職員の接遇　満足41.8%　やや満足26.8%　普通23.0%　やや不満1.9%　不満0.5%　無回答5.8%　満足率68.6% 不適正な利用者への職員対応　満足21.5%　やや満足17.1%　普通43.2%　やや不満4.9%　不満1.7%　無回答11.6%　満足率38.6% 図書館の全体的な満足度　満足30.6%　やや満足36.4%　普通24.0%　やや不満2.0%　不満0.3%　無回答6.7%　満足率67.0% 図書館に対する満足度　項目別満足度の平均値　 満足度11項目の平均値を比較してみると、全体（平日と土曜日の合計)では、図書館職員の接遇　が4.5、開館日　が4.2の順に高くなっています。 一方で平均値が低かったのは、本の種類や数、雑誌、新聞の種類や数　と　不適正な利用者への職員対応　の3項目でそれぞれ3.6となっています。 平日と土曜日の差はほぼ無く、どちらも全体と同じ傾向でした。 図3の32満足度　項目比較 全体　総数　7216人 1　本の種類や数　3.6 2　雑誌、新聞の種類や数　3.6 3　開館日　4.2 4　開館時間　4.0 5　本を借りられる期間　3.9 6　本を一度に借りられる冊数　4.1 7　本のリクエスト　予約サービス　3.9 8　図書館の施設や設備　3.7 9　図書館内の居心地　3.8 10　図書館職員の接遇　4.5 11　不適正な利用者への職員対応　3.6 平日　総数　3307人 1　本の種類や数　3.6 2　雑誌、新聞の種類や数　3.6 3　開館日　4.2 4　開館時間　4.1 5　本を借りられる期間　4.0 6　本を一度に借りられる冊数　4.1 7　本のリクエスト　予約サービス　4.0 8　図書館の施設や設備　3.8 9　図書館内の居心地　3.8 10　図書館職員の接遇　4.6 11　不適正な利用者への職員対応　3.6 土曜日　総数　3909人 1　本の種類や数　3.6 2　雑誌、新聞の種類や数　3.6 3　開館日　4.2 4　開館時間　4.0 5　本を借りられる期間　3.9 6　本を一度に借りられる冊数　4.1 7　本のリクエスト　予約サービス　3.9 8　図書館の施設や設備　3.7 9　図書館内の居心地　3.8 10　図書館職員の接遇　4.4 11　不適正な利用者への職員対応　3.6 平均値 平均値は、満足度の選択肢である　満足　やや満足　普通　やや不満　不満　に対して、順に5点、4点、3点、2点、1点の得点を与え、各項目の得点合計をそれぞれの回答者数で割って算出しています。 例えば　1　本の種類や数について　の評価で、全員が　満足　とした場合、平均値は最高の5.0となり、全員が　不満　とした場合、平均値は最低の1.0となります。 図書館に対する満足度　年度推移　 （1）本の種類や数についての満足度 今年度の満足率は、全体（平日と土曜日の合計)、平日、土曜日すべてにおいて、過年度を上回っています。 図3の33　本の種類や数についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足22.1%　やや満足29.3%　普通28.7%　やや不満11.7％　不満2.2％　無回答6.1％　満足率51.4％ 平成30年度　全体　7108人　満足19.8%　やや満足27.4％　普通29.7%　やや不満11.2%　不満2.1%　無回答9.8%　満足率47.2% 平成29年度　全体　7966人　満足18.4％　やや満足26.6％　普通30.2％　やや不満11.3％　不満2.3％　無回答11.3％　満足率45.0％ 平成28年度　全体　8276人　満足19.7%　やや満足28.4%　普通24.0%　やや不満9.4%　不満1.7%　無回答16.7%　満足率48.1% 令和元年度　平日　3307人　満足22.6%　やや満足28.2%　普通29.3%　やや不満11.2％　不満2.1％　無回答6.6％　満足率50.8％ 平成30年度　平日　3288人　満足20.2%　やや満足25.9％　普通29.7%　やや不満10.6%　不満2.3%　無回答11.2%　満足率46.1% 平成29年度　平日　3860人　満足18.0％　やや満足25.7％　普通29.7％　やや不満11.2％　不満1.9％　無回答13.6％　満足率43.7％ 平成28年度　平日　4013人　満足20.1%　やや満足27.5%　普通23.3%　やや不満8.6%　不満1.6%　無回答18.8%　満足率47.6% 令和元年度　土曜日　3909人　満足21.7%　やや満足30.2%　普通28.2%　やや不満12.0％　不満2.2％　無回答5.7％　満足率51.9％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足19.4%　やや満足28.7％　普通29.7%　やや不満11.7%　不満2.0%　無回答8.6%　満足率48.1% 平成29年度　土曜日　4106人　満足18.8％　やや満足27.4％　普通30.6％　やや不満11.3％　不満2.7％　無回答9.2％　満足率46.2％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足19.4%　やや満足29.3%　普通24.5%　やや不満10.2%　不満1.8%　無回答14.8%　満足率48.7% （2）雑誌、新聞の種類や数についての満足度 全体、平日、土曜日の満足率は、過年度においてすべて30％台でしたが、今年度は40％を上回りました。 図3の34　雑誌、新聞の種類や数についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足20.1%　やや満足21.1%　普通39.9%　やや不満7.5％　不満1.2％　無回答10.2％　満足率41.2％ 平成30年度　全体　7108人　満足18.4%　やや満足18.5％　普通40.6%　やや不満7.8%　不満1.4%　無回答13.4%　満足率36.9% 平成29年度　全体　7966人　満足17.3％　やや満足18.8％　普通39.3％　やや不満8.0％　不満1.3％　無回答15.3％　満足率36.1％ 平成28年度　全体　8276人　満足18.0%　やや満足19.3%　普通34.3%　やや不満7.9%　不満1.0%　無回答19.5%　満足率37.3% 令和元年度　平日　3307人　満足21.0%　やや満足20.9%　普通38.4%　やや不満7.6％　不満1.2％　無回答10.9％　満足率41.9％ 平成30年度　平日　3288人　満足19.6%　やや満足17.3％　普通39.8%　やや不満7.6%　不満1.2%　無回答14.6%　満足率36.9% 平成29年度　平日　3860人　満足17.3％　やや満足18.7％　普通37.6％　やや不満7.8％　不満1.3％　無回答17.3％　満足率36.0％ 平成28年度　平日　4013人　満足19.0%　やや満足19.3%　普通31.3%　やや不満7.7%　不満0.9%　無回答21.7%　満足率38.3% 令和元年度　土曜日　3909人　満足19.4%　やや満足21.4%　普通41.2%　やや不満7.4％　不満1.2％　無回答9.5％　満足率40.8％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足17.4%　やや満足19.6％　普通41.3%　やや不満7.9%　不満1.5%　無回答12.4%　満足率37.0% 平成29年度　土曜日　4106人　満足17.4％　やや満足19.0％　普通40.9％　やや不満8.1％　不満1.2％　無回答13.3％　満足率36.4％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足16.9%　やや満足19.2%　普通37.2%　やや不満8.1%　不満1.1%　無回答17.5%　満足率36.1% （3）開館日、開館時間についての満足度 開館日　の全体、平日、土曜日すべての満足率は、過年度と比較して今年度が最も高くなっています。開館時間　も同様です。 図3の35　開館日についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足47.4%　やや満足18.6%　普通24.4%　やや不満2.4％　不満0.6％　無回答6.6％　満足率66.0％ 平成30年度　全体　7108人　満足41.9%　やや満足18.7％　普通25.6%　やや不満3.1%　不満0.6%　無回答10.3%　満足率60.6% 平成29年度　全体　7966人　満足40.1％　やや満足19.7％　普通25.0％　やや不満2.7％　不満0.7％　無回答11.9％　満足率59.8％ 平成28年度　全体　8276人　満足42.4%　やや満足16.6%　普通20.8%　やや不満2.8%　不満0.6%　無回答16.8%　満足率59.0% 令和元年度　平日　3307人　満足47.9%　やや満足17.5%　普通24.2%　やや不満2.4％　不満0.7％　無回答7.3％　満足率65.4％ 平成30年度　平日　3288人　満足42.0%　やや満足18.2％　普通24.4%　やや不満3.1%　不満0.5%　無回答11.8%　満足率60.2% 平成29年度　平日　3860人　満足39.4％　やや満足18.8％　普通24.4％　やや不満2.7％　不満0.7％　無回答14.0％　満足率58.2％ 平成28年度　平日　4013人　満足43.1%　やや満足16.0%　普通18.8%　やや不満2.5%　不満0.7%　無回答18.9%　満足率59.1% 令和元年度　土曜日　3909人　満足47.0%　やや満足19.5%　普通24.6%　やや不満2.4％　不満0.5％　無回答6.0％　満足率66.5％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足41.7%　やや満足19.2％　普通26.6%　やや不満3.0%　不満0.5%　無回答8.9%　満足率60.9% 平成29年度　土曜日　4106人　満足40.7％　やや満足20.5％　普通25.6％　やや不満2.7％　不満0.6％　無回答9.9％　満足率61.2％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足41.8%　やや満足17.2%　普通22.6%　やや不満3.1%　不満0.5%　無回答14.9%　満足率59.0% 図3の36　開館時間についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足44.0%　やや満足17.9%　普通23.3%　やや不満6.2％　不満1.5％　無回答7.2％　満足率61.9％ 平成30年度　全体　7108人　満足37.9%　やや満足18.7％　普通24.2%　やや不満7.1%　不満1.6%　無回答10.6%　満足率56.6% 平成29年度　全体　7966人　満足37.4％　やや満足18.8％　普通23.1％　やや不満7.1％　不満1.6％　無回答12.1％　満足率56.2％ 平成28年度　全体　8276人　満足38.6%　やや満足16.2%　普通19.8%　やや不満6.8%　不満1.9%　無回答16.7%　満足率54.8% 令和元年度　平日　3307人　満足45.8%　やや満足16.9%　普通23.2%　やや不満5.2％　不満1.1％　無回答7.9％　満足率62.7％ 平成30年度　平日　3288人　満足39.6%　やや満足18.0％　普通23.3%　やや不満5.7%　不満1.2%　無回答12.1%　満足率57.6% 平成29年度　平日　3860人　満足38.0％　やや満足18.0％　普通22.5％　やや不満5.9％　不満1.5％　無回答14.1％　満足率56.0％ 平成28年度　平日　4013人　満足40.7%　やや満足15.7%　普通17.7%　やや不満5.6%　不満1.6%　無回答18.7%　満足率56.4% 令和元年度　土曜日　3909人　満足42.4%　やや満足18.6%　普通23.4%　やや不満7.1％　不満1.8％　無回答6.6％　満足率61.0％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足36.4%　やや満足19.2％　普通24.9%　やや不満8.2%　不満1.9%　無回答9.3%　満足率55.6% 平成29年度　土曜日　4106人　満足36.7％　やや満足19.5％　普通23.7％　やや不満8.3％　不満1.8％　無回答10.1％　満足率56.2％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足36.7%　やや満足16.7%　普通21.8%　やや不満7.9%　不満2.1%　無回答14.8%　満足率53.4% （4）本を借りられる期間、本を一度に借りられる冊数についての満足度 本を借りられる期間　と　本を一度に借りられる冊数　の満足度は、平成29年度　平成30年度は全体、平日、土曜日すべての満足率が40％台でしたが、今年度は50％台となり、上昇しています。 図3の37　本を借りられる期間についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足35.5%　やや満足18.3%　普通27.5%　やや不満6.4％　不満0.9％　無回答11.4％　満足率53.8％ 平成30年度　全体　7108人　満足31.1%　やや満足17.3％　普通29.2%　やや不満5.6%　不満0.7%　無回答16.1%　満足率48.4% 平成29年度　全体　7966人　満足30.2％　やや満足18.5％　普通28.9％　やや不満6.1％　不満0.8％　無回答15.5％　満足率48.7％ 平成28年度　全体　8276人　満足34.8%　やや満足15.7%　普通25.2%　やや不満6.4%　不満0.7%　無回答17.2%　満足率50.5% 令和元年度　平日　3307人　満足37.1%　やや満足17.5%　普通26.5%　やや不満5.5％　不満0.9％　無回答12.4％　満足率54.6％ 平成30年度　平日　3288人　満足33.1%　やや満足16.4％　普通27.7%　やや不満4.8%　不満0.4%　無回答17.6%　満足率49.5% 平成29年度　平日　3860人　満足30.5％　やや満足17.6％　普通27.2％　やや不満5.3％　不満0.9％　無回答18.5％　満足率48.1％ 平成28年度　平日　4013人　満足35.2%　やや満足15.3%　普通24.2%　やや不満5.2%　不満0.6%　無回答19.5%　満足率50.5% 令和元年度　土曜日　3909人　満足34.1%　やや満足19.0%　普通28.2%　やや不満7.1％　不満0.9％　無回答10.6％　満足率53.1％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足29.4%　やや満足18.1％　普通30.4%　やや不満6.3%　不満0.9%　無回答14.8%　満足率47.5% 平成29年度　土曜日　4106人　満足30.0％　やや満足19.4％　普通30.4％　やや不満6.9％　不満0.7％　無回答12.7％　満足率49.4％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足34.4%　やや満足16.1%　普通26.2%　やや不満7.5%　不満0.8%　無回答15.0%　満足率50.5% 図3の38　本を借りられる冊数についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足39.4%　やや満足14.7%　普通26.0%　やや不満2.3％　不満1.1％　無回答16.5％　満足率54.1％ 平成30年度　全体　7108人　満足33.8%　やや満足13.1％　普通26.3%　やや不満2.3%　不満1.1%　無回答23.3%　満足率46.9% 平成29年度　全体　7966人　満足30.8％　やや満足14.7％　普通25.6％　やや不満1.8％　不満1.1％　無回答26.0％　満足率45.5％ 平成28年度　全体　8276人　満足47.8%　やや満足12.0%　普通21.0%　やや不満1.6%　不満0.5%　無回答17.2%　満足率59.8% 令和元年度　平日　3307人　満足39.2%　やや満足14.1%　普通25.3%　やや不満2.2％　不満1.1％　無回答18.2％　満足率53.3％ 平成30年度　平日　3288人　満足34.0%　やや満足12.3％　普通26.2%　やや不満2.1%　不満1.1%　無回答24.4%　満足率46.3% 平成29年度　平日　3860人　満足30.0％　やや満足14.4％　普通24.8％　やや不満1.8％　不満1.0％　無回答28.0％　満足率44.4％ 平成28年度　平日　4013人　満足46.9%　やや満足11.3%　普通20.3%　やや不満1.5%　不満0.5%　無回答19.4%　満足率58.2% 令和元年度　土曜日　3909人　満足39.7%　やや満足15.2%　普通26.5%　やや不満2.3％　不満1.2％　無回答15.1％　満足率54.9％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足33.7%　やや満足13.9％　普通26.4%　やや不満2.5%　不満1.1%　無回答22.3%　満足率47.6% 平成29年度　土曜日　4106人　満足31.6％　やや満足15.0％　普通26.4％　やや不満1.9％　不満1.1％　無回答24.1％　満足率46.6％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足48.6%　やや満足12.6%　普通21.6%　やや不満1.7%　不満0.5%　無回答15.0%　満足率61.2% （5）本のリクエスト　予約サービスや図書館の施設や設備についての満足度 本のリクエスト　予約サービス　についての満足度は、全体、平日、土曜日すべての満足率が平成30年度から上昇しており、今年度は55％程度となっています。 図書館の施設や設備　についての満足率も、上昇傾向です。 図3の39　本のリクエスト　予約サービスに対する満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足35.5%　やや満足20.4%　普通27.6%　やや不満5.0％　不満1.1％　無回答10.5％　満足率55.9％ 平成30年度　全体　7108人　満足32.5%　やや満足18.6％　普通29.4%　やや不満4.7%　不満1.1%　無回答13.7%　満足率51.1% 平成29年度　全体　7966人　満足29.7％　やや満足19.6％　普通28.6％　やや不満5.1％　不満1.4％　無回答15.7％　満足率49.3％ 平成28年度　全体　8276人　満足33.5%　やや満足15.9%　普通24.7%　やや不満5.7%　不満1.5%　無回答18.7%　満足率49.4% 令和元年度　平日　3307人　満足35.0%　やや満足19.8%　普通27.2%　やや不満4.5％　不満0.9％　無回答12.5％　満足率54.8％ 平成30年度　平日　3288人　満足32.3%　やや満足18.3％　普通28.0%　やや不満4.3%　不満1.0%　無回答16.2%　満足率50.6% 平成29年度　平日　3860人　満足28.3％　やや満足18.9％　普通28.3％　やや不満4.7％　不満1.3％　無回答18.5％　満足率47.2％ 平成28年度　平日　4013人　満足34.0%　やや満足15.0%　普通22.9%　やや不満5.3%　不満1.4%　無回答21.4%　満足率49.0% 令和元年度　土曜日　3909人　満足35.8%　やや満足20.8%　普通28.0%　やや不満5.3％　不満1.3％　無回答8.8％　満足率56.6％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足32.7%　やや満足18.8％　普通30.7%　やや不満5.0%　不満1.2%　無回答11.6%　満足率51.5% 平成29年度　土曜日　4106人　満足30.9％　やや満足20.2％　普通28.9％　やや不満5.4％　不満1.6％　無回答13.1％　満足率51.1％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足32.9%　やや満足16.8%　普通26.5%　やや不満6.0%　不満1.7%　無回答16.1%　満足率49.7% 図3の40　図書館の施設や設備についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足29.0%　やや満足20.8%　普通33.8%　やや不満6.6％　不満1.7％　無回答8.0％　満足率49.8％ 平成30年度　全体　7108人　満足26.4%　やや満足20.5％　普通33.5%　やや不満6.4%　不満1.6%　無回答11.5%　満足率46.9% 平成29年度　全体　7966人　満足26.1％　やや満足20.1％　普通32.7％　やや不満6.6％　不満1.5％　無回答12.9％　満足率46.2％ 平成28年度　全体　8276人　満足28.5%　やや満足18.1%　普通29.0%　やや不満6.2%　不満1.3%　無回答16.9%　満足率46.6% 令和元年度　平日　3307人　満足29.2%　やや満足20.0%　普通33.4%　やや不満6.6％　不満1.7％　無回答9.1％　満足率49.2％ 平成30年度　平日　3288人　満足27.1%　やや満足19.8％　普通32.1%　やや不満6.0%　不満1.6%　無回答13.5%　満足率46.9% 平成29年度　平日　3860人　満足26.0％　やや満足18.8％　普通31.9％　やや不満6.7％　不満1.5％　無回答15.2％　満足率44.8％ 平成28年度　平日　4013人　満足29.1%　やや満足17.9%　普通27.3%　やや不満5.5%　不満1.2%　無回答19.0%　満足率47.0% 令和元年度　土曜日　3909人　満足28.8%　やや満足21.6%　普通34.2%　やや不満6.7％　不満1.8％　無回答7.0％　満足率50.4％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足25.9%　やや満足21.0％　普通34.8%　やや不満6.8%　不満1.7%　無回答9.8%　満足率46.9% 平成29年度　土曜日　4106人　満足26.2％　やや満足21.4％　普通33.5％　やや不満6.4％　不満1.6％　無回答10.8％　満足率47.6％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足27.9%　やや満足18.3%　普通30.6%　やや不満6.9%　不満1.3%　無回答14.9%　満足率46.2% （6）図書館の居心地や職員の接遇についての満足度 図書館の居心地　についての満足度は、全体、平日、土曜日すべての満足率が平成28年度から年々上昇しています。 図書館職員の接遇　の満足率も上昇傾向であり、今年度は全体、平日、土曜日すべての満足率が68％程度になっています。 図3の41　図書館の居心地についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足28.0%　やや満足25.2%　普通32.4%　やや不満6.9％　不満1.3％　無回答6.3％　満足率53.2％ 平成30年度　全体　7108人　満足25.6%　やや満足23.7％　普通33.0%　やや不満6.6%　不満1.1%　無回答10.1%　満足率49.3% 平成29年度　全体　7966人　満足24.7％　やや満足23.0％　普通31.7％　やや不満7.8％　不満1.2％　無回答11.7％　満足率47.7％ 平成28年度　全体　8276人　満足24.9%　やや満足21.1%　普通29.0%　やや不満7.3%　不満1.0%　無回答16.7%　満足率46.0% 令和元年度　平日　3307人　満足28.6%　やや満足24.5%　普通32.0%　やや不満6.7％　不満1.4％　無回答6.9％　満足率53.1％ 平成30年度　平日　3288人　満足26.5%　やや満足22.5％　普通32.1%　やや不満6.2%　不満0.8%　無回答11.9%　満足率49.0% 平成29年度　平日　3860人　満足24.7％　やや満足21.3％　普通31.7％　やや不満7.4％　不満1.1％　無回答13.7％　満足率46.0％ 平成28年度　平日　4013人　満足24.9%　やや満足20.9%　普通27.3%　やや不満7.2%　不満1.0%　無回答18.9%　満足率45.8% 令和元年度　土曜日　3909人　満足27.4%　やや満足25.8%　普通32.6%　やや不満7.0％　不満1.3％　無回答5.8％　満足率53.2％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足24.8%　やや満足24.7％　普通33.7%　やや不満6.9%　不満1.3%　無回答8.6%　満足率49.5% 平成29年度　土曜日　4106人　満足24.6％　やや満足24.5％　普通31.8％　やや不満8.1％　不満1.2％　無回答9.8％　満足率49.1％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足24.9%　やや満足21.3%　普通30.6%　やや不満7.4%　不満1.1%　無回答14.7%　満足率46.2% 図3の42　図書館職員の接遇についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足42.5%　やや満足25.7%　普通23.3%　やや不満1.8％　不満0.5％　無回答6.2％　満足率68.2％ 平成30年度　全体　7108人　満足38.3%　やや満足26.1％　普通23.6%　やや不満1.7%　不満0.4%　無回答9.8%　満足率64.4% 平成29年度　全体　7966人　満足36.1％　やや満足25.3％　普通24.8％　やや不満2.0％　不満0.4％　無回答11.5％　満足率61.4％ 平成28年度　全体　8276人　満足41.2%　やや満足19.9%　普通19.9%　やや不満1.9%　不満0.4%　無回答16.8%　満足率61.1% 令和元年度　平日　3307人　満足43.2%　やや満足24.4%　普通23.6%　やや不満1.7％　不満0.5％　無回答6.7％　満足率67.6％ 平成30年度　平日　3288人　満足39.8%　やや満足24.4％　普通23.3%　やや不満1.7%　不満0.4%　無回答11.3%　満足率64.2% 平成29年度　平日　3860人　満足36.1％　やや満足24.0％　普通23.9％　やや不満2.2％　不満0.3％　無回答13.6％　満足率60.1％ 平成28年度　平日　4013人　満足41.6%　やや満足18.6%　普通18.6%　やや不満1.9%　不満0.4%　無回答18.9%　満足率60.2% 令和元年度　土曜日　3909人　満足41.8%　やや満足26.8%　普通23.0%　やや不満1.9％　不満0.5％　無回答5.8％　満足率68.6％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足37.1%　やや満足27.5％　普通24.8%　やや不満1.6%　不満0.4%　無回答8.6%　満足率64.6% 平成29年度　土曜日　4106人　満足36.1％　やや満足26.5％　普通25.6％　やや不満1.9％　不満0.5％　無回答9.4％　満足率62.6％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足40.8%　やや満足21.0%　普通21.1%　やや不満2.0%　不満0.4%　無回答14.8%　満足率61.8% （7）職員の対応や総合的な満足度 大声で騒いだり、館内を走り回るなどの不適正な利用者への対応　の満足度は、全体、平日、土曜日すべての満足率が平成30年度より上昇しています。 図書館の全体的な満足度　は、全体、平日、土曜日すべての満足率が年々上昇しています。 図3の43　不適正な利用者への職員対応についての満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足21.5%　やや満足16.5%　普通42.0%　やや不満4.7％　不満1.8％　無回答13.5％　満足率38.0％ 平成30年度　全体　7108人　満足19.3%　やや満足15.4％　普通41.8%　やや不満5.5%　不満1.8%　無回答16.2%　満足率34.7% 平成29年度　全体　7966人　満足19.0％　やや満足16.4％　普通40.4％　やや不満5.3％　不満1.7％　無回答17.1％　満足率35.4％ 平成28年度　全体　8276人　満足19.6%　やや満足12.3%　普通38.7%　やや不満6.2%　不満2.2%　無回答21.0%　満足率31.9% 令和元年度　平日　3307人　満足21.5%　やや満足15.7%　普通40.7%　やや不満4.4％　不満2.0％　無回答15.6％　満足率37.2％ 平成30年度　平日　3288人　満足20.3%　やや満足14.4％　普通39.8%　やや不満5.3%　不満1.8%　無回答18.5%　満足率34.7% 平成29年度　平日　3860人　満足18.8％　やや満足15.8％　普通38.6％　やや不満5.4％　不満1.5％　無回答19.9％　満足率34.6％ 平成28年度　平日　4013人　満足20.6%　やや満足11.9%　普通35.2%　やや不満6.6%　不満2.3%　無回答23.4%　満足率32.5% 令和元年度　土曜日　3909人　満足21.5%　やや満足17.1%　普通43.2%　やや不満4.9％　不満1.7％　無回答11.6％　満足率38.6％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足18.5%　やや満足16.2％　普通43.6%　やや不満5.6%　不満1.9%　無回答14.2%　満足率34.7% 平成29年度　土曜日　4106人　満足19.2％　やや満足17.0％　普通42.1％　やや不満5.2％　不満2.0％　無回答14.6％　満足率36.2％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足18.6%　やや満足12.7%　普通41.9%　やや不満5.8%　不満2.1%　無回答18.8%　満足率31.3% 図3の44　図書館の全体的な満足度　年度推移　 令和元年度　全体　7216人　満足31.2%　やや満足36.0%　普通23.1%　やや不満2.1％　不満0.2％　無回答7.3％　満足率67.2％ 平成30年度　全体　7108人　満足28.2%　やや満足35.5％　普通23.3%　やや不満2.2%　不満0.2%　無回答10.7%　満足率63.7% 平成29年度　全体　7966人　満足26.5％　やや満足34.6％　普通24.4％　やや不満2.2％　不満0.2％　無回答12.0％　満足率61.1％ 平成28年度　全体　8276人　満足28.2%　やや満足31.7%　普通19.6%　やや不満2.9%　不満0.4%　無回答17.3%　満足率59.9% 令和元年度　平日　3307人　満足31.9%　やや満足35.6%　普通22.2%　やや不満2.1％　不満0.2％　無回答8.0％　満足率67.5％ 平成30年度　平日　3288人　満足29.8%　やや満足33.5％　普通22.1%　やや不満2.2%　不満0.1%　無回答12.3%　満足率63.3% 平成29年度　平日　3860人　満足26.9％　やや満足33.1％　普通23.5％　やや不満2.1％　不満0.2％　無回答14.2％　満足率60.0％ 平成28年度　平日　4013人　満足28.6%　やや満足30.3%　普通18.9%　やや不満2.4%　不満0.4%　無回答19.4%　満足率58.9% 令和元年度　土曜日　3909人　満足30.6%　やや満足36.4%　普通24.0%　やや不満2.0％　不満0.3％　無回答6.7％　満足率67.0％ 平成30年度　土曜日　3820人　満足26.8%　やや満足37.2％　普通24.2%　やや不満2.2%　不満0.3%　無回答9.3%　満足率64.0% 平成29年度　土曜日　4106人　満足26.1％　やや満足36.1％　普通25.3％　やや不満2.4％　不満0.2％　無回答9.9％　満足率62.2％ 平成28年度　土曜日　4263人　満足27.7%　やや満足33.1%　普通20.3%　やや不満3.3%　不満0.3%　無回答15.2%　満足率60.8% ４　世田谷区立図書館に対する認知状況　要望　期待 実施サービスの認知状況 問7　現在、区立図書館で実施しているサービスで、ご存知のサービスすべてにマルをつけてください。（マルはいくつでも） 平日で認知率が高かった実施サービスは、区内全館で使える共通利用カード（区内の中央図書館、地域図書館、地域図書室で共通利用カードが使える）80.9％、次いで　資料取り寄せ（読みたい資料を予約して、他の区立図書館から取り寄せて借りることができる）68.5％、インターネットで資料の検索　予約（パソコンや携帯電話から資料の検索や予約ができる）58.9％と続きます。 土曜日についても、認知率の高い3項目の順は平日と変わりませんが、その3項目の比率は、平日より高くなっています。 図4の1実施サービスの認知状況 平日　3307人　複数回答 1　区内全館で使える共通利用カード　80.9% 2　図書館カウンター　45.0% 3　資料取寄せ　68.5% 4　インターネットで資料の検索　予約　58.9% 5　おはなし会　43.0% 6　ブックリスト　12.7% 7　様々なイベント　29.4% 8　相談（レファレンス）22.3% 9　障害者サービス　7.6% 10　ボランティア活動　14.0% 11　地域の魅力収集　発信　10.9% 12　区外の資料取り寄せ　22.3% 13　知っているサービスはない　3.3% 土曜日　3909人　複数回答 1　区内全館で使える共通利用カード　82.9% 2　図書館カウンター　45.1% 3　資料取寄せ　69.6% 4　インターネットで資料の検索　予約　62.7% 5　おはなし会　41.8% 6　ブックリスト　11.9% 7　様々なイベント　28.1% 8　相談（レファレンス）20.2% 9　障害者サービス　7.5% 10　ボランティア活動　11.6% 11　地域の魅力収集　発信　9.6% 12　区外の資料取り寄せ　19.3% 13　知っているサービスはない　2.8% 図書館に望むサービス 問10　今後、区立図書館が積極的に取り組んでほしいことはどのようなものですか。（マルは３つ程度） 平日の図書館に望むサービスは、蔵書や資料を充実する　がこれまでの調査期間で毎年1位となっていました。今年度も1位であり、その割合は半数を超えています。また、閲覧席を増やす　の順位が上昇しており、平成30年度は平日で5位でしたが、今年度は2位となっています。 図4の2　図書館に望むサービス　年度推移　 平日　令和元年度　3307人 1　蔵書や資料を充実する　50.4％ 2　開館時間を延長する　13.9％ 3　開館日を増やす　7.4% 4　貸出期間を延長する　11.7% 5　貸出冊数を増やす　5.0％ 6　図書や資料の検索機能を充実する　13.9％ 7　受け取りや返却できる場所を増やす　13.6％ 8　地域の情報を充実する　4.4％ 9　電子書籍の貸出しをする　7.5％ 10　インターネットや情報機器を充実する　7.3% 11　自分で貸出、返却処理ができる機械を導入する　9.1% 12　多文化サービスや国際交流の場を充実する　5.6% 13　閲覧席を増やす　24.4% 14　子ども向けのサービスを充実する　8.9% 15　高齢者や障害者向けのサービスを充実する　7.0％ 16　行事（おはなし会や講演会)を充実する　4.2％ 17　利用者同士の交流の場を充実する　1.8％ 18　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　22.6％ 19　レファレンスサービス（資料の紹介　相談)を充実する　2.6％ 20　図書館でのボランティア活動の場を充実する　2.6％ 21　図書館員の資料についての知識などの専門性を高める　3.4％ 22　その他　8.2％ 23　無回答　10.4％ 平成30年度　3288人 1　蔵書や資料を充実する　48.5％ 2　開館時間を延長する　12.6％ 3　開館日を増やす　6.0% 4　貸出期間を延長する　11.4% 5　貸出冊数を増やす　4.9％ 6　図書や資料の検索機能を充実する　16.9％ 7　受け取りや返却できる場所を増やす　11.9％ 8　地域の情報を充実する　7.4％ 9　電子書籍の貸出しをする　6.7％ 10　インターネットや情報機器を充実する　7.9% 11　自分で貸出、返却処理ができる機械を導入する　9.9% 12　多文化サービスや国際交流の場を充実する　5.6% 13　閲覧席を増やす　15.8% 14　子ども向けのサービスを充実する　7.5% 15　高齢者や障害者向けのサービスを充実する　5.5％ 16　行事（おはなし会や講演会)を充実する　6.0％ 17　利用者同士の交流の場を充実する　2.8％ 18　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　25.1％ 19　レファレンスサービス（資料の紹介　相談)を充実する　2.8％ 20　図書館でのボランティア活動の場を充実する　3.4％ 21　図書館員の資料についての知識などの専門性を高める　4.3％ 22　その他　6.6％ 23　無回答　15.9％ 平成29年度　3860人 1　蔵書や資料を充実する　44.9％ 2　開館時間を延長する　12.1％ 3　開館日を増やす　6.9% 4　貸出期間を延長する　11.4% 5　貸出冊数を増やす　4.5％ 6　図書や資料の検索機能を充実する　17.5％ 7　受け取りや返却できる場所を増やす　11.6％ 8　地域の情報を充実する　6.3％ 9　電子書籍の貸出しをする　6.2％ 10　インターネットや情報機器を充実する　7.8% 11　自分で貸出、返却処理ができる機械を導入する　9.9% 12　多文化サービスや国際交流の場を充実する　4.5% 13　閲覧席を増やす　18.8% 14　子ども向けのサービスを充実する　6.8% 15　高齢者や障害者向けのサービスを充実する　5.6％ 16　行事（おはなし会や講演会)を充実する　4.6％ 17　利用者同士の交流の場を充実する　2.3％ 18　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　24.1％ 19　レファレンスサービス（資料の紹介　相談)を充実する　2.8％ 20　図書館でのボランティア活動の場を充実する　2.7％ 21　図書館員の資料についての知識などの専門性を高める　3.6％ 22　その他　6.5％ 23　無回答　17.9％ 土曜日の図書館に望むサービスは、平日と同様、蔵書や資料を充実する　が毎年1位であり、今年度も1位です。また、平成30年度は　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　が2位、閲覧席を増やす　が3位でしたが、今年度の2位と3位が逆転し、閲覧席を増やす　が平日と同様2位となっています。 図4の3　図書館に望むサービス　年度推移　 土曜日　令和元年度　3909人 1　蔵書や資料を充実する　53.5％ 2　開館時間を延長する　19.2％ 3　開館日を増やす　6.9% 4　貸出期間を延長する　13.8% 5　貸出冊数を増やす　4.7％ 6　図書や資料の検索機能を充実する　14.2％ 7　受け取りや返却できる場所を増やす　16.0％ 8　地域の情報を充実する　4.1％ 9　電子書籍の貸出しをする　10.0％ 10　インターネットや情報機器を充実する　8.0% 11　自分で貸出、返却処理ができる機械を導入する　10.0% 12　多文化サービスや国際交流の場を充実する　5.4% 13　閲覧席を増やす　25.1% 14　子ども向けのサービスを充実する　9.4% 15　高齢者や障害者向けのサービスを充実する　4.8％ 16　行事（おはなし会や講演会)を充実する　3.6％ 17　利用者同士の交流の場を充実する　1.7％ 18　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　21.7％ 19　レファレンスサービス（資料の紹介　相談)を充実する　2.7％ 20　図書館でのボランティア活動の場を充実する　2.8％ 21　図書館員の資料についての知識などの専門性を高める　2.4％ 22　その他　8.2％ 23　無回答　9.1％ 平成30年度　3820人 1　蔵書や資料を充実する　51.4％ 2　開館時間を延長する　17.4％ 3　開館日を増やす　5.6% 4　貸出期間を延長する　13.0% 5　貸出冊数を増やす　5.4％ 6　図書や資料の検索機能を充実する　18.4％ 7　受け取りや返却できる場所を増やす　15.1％ 8　地域の情報を充実する　6.5％ 9　電子書籍の貸出しをする　10.2％ 10　インターネットや情報機器を充実する　8.0% 11　自分で貸出、返却処理ができる機械を導入する　11.3% 12　多文化サービスや国際交流の場を充実する　5.1% 13　閲覧席を増やす　18.8% 14　子ども向けのサービスを充実する　7.7% 15　高齢者や障害者向けのサービスを充実する　4.9％ 16　行事（おはなし会や講演会)を充実する　4.1％ 17　利用者同士の交流の場を充実する　2.3％ 18　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　26.5％ 19　レファレンスサービス（資料の紹介　相談)を充実する　2.5％ 20　図書館でのボランティア活動の場を充実する　2.9％ 21　図書館員の資料についての知識などの専門性を高める　2.8％ 22　その他　6.9％ 23　無回答　11.4％ 平成29年度　4106人 1　蔵書や資料を充実する　49.3％ 2　開館時間を延長する　18.6％ 3　開館日を増やす　5.5% 4　貸出期間を延長する　13.4% 5　貸出冊数を増やす　5.2％ 6　図書や資料の検索機能を充実する　18.3％ 7　受け取りや返却できる場所を増やす　14.0％ 8　地域の情報を充実する　6.3％ 9　電子書籍の貸出しをする　9.0％ 10　インターネットや情報機器を充実する　9.2% 11　自分で貸出、返却処理ができる機械を導入する　10.6% 12　多文化サービスや国際交流の場を充実する　4.6% 13　閲覧席を増やす　20.6% 14　子ども向けのサービスを充実する　8.3% 15　高齢者や障害者向けのサービスを充実する　4.5％ 16　行事（おはなし会や講演会)を充実する　3.8％ 17　利用者同士の交流の場を充実する　2.3％ 18　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　26.0％ 19　レファレンスサービス（資料の紹介　相談)を充実する　2.1％ 20　図書館でのボランティア活動の場を充実する　2.7％ 21　図書館員の資料についての知識などの専門性を高める　2.7％ 22　その他　7.8％ 23　無回答　12.3％ 参加したい区立図書館のイベント 問11　今後、区立図書館でどのようなイベントがあれば参加してみたいですか。 （マルは３つ程度） 平日は、平成29年度では　映画上映やロビーコンサート、次いで　本の著者による講演会　が人気でした。 平成30年度以降は　映画上映やロビーコンサート　の項目の選択肢を　映画上映　と　ロビーコンサート　に分けた結果、映画上映　が、最も人気のイベントとなりました。 今年度は、映画上映　が1位、本の著者による講演会　が2位、ロビーコンサート　が3位となっています。 図4の4参加したい図書館のイベント　年度推移　 平日　令和元年度　3307人 1　映画上映　37.8％ 2　ロビーコンサート　24.6％ 3　本の著者による講演会　33.4％ 4　地域の歴史　文化をテーマとした講演会　15.8％ 5　地域の課題や区の施策等をテーマとした講演会　4.7％ 6　料理教室　9.2％ 7　絵画などの展覧会　15.1％ 8　図書館利用者による学習発表会　2.4％ 9　医療や健康に関する相談会　10.1％ 10　家計　金融に関する相談会　5.9％ 11　育児に関する相談会　3.8％ 12　相続など法律に関する相談会　6.2％ 13　起業（就活)相談会　2.8％ 14　スマートフォン等の情報技術の使い方講座　9.9％ 15　資料の探し方などの図書館活用講座　5.0％ 16　その他　1.9％ 17　参加したいとは思わない　8.8％ 18　無回答　14.2％ 平成30年度　3288人 1　映画上映　37.8％ 2　ロビーコンサート　22.9％ 3　本の著者による講演会　31.8％ 4　地域の歴史　文化をテーマとした講演会　13.7％ 5　地域の課題や区の施策等をテーマとした講演会　4.7％ 6　料理教室　9.5％ 7　絵画などの展覧会　13.4％ 8　図書館利用者による学習発表会　2.5％ 9　医療や健康に関する相談会　7.4％ 10　家計　金融に関する相談会　6.0％ 11　育児に関する相談会　3.9％ 12　相続など法律に関する相談会　7.3％ 13　起業（就活)相談会　3.6％ 14　スマートフォン等の情報技術の使い方講座　10.3％ 15　資料の探し方などの図書館活用講座　6.2％ 16　その他　1.7％ 17　参加したいとは思わない　8.8％ 18　無回答　14.4％ 平成29年度　3860人 1　映画上映やロビーコンサート　42.1％ 2　本の著者による講演会　37.2％ 3　地域の歴史　文化をテーマとした講演会　16.6％ 4　地域の課題や区の施策等をテーマとした講演会　4.5％ 5　料理教室　9.2％ 6　絵画などの展覧会　14.2％ 7　図書館利用者による学習発表会　2.0％ 8　医療や健康に関する相談会　8.9％ 9　家計　金融に関する相談会　6.9％ 10　育児に関する相談会　4.1％ 11　相続など法律に関する相談会　7.6％ 12　起業（就活)相談会　3.6％ 13　スマートフォン等の情報技術の使い方講座　9.3％ 14　資料の探し方などの図書館活用講座　6.1％ 15　その他　1.8％ 16　参加したいとは思わない　0.0％ 17　無回答　22.3％ 土曜日でも、平成29年度は　映画上映やロビーコンサート、次いで　本の著者による講演会　が人気でした。 今年度は、映画上映　が1位、本の著者による講演会　が2位、ロビーコンサート　が3位となり、平日と同様の傾向を示しています。 平成30年度と比較すると、地域の歴史　文化をテーマとした講演会　と　医療や健康に関する相談会　の割合が急上昇しています。 土曜日　令和元年度　3909人 1　映画上映　41.5％ 2　ロビーコンサート　22.3％ 3　本の著者による講演会　34.2％ 4　地域の歴史　文化をテーマとした講演会　16.8％ 5　地域の課題や区の施策等をテーマとした講演会　4.8％ 6　料理教室　9.6％ 7　絵画などの展覧会　12.2％ 8　図書館利用者による学習発表会　2.4％ 9　医療や健康に関する相談会　9.3％ 10　家計　金融に関する相談会　6.6％ 11　育児に関する相談会　3.9％ 12　相続など法律に関する相談会　6.7％ 13　起業（就活)相談会　2.9％ 14　スマートフォン等の情報技術の使い方講座　9.4％ 15　資料の探し方などの図書館活用講座　4.8％ 16　その他　1.9％ 17　参加したいとは思わない　9.1％ 18　無回答　13.3％ 平成30年度　3820人 1　映画上映　40.6％ 2　ロビーコンサート　22.1％ 3　本の著者による講演会　32.6％ 4　地域の歴史　文化をテーマとした講演会　7.6％ 5　地域の課題や区の施策等をテーマとした講演会　7.3％ 6　料理教室　13.3％ 7　絵画などの展覧会　8.4％ 8　図書館利用者による学習発表会　4.5％ 9　医療や健康に関する相談会　2.0％ 10　家計　金融に関する相談会　4.0％ 11　育児に関する相談会　3.6％ 12　相続など法律に関する相談会　6.7％ 13　起業（就活)相談会　5.6％ 14　スマートフォン等の情報技術の使い方講座　14.3％ 15　資料の探し方などの図書館活用講座　7.3％ 16　その他　1.7％ 17　参加したいとは思わない　8.5％ 18　無回答　13.1％ 平成29年度　4106人 1　映画上映やロビーコンサート　44.6％ 2　本の著者による講演会　36.4％ 3　地域の歴史　文化をテーマとした講演会　8.7％ 4　地域の課題や区の施策等をテーマとした講演会　7.8％ 5　料理教室　13.3％ 6　絵画などの展覧会　11.1％ 7　図書館利用者による学習発表会　3.9％ 8　医療や健康に関する相談会　2.4％ 9　家計　金融に関する相談会　4.2％ 10　育児に関する相談会　4.0％ 11　相続など法律に関する相談会　7.9％ 12　起業（就活)相談会　5.8％ 13　スマートフォン等の情報技術の使い方講座　16.8％ 14　資料の探し方などの図書館活用講座　8.7％ 15　その他　1.5％ 16　参加したいとは思わない　0.0％ 17　無回答　20.5％ ５　世田谷区立図書館を利用した感想 問12　図書館を利用して、どのように感じましたか。（マルは各項目1つずつ） （１）探していた情報や知識を得ることができた 平日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は68.8％です。館別の上位は鎌田図書館が79.4％、図書館カウンター二子玉川が78.4％、深沢図書館が77.3％、尾山台図書館が75.4％、希望丘図書室が72.2％と続きます。 図5の1　探していた情報や知識を得ることができた 平日　全体3307人　そう感じる39.4%　やや感じる29.4%　たまに感じる14.7%　感じることもある4.4%　感じない0.9%　無回答11.2%　そう感じる　と　やや感じる68.8% 中央図書館　262人　そう感じる38.5%　やや感じる28.6%　たまに感じる12.2%　感じることもある3.4%　感じない0.8%　無回答16.4%　そう感じる　と　やや感じる67.1% 梅丘図書館　241人　そう感じる36.5%　やや感じる29.5%　たまに感じる14.9%　感じることもある2.9%　感じない1.7%　無回答14.5%　そう感じる　と　やや感じる66.0% 世田谷図書館　145人　そう感じる39.3%　やや感じる22.8%　たまに感じる18.6%　感じることもある6.2%　感じない0.7%　無回答12.4%　そう感じる　と　やや感じる62.1% 砧図書館　292人　そう感じる38.0%　やや感じる29.8%　たまに感じる19.5%　感じることもある3.1%　感じない1.0%　無回答8.6%　そう感じる　と　やや感じる67.8% 奥沢図書館　121人　そう感じる27.3%　やや感じる38.8%　たまに感じる10.7%　感じることもある9.1%　感じない3.3%　無回答10.7%　そう感じる　と　やや感じる66.1% 玉川台図書館　195人　そう感じる40.0%　やや感じる31.3%　たまに感じる9.7%　感じることもある4.6%　感じない0.0%　無回答14.4%　そう感じる　と　やや感じる71.3% 代田図書館　188人　そう感じる41.0%　やや感じる27.1%　たまに感じる16.0%　感じることもある5.9%　感じない0.0%　無回答10.1%　そう感じる　と　やや感じる68.1% 烏山図書館　294人　そう感じる39.1%　やや感じる29.3%　たまに感じる15.0%　感じることもある5.1%　感じない0.0%　無回答11.6%　そう感じる　と　やや感じる68.4% 下馬図書館　201人　そう感じる40.3%　やや感じる26.9%　たまに感じる15.9%　感じることもある3.5%　感じない0.5%　無回答12.9%　そう感じる　と　やや感じる67.2% 深沢図書館　163人　そう感じる42.3%　やや感じる35.0%　たまに感じる12.9%　感じることもある3.1%　感じない1.8%　無回答4.9%　そう感じる　と　やや感じる77.3% 桜丘図書館　83人　そう感じる45.8%　やや感じる20.5%　たまに感じる14.5%　感じることもある4.8%　感じない1.2%　無回答13.3%　そう感じる　と　やや感じる66.3% 尾山台図書館　122人　そう感じる38.5%　やや感じる36.9%　たまに感じる13.1%　感じることもある4.9%　感じない1.6%　無回答4.9%　そう感じる　と　やや感じる75.4% 上北沢図書館　201人　そう感じる39.3%　やや感じる29.4%　たまに感じる15.9%　感じることもある3.5%　感じない1.5%　無回答10.4%　そう感じる　と　やや感じる68.7% 粕谷図書館　200人　そう感じる31.5%　やや感じる36.0%　たまに感じる17.5%　感じることもある4.5%　感じない2.5%　無回答8.0%　そう感じる　と　やや感じる67.5% 鎌田図書館　68人　そう感じる48.5%　やや感じる30.9%　たまに感じる13.2%　感じることもある1.5%　感じない0.0%　無回答5.9%　そう感じる　と　やや感じる79.4% 経堂図書館　153人　そう感じる41.2%　やや感じる27.5%　たまに感じる14.4%　感じることもある5.9%　感じない0.0%　無回答11.1%　そう感じる　と　やや感じる68.7% 松沢図書室　73人　そう感じる37.0%　やや感じる27.4%　たまに感じる19.2%　感じることもある1.4%　感じない0.0%　無回答15.1%　そう感じる　と　やや感じる64.4% 池尻図書室　44人　そう感じる52.3%　やや感じる13.6%　たまに感じる11.4%　感じることもある2.3%　感じない2.3%　無回答18.2%　そう感じる　と　やや感じる65.9% 野毛図書室　9人　そう感じる33.3%　やや感じる33.3%　たまに感じる0.0%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答33.3%　そう感じる　と　やや感じる66.6% 希望丘図書室　54人　そう感じる35.2%　やや感じる37.0%　たまに感じる13.0%　感じることもある7.4%　感じない0.0%　無回答7.4%　そう感じる　と　やや感じる72.2% 喜多見図書室　39人　そう感じる35.9%　やや感じる28.2%　たまに感じる7.7%　感じることもある2.6%　感じない0.0%　無回答25.6%　そう感じる　と　やや感じる64.1% 図書館カウンター二子玉川　74人　そう感じる60.8%　やや感じる17.6%　たまに感じる9.5%　感じることもある6.8%　感じない1.4%　無回答4.1%　そう感じる　と　やや感じる78.4% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　そう感じる47.1%　やや感じる24.7%　たまに感じる15.3%　感じることもある5.9%　感じない0.0%　無回答7.1%　そう感じる　と　やや感じる71.8% 土曜日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は69.8％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が85.4％、桜丘図書館が75.9％、図書館カウンター三軒茶屋が72.8％、代田図書館と鎌田図書館が72.6％と続きます。 図5の2　探していた情報や知識を得ることができた　土曜日 全体　3909人　そう感じる38.3%　やや感じる31.5%　たまに感じる16.5%　感じることもある4.2%　感じない1.0%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる69.8% 中央図書館　345人　そう感じる42.0%　やや感じる27.5%　たまに感じる10.1%　感じることもある2.9%　感じない0.6%　無回答16.8%　そう感じる　と　やや感じる69.5% 梅丘図書館　223人　そう感じる37.2%　やや感じる26.5%　たまに感じる20.6%　感じることもある6.7%　感じない0.4%　無回答8.5%　そう感じる　と　やや感じる63.7% 世田谷図書館　166人　そう感じる42.2%　やや感じる28.9%　たまに感じる16.9%　感じることもある2.4%　感じない0.6%　無回答9.0%　そう感じる　と　やや感じる71.1% 砧図書館　367人　そう感じる33.5%　やや感じる37.9%　たまに感じる15.0%　感じることもある4.1%　感じない1.9%　無回答7.6%　そう感じる　と　やや感じる71.4% 奥沢図書館　101人　そう感じる41.6%　やや感じる24.8%　たまに感じる20.8%　感じることもある3.0%　感じない0.0%　無回答9.9%　そう感じる　と　やや感じる66.4% 玉川台図書館　241人　そう感じる34.0%　やや感じる36.5%　たまに感じる13.7%　感じることもある4.6%　感じない0.4%　無回答10.8%　そう感じる　と　やや感じる70.5% 代田図書館　216人　そう感じる40.7%　やや感じる31.9%　たまに感じる15.3%　感じることもある4.2%　感じない0.5%　無回答7.4%　そう感じる　と　やや感じる72.6% 烏山図書館　351人　そう感じる34.8%　やや感じる32.8%　たまに感じる19.7%　感じることもある4.6%　感じない2.0%　無回答6.3%　そう感じる　と　やや感じる67.6% 下馬図書館　240人　そう感じる35.0%　やや感じる33.3%　たまに感じる18.3%　感じることもある5.8%　感じない1.3%　無回答6.3%　そう感じる　と　やや感じる68.3% 深沢図書館　153人　そう感じる39.2%　やや感じる33.3%　たまに感じる15.7%　感じることもある3.9%　感じない0.7%　無回答7.2%　そう感じる　と　やや感じる72.5% 桜丘図書館　87人　そう感じる46.0%　やや感じる29.9%　たまに感じる19.5%　感じることもある1.1%　感じない0.0%　無回答3.4%　そう感じる　と　やや感じる75.9% 尾山台図書館　133人　そう感じる35.3%　やや感じる35.3%　たまに感じる16.5%　感じることもある6.0%　感じない1.5%　無回答5.3%　そう感じる　と　やや感じる70.6% 上北沢図書館　267人　そう感じる36.3%　やや感じる34.5%　たまに感じる18.4%　感じることもある2.2%　感じない1.9%　無回答6.7%　そう感じる　と　やや感じる70.8% 粕谷図書館　264人　そう感じる35.2%　やや感じる34.8%　たまに感じる20.5%　感じることもある3.8%　感じない0.8%　無回答4.9%　そう感じる　と　やや感じる70.0% 鎌田図書館　106人　そう感じる43.4%　やや感じる29.2%　たまに感じる17.0%　感じることもある3.8%　感じない1.9%　無回答4.7%　そう感じる　と　やや感じる72.6% 経堂図書館　145人　そう感じる46.9%　やや感じる24.8%　たまに感じる13.8%　感じることもある4.1%　感じない0.7%　無回答9.7%　そう感じる　と　やや感じる71.7% 松沢図書室　107人　そう感じる33.6%　やや感じる29.9%　たまに感じる16.8%　感じることもある10.3%　感じない0.9%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる63.5% 池尻図書室　66人　そう感じる33.3%　やや感じる33.3%　たまに感じる15.2%　感じることもある1.5%　感じない0.0%　無回答16.7%　そう感じる　と　やや感じる66.6% 野毛図書室　20人　そう感じる25.0%　やや感じる20.0%　たまに感じる20.0%　感じることもある10.0%　感じない5.0%　無回答20.0%　そう感じる　と　やや感じる45.0% 希望丘図書室　62人　そう感じる33.9%　やや感じる29.0%　たまに感じる25.8%　感じることもある6.5%　感じない0.0%　無回答4.8%　そう感じる　と　やや感じる62.9% 喜多見図書室　75人　そう感じる36.0%　やや感じる30.7%　たまに感じる9.3%　感じることもある1.3%　感じない1.3%　無回答21.3%　そう感じる　と　やや感じる66.7% 図書館カウンター二子玉川　82人　そう感じる59.8%　やや感じる25.6%　たまに感じる9.8%　感じることもある2.4%　感じない1.2%　無回答1.2%　そう感じる　と　やや感じる85.4% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　そう感じる51.1%　やや感じる21.7%　たまに感じる15.2%　感じることもある6.5%　感じない0.0%　無回答5.4%　そう感じる　と　やや感じる72.8% （２）今まで知らなかった世界や考え方を知り、関心分野が広がった 平日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は58.4％です。館別の上位は鎌田図書館が80.9％、図書館カウンター二子玉川が77.0％、尾山台図書館が65.5％、深沢図書館が63.8％と続きます。 図5の3　関心分野が広がった 平日　 全体　3307人　そう感じる31.4%　やや感じる27.0%　たまに感じる19.4%　感じることもある6.5%　感じない2.2%　無回答13.5%　そう感じる　と　やや感じる58.4% 中央図書館　262人　そう感じる31.3%　やや感じる26.0%　たまに感じる16.4%　感じることもある6.5%　感じない2.3%　無回答17.6%　そう感じる　と　やや感じる57.3% 梅丘図書館　241人　そう感じる29.0%　やや感じる29.0%　たまに感じる18.7%　感じることもある5.0%　感じない2.1%　無回答16.2%　そう感じる　と　やや感じる58.0% 世田谷図書館　145人　そう感じる29.0%　やや感じる26.9%　たまに感じる22.1%　感じることもある4.1%　感じない1.4%　無回答16.6%　そう感じる　と　やや感じる55.9% 砧図書館　292人　そう感じる29.1%　やや感じる29.1%　たまに感じる19.2%　感じることもある7.5%　感じない2.1%　無回答13.0%　そう感じる　と　やや感じる58.2% 奥沢図書館　121人　そう感じる25.6%　やや感じる23.1%　たまに感じる23.1%　感じることもある9.1%　感じない5.0%　無回答14.0%　そう感じる　と　やや感じる48.7% 玉川台図書館　195人　そう感じる29.7%　やや感じる26.2%　たまに感じる19.0%　感じることもある4.6%　感じない3.1%　無回答17.4%　そう感じる　と　やや感じる55.9% 代田図書館　188人　そう感じる30.9%　やや感じる27.1%　たまに感じる20.7%　感じることもある7.4%　感じない1.1%　無回答12.8%　そう感じる　と　やや感じる58.0% 烏山図書館　294人　そう感じる32.7%　やや感じる23.8%　たまに感じる20.1%　感じることもある8.8%　感じない1.4%　無回答13.3%　そう感じる　と　やや感じる56.5% 下馬図書館　201人　そう感じる28.4%　やや感じる21.4%　たまに感じる23.4%　感じることもある7.5%　感じない1.5%　無回答17.9%　そう感じる　と　やや感じる49.8% 深沢図書館　163人　そう感じる33.1%　やや感じる30.7%　たまに感じる20.2%　感じることもある6.1%　感じない2.5%　無回答7.4%　そう感じる　と　やや感じる63.8% 桜丘図書館　83人　そう感じる36.1%　やや感じる22.9%　たまに感じる15.7%　感じることもある8.4%　感じない2.4%　無回答14.5%　そう感じる　と　やや感じる59.0% 尾山台図書館　122人　そう感じる27.0%　やや感じる38.5%　たまに感じる17.2%　感じることもある5.7%　感じない3.3%　無回答8.2%　そう感じる　と　やや感じる65.5% 上北沢図書館　201人　そう感じる29.9%　やや感じる32.3%　たまに感じる18.9%　感じることもある5.5%　感じない2.0%　無回答11.4%　そう感じる　と　やや感じる62.2% 粕谷図書館　200人　そう感じる28.5%　やや感じる30.0%　たまに感じる23.0%　感じることもある5.5%　感じない3.0%　無回答10.0%　そう感じる　と　やや感じる58.5% 鎌田図書館　68人　そう感じる51.5%　やや感じる29.4%　たまに感じる8.8%　感じることもある1.5%　感じない0.0%　無回答8.8%　そう感じる　と　やや感じる80.9% 経堂図書館　153人　そう感じる30.7%　やや感じる26.8%　たまに感じる20.3%　感じることもある6.5%　感じない3.3%　無回答12.4%　そう感じる　と　やや感じる57.5% 松沢図書室　73人　そう感じる30.1%　やや感じる23.3%　たまに感じる19.2%　感じることもある12.3%　感じない1.4%　無回答13.7%　そう感じる　と　やや感じる53.4% 池尻図書室　44人　そう感じる36.4%　やや感じる25.0%　たまに感じる13.6%　感じることもある2.3%　感じない2.3%　無回答20.5%　そう感じる　と　やや感じる61.4% 野毛図書室　9人　そう感じる33.3%　やや感じる22.2%　たまに感じる11.1%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答33.3%　そう感じる　と　やや感じる55.5% 希望丘図書室　54人　そう感じる27.8%　やや感じる33.3%　たまに感じる18.5%　感じることもある5.6%　感じない5.6%　無回答9.3%　そう感じる　と　やや感じる61.1% 喜多見図書室　39人　そう感じる30.8%　やや感じる10.3%　たまに感じる25.6%　感じることもある7.7%　感じない0.0%　無回答25.6%　そう感じる　と　やや感じる41.1% 図書館カウンター二子玉川　74人　そう感じる50.0%　やや感じる27.0%　たまに感じる10.8%　感じることもある5.4%　感じない1.4%　無回答5.4%　そう感じる　と　やや感じる77.0% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　そう感じる43.5%　やや感じる17.6%　たまに感じる21.2%　感じることもある7.1%　感じない2.4%　無回答8.2%　そう感じる　と　やや感じる61.1% 土曜日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は61.2％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が75.6％、桜丘図書館が69.0％、玉川台図書館と尾山台図書館が64.7％、図書館カウンター三軒茶屋が64.2％と続きます。 図5の4　関心分野が広がった　 土曜日　 全体　3909人　そう感じる32.5%　やや感じる28.7%　たまに感じる19.5%　感じることもある6.9%　感じない2.2%　無回答10.3%　そう感じる　と　やや感じる61.2% 中央図書館　345人　そう感じる34.5%　やや感じる28.7%　たまに感じる15.1%　感じることもある4.3%　感じない1.2%　無回答16.2%　そう感じる　と　やや感じる63.2% 梅丘図書館　223人　そう感じる30.9%　やや感じる23.8%　たまに感じる21.5%　感じることもある8.1%　感じない3.1%　無回答12.6%　そう感じる　と　やや感じる54.7% 世田谷図書館　166人　そう感じる32.5%　やや感じる25.9%　たまに感じる20.5%　感じることもある6.6%　感じない0.0%　無回答14.5%　そう感じる　と　やや感じる58.4% 砧図書館　367人　そう感じる33.5%　やや感じる28.6%　たまに感じる21.5%　感じることもある6.0%　感じない1.1%　無回答9.3%　そう感じる　と　やや感じる62.1% 奥沢図書館　101人　そう感じる37.6%　やや感じる23.8%　たまに感じる18.8%　感じることもある7.9%　感じない0.0%　無回答11.9%　そう感じる　と　やや感じる61.4% 玉川台図書館　241人　そう感じる34.4%　やや感じる30.3%　たまに感じる16.6%　感じることもある6.6%　感じない1.2%　無回答10.8%　そう感じる　と　やや感じる64.7% 代田図書館　216人　そう感じる32.4%　やや感じる25.5%　たまに感じる23.1%　感じることもある6.5%　感じない4.2%　無回答8.3%　そう感じる　と　やや感じる57.9% 烏山図書館　351人　そう感じる28.8%　やや感じる29.3%　たまに感じる21.4%　感じることもある8.5%　感じない2.3%　無回答9.7%　そう感じる　と　やや感じる58.1% 下馬図書館　240人　そう感じる30.0%　やや感じる27.9%　たまに感じる22.9%　感じることもある10.4%　感じない0.8%　無回答7.9%　そう感じる　と　やや感じる57.9% 深沢図書館　153人　そう感じる32.7%　やや感じる31.4%　たまに感じる14.4%　感じることもある7.8%　感じない2.6%　無回答11.1%　そう感じる　と　やや感じる64.1% 桜丘図書館　87人　そう感じる39.1%　やや感じる29.9%　たまに感じる19.5%　感じることもある2.3%　感じない2.3%　無回答6.9%　そう感じる　と　やや感じる69.0% 尾山台図書館　133人　そう感じる31.6%　やや感じる33.1%　たまに感じる18.0%　感じることもある9.0%　感じない3.0%　無回答5.3%　そう感じる　と　やや感じる64.7% 上北沢図書館　267人　そう感じる28.8%　やや感じる30.7%　たまに感じる24.0%　感じることもある5.2%　感じない3.4%　無回答7.9%　そう感じる　と　やや感じる59.5% 粕谷図書館　264人　そう感じる28.8%　やや感じる34.5%　たまに感じる20.5%　感じることもある6.4%　感じない3.4%　無回答6.4%　そう感じる　と　やや感じる63.3% 鎌田図書館　106人　そう感じる37.7%　やや感じる26.4%　たまに感じる13.2%　感じることもある8.5%　感じない4.7%　無回答9.4%　そう感じる　と　やや感じる64.1% 経堂図書館　145人　そう感じる40.0%　やや感じる23.4%　たまに感じる17.2%　感じることもある3.4%　感じない2.8%　無回答13.1%　そう感じる　と　やや感じる63.4% 松沢図書室　107人　そう感じる27.1%　やや感じる26.2%　たまに感じる22.4%　感じることもある12.1%　感じない2.8%　無回答9.3%　そう感じる　と　やや感じる53.3% 池尻図書室　66人　そう感じる24.2%　やや感じる34.8%　たまに感じる19.7%　感じることもある3.0%　感じない0.0%　無回答18.2%　そう感じる　と　やや感じる59.0% 野毛図書室　20人　そう感じる20.0%　やや感じる30.0%　たまに感じる15.0%　感じることもある10.0%　感じない5.0%　無回答20.0%　そう感じる　と　やや感じる50.0% 希望丘図書室　62人　そう感じる29.0%　やや感じる27.4%　たまに感じる14.5%　感じることもある14.5%　感じない3.2%　無回答11.3%　そう感じる　と　やや感じる56.4% 喜多見図書室　75人　そう感じる32.0%　やや感じる30.7%　たまに感じる13.3%　感じることもある1.3%　感じない1.3%　無回答21.3%　そう感じる　と　やや感じる62.7% 図書館カウンター二子玉川　82人　そう感じる46.3%　やや感じる29.3%　たまに感じる15.9%　感じることもある4.9%　感じない2.4%　無回答1.2%　そう感じる　と　やや感じる75.6% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　そう感じる37.0%　やや感じる27.2%　たまに感じる20.7%　感じることもある7.6%　感じない2.2%　無回答5.4%　そう感じる　と　やや感じる64.2% （３）面白い本に触れて、充実した時間を過ごせた 平日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は70.7％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が87.8％、鎌田図書館が83.8％、野毛図書室が77.8％、図書館カウンター三軒茶屋が77.7％、深沢図書館が76.1％と続きます。 図5の5　充実した時間を過ごせた　平日 全体　3307人　そう感じる45.6%　やや感じる25.1%　たまに感じる14.1%　感じることもある3.4%　感じない1.1%　無回答10.7%　そう感じる　と　やや感じる70.7% 中央図書館　262人　そう感じる47.7%　やや感じる23.3%　たまに感じる10.7%　感じることもある2.3%　感じない0.4%　無回答15.6%　そう感じる　と　やや感じる71.0% 梅丘図書館　241人　そう感じる41.1%　やや感じる24.5%　たまに感じる16.2%　感じることもある2.1%　感じない2.1%　無回答14.1%　そう感じる　と　やや感じる65.6% 世田谷図書館　145人　そう感じる44.8%　やや感じる23.4%　たまに感じる14.5%　感じることもある3.4%　感じない0.7%　無回答13.1%　そう感じる　と　やや感じる68.2% 砧図書館　292人　そう感じる42.1%　やや感じる25.0%　たまに感じる16.8%　感じることもある5.1%　感じない1.4%　無回答9.6%　そう感じる　と　やや感じる67.1% 奥沢図書館　121人　そう感じる38.8%　やや感じる26.4%　たまに感じる14.0%　感じることもある3.3%　感じない4.1%　無回答13.2%　そう感じる　と　やや感じる65.2% 玉川台図書館　195人　そう感じる42.6%　やや感じる27.2%　たまに感じる11.3%　感じることもある3.1%　感じない0.5%　無回答15.4%　そう感じる　と　やや感じる69.8% 代田図書館　188人　そう感じる47.9%　やや感じる25.5%　たまに感じる10.6%　感じることもある5.9%　感じない0.0%　無回答10.1%　そう感じる　と　やや感じる73.4% 烏山図書館　294人　そう感じる44.6%　やや感じる25.9%　たまに感じる13.6%　感じることもある6.1%　感じない0.7%　無回答9.2%　そう感じる　と　やや感じる70.5% 下馬図書館　201人　そう感じる40.3%　やや感じる23.9%　たまに感じる15.4%　感じることもある4.5%　感じない1.5%　無回答14.4%　そう感じる　と　やや感じる64.2% 深沢図書館　163人　そう感じる46.0%　やや感じる30.1%　たまに感じる12.3%　感じることもある2.5%　感じない1.2%　無回答8.0%　そう感じる　と　やや感じる76.1% 桜丘図書館　83人　そう感じる50.6%　やや感じる24.1%　たまに感じる12.0%　感じることもある1.2%　感じない2.4%　無回答9.6%　そう感じる　と　やや感じる74.7% 尾山台図書館　122人　そう感じる50.8%　やや感じる23.0%　たまに感じる16.4%　感じることもある4.1%　感じない2.5%　無回答3.3%　そう感じる　と　やや感じる73.8% 上北沢図書館　201人　そう感じる41.3%　やや感じる31.3%　たまに感じる17.4%　感じることもある1.0%　感じない1.0%　無回答8.0%　そう感じる　と　やや感じる72.6% 粕谷図書館　200人　そう感じる43.0%　やや感じる27.5%　たまに感じる19.0%　感じることもある2.5%　感じない0.5%　無回答7.5%　そう感じる　と　やや感じる70.5% 鎌田図書館　68人　そう感じる54.4%　やや感じる29.4%　たまに感じる7.4%　感じることもある1.5%　感じない1.5%　無回答5.9%　そう感じる　と　やや感じる83.8% 経堂図書館　153人　そう感じる47.1%　やや感じる22.2%　たまに感じる18.3%　感じることもある2.6%　感じない2.0%　無回答7.8%　そう感じる　と　やや感じる69.3% 松沢図書室　73人　そう感じる53.4%　やや感じる17.8%　たまに感じる11.0%　感じることもある2.7%　感じない0.0%　無回答15.1%　そう感じる　と　やや感じる71.2% 池尻図書室　44人　そう感じる50.0%　やや感じる20.5%　たまに感じる9.1%　感じることもある2.3%　感じない0.0%　無回答18.2%　そう感じる　と　やや感じる70.5% 野毛図書室　9人　そう感じる66.7%　やや感じる11.1%　たまに感じる0.0%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答22.2%　そう感じる　と　やや感じる77.8% 希望丘図書室　54人　そう感じる48.1%　やや感じる20.4%　たまに感じる20.4%　感じることもある3.7%　感じない0.0%　無回答7.4%　そう感じる　と　やや感じる68.5% 喜多見図書室　39人　そう感じる38.5%　やや感じる28.2%　たまに感じる7.7%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答25.6%　そう感じる　と　やや感じる66.7% 図書館カウンター二子玉川　74人　そう感じる63.5%　やや感じる24.3%　たまに感じる6.8%　感じることもある2.7%　感じない0.0%　無回答2.7%　そう感じる　と　やや感じる87.8% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　そう感じる62.4%　やや感じる15.3%　たまに感じる14.1%　感じることもある4.7%　感じない0.0%　無回答3.5%　そう感じる　と　やや感じる77.7% 土曜日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は73.1％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が91.5％、図書館カウンター三軒茶屋が84.8％、鎌田図書館が81.1％、奥沢図書館が80.2％、尾山台図書館が79.0％と続きます。 図5の6　充実した時間を過ごせた　土曜日 全体　3909人　そう感じる45.6%　やや感じる27.5%　たまに感じる14.1%　感じることもある3.8%　感じない0.6%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる73.1% 中央図書館　345人　そう感じる44.6%　やや感じる24.1%　たまに感じる10.4%　感じることもある3.8%　感じない0.9%　無回答16.2%　そう感じる　と　やや感じる68.7% 梅丘図書館　223人　そう感じる45.3%　やや感じる22.0%　たまに感じる17.5%　感じることもある5.4%　感じない2.2%　無回答7.6%　そう感じる　と　やや感じる67.3% 世田谷図書館　166人　そう感じる45.2%　やや感じる24.7%　たまに感じる16.3%　感じることもある2.4%　感じない0.0%　無回答11.4%　そう感じる　と　やや感じる69.9% 砧図書館　367人　そう感じる49.9%　やや感じる22.1%　たまに感じる16.9%　感じることもある3.5%　感じない0.3%　無回答7.4%　そう感じる　と　やや感じる72.0% 奥沢図書館　101人　そう感じる54.5%　やや感じる25.7%　たまに感じる8.9%　感じることもある3.0%　感じない0.0%　無回答7.9%　そう感じる　と　やや感じる80.2% 玉川台図書館　241人　そう感じる43.2%　やや感じる30.7%　たまに感じる12.0%　感じることもある2.9%　感じない0.0%　無回答11.2%　そう感じる　と　やや感じる73.9% 代田図書館　216人　そう感じる45.4%　やや感じる28.2%　たまに感じる16.2%　感じることもある3.2%　感じない0.5%　無回答6.5%　そう感じる　と　やや感じる73.6% 烏山図書館　351人　そう感じる40.7%　やや感じる31.9%　たまに感じる12.8%　感じることもある5.7%　感じない1.1%　無回答7.7%　そう感じる　と　やや感じる72.6% 下馬図書館　240人　そう感じる40.0%　やや感じる27.5%　たまに感じる21.7%　感じることもある3.8%　感じない0.4%　無回答6.7%　そう感じる　と　やや感じる67.5% 深沢図書館　153人　そう感じる42.5%　やや感じる33.3%　たまに感じる13.1%　感じることもある4.6%　感じない0.0%　無回答6.5%　そう感じる　と　やや感じる75.8% 桜丘図書館　87人　そう感じる42.5%　やや感じる33.3%　たまに感じる17.2%　感じることもある2.3%　感じない0.0%　無回答4.6%　そう感じる　と　やや感じる75.8% 尾山台図書館　133人　そう感じる47.4%　やや感じる31.6%　たまに感じる14.3%　感じることもある3.0%　感じない0.0%　無回答3.8%　そう感じる　と　やや感じる79.0% 上北沢図書館　267人　そう感じる44.6%　やや感じる27.3%　たまに感じる15.4%　感じることもある4.1%　感じない1.9%　無回答6.7%　そう感じる　と　やや感じる71.9% 粕谷図書館　264人　そう感じる42.0%　やや感じる34.1%　たまに感じる13.6%　感じることもある4.5%　感じない0.8%　無回答4.9%　そう感じる　と　やや感じる76.1% 鎌田図書館　106人　そう感じる56.6%　やや感じる24.5%　たまに感じる9.4%　感じることもある4.7%　感じない0.0%　無回答4.7%　そう感じる　と　やや感じる81.1% 経堂図書館　145人　そう感じる55.2%　やや感じる21.4%　たまに感じる10.3%　感じることもある2.1%　感じない0.0%　無回答11.0%　そう感じる　と　やや感じる76.6% 松沢図書室　107人　そう感じる42.1%　やや感じる25.2%　たまに感じる18.7%　感じることもある5.6%　感じない0.9%　無回答7.5%　そう感じる　と　やや感じる67.3% 池尻図書室　66人　そう感じる39.4%　やや感じる33.3%　たまに感じる7.6%　感じることもある3.0%　感じない0.0%　無回答16.7%　そう感じる　と　やや感じる72.7% 野毛図書室　20人　そう感じる35.0%　やや感じる20.0%　たまに感じる25.0%　感じることもある0.0%　感じない5.0%　無回答15.0%　そう感じる　と　やや感じる55.0% 希望丘図書室　62人　そう感じる37.1%　やや感じる35.5%　たまに感じる14.5%　感じることもある1.6%　感じない1.6%　無回答9.7%　そう感じる　と　やや感じる72.6% 喜多見図書室　75人　そう感じる42.7%　やや感じる22.7%　たまに感じる10.7%　感じることもある4.0%　感じない0.0%　無回答20.0%　そう感じる　と　やや感じる65.4% 図書館カウンター二子玉川　82人　そう感じる61.0%　やや感じる30.5%　たまに感じる7.3%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答1.2%　そう感じる　と　やや感じる91.5% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　そう感じる58.7%　やや感じる26.1%　たまに感じる9.8%　感じることもある3.3%　感じない0.0%　無回答2.2%　そう感じる　と　やや感じる84.8% （４）一般教養や幅広い知識を得ることができた 平日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は58.5％です。館別の上位は、鎌田図書館が79.4％、図書館カウンター二子玉川が68.9％、野毛図書室が66.7％、尾山台図書館が63.1％、代田図書館が62.8％と続きます。 図5の7　一般教養や幅広い知識を得ることができた 平日 全体　3307人　そう感じる31.9%　やや感じる26.6%　たまに感じる19.5%　感じることもある6.0%　感じない1.6%　無回答14.4%　そう感じる　と　やや感じる58.5% 中央図書館　262人　そう感じる33.6%　やや感じる24.4%　たまに感じる15.6%　感じることもある5.7%　感じない0.8%　無回答19.8%　そう感じる　と　やや感じる58.0% 梅丘図書館　241人　そう感じる31.5%　やや感じる26.1%　たまに感じる17.0%　感じることもある6.6%　感じない1.7%　無回答17.0%　そう感じる　と　やや感じる57.6% 世田谷図書館　145人　そう感じる30.3%　やや感じる26.9%　たまに感じる18.6%　感じることもある4.1%　感じない2.1%　無回答17.9%　そう感じる　と　やや感じる57.2% 砧図書館　292人　そう感じる29.1%　やや感じる26.7%　たまに感じる22.3%　感じることもある8.6%　感じない1.0%　無回答12.3%　そう感じる　と　やや感じる55.8% 奥沢図書館　121人　そう感じる26.4%　やや感じる31.4%　たまに感じる18.2%　感じることもある5.0%　感じない4.1%　無回答14.9%　そう感じる　と　やや感じる57.8% 玉川台図書館　195人　そう感じる28.7%　やや感じる26.2%　たまに感じる19.5%　感じることもある7.2%　感じない1.5%　無回答16.9%　そう感じる　と　やや感じる54.9% 代田図書館　188人　そう感じる30.9%　やや感じる31.9%　たまに感じる17.0%　感じることもある6.4%　感じない0.5%　無回答13.3%　そう感じる　と　やや感じる62.8% 烏山図書館　294人　そう感じる30.6%　やや感じる28.6%　たまに感じる19.4%　感じることもある6.5%　感じない0.7%　無回答14.3%　そう感じる　と　やや感じる59.2% 下馬図書館　201人　そう感じる28.9%　やや感じる23.9%　たまに感じる20.4%　感じることもある7.0%　感じない1.5%　無回答18.4%　そう感じる　と　やや感じる52.8% 深沢図書館　163人　そう感じる31.9%　やや感じる30.1%　たまに感じる21.5%　感じることもある6.1%　感じない1.8%　無回答8.6%　そう感じる　と　やや感じる62.0% 桜丘図書館　83人　そう感じる36.1%　やや感じる22.9%　たまに感じる18.1%　感じることもある3.6%　感じない3.6%　無回答15.7%　そう感じる　と　やや感じる59.0% 尾山台図書館　122人　そう感じる32.0%　やや感じる31.1%　たまに感じる20.5%　感じることもある5.7%　感じない2.5%　無回答8.2%　そう感じる　と　やや感じる63.1% 上北沢図書館　201人　そう感じる31.3%　やや感じる26.4%　たまに感じる20.4%　感じることもある5.0%　感じない1.5%　無回答15.4%　そう感じる　と　やや感じる57.7% 粕谷図書館　200人　そう感じる28.5%　やや感じる28.0%　たまに感じる24.0%　感じることもある5.0%　感じない3.5%　無回答11.0%　そう感じる　と　やや感じる56.5% 鎌田図書館　68人　そう感じる42.6%　やや感じる36.8%　たまに感じる8.8%　感じることもある2.9%　感じない0.0%　無回答8.8%　そう感じる　と　やや感じる79.4% 経堂図書館　153人　そう感じる32.7%　やや感じる24.2%　たまに感じる24.8%　感じることもある4.6%　感じない1.3%　無回答12.4%　そう感じる　と　やや感じる56.9% 松沢図書室　73人　そう感じる38.4%　やや感じる20.5%　たまに感じる21.9%　感じることもある5.5%　感じない0.0%　無回答13.7%　そう感じる　と　やや感じる58.9% 池尻図書室　44人　そう感じる34.1%　やや感じる20.5%　たまに感じる13.6%　感じることもある4.5%　感じない4.5%　無回答22.7%　そう感じる　と　やや感じる54.6% 野毛図書室　9人　そう感じる55.6%　やや感じる11.1%　たまに感じる0.0%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答33.3%　そう感じる　と　やや感じる66.7% 希望丘図書室　54人　そう感じる25.9%　やや感じる29.6%　たまに感じる18.5%　感じることもある11.1%　感じない3.7%　無回答11.1%　そう感じる　と　やや感じる55.5% 喜多見図書室　39人　そう感じる30.8%　やや感じる23.1%　たまに感じる17.9%　感じることもある2.6%　感じない0.0%　無回答25.6%　そう感じる　と　やや感じる53.9% 図書館カウンター二子玉川　74人　そう感じる52.7%　やや感じる16.2%　たまに感じる20.3%　感じることもある2.7%　感じない1.4%　無回答6.8%　そう感じる　と　やや感じる68.9% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　そう感じる42.4%　やや感じる20.0%　たまに感じる21.2%　感じることもある7.1%　感じない0.0%　無回答9.4%　そう感じる　と　やや感じる62.4% 土曜日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は61.9％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が78.1％、図書館カウンター三軒茶屋が69.5％、桜丘図書館が66.7％、尾山台図書館が66.1％、鎌田図書館が66.0％と続きます。 図5の8　一般教養や幅広い知識を得ることができた 土曜日 全体　3909人　そう感じる32.3%　やや感じる29.6%　たまに感じる20.4%　感じることもある6.3%　感じない1.5%　無回答10.0%　そう感じる　と　やや感じる61.9% 中央図書館　345人　そう感じる34.8%　やや感じる29.3%　たまに感じる13.9%　感じることもある5.2%　感じない0.6%　無回答16.2%　そう感じる　と　やや感じる64.1% 梅丘図書館　223人　そう感じる30.5%　やや感じる27.8%　たまに感じる20.6%　感じることもある8.5%　感じない1.8%　無回答10.8%　そう感じる　と　やや感じる58.3% 世田谷図書館　166人　そう感じる31.3%　やや感じる22.9%　たまに感じる21.1%　感じることもある9.6%　感じない0.0%　無回答15.1%　そう感じる　と　やや感じる54.2% 砧図書館　367人　そう感じる33.2%　やや感じる28.9%　たまに感じる22.1%　感じることもある5.7%　感じない1.9%　無回答8.2%　そう感じる　と　やや感じる62.1% 奥沢図書館　101人　そう感じる36.6%　やや感じる24.8%　たまに感じる18.8%　感じることもある6.9%　感じない1.0%　無回答11.9%　そう感じる　と　やや感じる61.4% 玉川台図書館　241人　そう感じる32.4%　やや感じる29.0%　たまに感じる20.3%　感じることもある6.6%　感じない0.4%　無回答11.2%　そう感じる　と　やや感じる61.4% 代田図書館　216人　そう感じる34.3%　やや感じる26.9%　たまに感じる22.2%　感じることもある5.6%　感じない3.2%　無回答7.9%　そう感じる　と　やや感じる61.2% 烏山図書館　351人　そう感じる27.4%　やや感じる30.5%　たまに感じる25.6%　感じることもある6.3%　感じない2.0%　無回答8.3%　そう感じる　と　やや感じる57.9% 下馬図書館　240人　そう感じる27.5%　やや感じる34.6%　たまに感じる20.0%　感じることもある10.4%　感じない0.8%　無回答6.7%　そう感じる　と　やや感じる62.1% 深沢図書館　153人　そう感じる32.0%　やや感じる32.7%　たまに感じる19.0%　感じることもある5.2%　感じない1.3%　無回答9.8%　そう感じる　と　やや感じる64.7% 桜丘図書館　87人　そう感じる36.8%　やや感じる29.9%　たまに感じる23.0%　感じることもある4.6%　感じない0.0%　無回答5.7%　そう感じる　と　やや感じる66.7% 尾山台図書館　133人　そう感じる32.3%　やや感じる33.8%　たまに感じる21.8%　感じることもある5.3%　感じない1.5%　無回答5.3%　そう感じる　と　やや感じる66.1% 上北沢図書館　267人　そう感じる30.0%　やや感じる30.3%　たまに感じる20.6%　感じることもある6.4%　感じない3.0%　無回答9.7%　そう感じる　と　やや感じる60.3% 粕谷図書館　264人　そう感じる28.8%　やや感じる33.7%　たまに感じる23.1%　感じることもある5.7%　感じない1.5%　無回答7.2%　そう感じる　と　やや感じる62.5% 鎌田図書館　106人　そう感じる35.8%　やや感じる30.2%　たまに感じる18.9%　感じることもある6.6%　感じない0.9%　無回答7.5%　そう感じる　と　やや感じる66.0% 経堂図書館　145人　そう感じる41.4%　やや感じる23.4%　たまに感じる15.2%　感じることもある4.8%　感じない1.4%　無回答13.8%　そう感じる　と　やや感じる64.8% 松沢図書室　107人　そう感じる27.1%　やや感じる30.8%　たまに感じる25.2%　感じることもある5.6%　感じない1.9%　無回答9.3%　そう感じる　と　やや感じる57.9% 池尻図書室　66人　そう感じる21.2%　やや感じる37.9%　たまに感じる21.2%　感じることもある1.5%　感じない0.0%　無回答18.2%　そう感じる　と　やや感じる59.1% 野毛図書室　20人　そう感じる30.0%　やや感じる15.0%　たまに感じる20.0%　感じることもある10.0%　感じない5.0%　無回答20.0%　そう感じる　と　やや感じる45.0% 希望丘図書室　62人　そう感じる33.9%　やや感じる25.8%　たまに感じる21.0%　感じることもある6.5%　感じない3.2%　無回答9.7%　そう感じる　と　やや感じる59.7% 喜多見図書室　75人　そう感じる32.0%　やや感じる28.0%　たまに感じる14.7%　感じることもある2.7%　感じない1.3%　無回答21.3%　そう感じる　と　やや感じる60.0% 図書館カウンター二子玉川　82人　そう感じる48.8%　やや感じる29.3%　たまに感じる19.5%　感じることもある1.2%　感じない0.0%　無回答1.2%　そう感じる　と　やや感じる78.1% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　そう感じる39.1%　やや感じる30.4%　たまに感じる15.2%　感じることもある8.7%　感じない1.1%　無回答5.4%　そう感じる　と　やや感じる69.5% （５）学業（仕事）上の成績向上や資格取得に役立った 平日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は29.5％です。館別の上位は、鎌田図書館が42.6％、図書館カウンター二子玉川が39.2％、梅丘図書館が38.2％と続きます。 図5の9　成績向上や資格取得に役立った 平日 全体　3307人　そう感じる14.7%　やや感じる14.8%　たまに感じる21.1%　感じることもある12.9%　感じない14.4%　無回答22.0%　そう感じる　と　やや感じる29.5% 中央図書館　262人　そう感じる13.0%　やや感じる15.6%　たまに感じる20.2%　感じることもある10.7%　感じない13.7　%無回答26.7%　そう感じる　と　やや感じる28.6% 梅丘図書館　241人　そう感じる21.6%　やや感じる16.6%　たまに感じる20.7%　感じることもある10.4%　感じない9.1%　無回答21.6%　そう感じる　と　やや感じる38.2% 世田谷図書館　145人　そう感じる19.3%　やや感じる15.2%　たまに感じる18.6%　感じることもある11.7%　感じない9.0%　無回答26.2%　そう感じる　と　やや感じる34.5% 砧図書館　292人　そう感じる13.7%　やや感じる13.7%　たまに感じる21.2%　感じることもある14.0%　感じない17.8%　無回答19.5%　そう感じる　と　やや感じる27.4% 奥沢図書館　121人　そう感じる12.4%　やや感じる12.4%　たまに感じる19.8%　感じることもある10.7%　感じない18.2%　無回答26.4%　そう感じる　と　やや感じる24.8% 玉川台図書館　195人　そう感じる14.9%　やや感じる12.8%　たまに感じる21.5%　感じることもある13.3%　感じない14.4%　無回答23.1%　そう感じる　と　やや感じる27.7% 代田図書館　188人　そう感じる14.9%　やや感じる17.6%　たまに感じる19.7%　感じることもある17.0%　感じない10.1%　無回答20.7%　そう感じる　と　やや感じる32.5% 烏山図書館　294人　そう感じる12.2%　やや感じる13.3%　たまに感じる22.1%　感じることもある14.6%　感じない14.6%　無回答23.1%　そう感じる　と　やや感じる25.5% 下馬図書館　201人　そう感じる15.9%　やや感じる15.4%　たまに感じる15.9%　感じることもある12.4%　感じない13.9%　無回答26.4%　そう感じる　と　やや感じる31.3% 深沢図書館　163人　そう感じる12.9%　やや感じる19.0%　たまに感じる23.3%　感じることもある9.8%　感じない16.6%　無回答18.4%　そう感じる　と　やや感じる31.9% 桜丘図書館　83人　そう感じる14.5%　やや感じる8.4%　たまに感じる22.9%　感じることもある7.2%　感じない24.1%　無回答22.9%　そう感じる　と　やや感じる22.9% 尾山台図書館　122人　そう感じる9.8%　やや感じる13.9%　たまに感じる24.6%　感じることもある17.2%　感じない19.7%　無回答14.8%　そう感じる　と　やや感じる23.7% 上北沢図書館　201人　そう感じる15.4%　やや感じる16.4%　たまに感じる19.9%　感じることもある11.9%　感じない10.0%　無回答26.4%　そう感じる　と　やや感じる31.8% 粕谷図書館　200人　そう感じる14.0%　やや感じる17.5%　たまに感じる20.0%　感じることもある12.0%　感じない16.5%　無回答20.0%　そう感じる　と　やや感じる31.5% 鎌田図書館　68人　そう感じる23.5%　やや感じる19.1%　たまに感じる23.5%　感じることもある8.8%　感じない11.8%　無回答13.2%　そう感じる　と　やや感じる42.6% 経堂図書館　153人　そう感じる11.1%　やや感じる11.1%　たまに感じる24.8%　感じることもある15.7%　感じない15.7%　無回答21.6%　そう感じる　と　やや感じる22.2% 松沢図書室　73人　そう感じる12.3%　やや感じる13.7%　たまに感じる20.5%　感じることもある20.5%　感じない12.3%　無回答20.5%　そう感じる　と　やや感じる26.0% 池尻図書室　44人　そう感じる15.9%　やや感じる13.6%　たまに感じる11.4%　感じることもある11.4%　感じない22.7%　無回答25.0%　そう感じる　と　やや感じる29.5% 野毛図書室　9人　そう感じる11.1%　やや感じる0.0%　たまに感じる33.3%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答55.6%　そう感じる　と　やや感じる11.1% 希望丘図書室　54人　そう感じる9.3%　やや感じる9.3%　たまに感じる29.6%　感じることもある9.3%　感じない16.7%　無回答25.9%　そう感じる　と　やや感じる18.6% 喜多見図書室　39人　そう感じる10.3%　やや感じる10.3%　たまに感じる25.6%　感じることもある10.3%　感じない15.4%　無回答28.2%　そう感じる　と　やや感じる20.6% 図書館カウンター二子玉川　74人　そう感じる20.3%　やや感じる18.9%　たまに感じる25.7%　感じることもある14.9%　感じない13.5%　無回答6.8%　そう感じる　と　やや感じる39.2% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　そう感じる16.5%　やや感じる15.3%　たまに感じる21.2%　感じることもある17.6%　感じない15.3%　無回答14.1%　そう感じる　と　やや感じる31.8% 土曜日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は32.6％です。館別の上位は、梅丘図書館が42.2％、鎌田図書館が40.6％、上北沢図書館が39.4％、図書館カウンター二子玉川が37.8％と続きます。 図5の10　成績向上や資格取得に役立った 土曜日 全体　3909人　そう感じる16.8%　やや感じる15.8%　たまに感じる24.6%　感じることもある12.9%　感じない13.7%　無回答16.1%　そう感じる　と　やや感じる32.6% 中央図書館　345人　そう感じる19.4%　やや感じる15.9%　たまに感じる22.3%　感じることもある10.1%　感じない10.4%　無回答21.7%　そう感じる　と　やや感じる35.3% 梅丘図書館　223人　そう感じる27.4%　やや感じる14.8%　たまに感じる21.1%　感じることもある8.5%　感じない11.7%　無回答16.6%　そう感じる　と　やや感じる42.2% 世田谷図書館　166人　そう感じる13.9%　やや感じる12.7%　たまに感じる27.7%　感じることもある13.3%　感じない8.4%　無回答24.1%　そう感じる　と　やや感じる26.6% 砧図書館　367人　そう感じる18.0%　やや感じる19.3%　たまに感じる24.0%　感じることもある10.4%　感じない13.1%　無回答15.3%　そう感じる　と　やや感じる37.3% 奥沢図書館　101人　そう感じる12.9%　やや感じる15.8%　たまに感じる16.8%　感じることもある16.8%　感じない16.8%　無回答20.8%　そう感じる　と　やや感じる28.7% 玉川台図書館　241人　そう感じる13.7%　やや感じる14.9%　たまに感じる26.6%　感じることもある13.3%　感じない15.4%　無回答16.2%　そう感じる　と　やや感じる28.6% 代田図書館　216人　そう感じる20.8%　やや感じる13.0%　たまに感じる22.2%　感じることもある17.1%　感じない14.4%　無回答12.5%　そう感じる　と　やや感じる33.8% 烏山図書館　351人　そう感じる16.8%　やや感じる14.0%　たまに感じる23.1%　感じることもある15.4%　感じない14.5%　無回答16.2%　そう感じる　と　やや感じる30.8% 下馬図書館　240人　そう感じる15.8%　やや感じる15.4%　たまに感じる28.3%　感じることもある12.9%　感じない14.6%　無回答12.9%　そう感じる　と　やや感じる31.2% 深沢図書館　153人　そう感じる13.1%　やや感じる17.0%　たまに感じる26.1%　感じることもある13.7%　感じない14.4%　無回答15.7%　そう感じる　と　やや感じる30.1% 桜丘図書館　87人　そう感じる11.5%　やや感じる20.7%　たまに感じる25.3%　感じることもある9.2%　感じない17.2%　無回答16.1%　そう感じる　と　やや感じる32.2% 尾山台図書館　133人　そう感じる9.8%　やや感じる15.0%　たまに感じる32.3%　感じることもある15.8%　感じない16.5%　無回答10.5%　そう感じる　と　やや感じる24.8% 上北沢図書館　267人　そう感じる18.4%　やや感じる21.0%　たまに感じる21.3%　感じることもある12.4%　感じない13.5%　無回答13.5%　そう感じる　と　やや感じる39.4% 粕谷図書館　264人　そう感じる17.0%　やや感じる14.0%　たまに感じる32.2%　感じることもある12.1%　感じない12.5%　無回答12.1%　そう感じる　と　やや感じる31.0% 鎌田図書館　106人　そう感じる19.8%　やや感じる20.8%　たまに感じる16.0%　感じることもある8.5%　感じない20.8%　無回答14.2%　そう感じる　と　やや感じる40.6% 経堂図書館　145人　そう感じる18.6%　やや感じる11.7%　たまに感じる24.8%　感じることもある11.0%　感じない13.8%　無回答20.0%　そう感じる　と　やや感じる30.3% 松沢図書室　107人　そう感じる13.1%　やや感じる13.1%　たまに感じる24.3%　感じることもある18.7%　感じない15.9%　無回答15.0%　そう感じる　と　やや感じる26.2% 池尻図書室　66人　そう感じる9.1%　やや感じる15.2%　たまに感じる31.8%　感じることもある15.2%　感じない7.6%　無回答21.2%　そう感じる　と　やや感じる24.3% 野毛図書室　20人　そう感じる5.0%　やや感じる15.0%　たまに感じる25.0%　感じることもある15.0%　感じない10.0%　無回答30.0%　そう感じる　と　やや感じる20.0% 希望丘図書室　62人　そう感じる11.3%　やや感じる8.1%　たまに感じる24.2%　感じることもある14.5%　感じない24.2%　無回答17.7%　そう感じる　と　やや感じる19.4% 喜多見図書室　75人　そう感じる18.7%　やや感じる14.7%　たまに感じる24.0%　感じることもある13.3%　感じない2.7%　無回答26.7%　そう感じる　と　やや感じる33.4% 図書館カウンター二子玉川　82人　そう感じる19.5%　やや感じる18.3%　たまに感じる26.8%　感じることもある9.8%　感じない14.6%　無回答11.0%　そう感じる　と　やや感じる37.8% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　そう感じる10.9%　やや感じる20.7%　たまに感じる18.5%　感じることもある20.7%　感じない20.7%　無回答8.7%　そう感じる　と　やや感じる31.6% （６）落ち着いて読書や勉強、考え事ができた 平日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は43.7％です。館別の上位は、野毛図書室が66.6％、鎌田図書館が57.4％、梅丘図書館が53.5％、下馬図書館が53.3％、粕谷図書館が50.0％と続きます。 図5の11　読書や勉強、考え事ができた 平日 全体　3307人　そう感じる22.4%　やや感じる21.3%　たまに感じる20.5%　感じることもある10.5%　感じない8.6%　無回答16.7%　そう感じる　と　やや感じる43.7% 中央図書館　262人　そう感じる24.4%　やや感じる17.9%　たまに感じる21.8%　感じることもある9.9%　感じない4.6%　無回答21.4%　そう感じる　と　やや感じる42.3% 梅丘図書館　241人　そう感じる26.1%　やや感じる27.4%　たまに感じる17.0%　感じることもある8.3%　感じない5.0%　無回答16.2%　そう感じる　と　やや感じる53.5% 世田谷図書館　145人　そう感じる25.5%　やや感じる22.8%　たまに感じる16.6%　感じることもある6.2%　感じない10.3%　無回答18.6%　そう感じる　と　やや感じる48.3% 砧図書館　292人　そう感じる22.6%　やや感じる19.5%　たまに感じる20.2%　感じることもある13.4%　感じない7.9%　無回答16.4%　そう感じる　と　やや感じる42.1% 奥沢図書館　121人　そう感じる23.1%　やや感じる15.7%　たまに感じる19.0%　感じることもある5.8%　感じない12.4%　無回答24.0%　そう感じる　と　やや感じる38.8% 玉川台図書館　195人　そう感じる19.5%　やや感じる20.5%　たまに感じる24.6%　感じることもある11.8　%感じない6.2%　無回答17.4%　そう感じる　と　やや感じる40.0% 代田図書館　188人　そう感じる20.2%　やや感じる28.7%　たまに感じる19.1%　感じることもある11.2%　感じない4.8%　無回答16.0%　そう感じる　と　やや感じる48.9% 烏山図書館　294人　そう感じる19.4%　やや感じる21.4%　たまに感じる19.7%　感じることもある11.6%　感じない8.5%　無回答19.4%　そう感じる　と　やや感じる40.8% 下馬図書館　201人　そう感じる29.4%　やや感じる23.9%　たまに感じる13.9%　感じることもある7.5%　感じない6.0%　無回答19.4%　そう感じる　と　やや感じる53.3% 深沢図書館　163人　そう感じる23.3%　やや感じる26.4%　たまに感じる20.9%　感じることもある10.4%　感じない6.1%　無回答12.9%　そう感じる　と　やや感じる49.7% 桜丘図書館　83人　そう感じる22.9%　やや感じる13.3%　たまに感じる16.9%　感じることもある12.0%　感じない15.7%　無回答19.3%　そう感じる　と　やや感じる36.2% 尾山台図書館　122人　そう感じる12.3%　やや感じる19.7%　たまに感じる27.0%　感じることもある13.1%　感じない16.4%　無回答11.5%　そう感じる　と　やや感じる32.0% 上北沢図書館　201人　そう感じる23.4%　やや感じる20.9%　たまに感じる21.4%　感じることもある10.4%　感じない6.0%　無回答17.9%　そう感じる　と　やや感じる44.3% 粕谷図書館　200人　そう感じる24.5%　やや感じる25.5%　たまに感じる20.5%　感じることもある8.5%　感じない9.0%　無回答12.0%　そう感じる　と　やや感じる50.0% 鎌田図書館　68人　そう感じる32.4%　やや感じる25.0%　たまに感じる19.1%　感じることもある5.9%　感じない7.4%　無回答10.3%　そう感じる　と　やや感じる57.4% 経堂図書館　153人　そう感じる17.0%　やや感じる14.4%　たまに感じる24.8%　感じることもある11.1%　感じない19.0%　無回答13.7%　そう感じる　と　やや感じる31.4% 松沢図書室　73人　そう感じる13.7%　やや感じる20.5%　たまに感じる26.0%　感じることもある15.1%　感じない11.0%　無回答13.7%　そう感じる　と　やや感じる34.2% 池尻図書室　44人　そう感じる15.9%　やや感じる15.9%　たまに感じる13.6%　感じることもある15.9%　感じない15.9%　無回答22.7%　そう感じる　と　やや感じる31.8% 野毛図書室　9人　そう感じる44.4%　やや感じる22.2%　たまに感じる0.0%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答33.3%　そう感じる　と　やや感じる66.6% 希望丘図書室　54人　そう感じる20.4%　やや感じる14.8%　たまに感じる29.6%　感じることもある14.8%　感じない11.1%　無回答9.3%　そう感じる　と　やや感じる35.2% 喜多見図書室　39人　そう感じる17.9%　やや感じる12.8%　たまに感じる20.5%　感じることもある12.8%　感じない7.7%　無回答28.2%　そう感じる　と　やや感じる30.7% 図書館カウンター二子玉川　74人　そう感じる28.4%　やや感じる17.6%　たまに感じる27.0%　感じることもある9.5%　感じない10.8%　無回答6.8%　そう感じる　と　やや感じる46.0% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　そう感じる16.5%　やや感じる21.2%　たまに感じる22.4%　感じることもある15.3%　感じない11.8%　無回答12.9%　そう感じる　と　やや感じる37.7% 土曜日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は42.9％です。館別の上位は、梅丘図書館と鎌田図書館が52.9％、上北沢図書館が51.7％、下馬図書館が49.2％と続きます。 図5の12　読書や勉強、考え事ができた 土曜日 全体　3909人　そう感じる22.6%　やや感じる20.3%　たまに感じる23.0%　感じることもある11.8%　感じない9.0%　無回答13.2%　そう感じる　と　やや感じる42.9% 中央図書館　345人　そう感じる26.4%　やや感じる17.7%　たまに感じる20.6%　感じることもある11.0%　感じない4.9%　無回答19.4%　そう感じる　と　やや感じる44.1% 梅丘図書館　223人　そう感じる33.6%　やや感じる19.3%　たまに感じる18.4%　感じることもある8.5%　感じない7.2%　無回答13.0%　そう感じる　と　やや感じる52.9% 世田谷図書館　166人　そう感じる28.3%　やや感じる15.1%　たまに感じる20.5%　感じることもある9.6%　感じない6.6%　無回答19.9%　そう感じる　と　やや感じる43.4% 砧図書館　367人　そう感じる23.2%　やや感じる25.6%　たまに感じる22.9%　感じることもある7.1%　感じない7.6%　無回答13.6%　そう感じる　と　やや感じる48.8% 奥沢図書館　101人　そう感じる19.8%　やや感じる15.8%　たまに感じる19.8%　感じることもある13.9%　感じない17.8%　無回答12.9%　そう感じる　と　やや感じる35.6% 玉川台図書館　241人　そう感じる17.4%　やや感じる18.7%　たまに感じる25.7%　感じることもある14.9%　感じない8.3%　無回答14.9%　そう感じる　と　やや感じる36.1% 代田図書館　216人　そう感じる19.4%　やや感じる24.1%　たまに感じる21.8%　感じることもある13.0%　感じない10.2%　無回答11.6%　そう感じる　と　やや感じる43.5% 烏山図書館　351人　そう感じる19.4%　やや感じる19.4%　たまに感じる21.1%　感じることもある16.2%　感じない12.3%　無回答11.7%　そう感じる　と　やや感じる38.8% 下馬図書館　240人　そう感じる24.2%　やや感じる25.0%　たまに感じる24.6%　感じることもある8.8%　感じない8.3%　無回答9.2%　そう感じる　と　やや感じる49.2% 深沢図書館　153人　そう感じる16.3%　やや感じる24.8%　たまに感じる26.8%　感じることもある16.3%　感じない5.2%　無回答10.5%　そう感じる　と　やや感じる41.1% 桜丘図書館　87人　そう感じる19.5%　やや感じる20.7%　たまに感じる26.4%　感じることもある10.3%　感じない10.3%　無回答12.6%　そう感じる　と　やや感じる40.2% 尾山台図書館　133人　そう感じる17.3%　やや感じる24.8%　たまに感じる26.3%　感じることもある12.8%　感じない12.0%　無回答6.8%　そう感じる　と　やや感じる42.1% 上北沢図書館　267人　そう感じる29.2%　やや感じる22.5%　たまに感じる19.1%　感じることもある11.6%　感じない6.4%　無回答11.2%　そう感じる　と　やや感じる51.7% 粕谷図書館　264人　そう感じる24.6%　やや感じる21.6%　たまに感じる23.5%　感じることもある12.9%　感じない9.8%　無回答7.6%　そう感じる　と　やや感じる46.2% 鎌田図書館　106人　そう感じる34.0%　やや感じる18.9%　たまに感じる18.9%　感じることもある11.3%　感じない6.6%　無回答10.4%　そう感じる　と　やや感じる52.9% 経堂図書館　145人　そう感じる15.9%　やや感じる10.3%　たまに感じる27.6%　感じることもある15.2%　感じない13.8%　無回答17.2%　そう感じる　と　やや感じる26.2% 松沢図書室　107人　そう感じる16.8%　やや感じる15.9%　たまに感じる34.6%　感じることもある11.2%　感じない10.3%　無回答11.2%　そう感じる　と　やや感じる32.7% 池尻図書室　66人　そう感じる9.1%　やや感じる21.2%　たまに感じる28.8%　感じることもある12.1%　感じない3.0%　無回答25.8%　そう感じる　と　やや感じる30.3% 野毛図書室　20人　そう感じる15.0%　やや感じる20.0%　たまに感じる20.0%　感じることもある15.0%　感じない5.0%　無回答25.0%　そう感じる　と　やや感じる35.0% 希望丘図書室　62人　そう感じる17.7%　やや感じる12.9%　たまに感じる29.0%　感じることもある14.5%　感じない11.3%　無回答14.5%　そう感じる　と　やや感じる30.6% 喜多見図書室　75人　そう感じる16.0%　やや感じる26.7%　たまに感じる14.7%　感じることもある12.0%　感じない6.7%　無回答24.0%　そう感じる　と　やや感じる42.7% 図書館カウンター二子玉川　82人　そう感じる20.7%　やや感じる9.8%　たまに感じる35.4%　感じることもある11.0%　感じない13.4%　無回答9.8%　そう感じる　と　やや感じる30.5% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　そう感じる23.9%　やや感じる19.6%　たまに感じる19.6%　感じることもある8.7%　感じない18.5%　無回答9.8%　そう感じる　と　やや感じる43.5% （７）生活が豊かになった 平日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は56.5％です。館別の上位は、図書館カウンター二子玉川が78.4％、鎌田図書館が73.5％、図書館カウンター三軒茶屋が65.9％、深沢図書館が62.6％と続きます。 図5の13　生活が豊かになった 平日 全体　3307人　そう感じる31.8%　やや感じる24.7%　たまに感じる19.2%　感じることもある6.9%　感じない3.5%　無回答13.9%　そう感じる　と　やや感じる56.5% 中央図書館　262人　そう感じる33.2%　やや感じる21.4%　たまに感じる17.6%　感じることもある5.0%　感じない4.6%　無回答18.3%　そう感じる　と　やや感じる54.6% 梅丘図書館　241人　そう感じる29.5%　やや感じる23.7%　たまに感じる17.4%　感じることもある7.5%　感じない5.4%　無回答16.6%　そう感じる　と　やや感じる53.2% 世田谷図書館　145人　そう感じる32.4%　やや感じる18.6%　たまに感じる18.6%　感じることもある7.6%　感じない4.8%　無回答17.9%　そう感じる　と　やや感じる51.0% 砧図書館　292人　そう感じる33.6%　やや感じる26.0%　たまに感じる17.1%　感じることもある8.9%　感じない3.4%　無回答11.0%　そう感じる　と　やや感じる59.6% 奥沢図書館　121人　そう感じる28.9%　やや感じる23.1%　たまに感じる17.4%　感じることもある9.1%　感じない4.1%　無回答17.4%　そう感じる　と　やや感じる52.0% 玉川台図書館　195人　そう感じる31.3%　やや感じる24.1%　たまに感じる20.0%　感じることもある5.1%　感じない2.6%　無回答16.9%　そう感じる　と　やや感じる55.4% 代田図書館　188人　そう感じる33.0%　やや感じる27.7%　たまに感じる19.1%　感じることもある5.3%　感じない2.7%　無回答12.2%　そう感じる　と　やや感じる60.7% 烏山図書館　294人　そう感じる27.9%　やや感じる23.8%　たまに感じる21.4%　感じることもある7.5%　感じない3.4%　無回答16.0%　そう感じる　と　やや感じる51.7% 下馬図書館　201人　そう感じる28.4%　やや感じる24.4%　たまに感じる20.4%　感じることもある8.0%　感じない3.0%　無回答15.9%　そう感じる　と　やや感じる52.8% 深沢図書館　163人　そう感じる32.5%　やや感じる30.1%　たまに感じる20.2%　感じることもある5.5%　感じない3.7%　無回答8.0%　そう感じる　と　やや感じる62.6% 桜丘図書館　83人　そう感じる32.5%　やや感じる24.1%　たまに感じる18.1%　感じることもある6.0%　感じない1.2%　無回答18.1%　そう感じる　と　やや感じる56.6% 尾山台図書館　122人　そう感じる32.8%　やや感じる23.0%　たまに感じる24.6%　感じることもある9.0%　感じない4.1%　無回答6.6%　そう感じる　と　やや感じる55.8% 上北沢図書館　201人　そう感じる28.9%　やや感じる25.4%　たまに感じる23.9%　感じることもある5.0%　感じない3.0%　無回答13.9%　そう感じる　と　やや感じる54.3% 粕谷図書館　200人　そう感じる27.0%　やや感じる30.0%　たまに感じる20.0%　感じることもある9.5%　感じない3.5%　無回答10.0%　そう感じる　と　やや感じる57.0% 鎌田図書館　68人　そう感じる39.7%　やや感じる33.8%　たまに感じる14.7%　感じることもある2.9%　感じない0.0%　無回答8.8%　そう感じる　と　やや感じる73.5% 経堂図書館　153人　そう感じる28.1%　やや感じる29.4%　たまに感じる19.0%　感じることもある8.5%　感じない2.6%　無回答12.4%　そう感じる　と　やや感じる57.5% 松沢図書室　73人　そう感じる32.9%　やや感じる24.7%　たまに感じる12.3%　感じることもある11.0%　感じない4.1%　無回答15.1%　そう感じる　と　やや感じる57.6% 池尻図書室　44人　そう感じる31.8%　やや感じる15.9%　たまに感じる20.5%　感じることもある6.8%　感じない2.3%　無回答22.7%　そう感じる　と　やや感じる47.7% 野毛図書室　9人　そう感じる33.3%　やや感じる11.1%　たまに感じる11.1%　感じることもある0.0%　感じない0.0%　無回答44.4%　そう感じる　と　やや感じる44.4% 希望丘図書室　54人　そう感じる29.6%　やや感じる20.4%　たまに感じる35.2%　感じることもある3.7%　感じない1.9%　無回答9.3%　そう感じる　と　やや感じる50.0% 喜多見図書室　39人　そう感じる28.2%　やや感じる23.1%　たまに感じる17.9%　感じることもある5.1%　感じない2.6%　無回答23.1%　そう感じる　と　やや感じる51.3% 図書館カウンター二子玉川　74人　そう感じる59.5%　やや感じる18.9%　たまに感じる12.2%　感じることもある2.7%　感じない1.4%　無回答5.4%　そう感じる　と　やや感じる78.4% 図書館カウンター三軒茶屋　85人　そう感じる42.4%　やや感じる23.5%　たまに感じる14.1%　感じることもある5.9%　感じない7.1%　無回答7.1%　そう感じる　と　やや感じる65.9% 土曜日全体の　そう感じる　と　やや感じる　の合計は59.6％です。館別の上位は、図書館カウンターが二子玉川70.8％、図書館カウンター三軒茶屋が69.6％、池尻図書室が66.6％、経堂図書館が64.8％と続きます。 図5の14　生活が豊かになった 土曜日 全体　3909人　そう感じる31.1%　やや感じる28.5%　たまに感じる19.4%　感じることもある7.5%　感じない3.0%　無回答10.5%　そう感じる　と　やや感じる59.6% 中央図書館　345人　そう感じる32.5%　やや感じる23.5%　たまに感じる15.9%　感じることもある8.1%　感じない1.7%　無回答18.3%　そう感じる　と　やや感じる56.0% 梅丘図書館　223人　そう感じる32.3%　やや感じる28.7%　たまに感じる21.1%　感じることもある4.5%　感じない3.6%　無回答9.9%　そう感じる　と　やや感じる61.0% 世田谷図書館　166人　そう感じる33.7%　やや感じる25.3%　たまに感じる15.1%　感じることもある7.2%　感じない0.6%　無回答18.1%　そう感じる　と　やや感じる59.0% 砧図書館　367人　そう感じる29.4%　やや感じる31.1%　たまに感じる21.8%　感じることもある6.5%　感じない0.8%　無回答10.4%　そう感じる　と　やや感じる60.5% 奥沢図書館　101人　そう感じる30.7%　やや感じる28.7%　たまに感じる18.8%　感じることもある5.9%　感じない6.9%　無回答8.9%　そう感じる　と　やや感じる59.4% 玉川台図書館　241人　そう感じる28.6%　やや感じる29.0%　たまに感じる22.0%　感じることもある7.5%　感じない1.2%　無回答11.6%　そう感じる　と　やや感じる57.6% 代田図書館　216人　そう感じる31.5%　やや感じる27.8%　たまに感じる19.0%　感じることもある8.8%　感じない3.2%　無回答9.7%　そう感じる　と　やや感じる59.3% 烏山図書館　351人　そう感じる24.8%　やや感じる26.5%　たまに感じる24.5%　感じることもある10.8%　感じない3.7%　無回答9.7%　そう感じる　と　やや感じる51.3% 下馬図書館　240人　そう感じる29.2%　やや感じる31.3%　たまに感じる20.8%　感じることもある8.3%　感じない2.5%　無回答7.9%　そう感じる　と　やや感じる60.5% 深沢図書館　153人　そう感じる35.9%　やや感じる28.1%　たまに感じる19.6%　感じることもある7.2%　感じない1.3%　無回答7.8%　そう感じる　と　やや感じる64.0% 桜丘図書館　87人　そう感じる37.9%　やや感じる26.4%　たまに感じる16.1%　感じることもある8.0%　感じない3.4%　無回答8%　そう感じる　と　やや感じる64.3% 尾山台図書館　133人　そう感じる30.8%　やや感じる31.6%　たまに感じる20.3%　感じることもある6.8%　感じない5.3%　無回答5.3%　そう感じる　と　やや感じる62.4% 上北沢図書館　267人　そう感じる29.6%　やや感じる31.1%　たまに感じる17.6%　感じることもある9.4%　感じない3.4%　無回答9.0%　そう感じる　と　やや感じる60.7% 粕谷図書館　264人　そう感じる31.1%　やや感じる26.9%　たまに感じる23.5%　感じることもある7.6%　感じない4.2%　無回答6.8%　そう感じる　と　やや感じる58.0% 鎌田図書館　106人　そう感じる36.8%　やや感じる26.4%　たまに感じる17.9%　感じることもある8.5%　感じない4.7%　無回答5.7%　そう感じる　と　やや感じる63.2% 経堂図書館　145人　そう感じる40.0%　やや感じる24.8%　たまに感じる13.1%　感じることもある6.2%　感じない3.4%　無回答12.4%　そう感じる　と　やや感じる64.8% 松沢図書室　107人　そう感じる23.4%　やや感じる31.8%　たまに感じる22.4%　感じることもある8.4%　感じない5.6%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる55.2% 池尻図書室　66人　そう感じる33.3%　やや感じる33.3%　たまに感じる13.6%　感じることもある1.5%　感じない0.0%　無回答18.2%　そう感じる　と　やや感じる66.6% 野毛図書室　20人　そう感じる15.0%　やや感じる20.0%　たまに感じる25.0%　感じることもある5.0%　感じない10.0%　無回答25.0%　そう感じる　と　やや感じる35.0% 希望丘図書室　62人　そう感じる29.0%　やや感じる27.4%　たまに感じる12.9%　感じることもある8.1%　感じない8.1%　無回答14.5%　そう感じる　と　やや感じる56.4% 喜多見図書室　75人　そう感じる25.3%　やや感じる38.7%　たまに感じる8.0%　感じることもある5.3%　感じない0.0%　無回答22.7%　そう感じる　と　やや感じる64.0% 図書館カウンター二子玉川　82人　そう感じる41.5%　やや感じる29.3%　たまに感じる22.0%　感じることもある3.7%　感じない2.4%　無回答1.2%　そう感じる　と　やや感じる70.8% 図書館カウンター三軒茶屋　92人　そう感じる35.9%　やや感じる33.7%　たまに感じる14.1%　感じることもある7.6%　感じない6.5%　無回答2.2%　そう感じる　と　やや感じる69.6% 図書館を利用した感想　項目比較　 平日の　そう感じる　と　やや感じる　の合計の上位は、充実した時間が過ごせた　70.7％、探していた情報や知識を得ることができた　68.8％です。 土曜日も　そう感じる　と　やや感じる　の合計の上位は、充実した時間が過ごせた　73.1％、探していた情報や知識を得ることができた　69.8％です。 図5の15　図書館を利用した感想　項目比較　平日　総数　3307人 探していた情報や知識を得ることができた　そう感じる39.4%　やや感じる29.4%　たまに感じる14.7%　感じることもある4.4%　感じない0.9%　無回答11.2%　そう感じる　と　やや感じる68.8% 関心分野が広がった　そう感じる31.4%　やや感じる27.0%　たまに感じる19.4%　感じることもある6.5%　感じない2.2%　無回答13.5%　そう感じる　と　やや感じる58.4% 充実した時間が過ごせた　そう感じる45.6%　やや感じる25.1%　たまに感じる14.1%　感じることもある3.4%　感じない1.1%　無回答10.7%　そう感じる　と　やや感じる70.7% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　そう感じる31.9%　やや感じる26.6%　たまに感じる19.5%　感じることもある6.0%　感じない1.6%　無回答14.4%　そう感じる　と　やや感じる58.5% 成績向上や資格取得に役立った　そう感じる14.7%　やや感じる14.8%　たまに感じる21.1%　感じることもある12.9%　感じない14.4%　無回答22.0%　そう感じる　と　やや感じる29.5% 読書や勉強、考え事ができた　そう感じる22.4%　やや感じる21.3%　たまに感じる20.5%　感じることもある10.5%　感じない8.6%　無回答16.7%　そう感じる　と　やや感じる43.7% 生活が豊かになった　そう感じる31.8%　やや感じる24.7%　たまに感じる19.2%　感じることもある6.9%　感じない3.5%　無回答13.9%　そう感じる　と　やや感じる56.5% 全体平均　そう感じる31.0%　やや感じる24.1%　たまに感じる18.4%　感じることもある7.2%　感じない4.6%　無回答14.6%　そう感じる　と　やや感じる55.1% 図5の16　図書館を利用した感想　項目比較　土曜日　総数　3909人 探していた情報や知識を得ることができた　そう感じる38.3%　やや感じる31.5%　たまに感じる16.5%　感じることもある4.2%　感じない1.0%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる69.8% 関心分野が広がった　そう感じる32.5%　やや感じる28.7%　たまに感じる19.5%　感じることもある6.9%　感じない2.2%　無回答10.3%　そう感じる　と　やや感じる61.2% 充実した時間が過ごせた　そう感じる45.6%　やや感じる27.5%　たまに感じる14.1%　感じることもある3.8%　感じない0.6%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる73.1% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　そう感じる32.3%　やや感じる29.6%　たまに感じる20.4%　感じることもある6.3%　感じない1.5%　無回答10.0%　そう感じる　と　やや感じる61.9% 成績向上や資格取得に役立った　そう感じる16.8%　やや感じる15.8%　たまに感じる24.6%　感じることもある12.9%　感じない13.7%　無回答16.1%　そう感じる　と　やや感じる32.6% 読書や勉強、考え事ができた　そう感じる22.6%　やや感じる20.3%　たまに感じる23.0%　感じることもある11.8%　感じない9.0%　無回答13.2%　そう感じる　と　やや感じる42.9% 生活が豊かになった　そう感じる31.1%　やや感じる28.5%　たまに感じる19.4%　感じることもある7.5%　感じない3.0%　無回答10.5%　そう感じる　と　やや感じる59.6% 全体平均　そう感じる31.3%　やや感じる26.0%　たまに感じる19.6%　感じることもある7.6%　感じない4.4%　無回答11.0%　そう感じる　と　やや感じる57.3% 図書館を利用した感想　年度推移　 平日の　そう感じる　と　やや感じる　の全体平均は、今年度が平成29年度　平成30年度よりも高くなっていますが、平成28年度より低くなっています。 項目別では　充実した時間が過ごせた　が、各年度で最も高く評価されています。 図5の17　図書館を利用した感想　年度推移　平日 令和元年度　3307人,　平成30年度　総数3288人,　平成29年度　総数3860人,　平成28年度　4013人 全体平均　令和元年度　そう感じる31.0%　やや感じる24.1%　たまに感じる18.4%　感じることもある7.2%　感じない4.6%　無回答14.6%　そう感じる　と　やや感じる55.1% 全体平均　平成30年度　そう感じる29.7%　やや感じる23.7%　たまに感じる18.1%　感じることもある8.0%　感じない5.0%　無回答15.6%　そう感じる　と　やや感じる53.4% 全体平均　平成29年度　そう感じる28.1%　やや感じる24.9%　たまに感じる19.1%　感じることもある7.7%　感じない4.2%　無回答16.0%　そう感じる　と　やや感じる53.0% 全体平均　平成28年度　そう感じる32.5%　やや感じる26.5%　たまに感じる15.9%　感じることもある9.7%　感じない5.4%　無回答10.0%　そう感じる　と　やや感じる59.0% 探していた情報や知識を得ることができた　令和元年度　そう感じる39.4%　やや感じる29.4%　たまに感じる14.7%　感じることもある4.4%　感じない0.9%　無回答11.2%　そう感じる　と　やや感じる68.8% 探していた情報や知識を得ることができた　平成30年度　そう感じる38.3%　やや感じる29.6%　たまに感じる15.2%　感じることもある4.5%　感じない1.1%　無回答11.4%　そう感じる　と　やや感じる67.9% 探していた情報や知識を得ることができた　平成29年度　そう感じる36.6%　やや感じる29.4%　たまに感じる16.1%　感じることもある4.4%　感じない0.8%　無回答12.7%　そう感じる　と　やや感じる66.0% 探していた情報や知識を得ることができた　平成28年度　そう感じる39.3%　やや感じる34.3%　たまに感じる12.8%　感じることもある5.3%　感じない1.0%　無回答7.3%　そう感じる　と　やや感じる73.6% 関心分野が広がった　令和元年度　そう感じる31.4%　やや感じる27.0%　たまに感じる19.4%　感じることもある6.5%　感じない2.2%　無回答13.5%　そう感じる　と　やや感じる58.4% 関心分野が広がった　平成30年度　そう感じる30.4%　やや感じる26.1%　たまに感じる18.9%　感じることもある7.8%　感じない2.3%　無回答14.5%　そう感じる　と　やや感じる56.5% 関心分野が広がった　平成29年度　そう感じる28.4%　やや感じる28.1%　たまに感じる19.1%　感じることもある7.2%　感じない2.2%　無回答15.0%　そう感じる　と　やや感じる56.5% 関心分野が広がった　平成28年度　そう感じる32.9%　やや感じる28.3%　たまに感じる18.3%　感じることもある10.0%　感じない2.5%　無回答7.9%　そう感じる　と　やや感じる61.2% 充実した時間が過ごせた　令和元年度　そう感じる45.6%　やや感じる25.1%　たまに感じる14.1%　感じることもある3.4%　感じない1.1%　無回答10.7%　そう感じる　と　やや感じる70.7% 充実した時間が過ごせた　平成30年度　そう感じる43.9%　やや感じる25.4%　たまに感じる14.4%　感じることもある4.3%　感じない1.0%　無回答11.1%　そう感じる　と　やや感じる69.3% 充実した時間が過ごせた　平成29年度　そう感じる41.6%　やや感じる26.9%　たまに感じる13.9%　感じることもある4.2%　感じない0.8%　無回答12.6%　そう感じる　と　やや感じる68.5% 充実した時間が過ごせた　平成28年度　そう感じる47.7%　やや感じる26.8%　たまに感じる12.7%　感じることもある5.2%　感じない0.8%　無回答6.8%　そう感じる　と　やや感じる74.5% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　令和元年度　そう感じる31.9%　やや感じる26.6%　たまに感じる19.5%　感じることもある6.0%　感じない1.6%　無回答14.4%　そう感じる　と　やや感じる58.5% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　平成30年度　そう感じる30.1%　やや感じる25.5%　たまに感じる20.2%　感じることもある6.7%　感じない2.2%　無回答15.4%　そう感じる　と　やや感じる55.6% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　平成29年度　そう感じる27.8%　やや感じる28.5%　たまに感じる21.1%　感じることもある6.2%　感じない1.3%　無回答14.9%　そう感じる　と　やや感じる56.3% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　平成28年度　そう感じる34.8%　やや感じる29.7%　たまに感じる18.0%　感じることもある7.9%　感じない1.5%　無回答8.0%　そう感じる　と　やや感じる64.5% 成績向上や資格取得に役立った　令和元年度　そう感じる14.7%　やや感じる14.8%　たまに感じる21.1%　感じることもある12.9%　感じない14.4%　無回答22.0%　そう感じる　と　やや感じる29.5% 成績向上や資格取得に役立った　平成30年度　そう感じる14.3%　やや感じる13.7%　たまに感じる19.7%　感じることもある13.0%　感じない15.4%　無回答23.9%　そう感じる　と　やや感じる28.0% 成績向上や資格取得に役立った　平成29年度　そう感じる12.7%　やや感じる14.8%　たまに感じる22.3%　感じることもある13.5%　感じない13.0%　無回答23.7%　そう感じる　と　やや感じる27.5% 成績向上や資格取得に役立った　平成28年度　そう感じる13.7%　やや感じる15.9%　たまに感じる16.8%　感じることもある16.7%　感じない17.5%　無回答19.3%　そう感じる　と　やや感じる29.6% 読書や勉強、考え事ができた　令和元年度　そう感じる22.4%　やや感じる21.3%　たまに感じる20.5%　感じることもある10.5%　感じない8.6%　無回答16.7%　そう感じる　と　やや感じる43.7% 読書や勉強、考え事ができた　平成30年度　そう感じる21.9%　やや感じる19.8%　たまに感じる19.8%　感じることもある11.7%　感じない9.2%　無回答17.6%　そう感じる　と　やや感じる41.7% 読書や勉強、考え事ができた　平成29年度　そう感じる21.1%　やや感じる21.6%　たまに感じる21.3%　感じることもある10.5%　感じない7.5%　無回答18.0%　そう感じる　と　やや感じる42.7% 読書や勉強、考え事ができた　平成28年度　そう感じる23.6%　やや感じる23.3%　たまに感じる16.9%　感じることもある13.3%　感じない10.3%　無回答12.4%　そう感じる　と　やや感じる46.9% 生活が豊かになった　令和元年度　そう感じる31.8%　やや感じる24.7%　たまに感じる19.2%　感じることもある6.9%　感じない3.5%　無回答13.9%　そう感じる　と　やや感じる56.5% 生活が豊かになった　平成30年度　そう感じる28.8%　やや感じる25.6%　たまに感じる18.4%　感じることもある8.2%　感じない4.0%　無回答15.1%　そう感じる　と　やや感じる54.4% 生活が豊かになった　平成29年度　そう感じる28.3%　やや感じる25.2%　たまに感じる20.0%　感じることもある7.6%　感じない3.9%　無回答14.9%　そう感じる　と　やや感じる53.5% 生活が豊かになった　平成28年度　そう感じる35.4%　やや感じる27.2%　たまに感じる15.7%　感じることもある9.7%　感じない3.7%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる62.6% 土曜日の　そう感じる　と　やや感じる　の全体平均も、今年度が平成29年度　平成30年度よりも高くなっていますが、平成28年度より低くなっています。 項目別でも平日と同様に、充実した時間が過ごせた　が、各年度で最も高く評価されています。 図5の18　図書館を利用した感想　年度推移　土曜日　令和元年度　3909人,　平成30年度　総数3820人,　平成29年度　総数4106人,　平成28年度　総数4263人 全体平均　令和元年度　そう感じる31.3%　やや感じる26.0%　たまに感じる19.6%　感じることもある7.6%　感じない4.4%　無回答11.0%　そう感じる　と　やや感じる57.3% 全体平均　平成30年度　そう感じる29.2%　やや感じる25.5%　たまに感じる19.9%　感じることもある7.7%　感じない4.8%　無回答12.9%　そう感じる　と　やや感じる54.7% 全体平均　平成29年度　そう感じる28.7%　やや感じる26.6%　たまに感じる20.3%　感じることもある7.7%　感じない4.1%　無回答12.6%　そう感じる　と　やや感じる55.3% 全体平均　平成28年度　そう感じる31.9%　やや感じる28.4%　たまに感じる17.4%　感じることもある9.7%　感じない4.9%　無回答7.7%　そう感じる　と　やや感じる60.3% 探していた情報や知識を得ることができた　令和元年度　そう感じる38.3%　やや感じる31.5%　たまに感じる16.5%　感じることもある4.2%　感じない1.0%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる69.8% 探していた情報や知識を得ることができた　平成30年度　そう感じる37.3%　やや感じる30.4%　たまに感じる16.3%　感じることもある4.2%　感じない1.0%　無回答10.7%　そう感じる　と　やや感じる67.7% 探していた情報や知識を得ることができた　平成29年度　そう感じる35.4%　やや感じる31.8%　たまに感じる17.4%　感じることもある4.3%　感じない1.0%　無回答10.7%　そう感じる　と　やや感じる67.2% 探していた情報や知識を得ることができた　平成28年度　そう感じる36.9%　やや感じる37.4%　たまに感じる13.9%　感じることもある5.3%　感じない0.8%　無回答5.7%　そう感じる　と　やや感じる74.3% 関心分野が広がった　令和元年度　そう感じる32.5%　やや感じる28.7%　たまに感じる19.5%　感じることもある6.9%　感じない2.2%　無回答10.3%　そう感じる　と　やや感じる61.2% 関心分野が広がった　平成30年度　そう感じる30.4%　やや感じる27.8%　たまに感じる20.5%　感じることもある6.7%　感じない2.4%　無回答12.3%　そう感じる　と　やや感じる58.2% 関心分野が広がった　平成29年度　そう感じる30.1%　やや感じる28.9%　たまに感じる20.6%　感じることもある6.7%　感じない1.9%　無回答11.7%　そう感じる　と　やや感じる59.0% 関心分野が広がった　平成28年度　そう感じる32.6%　やや感じる29.6%　たまに感じる19.8%　感じることもある9.4%　感じない2.3%　無回答6.2%　そう感じる　と　やや感じる62.2% 充実した時間が過ごせた　令和元年度　そう感じる45.6%　やや感じる27.5%　たまに感じる14.1%　感じることもある3.8%　感じない0.6%　無回答8.4%　そう感じる　と　やや感じる73.1% 充実した時間が過ごせた　平成30年度　そう感じる43.7%　やや感じる27.5%　たまに感じる14.9%　感じることもある3.8　%感じない0.8%　無回答9.3%　そう感じる　と　やや感じる71.2% 充実した時間が過ごせた　平成29年度　そう感じる41.7%　やや感じる29.6%　たまに感じる14.5%　感じることもある4.1%　感じない0.7%　無回答9.5%　そう感じる　と　やや感じる71.3% 充実した時間が過ごせた　平成28年度　そう感じる48.4%　やや感じる27.4%　たまに感じる13.4%　感じることもある4.6%　感じない0.6%　無回答5.6%　そう感じる　と　やや感じる75.8% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　令和元年度　そう感じる32.3%　やや感じる29.6%　たまに感じる20.4%　感じることもある6.3%　感じない1.5%　無回答10.0%　そう感じる　と　やや感じる61.9% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　平成30年度　そう感じる30.2%　やや感じる28.4%　たまに感じる21.4%　感じることもある6.1%　感じない1.7%　無回答12.2%　そう感じる　と　やや感じる58.6% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　平成29年度　そう感じる29.8%　やや感じる30.1%　たまに感じる20.9%　感じることもある5.7%　感じない1.5%　無回答12.0%　そう感じる　と　やや感じる59.9% 一般教養や幅広い知識を得ることができた　平成28年度　そう感じる33.6%　やや感じる32.3%　たまに感じる18.0%　感じることもある7.8%　感じない1.5%　無回答6.8%　そう感じる　と　やや感じる65.9% 成績向上や資格取得に役立った　令和元年度　そう感じる16.8%　やや感じる15.8%　たまに感じる24.6%　感じることもある12.9%　感じない13.7%　無回答16.1%　そう感じる　と　やや感じる32.6% 成績向上や資格取得に役立った　平成30年度　そう感じる14.6%　やや感じる15.7%　たまに感じる23.7%　感じることもある13.2%　感じない14.5%　無回答18.4%　そう感じる　と　やや感じる30.3% 成績向上や資格取得に役立った　平成29年度　そう感じる14.7%　やや感じる17.2%　たまに感じる24.6%　感じることもある13.2%　感じない12.1%　無回答18.2%　そう感じる　と　やや感じる31.9% 成績向上や資格取得に役立った　平成28年度　そう感じる15.2%　やや感じる18.4%　たまに感じる20.3%　感じることもある17.0%　感じない15.7%　無回答13.4%　そう感じる　と　やや感じる33.6% 読書や勉強、考え事ができた　令和元年度　そう感じる22.6%　やや感じる20.3%　たまに感じる23.0%　感じることもある11.8%　感じない9.0%　無回答13.2%　そう感じる　と　やや感じる42.9% 読書や勉強、考え事ができた　平成30年度　そう感じる20.2%　やや感じる20.5%　たまに感じる22.2%　感じることもある12.6%　感じない9.5%　無回答15.1%　そう感じる　と　やや感じる40.7% 読書や勉強、考え事ができた　平成29年度　そう感じる20.8%　やや感じる20.7%　たまに感じる22.9%　感じることもある12.4%　感じない8.1%　無回答15.0%　そう感じる　と　やや感じる41.5% 読書や勉強、考え事ができた　平成28年度　そう感じる21.3%　やや感じる24.2%　たまに感じる20.3%　感じることもある14.9%　感じない10.3%　無回答9.1%　そう感じる　と　やや感じる45.5% 生活が豊かになった　令和元年度　そう感じる31.1%　やや感じる28.5%　たまに感じる19.4%　感じることもある7.5%　感じない3.0%　無回答10.5%　そう感じる　と　やや感じる59.6% 生活が豊かになった　平成30年度　そう感じる28.3%　やや感じる28.4%　たまに感じる20.2%　感じることもある7.2%　感じない3.6%　無回答12.3%　そう感じる　と　やや感じる56.7% 生活が豊かになった　平成29年度　そう感じる28.2%　やや感じる28.1%　たまに感じる20.9%　感じることもある7.2%　感じない3.4%　無回答12.1%　そう感じる　と　やや感じる56.3% 生活が豊かになった　平成28年度　そう感じる35.3%　やや感じる29.6%　たまに感じる16.0%　感じることもある9.0%　感じない3.1%　無回答7.0%　そう感じる　と　やや感じる64.9% ６　利用頻度別クロス集計 １の１　基本属性　全体 職業 平日の　ほぼ毎日　来館される人の中でも、無職　の割合が最も多く、59.1％です。 土曜日は、週に1回から2回程度、月に2回から3回程度、月に1回程度、年に数回程度、今まで利用したことはない　の5項目について、約半数が　会社員　公務員　となっています。 図6の1　職業　平日 全体　3307人　会社員　公務員18.4%　自営業9.4%　パート　アルバイト12.0%　学生　受験生5.5%　家事17.7%　無職31.8%　その他4.7%　無回答0.5% ほぼ毎日　171人　会社員　公務員7.6%　自営業7.6%　パート　アルバイト5.3%　学生　受験生8.8%　家事5.8%　無職59.1%　その他5.8%　無回答0.0% 週に3回から4回程度　358人　会社員　公務員12.6%　自営業10.3%　パート　アルバイト11.7%　学生　受験生9.8%　家事12.0%　無職37.4%　その他5.9%　無回答0.3% 週に1回から2回程度　1037人　会社員　公務員17.9%　自営業8.8%　パート　アルバイト11.8%　学生　受験生4.1%　家事18.5%　無職33.3%　その他4.9%　無回答0.7% 月に2回から3回程度　1111人　会社員　公務員20.9%　自営業9.4%　パート　アルバイト13.3%　学生　受験生3.1%　家事20.7%　無職28.8%　その他3.6%　無回答0.3% 月に1回程度　322人　会社員　公務員17.7%　自営業10.2%　パート　アルバイト14.6%　学生　受験生6.5%　家事22.4%　無職22.4%　その他5.6%　無回答0.6% 年に数回程度　144人　会社員　公務員32.6%　自営業9.7%　パート　アルバイト12.5%　学生　受験生11.1%　家事13.9%　無職15.3%　その他4.9%　無回答0.0% 今まで利用したことはない　31人　会社員　公務員51.6%　自営業12.9%　パート　アルバイト9.7%　学生　受験生16.1%　家事0.0%　無職9.7%　その他0.0%　無回答0.0% その他　19人　会社員　公務員15.8%　自営業15.8%　パート　アルバイト0.0%　学生　受験生36.8%　家事10.5%　無職21.1%　その他0.0%　無回答0.0% 無回答　114人　会社員　公務員8.8%　自営業9.6%　パート　アルバイト6.1%　学生　受験生4.4%　家事13.2%　無職45.6%　その他8.8%　無回答3.5% 図6の2　職業　土曜日 全体　3909人　会社員　公務員44.0%　自営業6.5%　パート　アルバイト10.3%　学生　受験生7.6%　家事9.1%　無職18.9%　その他2.9%　無回答0.6% ほぼ毎日　85人　会社員　公務員8.2%　自営業9.4%　パート　アルバイト5.9%　学生　受験生9.4%　家事8.2%　無職51.8%　その他7.1%　無回答0.0% 週に3回から4回程度　234人　会社員　公務員19.7%　自営業6.4%　パート　アルバイト12.4%　学生　受験生11.5%　家事8.1%　無職37.2%　その他3.4%　無回答1.3% 週に1回から2回程度　1248人　会社員　公務員45.3%　自営業6.1%　パート　アルバイト10.8%　学生　受験生5.5%　家事9.0%　無職20.1%　その他3.0%　無回答0.2% 月に2回から3回程度　1472人　会社員　公務員47.1%　自営業6.9%　パート　アルバイト10.3%　学生　受験生6.7%　家事10.1%　無職15.7%　その他2.2%　無回答1.0% 月に1回程度　510人　会社員　公務員50.8%　自営業5.9%　パート　アルバイト11.0%　学生　受験生7.5%　家事8.8%　無職12.4%　その他2.9%　無回答0.8% 年に数回程度　183人　会社員　公務員51.9%　自営業6.0%　パート　アルバイト9.3%　学生　受験生12.6%　家事7.7%　無職8.2%　その他4.4%　無回答0.0% 今まで利用したことはない　36人　会社員　公務員47.2%　自営業11.1%　パート　アルバイト0.0%　学生　受験生25.0%　家事5.6%　無職11.1%　その他0.0%　無回答0.0% その他　23人　会社員　公務員21.7%　自営業0.0%　パート　アルバイト0.0%　学生　受験生43.5%　家事8.7%　無職21.7%　その他4.3%　無回答0.0% 無回答　118人　会社員　公務員27.1%　自営業8.5%　パート　アルバイト6.8%　学生　受験生14.4%　家事5.1%　無職33.1%　その他4.2%　無回答0.8% 図書館までの所要時間（徒歩が主な方の） 平日も土曜日も、所要時間は利用頻度によって大きく変わらず、多くの人が10分以内となっています。 図6の3　図書館までの所要時間　平日 全体　1775人　5分以内33.0%　6分から10分以内38.9%　11分から15分以内14.5%　16分から30分以内9.8%　30分から1時間以内0.6%　1時間を超える0.1%　無回答3.1%　平均9.9分 ほぼ毎日　105人　5分以内32.4%　6分から10分以内39.0%　11分から15分以内15.2%　16分から30分以内11.4%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答1.9%　平均10.0分 週に3回から4回程度　212人　5分以内32.1%　6分から10分以内36.8%　11分から15分以内13.2%　16分から30分以内11.8%　30分から1時間以内2.4%　1時間を超える0.5%　無回答3.3%　平均11.0分 週に1回から2回程度　590人　5分以内34.4%　6分から10分以内39.2%　11分から15分以内11.5%　16分から30分以内11.2%　30分から1時間以内0.7%　1時間を超える0.0%　無回答3.1%　平均9.9分 月に2回から3回程度　583人　5分以内31.0%　6分から10分以内41.7%　11分から15分以内16.0%　16分から30分以内8.1%　30分から1時間以内0.2%　1時間を超える0.0%　無回答3.1%　平均9.5分 月に1回程度　129人　5分以内34.1%　6分から10分以内40.3%　11分から15分以内15.5%　16分から30分以内6.2%　30分から1時間以内0.8%　1時間を超える0.0%　無回答3.1%　平均9.4分 年に数回程度　69人　5分以内31.9%　6分から10分以内24.6%　11分から15分以内26.1%　16分から30分以内15.9%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答1.4%　平均11.4分 今まで利用したことはない　9人　5分以内33.3%　6分から10分以内33.3%　11分から15分以内11.1%　16分から30分以内11.1%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答11.1%　平均10.0分 その他　8人　5分以内37.5%　6分から10分以内50.0%　11分から15分以内0.0%　16分から30分以内0.0%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答12.5%　平均6.3分 無回答　70人　5分以内40.0%　6分から10分以内31.4%　11分から15分以内18.6%　16分から30分以内5.7%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答4.3%　平均9.0分 図6の4　図書館までの所要時間　土曜日 全体　2046人　5分以内36.6%　6分から10分以内37.6%　11分から15分以内14.2%　16分から30分以内8.4%　30分から1時間以内0.6%　1時間を超える0.0%　無回答2.6%　平均9.4分 ほぼ毎日　56人　5分以内41.1%　6分から10分以内33.9%　11分から15分以内7.1%　16分から30分以内12.5%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答5.4%　平均9.0分 週に3回から4回程度　147人　5分以内37.4%　6分から10分以内32.7%　11分から15分以内13.6%　16分から30分以内10.9%　30分から1時間以内0.7%　1時間を超える0.0%　無回答4.8%　平均9.8分 週に1回から2回程度　681人　5分以内34.8%　6分から10分以内40.1%　11分から15分以内13.5%　16分から30分以内8.5%　30分から1時間以内0.4%　1時間を超える0.0%　無回答2.6%　平均9.4分 月に2回から3回程度　730人　5分以内37.0%　6分から10分以内38.5%　11分から15分以内15.3%　16分から30分以内6.8%　30分から1時間以内0.7%　1時間を超える0.0%　無回答1.6%　平均9.2分 月に1回程度　258人　5分以内41.1%　6分から10分以内31.8%　11分から15分以内13.6%　16分から30分以内9.3%　30分から1時間以内0.4%　1時間を超える0.0%　無回答3.9%　平均9.4分 年に数回程度　94人　5分以内29.8%　6分から10分以内40.4%　11分から15分以内17.0%　16分から30分以内10.6%　30分から1時間以内1.1%　1時間を超える0.0%　無回答1.1%　平均10.4分 今まで利用したことはない　14人　5分以内28.6%　6分から10分以内50.0%　11分から15分以内7.1%　16分から30分以内14.3%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答0.0%　平均10.0分 その他　9人　5分以内44.4%　6分から10分以内33.3%　11分から15分以内11.1%　16分から30分以内0.0%　30分から1時間以内0.0%　1時間を超える0.0%　無回答11.1%　平均7.3分 無回答　57人　5分以内38.6%　6分から10分以内33.3%　11分から15分以内15.8%　16分から30分以内7.0%　30分から1時間以内1.8%　1時間を超える0.0%　無回答3.5%　平均9.7分 図書館で行うこと 平日では、図書館で行うことのうち、本を借りる　返す　は利用頻度に関らず、多くの人が主目的として来館されています。 ただし、ほぼ毎日　来館される人は、館内で本や雑誌などを読む　が最も多く、さらに本や雑誌などを使って調べものをする、勉強や資料作成を行う、余暇の時間を過ごす　等も選択されていることから、図書館で長い時間を過ごすことが多いと考えられます。 図6の5　図書館で行うこと　平日　 ほぼ毎日　171人　週に1回から4回程度　1395人　月に1回から3回程度　1433人　年に数回または初めて　175人 本を借りる　返す　ほぼ毎日54.4%　週に1回から4回程度78.1%　月に1回から3回程度89.5%　年に数回または初めて60.6% 雑誌を借りる　返す　ほぼ毎日14.6%　週に1回から4回程度14.8%　月に1回から3回程度10.7%　年に数回または初めて4.0% CD等を借りる　返す　ほぼ毎日9.9%　週に1回から4回程度10.8%　月に1回から3回程度8.8%　年に数回または初めて5.1% 館内で本や雑誌を読む　ほぼ毎日55.6%　週に1回から4回程度36.4%　月に1回から3回程度18.9%　年に数回または初めて23.4% 本や雑誌などを使って調べものをする　ほぼ毎日24.6%　週に1回から4回程度14.5%　月に1回から3回程度8.0%　年に数回または初めて9.1% 図書館員に調べものの相談をする　ほぼ毎日5.3%　週に1回から4回程度1.8%　月に1回から3回程度0.8%　年に数回または初めて0.6% パソコンやタブレット端末等を使う　ほぼ毎日8.8%　週に1回から4回程度5.2%　月に1回から3回程度1.3%　年に数回または初めて5.1% 勉強や資料作成を行う　ほぼ毎日19.9%　週に1回から4回程度13.2%　月に1回から3回程度5.6%　年に数回または初めて12.6% チラシやパンフレットを入手する　ほぼ毎日8.8%　週に1回から4回程度4.5%　月に1回から3回程度2.7%　年に数回または初めて1.7% 講座や催しものに参加する　ほぼ毎日4.1%　週に1回から4回程度2.7%　月に1回から3回程度1.3%　年に数回または初めて1.1% 子どもの付き添い　ほぼ毎日1.8%　週に1回から4回程度4.4%　月に1回から3回程度4.5%　年に数回または初めて5.7% 余暇の時間を過ごす　ほぼ毎日12.9%　週に1回から4回程度7.9%　月に1回から3回程度3.2%　年に数回または初めて6.9% その他　ほぼ毎日9.9%　週に1回から4回程度3.4%　月に1回から3回程度2.0%　年に数回または初めて4.0% 土曜日でも、図書館で行うことのうち、本を借りる　返す　は利用頻度に関らず、多くの人が主目的として来館されています。 ほぼ毎日　来館される人は、平日と異なり、館内で本や雑誌などを読む　よりも　本を借りる　返す　の割合が多くなっています。 図6の6　図書館で行うこと　土曜日 ほぼ毎日　85人　週に1回から4回程度　1482人　月に1回から3回程度　1982人　年に数回または初めて　219人 本を借りる　返す　ほぼ毎日72.9%　週に1回から4回程度84.1%　月に1回から3回程度87.5%　年に数回または初めて65.3% 雑誌を借りる　返す　ほぼ毎日28.2%　週に1回から4回程度15.3%　月に1回から3回程度9.4%　年に数回または初めて6.4% CD等を借りる　返す　ほぼ毎日16.5%　週に1回から4回程度12.6%　月に1回から3回程度8.2%　年に数回または初めて6.4% 館内で本や雑誌を読む　ほぼ毎日62.4%　週に1回から4回程度33.6%　月に1回から3回程度19.8%　年に数回または初めて14.2% 本や雑誌などを使って調べものをする　ほぼ毎日25.9%　週に1回から4回程度11.7%　月に1回から3回程度6.1%　年に数回または初めて7.8% 図書館員に調べものの相談をする　ほぼ毎日3.5%　週に1回から4回程度1.6%　月に1回から3回程度0.7%　年に数回または初めて0.9% パソコンやタブレット端末等を使う　ほぼ毎日4.7%　週に1回から4回程度3.2%　月に1回から3回程度1.5%　年に数回または初めて0.9% 勉強や資料作成を行う　ほぼ毎日14.1%　週に1回から4回程度12.6%　月に1回から3回程度9.6%　年に数回または初めて15.5% チラシやパンフレットを入手する　ほぼ毎日8.2%　週に1回から4回程度3.8%　月に1回から3回程度2.3%　年に数回または初めて1.4% 講座や催しものに参加する　ほぼ毎日3.5%　週に1回から4回程度1.2%　月に1回から3回程度0.7%　年に数回または初めて0.0% 子どもの付き添い　ほぼ毎日1.2%　週に1回から4回程度5.1%　月に1回から3回程度7.3%　年に数回または初めて8.7% 余暇の時間を過ごす　ほぼ毎日16.5%　週に1回から4回程度6.1%　月に1回から3回程度3.9%　年に数回または初めて9.1% その他　ほぼ毎日8.2%　週に1回から4回程度2.6%　月に1回から3回程度1.3%　年に数回または初めて4.1% 図書館に対する満足度（満足率の値） 平日は、年に数回または初めて来館される人の満足率が全体的に低くなっています。特に　開館時間　に対する満足率について、年に数回または初めて来館される人と、それ以外の人で約20％程度の差が出ています。 図6の7　図書館に対する満足度　平日 ほぼ毎日　171人　週に1回から4回程度　1395人　月に1回から3回程度　1433人　年に数回または初めて　175人 本の種類や数　ほぼ毎日56.7%　週に1回から4回程度54.2%　月に1回から3回程度52.2%　年に数回または初めて39.4% 雑誌、新聞の種類や数　ほぼ毎日55.0%　週に1回から4回程度46.3%　月に1回から3回程度40.1%　年に数回または初めて32.0% 開館日　ほぼ毎日67.8%　週に1回から4回程度70.2%　月に1回から3回程度67.6%　年に数回または初めて49.7% 開館時間　ほぼ毎日69.0%　週に1回から4回程度67.5%　月に1回から3回程度64.3%　年に数回または初めて44.0% 本を借りられる期間　ほぼ毎日55.6%　週に1回から4回程度59.7%　月に1回から3回程度54.6%　年に数回または初めて45.1% 本を一度に借りられる冊数　ほぼ毎日73.7%　週に1回から4回程度75.4%　月に1回から3回程度73.6%　年に数回または初めて70.9% 本のリクエスト　予約サービス　ほぼ毎日51.5%　週に1回から4回程度56.0%　月に1回から3回程度56.0%　年に数回または初めて44.6% 図書館の施設や設備　ほぼ毎日74.3%　週に1回から4回程度80.3%　月に1回から3回程度84.5%　年に数回または初めて76.6% 図書館内の居心地　ほぼ毎日53.2%　週に1回から4回程度58.4%　月に1回から3回程度57.4%　年に数回または初めて43.4% 図書館職員の接遇　ほぼ毎日55.0%　週に1回から4回程度52.5%　月に1回から3回程度50.0%　年に数回または初めて41.7% 不適正な利用者への職員対応　ほぼ毎日64.3%　週に1回から4回程度56.8%　月に1回から3回程度52.1%　年に数回または初めて50.3% 全体的な満足度　ほぼ毎日66.1%　週に1回から4回程度71.0%　月に1回から3回程度70.1%　年に数回または初めて60.6% 土曜日も、図書館の利用頻度が高い来館者は満足率が高く、利用頻度が低い来館者は満足率が低い傾向になっています。 図6の8　図書館に対する満足度　土曜日 ほぼ毎日　85人　週に1回から4回程度　1482人　月に1回から3回程度　1982人　年に数回または初めて　219人 本の種類や数　ほぼ毎日60.0%　週に1回から4回程度57.2%　月に1回から3回程度51.1%　年に数回または初めて47.0% 雑誌、新聞の種類や数　ほぼ毎日58.8%　週に1回から4回程度46.6%　月に1回から3回程度38.4%　年に数回または初めて36.1% 開館日　ほぼ毎日72.9%　週に1回から4回程度70.4%　月に1回から3回程度68.4%　年に数回または初めて53.4% 開館時間　ほぼ毎日69.4%　週に1回から4回程度64.3%　月に1回から3回程度63.5%　年に数回または初めて46.6% 本を借りられる期間　ほぼ毎日65.9%　週に1回から4回程度57.3%　月に1回から3回程度53.4%　年に数回または初めて44.3% 本を一度に借りられる冊数　ほぼ毎日81.2%　週に1回から4回程度72.9%　月に1回から3回程度71.6%　年に数回または初めて66.2% 本のリクエスト　予約サービス　ほぼ毎日62.4%　週に1回から4回程度56.8%　月に1回から3回程度57.0%　年に数回または初めて47.9% 図書館の施設や設備　ほぼ毎日75.3%　週に1回から4回程度79.6%　月に1回から3回程度84.2%　年に数回または初めて73.5% 図書館内の居心地　ほぼ毎日74.1%　週に1回から4回程度58.1%　月に1回から3回程度59.2%　年に数回または初めて45.7% 図書館職員の接遇　ほぼ毎日68.2%　週に1回から4回程度53.2%　月に1回から3回程度50.7%　年に数回または初めて47.5% 不適正な利用者への職員対応　ほぼ毎日70.6%　週に1回から4回程度54.8%　月に1回から3回程度54.3%　年に数回または初めて52.5% 全体的な満足度　ほぼ毎日75.3%　週に1回から4回程度71.7%　月に1回から3回程度70.4%　年に数回または初めて63.9％ 図書館に対する満足度　全体的な満足度　 11項目の満足度を総合的にみた　図書館の全体的な満足度　は、性別の満足率でみると　男性　は65.8%、女性　は68.5%と、男女で差がほとんどありません。 年齢別にみると、10代　が最も満足率が高く、74.8%となっています。また、10代　から　40代　までの年代は、満足率7割を超えています。 職業別にみると、学生　受験生　の満足率が75.2%で最も高く、無職　の人が60.9%で最も低い結果となりました。 図6の9満足度　基本属性比較　全体総数　7216人　 全体　満足31.2％　やや満足36.0％　普通23.1％　やや不満2.1％　不満0.2％　無回答7.3％　満足率67.2％ 男性　3390人　満足29.2％　やや満足36.6％　普通22.4％　やや不満2.4％　不満0.3％　無回答9.2％　満足率65.8％ 女性　3808人　満足32.9％　やや満足35.6％　普通23.9％　やや不満1.8％　不満0.2％　無回答5.6％　満足率68.5％ 無回答　18人　満足50.0％　やや満足22.2％　普通16.7％　やや不満0.0％　不満0.0％　無回答11.1％　満足率72.2％ 10代　390人　満足43.8％　やや満足31.0％　普通16.4％　やや不満0.8％　不満0.0％　無回答7.9％　満足率74.8％ 20代　252人　満足39.7%　やや満足31.3%　普通19.0%　やや不満0.8%　不満0.8%　無回答8.3%　満足率71.0% 30代　757人　満足37.1%　やや満足36.3%　普通21.1%　やや不満1.2%　不満0.1%　無回答4.1%　満足率73.4% 40代　1516人　満足35.2%　やや満足39.2%　普通20.6%　やや不満1.7%　不満0.1%　無回答3.1%　満足率74.4% 50代　1327人　満足28.0%　やや満足38.5%　普通26.0%　やや不満3.0%　不満0.3%　無回答4.2%　満足率66.5% 60代　1231人　満足24.2%　やや満足37.7%　普通28.2%　やや不満3.0%　不満0.3%　無回答6.6%　満足率61.9% 70代以上　1714人　満足28.5%　やや満足32.1%　普通22.7%　やや不満1.8%　不満0.2%　無回答14.8%　満足率60.6% 無回答　29人　満足27.6%　やや満足24.1%　普通13.8%　やや不満10.3%　不満0%　無回答24.1%　満足率51.7% 会社員　公務員　2329人　満足30.3%　やや満足39.1%　普通23.6%　やや不満1.9%　不満0.3%　無回答4.8%　満足率69.4% 自営業　566人　満足31.8%　やや満足35.3%　普通22.6%　やや不満2.3%　不満0.4%　無回答7.6%　満足率67.1% パート　アルバイト　798人　満足30.1%　やや満足36.3%　普通25.8%　やや不満2.4%　不満0.4%　無回答5.0%　満足率66.4% 学生　受験生　480人　満足42.9%　やや満足32.3%　普通15.6%　やや不満0.6%　不満0.0%　無回答8.5%　満足率75.2% 家事　939人　満足36.3%　やや満足35.5%　普通21.7%　やや不満2.1%　不満0.1%　無回答4.3%　満足率71.8% 無職　1792人　満足26.7%　やや満足34.2%　普通24.4%　やや不満2.4%　不満0.2%　無回答12.2%　満足率60.9% その他　270人　満足33.3%　やや満足33.0%　普通22.2%　やや不満1.9%　不満0.4%　無回答9.3%　満足率66.3% 無回答　42人　満足28.6%　やや満足26.2%　普通21.4%　やや不満4.8%　不満0.0%　無回答19.0%　満足率54.8% 図書館に望むサービス　基本属性別トップ5　 図書館に望むサービスについて、性別及び年齢別で上位5位までをまとめました。 全体で最も望まれているサービスは、蔵書や資料を充実する　で52.1％、次いで　閲覧席を増やす　が24.8％、次に　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　が22.1％でした。 性別でみると1位は男女ともに　蔵書や資料を充実する　となっています。2位は、男性が　閲覧席を増やす、女性が　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす　となっており、男女で違いが出ています。 年齢別にみると、10代のみ　閲覧席を増やす　が1位になっていますが、その他の年代はすべて　蔵書や資料を充実する　を1位としています。70代以上　のみ、高齢者や障害者向けのサービスを充実する　が5位にランクインしています。 表6の1図書館に望むサービス　基本属性別トップ5　全体　総数　7216人 全体　第1位　蔵書や資料を充実する52.1%　第2位　閲覧席を増やす24.8%　第3位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす22.1%　第4位　開館時間を延長する16.8%　第5位　受け取りや返却できる場所を増やす14.9% 性別 男性　第1位　蔵書や資料を充実する54.3%　第2位　閲覧席を増やす25.4%　第3位　開館時間を延長する18.5%　第4位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす17.1%　第5位　図書や資料の検索機能を充実する13.0% 女性　第1位　蔵書や資料を充実する50.1%　第2位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす26.4%　第3位　閲覧席を増やす24.1%　第4位　受取場所や返却できる場所を増やす19.2%　第5位　開館時間を延長する15.3% 年齢 10代　第1位　閲覧席を増やす49.0%　第2位　開館時間を延長する40.0%　第3位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす28.2%　第4位　蔵書や資料を充実する27.7%　第5位　開館日を増やす19.2%　 20代　第1位　蔵書や資料を充実する46.8%　第2位　閲覧席を増やす34.1%　第3位　開館時間を延長する27.4%　第4位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす24.6%　第5位　電子書籍の貸出しをする14.7%　 30代　第1位　蔵書や資料を充実する48.1%　第2位　子ども向けのサービスを充実する31.8%　第3位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす29.5%　第4位　受取場所や返却できる場所を増やす25.2%　第5位　閲覧席を増やす22.7%　 40代　第1位　蔵書や資料を充実する55.1%　第2位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす25.9%　第3位　閲覧席を増やす23.3%　第4位　受取場所や返却できる場所を増やす21.0%　第5位　開館時間を延長する14.0%　 50代　第1位　蔵書や資料を充実する59.5%　第2位　閲覧席を増やす26.1%　第3位　開館時間を延長する23.2%　第4位　図書や資料の検索機能を充実する17.9%　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす17.9%　 60代　第1位　蔵書や資料を充実する57.4%　第2位　閲覧席を増やす21.7%　第3位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす20.0%　第4位　図書や資料の検索機能を充実する15.4%　第5位　開館時間を延長する14.0%　 70代以上　第1位　蔵書や資料を充実する48.4%　第2位　閲覧席を増やす21.4%　第3位　カフェ等を併設し、くつろげる場を増やす18.4%　第4位　貸出期間を延長する12.1%　第5位　高齢者や障害者向けのサービスを充実する10.7%　 ７　自由意見 問13　最後に、世田谷区立図書館に望むことや期待することなどを自由にご記入ください。 ここでは、回答を項目別に分けて、主な意見等を、原則として原文のまま紹介します。 （１）資料の量　種類の充実について　486件 同じ本、ベストセラーを各図書館に蔵書する必要はない。いろいろな分野の本をまんべんなく収集して保管してほしい。特に現在買うことができない昔の本を捨てずに図書館に置いてほしい。 新聞の読書欄で紹介された書籍を検索してもまだ区図書館に収蔵していないことが時々ある。なるべく早く揃えてほしい。 児童向けの洋書がまったく足りない。日本語の本は自分で手に入れられても、洋書は難しいからこそ図書館に充実させてほしい。 いつも人気のある本は予約がいっぱいなので、同じ本でも注目されている本は冊数を増やすなどしてほしい。 世田谷に関する資料、文献を充実して下さい。 出来れば漫画も置いてほしい。 新刊本の購入を積極的にヒアリング、アンケートをして頂きたい。 新しく出版された専門書が少ない。いつも他区から取寄せていただいています。何故この本が世田谷区立図書館にはないのだろう。と思う本が多すぎる。他区にはあるのに。 読んでみたい本を全部買うわけにはいかないので、又、本屋さんに無い本もあるので、中（内容)を見てみたい時に図書館で借りてみて読めるのでとてもありがたいです。 蔵書について　予算の制約があるのは重々承知している。又、区民の要望等に応える必要があることは当然のことと思います。ただ、蔵書が一時的に流行した書物が何冊も購入され、ブームが過ぎれば閲覧されることなく死蔵されるケースが多見されると思います。私の希望としては、流行ものの購入は少なくして、長く読まれるであろう学術的に意味ある書物購入予算にまわして頂きたいと思います。 旅行のガイドブックを充実させてほしいと思います。 あらゆるタイプの辞書を増やして欲しいです。 変なイベントに力を入れず、図書館本来の図書を増やすことに主力を置いてください。 ベストセラー本を多数購入するのは民業圧迫などと言われ問題になってますが、確かにあまり多数は控えたほうがよさそう。読みたい人は順番待ってもいいでしょう。 本の充実度はかなり高い。書評に出たような本はまず揃っている。しかし、人気のある本は何百人待ちとかになり、なかなか入手できない。 要望が多いのだろうが、所謂ベストセラーを多数冊揃えるようなことは公共図書館の使命ではない。 （２）ＣＤやＤＶＤ　電子書籍の充実について　63件 CDやDVD等の資料が古い。 クラシックのCDを新調してください。既存の物は音がとんだり、途中で止まってしまったり、雑音が入ったりすることがよくあります。 CDのさらなる充実を望みます。データ化された音楽資料をオンラインで借りられるようになれば理想的です。アメリカの図書館では、そのようなサービスが既にあると聞いています。 DVD等電子資料についても利用、借りることなど可能にしていただきたい。 図書館では主にCDを借りています。数十年前にはジャンルが限られているような印象でしたが、ここ最近は多くのCDが豊富にある様に感じ、大変生活の中で音楽が身近なものになりました。 映像のメディア（DVD等)の貸出は出来ないだろうか。著作権の問題があると思うが。国内、国外の紀行物とか、寺社、仏像とか、自然、山行とか、動物、植物等。 新しいCDを購入する条件を知りたい。図書は発表2か月前に予約できるのにCDはそれができないようですね。 電子書籍の貸し出しを導入してほしいです。 （３）開館日や開館時間について　120件 時間延長して欲しいです。21または22時まで、有料で構わないので。職員の負担分も金銭面で少しでも援助できればと思い深夜は料金を徴収した方がよいと考えました。 中央図書館の開館時間を９時にしてほしい。 夜9時迄開館している必要はないと思う。 とても満足しています。特に休館日の少なさは助かります。 原発事故もあったことですし、あまり遅い時間まで開館しなくてもいいのでは。たいして利用する人もいないのに、いつまでも電気を使うことの意味を考えます。 夜遅くまで勉強できるように曜日限定でもいいので21時まで開館できるようにしてほしい。 全ての図書館で開館日数を増やして欲しい。（月曜休館を取りやめて、月1程度の休館にして欲しい。） 年末年始もやって欲しい。毎日22時までが希望。 砧地域にある砧図書館と鎌田図書館の特別整理日が重なるとすごく不便である。 開館時間を20時として頂きたいです。仕事帰りに立ち寄りたいけど、今の19時では30分程しか利用できないためです。 開館時間が長く駅に図書館があるのは、本当に利用しやすく助かっています。 土　日　祝の開館時間があと１時間延長されると更に利用が広がると思います。全部の土　日　祝でなく、月に二回程度あればよいと思います。 （４）資料の貸出　返却や予約　検索について　311件 まだ図書館に入ってない新刊本もネットで予約できると助かります。 検索機がとても使いにくい。（キーボードもマウスもないので、漢字変換ができなくて、ものすごく長い検索結果一覧から目当ての本を探さなくてはならないのが面倒）使いやすくしてください。 年末は借りられる冊数を増やす。書庫の本は別枠にするなど、以前行っていたサービスが復活すればいいなと思います。 予約できる件数をもっと増やして欲しいです。人気のある本は借りられるまで何カ月もかかるので。その間すぐに予約したい本が予約できないのは残念です。 予約した本が2年も経つのに回ってこない。人気のある本の冊数をもう少し増やして欲しい。 自働貸出機や返却機がこれから普通になっていくのだろうが、スーパー並みになるのが図書館の将来像なのでしょうか。なんでも機械で済ましてしまうのは淋しい。手から手へ、ぬくもりのある図書館が続いていくことを願っています。 まだ購入されていない本の購入希望のリクエスト方法をホームページ上などに示してほしい。（明示されているのかもしれないが、わかりにくい） 1図書館で購入した時期（年　月）をそれぞれの図書に表示できないか。2以前に借りた本をまた借りてしまうことが時々あります。これを避けるために、貸出手続きの時にカウンターで　重複しているが、どうしますか。と言ってもらうと助かりますが。 貸出と返却の窓口を別にしてほしい。 開館時間内でもブックポストの返却が可能になると良い。 題名のはっきりわからない本を探すときに、検索でなかなかヒットできず、あるいはヒット件数が多く、見つけられないことがよくあります。機能をアップしてくださるとありがたいです。 お借りして読んだ本（書名）を記録した読書預金手帳等の導入（子供の利用増加につながるため、他区で実践して好評と聞いたため） 全館の本を予約でお借りできるのがとても便利で嬉しいです。いつもありがとうございます。 お盆休みや年末年始は、予約していた本のピックアップを伸ばしてほしいです。数か月待ってようやく予約確保の連絡が来ても何度か取り置き期限までに取りに行けない場合（海外旅行などで留守等）、次の予約の人を先にして、その次に自分の番が回ってくるというのは理想ですけど、システム的に難しいと思うので。 強くお願いしたいこと、アンケートに数回書いています　年末年始の長期休館中のブックポストへの返却を可能としてほしい　返却後オンラインでの予約状況照会が更新されなくてもいいです。更新されない　とホームページに記載すれば良いので。物理的に長期休館中に本を返却したいのです。ぜひともお願いします。 社会人向けに早朝　夜間に利用しやすくなるような方策を考えていただけたら嬉しいです。（ロッカーでの受け取り、開館時間延長等） 返却時にしっかり汚れをチェックしてほしい。 返却の際に一冊ずつ点検をするのが時間がかかって嫌です。開館時も返却ボックスに入れるのと同等の時間で返せるようにしてほしいです。 書籍の一度に借りられる冊数15冊は多すぎると思います。 自動貸し出し機及び予約本もスタッフを介さずに貸し出し返却できるように希望。 平日に本を返却できず期日を過ぎてしまいがちなので、駅等に返却ポスト等あるとより利用しやすいですし他の人にも迷惑をかけずにすむと思います。 （５）館内でのインターネットの利用、図書館ホームページについて　107件 パソコン、スマホのログイン、ログアウトの改善 ホームページで席の空き状況を確認でき、予約できるようにして欲しい。 共通利用カードの更新をネットでもできるようになると仕事等で更新期間に図書館に行けない場合も助かります。 インターネットで自分の今まで　借りた本がわかる、今は借りないけどいずれ借りたい　お気に入り　などあれば良いと思う。 　資料を探す　から　資料の一覧　に　貸出可　や　予約3件　と表示してほしい。資料を１つ１つタップして貸出し可や予約数を確認しなければならないのが不便。 インターネットのできるパソコンを増やして欲しい。 インターネットの予約がとても便利になり、本を探したり、借りる手間が簡単になって喜んでいます。 過去に借りた本をまた借りたいと思った時に題名がわからない時がある。インターネットで過去2年くらいの借りた本の履歴がわかると便利です。 ホームページの利用で不便なことが多い。館内の検索機はさらに使いにくい。 フリーワイファイ導入の検討をお願い致します。 図書館でおすすめを棚に出しているのは知っていますが、その本についてのコメントや、なぜおすすめなのかそれをネットでも見られる様にしてはいかが。 図書カードを常に持ち歩くのは面倒なので、スマホと連動してほしい。 ホームページでの資料請求について、書名の一部が違っていると、その本が見つかりませんと表示されます。（ひらがなが漢字だったり）著者名でも同様です。検索エンジンの向上を願います。 （６）施設や設備、館内のレイアウトについて　430件 トイレの便座に除菌液を置いて欲しいです。手洗いの消毒アルコールも。寒くなりますと必要かと思います。 冬近くになると暖房が入りますが、外気との温度差が激しく、暖房の熱気で大汗を必ずかきます。しばらく館内にいれば汗で濡れた髪も下着も乾きますが、時間がないとすぐに外に出なければならず風邪をひきます。だって大汗のまま外に出たら冷えますよね。強すぎる暖房をやめてほしいです。 同じ作家のシリーズ物は並べておいてほしい。区内のいろいろな図書館を利用すると並べ方に差があります。 学習室の席数増加、プライベート（個別）重視の机の設置。 パソコン使用可の席には、電源とライトが欲しいです。 カフェがあったらいいなと思います。自動販売機をつけて欲しいです。1人の席がもう少し広がれば嬉しいです。 飲食できる場所を作って欲しい。 全体的に古くて暗い印象があるので、もう少し近代的な明るい施設にして頂きたい（お手洗いも含め） 冷暖房は控えめにお願いします。 図書館を利用する回数が増えたため、カフェ等を設置して頂ければ充実した図書館ライフを過ごせます。 閲覧席が少なすぎる。 勉強スペースがあってテスト前は助かっています。ありがとうございます。 置いてあるチラシやパンフレットは大変生活に役立って助かります。階段途中に飾ってある、区民の絵は大変素晴らしいです。 下の段の本が少し低すぎて見づらいかなと（足がしびれてくるので)。あと席も布がはがれていたりするので、中々座りにくいなと思ってしまいます。 閲覧室と自習席との明確な区分をお願いしたい。 粕谷図書館の入り口の自転車の停め方が乱雑で障碍者の人が通りにくいのではと感じる。子ども自転車、子供と乗るママチャリ、普通自転車、障碍者スペース分けてほしい。 スペースの都合もあるでしょうが、もう少し落ち着いた清潔感の感じられる空間にして欲しいと思います。全体的に暗い感じがします。 子供が騒いでも、くつろいで閲覧できるキッズスペースなどほしい。カフェ併設や勉強用のスペースを分けて設ける。目黒中央図書館のようなひらけたスペースも魅力的。 独立した机と椅子（小さくても良い）を多くしてほしい。 駐車場スペースがあれば便利。 子供と一緒だとバリアフリートイレは大変助かります。 カフェのような図書館はあこがれるが民間のブックカフェの多い世田谷区では不要。 希望丘図書室は子供部屋ができたので、読み聞かせをしている度に怒られないかな　と　緊張して読まなくてよくなり、本当に素敵なかけがえのない場所になりました。いつも本当にありがとうございます。（私も本を読むようになりました。） （７）職員について　190件 いつもお世話になっております。職員の方は大変丁寧でありがたく思っています。 中学生や高校生が複数人でほぼ常にうるさいです。きちんと見回りをして注意してください。あるいは話してもよい席を作るべき。 レファレンスがひどいです。パソコンで検索するだけで答えるのではなく、当日回答ならここまで答えられる、マル日後ならもっと調べて答えられる。等の提案がほしいです。 モンスタークレーマーや礼節わきまえない利用者に辛抱強く対応されているのをよく見かけます。大変だと思いますが、がんばってください。 本の汚れが最初借りた時既にあったのに、返す時に自分がつけたのか聞かれ不愉快な思いをしたことがある。 本をお借りして「ありがとうございます」と言うと、反対にお礼を言われて何となく違和感を感じるのですが モラルの低い利用者がいるのできちんと注意してほしい。図書館は読書したり勉強をしたりする、静かな所。それを理解した対応を。 カウンターの対応者の知識によって、探していたものが的確に見つけられる場合と、そうではなくて終わってしまう時があり、次の機会に又利用しようという気持ちが無くなる事がある。 図書館は人と本をつなぐところなので、その大切な要となる図書館職員、特に司書の果たす役割が大きい。そのためには司書職を専門職として制度化して、司書としての研鑽をつめるようにしていただきたい。現状ではレファレンスは大事と謳っているが、それに対応できる方が少ない。レファレンスではどんなことができるのか、もっとわかりやすく知らせていただきたい。レファレンスしてもパソコンで調べる程度の内容では意味がないので、そのような方を育てるためには、民営化では人が定着しないので、ぜひ直営で運営を行なっていただきたい。 図書館員の専門知識の低さをどうにかしてほしい。レファレンス対応が出来ない人が多すぎます。もっと本をたくさん読んで知識を深めてください。 図書館によって図書館員の質に大きな差があるので改善すべき 職員（司書）の非正規化がすすんでいるといいます。世田谷区図書館では、どうなっているのか。何らかの形で明らかにしてほしい。 図書館のことが好きだと思っておられる方に、図書館職員として働いて頂きたいです。それが利用しやすい図書館の第一歩かと思います。 係員（司書）の方が親切にしてくださる。調べてほしい外国の作家、作品についてインターネットを駆使して教えてくださったことが2度あり、感謝しています。ありがたいです。 （８）利用者について　111件 新聞、雑誌を複数持って行く人がいる。一度味をしめると、次からも必ず複数持って行く。だからその都度気が付いた時で良いから、必ず注意してもらいたい。 利用者のマナー向上のため注意喚起は必要。例えば、ルールNGの具体例を動画やポスターで周知できる等 閲覧席で食べ物（お菓子、飴など）を食べている人が複数いる。図書館員さんが巡回して注意して頂きたい。以前に注意したら、食事していることをかばう人がいて困った。 図書館利用者の質が落ちていると感じる。長時間席を占拠していたり、寝ていたり…少しは注意してほしい。 席で寝ている人への声掛けは必要だと思います。最初から寝る為に利用している人も散見されます。 本への書き込みが気になります。利用者のマナーの問題ではありますが 児童書のコーナーでは少し騒がしくなってしまっても寛大に見守って欲しいなと思いました。赤ちゃんが泣いていた時、注意されて、悲しい気持ちになりました。 時々、声の大きい人、子供の騒ぎ声など不快になる時があります。注意までは求めませんが、入り口の見える所に貼り紙などして注意喚起を願います。（小さな声で充分聞こえますよ）と。 自分も注意しなければならないが、特に老人のマナーが悪い。自宅の居間と間違えていないか。 貸出期間を守らない人がいるようです。その人への対策を考え、実施していただきたい。（予約順のチェックを見て感じます） 昔と比べて図書館内でのマナーが低下していると思います。1雑誌コーナーでのおしゃべり（高齢者)、学習スペースでの声高な会話（学生)、幼児の走り回りなど。2雑誌をひとり複数冊手元に置いている方も目につきます。大人気ないことですが、禁止ルールの貼紙や看板をもっと掲示することも必要と思われます。 水濡れ有りとあったり、汚れている本に会うと気分が落ち込みます。借りた人は大切に読んで返してほしいです。自分も気をつけたいと思います。 遅滞歴があるなどルールを守らない利用者には一定期間予約の受付や貸出を行わないなど、厳しい対応をしていただきたいです。 （９）図書館で行う催し物について　74件 秋にロビーコンサートを初めて参加しとてもステキな時間を過ごすことができたので続けていただきたいです。 個人的に、イベントで人が多くなりザワついている場所では、ゆっくり本を読めない人なので、あんまりイベントが多くなったり、読書以外の目的（カフェ等）でいつでもザワザワとか、頻繁にザワザワしていると、ゆっくり本を読みたいから図書館に行こうからとならないかも。今の梅丘図書館の雰囲気が好きです。 法律（行政、登記、相続など)の相談会などできるともっと助かるのですが。 映画上映を定期的（1か月に1回度位）に希望します。 定期的に1人の著者を紹介するコーナーを作って欲しいです。以前「かこさとし」さんの作品が紹介されていて、息子がとても好きになりました。一か所に集められていると探す苦労もなく、知らない作者（著者）等に出会えて楽しかったです。 余計なイベントは除いて本を充実してください。 働く女性が夜間に交流したり勉強会等があればよいと思う。 尾山台図書館でクリスマスに絵本を包んで貸し出していただいたものを利用したことがあります。ワクワクしてとても嬉しかったです。 中高年齢者のための活動の場（仕事、趣味、勉強、交流等オールマイティ）の情報集め、発信、公開、企画、実現。 親子多世代の交流の場、異文化の交流の場 子供が居るので（3歳）子供がたくさんの本や物語に触れられるよう子供向けのお話会を、土曜日曜にもっとしてほしい。 講習会の機会を増やして欲しい。読書（大人の） 70代なので、地域に根ざした情報等をいただくとありがたい。医療相談や法人に関する相談会を開会していただくと、より情報が豊かになり助かると思われます。 （10）図書館の立地条件や機能分化について　106件 1館でいいのでビジネス系に特化したものを設置してください。有料にしても構わない。交通の便利な場所が望ましい。 他分野のサービスとの融合化を図りつつ、地域コミュニティの拠点となる事。 最寄の駅など、アクセスのよい場所での貸出、返却が出来ると良い。パソコンで予約し返却サービスの1つとして、アクセスできる場所が出来ると嬉しい。 階上（エレベーターを使う）ではなく、1階に図書館を持ってきてほしい。 駅に併設して頂けると便利です。そして数多く。 駅からも自宅からも離れている図書館を利用しているため、本を読み終わっても返却が週末になってしまいます。たくさんの方が待っている本をお借りしている際は申し訳なく感じます。駅にブックポストがあれば効率よく資料が循環するのにと常々思っています。 馬事公苑や上用賀六丁目付近に図書館とは言わないまでも借りたり返したりできる窓口をどうぞつくってください。お願いします。 子どものために本、絵本をお借りすることが多く、図書館に来ても　もう読んだ　といわれることがよくあります。たまに足をのばしたときに別の図書館で本を借りるので、別の区内の図書館と一定期間で本を入れ替えるということができないでしょうか。 図書館によっては、夕方になると特にまわりの様子が暗い環境にある館もある。安心していけるまわりの環境づくりにも配慮してください。 経堂図書館は駅のそばでとても便利です。もう少し蔵書が増えると良いです。 とりあえず、今まで近くに図書館がなく不便を感じていましたが今は二子玉川カウンターが出来たので便利になりました。本当は二子玉川駅付近に図書館自体があって、本を手にとって借りたり出来るといいです。 高齢になると足腰が弱るため自動車移動図書館で回ってきてくださると助かる。バスの循環車が欲しい。 駅前カウンターは開設時間も長く、休みが少なくとても利用しやすいです。またカウンター脇の本を手に取り面白そうで借りてみることもあり、覗いて見るのが楽しみである。いつも新しい本を入れてもらって、感謝しています。 （11）図書館の資料や情報等のＰＲについて　43件 区外からの本を予約取り寄せる方法があれば、図書館案内などに明記してほしい。 新しい本の導入時期やリクエスト方法などが知りたい。 地域の特性を踏まえた資料収集については、今一つ分かりにくいのでもっと積極的に発信してはいかがでしょうか。職員の方々の日常の取り組みや、研修の成果をどのように業務に反映させているか、成果報告を公開してはと思います。 イベント等の情報や新刊入荷のお知らせなどメールマガジンで欲しいです。 尾山台図書館でマルマル大賞を逃してしまった作家さんのコーナーがあるけれど、こういうの嬉しいです。探す手間はぶけるし、知らない本にも出会えるので。 書籍　CD等の配架基準の公表　周知（新刊書が多く揃えられる一方、数年経過すると利用頻度が極端に低下するように思える。どのような基準で書籍の整理や、無料配布等が行われているか、示してほしい。） 図書カウンターの存在を知らずに、この数年利用したことがなかったが、最近知って頻繁に利用させてもらっています。もっと広く多くの方に知ってもらうための広報を行ってはどうでしょうか。 本の特集コーナーを設けられていることを知ってから、必ず立ち寄るようにしています。手に取ったことがなかった本を知るきっかけになり、嬉しいです。 インターネット予約、カウンターでの受取が出来るようになって各段に読書量が増えました。ポストも大変有難いです。文句なしです。ただインターネットで検索する分、本棚に並んで偶然手に取る本との出会いはなくなった気がします。次に借り手がいない本を並べているスペースをもう少し大きくして図書館員さんのコメント付きお勧めの本を並べてみたらどうでしょう。図書館員さんが今月のテーマとか決めて本を集める等、自由に企画するのもありだと思います。 （12）その他　530件 私も含めてなかなか図書館に行きたくても行くことができない区民が多数いると思います。是非、図書館に来ない区民向けにもアンケートの実施をお願いします。 利用者あっての図書館であることを重く受け止めてください。民営化には反対致します。 貸出の本が不衛生（きたない）。消毒清浄を行ってほしい。 あちこちで公立図書館の閉鎖や縮小の話を聞くが、このまま継続してほしい。自分としては資格の取得や新しい本に触れることができ、良かったと思う。 ない本を注文してもすぐ入るし、対応の早さに感謝しています。マイペースで利用できるので現状のままでいいです。 受験生なので、毎日通って閲覧席で勉強しています。烏山図書館は受験関連の本（小論文対策の本など）や辞書が充実していてとても助かっています。受験が終わり、大学生になっても試験勉強やレポート作成などの時には、引き続き図書館を積極的に利用したいと思っています。 自分の本棚のように利用していて本当にありがたいです。近くに図書館があって充実した生活ができています。 高価でなかなか個人では入手できない英語のWebster３版を寄贈したが、後程利用状況を電話で問い合わせたところ処分してしまったとのこと。こんなことになるなら、高校や大学に寄贈すればよかったと残念至極である。 現状のサービスで満足しているのでこのまま続けていってほしいです。 アンケートの電子化。 パブリックサービスであるが、税金を使っている事には間違いない。コスト意識がもっとあっても良いのでは。例えば、開館時間の短縮（途中休館、昼食後とか）。貸出の有料化。 アンケートを　サービス向上　に役立てて欲しい。毎年、意見集約、アンケートの集約にとどまっており、アンケートを実施したことでの変化が分からない。 サービス向上と人材、一部の利害などの理由で民営化が進んでいるが、行政としての図書館の存在と意義を認識し、運営できる図書館であって欲しい。 区の財政厳しい中、文化面の充実は大変良い。民間委託しても予算の使い方は変わらないだろうが専門業者に任せることと、区の責任のバランスが取れるよう期待します。 子どもとお散歩すると図書館に寄りたがります。たくさん本があって楽しいそうです。これからも利用させていただきたいと思っています。よろしくお願いします。 図書室も充実させてほしい。 赤字が生じる図書館運営を有料にしては　受益者負担　真面目に考えましょう。なぜ図書館だけが冷暖房完備の部屋で　無料　利用できるのですか。子や孫に先送りするのですか。 本の数も多く（小説）、職員の対応も感じが良く、館内も静かで大変満足に楽しませていただいております。図書館のおかげで生活が豊かになり、感謝しております。 子どもに絵本を借りさせるために、長女、次女とで十年以上利用しています。いつもありがとうございます。なんでも変化させたり、拡大させたりすれば良いとは思いません。 図書館の貸出履歴は個人のプライバシーです。その様な個人情報を外部の業者に扱わせるのは疑問です。 区民の為には図書館は民間に委託して、正職の方々は年収に相応しい業務に就くべきなのではないでしょうか。 充分満足しています。開館時間も長いし、ほしい本もすぐ外部から取り寄せていただき、子育てが終わった年代にとって、とても有り難い存在です。健康でいる限り勉強したいです。職員のみなさまいつもありがとうございます。 いつも丁寧なサービスをありがとうございます。サービスの拡充より、現状のサービスの維持向上に努めていただければ十分満足です。安易に開館時間の延長や、新規サービスを始めるより、現場の方がのびのび働けて、良い仕事をできる環境づくりに還元して頂ければと思います。利用者目線でも、ウェブの使い勝手も良く、カウンター対応もいつも丁寧で、これ以上のことは特に望まないので。司書の方、いつもありがとうございます。 新設の図書館では、自動貸出機が導入されており、とても便利だと思いました。また、しばらく利用していない間に開館時間や貸出冊数も増えており、今はとても便利になり喜んでいます。司書の方（受付業務）の人数も増えており、接遇マナーもとても良く感心しています。各図書館が工夫を凝らし、マルマルコーナー等設けておられ、大いに利用させてもらっています。 公立の図書館として目指すべきところを大切に考えてほしい。時流にのって安易に民間活力導入に転じるのではなく、まずは公立図書館としての努力工夫を重ねてほしい。 他の区立図書館（他の区の、という意味で）には行ったことが無いので一概には言えませんが、とても良い図書館が多いと思います。蔵書数にムラがありますが、予約すれば取り寄せてもらえますし、利用者としてはとてもありがたいです。メディアで報道される地方の図書館が集客に力を入れる為に様々な施策をされていて、今回このようなアンケートを実施されたのでしょうか。今後に期待します。 カウンター業務が外注になり、サービスが全体的に向上しましたが、不測の事態への対応が弱い（権限がない）と思います。 世田谷区立図書館は、東京の他の自治体に比べて図書館が多く、資料が充実しているので好きです。ただ、近年、直営の図書館が業務委託されるようになり、窓口での対応が直営館より機械的で冷たい感じがするので、これ以上業務委託の館を増やさないでほしいです。 昨今カフェなどを併設したりあるいは図書館自体をそのような空間に作り上げている例を見るが、あれは軽薄である。そのようなお金があるのであれば、蔵書を充実させ、コンピュータによる検索能力を向上させてほしい。 世田谷区やるね。と他の区民に思われるような革新的なことをしてほしい。期待しています。 区内の大学、高校、中学、小学校とも連携し、知のリーダーやまとめ役になっていただきたいと考えます。 前に区内図書館すべてを回ってみましたが、どこも素敵な図書館で区民の誇りです。もっと良くなることを願っております。 いつもたくさんの本を予約し、返却　貸出にお手間をおかけしております。窓口ではいつもにこやかにご対応いただいて、とても感謝しております。おかげさまで、子ども達は毎週土曜日に私が予約しておいた本を借りて帰って来るのをとても楽しみにしています。今後ともよろしくお願いいたします。 自由意見の内容等について いただいた自由意見を見ると、一つの課題（テーマ）についても様々なご意見があることがわかります。多く寄せられた課題（テーマ）の一部について、様々なご意見を整理してご紹介します。 予約の多い資料の購入や予約可能件数等について 予約の多い資料について購入冊数を増やして早く提供するようにというご意見を数多くいただきました。また一方では、一時的な人気の本を何冊も購入するよりも、個人で購入しない図書館にあるべき本を購入することを求めるご意見、出版不況や出版文化育成のためにも図書館でのベストセラー本の購入は避けるべきなどのご意見も多くありました。 予約資料の提供が遅く新たな予約を入れられないので、予約可能件数を増やして欲しいとのご意見もあれば、予約可能件数が多すぎるから安易に予約されて順番が遅くなるとのご意見もあります。また新刊本は予約に回され図書館には古い本しか並んでない、新刊から一定期間は予約できないようにして欲しいとのご意見もありました。 開館日　開館時間について いただいたご意見の多くは開館日　開館時間の拡大を求めるものでしたが、運営経費の増加や働き方改革の視点から、拡大するべきでないとのご意見もありました。 拡大を求める方でも、開館日を減らしても夜間遅くまでの開館を望む方や夜間よりも早朝開館を求める方、曜日限定での夜間延長を望む方、また夜間延長の希望の時間も２０時までから２３時までなど、様々なご意見要望をいただきました。 延滞や督促、返却時の確認について 貸出期間を守らない利用者に対し、督促の強化やペナルティを課すべきであるというご意見も多くあれば、少し遅れたぐらいで何度も電話で督促するのは税金の無駄遣いであるとのご意見、何らかの事情があって遅れているのに杓子定規に督促するのは利用者の立場に立っていないとのご意見もあります。 返却時の資料の確認については、待たされたうえに疑われているようで不愉快とのご意見が多い一方で、書き込みや水濡れ等が多いので、もっと厳密にチェックをするべきとのご意見も多くいただいています。 閲覧席や館内の静寂について 閲覧席が学生などの自習利用が多く、図書館の資料を使って調べものをしたいときに利用できないという意見もあれば、自習スペースをもっと増やして欲しいというご意見や寛げるような一人席が欲しいという要望もありました。 図書館は勉強や読書の場であり静かであるべきと考える方々からは、子どもの声や歩き方、学生のおしゃべり、新聞をめくる音などに対して厳しく注意するようにという意見が寄せられています。一方で、居場所として気軽に利用したいと考える方々からは、ショッピングセンター内にある図書館やフロアー内に談話ができるカフェがある図書館などの他自治体の例をあげ、少しの会話や子どもたちの宿題の相談の声にまで、注意しなくて良いのではないかとの意見もあります。特に、小さいお子さんの保護者からは、周りに気を使い小さな声で読み聞かせをしたり、子どもが騒ぎだしたりするとすぐ外に出たりしていても、他の利用者や職員から注意をされることが多く、図書館に行きづらくなったなどの意見も多くいただきました。 図書館の運営体制について 図書館の業務委託や指定管理者制度の導入については、公立図書館の公共性の維持や職員の専門性の確保、民間事業者で働く人のワーキングプアなどの観点から、進めるべきではないという意見を多くいただきました。その反面、民間委託されて開館時間が延長されたり職員の接遇が良くなったとのご意見もありました。 図書館の広報や情報発信について いただいたご意見のなかには、既に実施しているサービス等について要望されるものも多くありました。 既に実施しているサービスなど　 都立図書館から取り寄せできるのを、このアンケートではじめて知った　図書館職員のおすすめの子どもの本をホームページで紹介して欲しい　図書館に新しく入った本をメールで知らせて欲しい　館内の検索機でその図書館にある本だけを検索したい　など。 本アンケート調査について　 アンケートの結果を公表するべき　図書館を利用していない区民へのアンケートが必要　毎年アンケートに回答しているが何一つ改善されていない　など。 アンケート結果は、毎年度報告書にまとめ、ホームページで公開しているほか、概要版を作成し、館内での掲示等を行っています。またアンケート結果やご意見　ご要望については、区立図書館のサービス向上を検討　実施する際の参考資料とさせていただいています。 アンケート結果を踏まえ、サービス向上を実施した主な項目は以下のとおりです。 開館日　開館時間を増やして欲しい　 月曜の開館　烏山図書館　経堂図書館　平成23年、砧図書館　尾山台図書館　平成24年、代田図書館　平成26年、世田谷図書館　平成28年、梅丘図書館　平成31年　 開館時間の増、祝日の開館　地域図書室　平成28年　 開館時間の増　世田谷図書館　平成28年、梅丘図書館　平成31年　 近くに図書館がない　駅近くに返却できる場所が欲しい　 図書館カウンターの設置　二子玉川　三軒茶屋　平成27年　 地域図書室への図書館情報システム導入　松沢　池尻　野毛　希望丘　平成28年　 貸出冊数が少ない　 貸出冊数を変更　平成26年　 図書館ホームページが使いづらい　予約確保メールに書名を記載して欲しい　 図書館ホームページのリニューアル、検索機能の向上、各種メールサービスの開始、予約確保メールへの書名記載　平成30年　 自由意見の内容等まとめ 利用者の図書館の利用目的や利用態様により、図書館への様々な要望や期待があることがわかります。また、既に実施しているサービスについてのご要望やアンケートの活用方法等についてのご意見等が多いことも踏まえ、今後、更なるサービス内容等のわかりやすい広報や積極的な情報発信に取り組むとともに、アンケート結果については、今後の図書館運営の参考にさせていただきます。